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Comunicación 2.0 y pyme
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Comunicación 2.0 y pyme

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Esta presentación está destinada a las pequeñas empresas que desean incursionar en el mundo 2.0 para la difusión de sus servicios, prooductos, marca, imagen, etc.

Esta presentación está destinada a las pequeñas empresas que desean incursionar en el mundo 2.0 para la difusión de sus servicios, prooductos, marca, imagen, etc.

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  1. Comunicación 2.0 en PYMES Función del Community Manager Alejandra Morales Sánchez 27 de Enero de 2012
  2. Contenido <ul><li>Comunicación en la empresa </li></ul><ul><li>Pensar en un plan de comunicación </li></ul><ul><li>La WEB 2.0 y su utilidad </li></ul><ul><li>Función del Community Manager </li></ul><ul><li>WEB 2.0 y PYME </li></ul>
  3. Comunicación en la empresa Misión, visión, valores, conducta, ética, concepto. ¡Lo que no se comunica no existe! Negocio Objetivos de negocio Ventas, crecimiento, estabilidad,, reputación, posicionamiento, bienestar… DAFO Filosofía Debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
  4. Plan de comunicación <ul><li>¿Para qué? Mejorar el posicionamiento y la imagen de la organización ante sus diferentes públicos objetivos, tanto internos como externos. El éxito es conseguir llegar a todos ellos de una forma rápida, sencilla y en el momento adecuado. </li></ul>Objetivos Público Canales Evaluación Acciones Mensajes
  5. Web 2.0 <ul><li>W ikipedia: “aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la WEB. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual”. </li></ul>Interactuar Intercambiar Compartir Socializar Aportar
  6. Servicios WEB 2.0 <ul><li>Blogging </li></ul><ul><li>Blogs, wordpress, blogger </li></ul><ul><li>Microblogging </li></ul><ul><li>Twitter, yammer.com </li></ul><ul><li>Redes sociales </li></ul><ul><li>Facebook, myspace, tuenti, linkedin </li></ul><ul><li>Servicios de publicación </li></ul><ul><li>Youtube, flickr, slideshare </li></ul><ul><li>Paginas WEB interactivas </li></ul>Herramientas de productividad Tweetdeck, Google Apps, Ecto Herramientas de monitorización Socialmention, Google blogsearch
  7.  
  8.  
  9.  
  10. Community Manager <ul><li>“ Quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga y ser el nexo de unión entre las posibilidades de ambos” José Antonio Gallego, presidente de AERCO </li></ul><ul><li>Moderador </li></ul><ul><li>Dinamizador </li></ul><ul><li>Realizar estrategia </li></ul><ul><li>Funciones </li></ul><ul><li>Escuchar, monitorear, circular información de interés a responsables, ser portavoz de la empresa, campaña o producto, reclutar lideres de opinión, encontrar vías de colaboración dentro la comunidad y la empresa Relación con los usuarios, recoger feedback, proponer mejores </li></ul><ul><li>Aptitudes ideales </li></ul><ul><li>Saber del sector, conocimiento de marketing, publicidad y comunicación corporativa, correcta redacción con un lenguaje correcto pero cercano, ser apasionado de las nuevas tecnologías e Internet, creatividad, experiencia en comunicación online, cultura 2.0. </li></ul>
  11. WEB 2.0 y PYME <ul><li>Muchas pymes, micropymes y emprendedores no encuentran una justificación para crear dentro de su organización un departamento de comunicación, lo que les lleva a externalizar estos servicios y así optimizar mejor sus costos. Existen en el mercado empresas y personas especializadas que le apoyarán en estas tareas y que le ayudarán a impulsar y a posicionar su empresa en el lugar que se merece. </li></ul><ul><li>¡Saber dónde invertir! </li></ul>
  12. Fuentes <ul><li>Video gentileza agencia 101 </li></ul><ul><li>http:// www.youtube.com / watch?v = ymo3xgN9xg4 </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Asociación española de responsables de comunidad </li></ul><ul><li>Agencia de comunicación Territorio creativo </li></ul>

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