2. INTRODUCCIÓN
• El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas,
una perspectiva limitada y una perspectiva amplia.
• Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como
la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en
el seguimiento de los objetivos planteados y el control de
gastos invertido en el proceso realizado por los niveles
directivos.
• Desde perspectiva amplia, el control es concebido como
una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los
niveles y miembros de la entidad, orientando a la
organización hacia el cumplimiento de los objetivos
3. PROCESO ADMINISTRATIVO:
EL CONTROL
• Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes y objetivos de las empresas.
• El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe preceder
del control.
4. FUNCIONES DEL CONTROL
• La función de control consta de cuatro pasos básicos:
· Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables
de producción de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas
para los vendedores.
· Checar el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana,
mes, año.)
· Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.
· Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor instrucción,
tales como una nueva capacitación o una mayor instrucción. Si no existe
ninguna variación, continuar con la actividad.
5. CARACTERÍSTICAS
• El control es un factor imprescindible para el
logro de los objetivos y por ello debe reunir
ciertas características para ser efectivo.
• Reflejar la naturaleza de la estructura
organizacional.
• Un sistema de control deberá ajustarse a las
necesidades de la empresa y tipo de actividad
que se desee controlar.
• Los buenos controles deben relacionarse con la
estructura organizativa y reflejar su eficacia, la
función de control no puede suplir una
organización precaria.
6. TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO
• Control preliminar (a través de la alimentación adelantada); Se ejerce
previamente a la acción para asegurar que se preparen los recursos
y el personal necesarios y se tengan listos para iniciar las
actividades.
• Control coincidente (generalmente a través de informes periódicos
de desempeño); Vigilar (mediante la observación personal e
informes) las actividades corrientes para asegurar que se cumplan
las políticas y los procedimientos, sobre la marcha.
• Control por retroalimentación; Acción a posteriori (replanificación),
concentrando la atención sobre los resultados pasados para
controlar las actividades futuras.
7. CONTROL COMO SISTEMA DE
RETROALIMENTACIÓN
• El control administrativo es esencialmente
el mismo proceso básico que se encuentra
en los sistemas físicos, biológicos y
sociales. Muchos sistemas se controlan a si
mismos mediante la retroalimentación de
información, que muestra las desviaciones
con respecto a los estándares y da origen a
los cambios, en otras palabras, los
sistemas utilizan parte de su energiza para
retroalimentar información se compara el
desempeño con un estándar e inicia la
acción correctiva.
8. CONCLUSIÓN
• El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa
cuente con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección
eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál
es la situación real de la organización y no
existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.
• Por medio de control se mide y se evalúa el
desempeño y toma la acción correctiva
cuando se necesita, de este modo, el control
es un proceso esencialmente regulador.
