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PARA OBTENER Y DIFUNDIR INFORMACIÓN  PRESENTE FUTURO <ul><li>Red de comunicación local </li></ul><ul><li>Aplicaciones para...
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Uso de redes sociales en medios locales, por Elvira García de Torres

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"Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación". Presentación de una investigación dirigida por Elvira García de Torres en el Roca Blog Day 2011. General Roca (Argentina), 8 de abril de 2011

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Uso de redes sociales en medios locales, por Elvira García de Torres

  1. 1. Experiencias en redes sociales: Cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación ? Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  2. 2. See you on Facebook or Twitter? The use of social media by 27 news outlets from 9 regions in Argentine, Colombia, Mexico Peru, Portugal, Spain and Venezuela
  3. 3. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  4. 4. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  5. 5. Objetivo Examinar cómo usan los medios digitales Twitter y Facebook <ul><li>Información </li></ul><ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>Recursos </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  6. 6. Periodismo participativo Webs foros INTERACTIVIDAD COMUNICATIVA SELECTIVE INTERACTIVITY PRODUCCIÓN CONSUMO Auto-comunicación de masas Mass Communication <ul><li>Voces individuales </li></ul><ul><li>Clasificación rápida de experiencias </li></ul><ul><li>Nuevo lenguaje </li></ul><ul><li>Periodismo social, molecular (“storified”)… </li></ul>Curator Gatewatching Gatekeeping Cartas al editor CGU Blogs, 2.0 Redes sociales Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  7. 7. RELACIONES SIMBIÓTICAS VOCES INDIVIDUALES + Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  8. 8. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  9. 9. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  10. 10. Periodismo social ROCKVILLE CENTRAL SE TRASLADA A FACEBOOK (MARZO, 1) Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  11. 11. Periodismo molecular TRAS I REPORT, CNN OFRECE «OPEN STORIES» Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  12. 12. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación <ul><li>Reflexión </li></ul><ul><li>Utilizan plataformas ajenas: el formato está controlado por otros (fotografías, extensión del texto, comentarios, etc. Una red propia te permite adaptarte mejor a tus usuarios y a tus objetivos </li></ul><ul><li>Lo medios tienen varias voces y las voces individuales se entremezclan con las profesionales. Algún periodista puede tener más proyección que el medio </li></ul>
  13. 13. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación <ul><li>Puede haber incongruencias y contradicciones en las diferentes plataformas. ¿Es el mismo medio, son medios distintos? </li></ul><ul><li>Se pueden utilizar las redes para mejorar las prácticas habituales de captación de información con fuentes institucionales </li></ul><ul><li>Legalidad: cómo utilizar la información que se obtiene en medios sociales </li></ul>
  14. 14. La investigación (1) Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación Titular y enlace (correspondencia total) Los usuarios escriben en el muro (FB) Titular con enlace a la web El medio responde a los comentarios(FB) Titular y enlace a otros sitios web Otros Titular MENSAJES A USUARIOS CONCRETOS (T) RT (Twitter)/ Compartir(Facebook) Titular Saludos Saludos Invita a participar o pide opinión Pide contenidos o información Invita a participar o pide opinión con enlace Otros Pide información o contenidos MENCIONES (Twitter) Pide información o contenidos con link Se retuitea un enlace Ofrece ayuda, información o contenidos Se publica un enlace Ofrece ayuda, información o contenidos con enlace Comentarios sobre los contenidos Mensaje informal Mensaje al medio Anuncia o invita a cobertura en vivo #FF Anuncia o invita a cobertura en vivo con enlace Otros
  15. 15. En Facebook se publican menos mensajes (1634 frente a 3376 en Twitter), la selección es mayor El porcentaje de mensajes conversacionales es muy bajo: en Facebook el 5.6%. La mayoría son titulares Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  16. 16. LOS MENSAJES CONVERSACIONALES TIENEN MÁS POTENCIAL PARA GENERAR COMENTARIOS PERO LOS MENSAJES BASADOS EN TITULARES TAMBIÉN SON ATRACTIVOS PARA LOS USUARIOS ) Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  17. 17. La media de comentarios es 0,4 y de 0,9 para “Me gusta” Los mensajes con más comentarios en FB son conativos: ¿Qué te parece?¿Qué opinas…? Cinco periódicos conversan en el tiempo examinado con los usuarios Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  18. 18. LOS MENSAJES CONVERSACIONALES MÁS NUMEROSOS SON “OFRECER CONTENIDOS CON UN ENLACE”. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación CON ENLACE
  19. 19. ITEMS CONVERSACIONALES RT, ANUNCIO EN VIVO SIN LINK, INVITAR A PARTICIPAR CON LINK Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación
  20. 20. La investigación (2) Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación <ul><li>Horacio Lara. / Andrea Marcilla. (Río Negro) </li></ul><ul><li>Nicolás Bustamante. (La Mañana Neuquén) </li></ul><ul><li>Fabián Cardozo (Roca Digital) </li></ul><ul><li>Karen de la Hoz. (El Heraldo de Barranquilla) </li></ul><ul><li>Laurean Puerta (Zonacero.info) </li></ul><ul><li>Silvia Guillén. (LasProvincias) </li></ul><ul><li>Manuel Furió. (Hortanoticias.com) </li></ul><ul><li>Gorka Cabañas. (El Correo Español-El Pueblo Vasco) </li></ul><ul><li>José Antonio Rodríguez. (Deia) </li></ul><ul><li>ÁlexCerdeño. (Basauri.tv) </li></ul><ul><li>Antonio Naranjo. (Diario de Alcalá) </li></ul><ul><li>Pedro Montoliu. (Madridiario) </li></ul><ul><li>Ana Alfageme. (El País) </li></ul><ul><li>Jackov Camino. (La Industria de Trujillo) </li></ul><ul><li>Manuela Mejía. (El Tiempo) </li></ul><ul><li>Carlos González (Noticiastrujillo.com) </li></ul><ul><li>Manuel Leiri a. (Região de Leiria) </li></ul><ul><li>Jacinto Silva Duro (Jornal de Leiria) </li></ul><ul><li>Mario Lopes. (Tinta Fresca) </li></ul><ul><li>Danisbel Gómez. (Últimas Noticias) </li></ul><ul><li>Julio Naranjo. (Diario 2001) </li></ul><ul><li>Richard Sanz. Editor (La Voz) </li></ul>
  21. 21. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación Todos citan en primer o segundo lugar Twitter o Facebook o bien uno de los dos
  22. 22. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  23. 23. <ul><li>&quot;Aporta rapidez, inmediatez. Te obliga a ser directo y muy hábil&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Puedo enviar a mis seguidores de FB la recomendación de que lean un reportaje y dependiendo de cuándo se conecte cada uno puede verlo a lo mejor dentro de una semana. En cambio el seguidor de Twitter lo ve en ese momento&quot;. </li></ul><ul><li>&quot;Podemos ir cargando datos sin necesidad de irlos subiendo al a web“ </li></ul><ul><li>&quot;Twitter es el fogonazo de la actualidad“ </li></ul><ul><li>&quot;Es más profesional, más madura&quot; </li></ul><ul><li>“ Es la red donde la gente está más presta a recibir información&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Me sirve la calidad de lo que se pone ahí&quot; </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  24. 24. Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril) <ul><li>&quot;llegas a la persona indicada(…). Para un medio pequeño es interesante este tema&quot;. </li></ul><ul><li>&quot;También sirve de entrada al site” </li></ul><ul><li>&quot;Para los diarios locales es más válida Facebook que Twitter porque te da una colaboración más rica, más personalizada (...) Somos más de Facebook&quot;. </li></ul><ul><li>&quot;Atraer a los lectores en un sitio en los que no eres accesible“ </li></ul><ul><li>&quot;Es nuestro ojo en la ciudad” </li></ul><ul><li>&quot;Es más el ocio“ </li></ul><ul><li>&quot;Es el espacio donde estás con tus amigos, compartes fotos y cosas graciosas con ellos y es más o menos la réplica… </li></ul><ul><li>&quot;Es distinto porque uno puede estar presente sin la necesidad de participar o de conectarte&quot; </li></ul>
  25. 25. PARA OBTENER Y DIFUNDIR INFORMACIÓN  PRESENTE FUTURO <ul><li>Red de comunicación local </li></ul><ul><li>Aplicaciones para móviles </li></ul><ul><li>Redes verticales </li></ul><ul><li>Redes que integran todo lo que se conoce </li></ul><ul><li>Hiperlocal </li></ul><ul><li>Tener una red de fuentes que conoces </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  26. 26. <ul><li>  </li></ul><ul><li>Desarrollo de mapas sociales (crowdsourcing no especializado: &quot;..reconstruimos el mapa de dificultades que había en la comarca - carreteras cortadas, colegios que a lo mejor no se iban a abrir, retrasos en los servicios de transporte...” </li></ul><ul><li>Busqueda activa de información (fuentes clásicas): &quot;sigo a determinadas cuentas que a mí me resultan interesantes como por ejemplo el Centro de Información Judicial“ </li></ul><ul><li>Obtener imágenes: &quot;Facebook es fundamental para nosotros: tiene rostros. Y nosotros precisamos de la cara de la persona que hace... que ganó un premio o viajó al extranjero, que destacó …” </li></ul>USOS Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  27. 27. <ul><li>  </li></ul><ul><li>Primicias y alertas . Sobre todo de incendios, inundaciones, manifestaciones, carestía de alimentos, derrumbamientos, el tiempo y las elecciones locales. </li></ul><ul><li>Dar servicio a la comunidad – poner en común </li></ul><ul><li>Obtener información para escribir reportajes o noticias (de comentarios o reacciones a las noticias en el muro) </li></ul><ul><li>Promover eventos organizados por el medio (foros o conferencias, por ejemplo) </li></ul><ul><li>Informar en directo </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  28. 28. <ul><li>SIMBIOSIS </li></ul><ul><li>“ Porque muchas veces ellos están ahí primero que nosotros y, me entiendes, nos están contando primero la información&quot; </li></ul><ul><li>“ Aporta proximidad, al final, muchas veces las noticias que tú no te enteras (...) al final los propios ciudadanos se convierten en periodistas&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Los usuarios aportan más de lo que se esperaba (...) Nos han grabado vídeos, han funcionado como informadores en directo diciéndonos lo que contaba la televisión japonesa…” </li></ul><ul><li>&quot;Los usuarios aportan todo : contenidos, debate, pistas&quot; </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  29. 29. <ul><li>NO HAY REGLAS , SE DESTINAN POCOS RECURSOS, LA PUBLICACIÓN NO SE SUPERVISA GENERALMENTE </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>&quot;Y eso yo puse en mi Twitter personal. Inmediatamente dije: &quot;No, esto yo debo ponerlo y conectar al portal, al periódico digital y efectivamente, así lo hice&quot;. </li></ul><ul><li>&quot;Se publica en Twitter a través de los periodistas, con sus blackberry. Digamos que la línea editorial es esa: publique noticias&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Y hubo dos periodistas que estaban dedicados a las fiestas y ellos mismos dijeron que eso tenía que estar en Facebook&quot;. </li></ul><ul><li>Las cuentas personales son de su incumbencia, ahí no nos podemos meter” </li></ul><ul><li>Los periodistas publican sólo en la cuenta oficial </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  30. 30. <ul><li>CONCLUSIONES </li></ul><ul><li>Los mensajes conversacionales son una gota en el océano </li></ul><ul><li>En algunos medios las puertas están abiertas a la conversación- se insta a los periodistas a usar las redes sociales; no tanto en otros. </li></ul><ul><li>La formación de periodistas y usuarios garantiza la calidad del contenido que se comparte y mejor comprensión de las herramientas y sus posibilidades </li></ul><ul><li>No se esperan beneficios «Ni siquiera sabemos cómo hacer rentable el medio digital” </li></ul>Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril)
  31. 31. @gdetorres @lyud @esaidh @carlosarcila @pjeronimo @alerost @jsbadillo @mcalderin @anaserrano @loretoc Experiencias en redes sociales: cómo utilizan Twitter y Facebook los medios de comunicación (Tercera Edición. Viernes, 8 de abril) Gracias!

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