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Digital marketing smart pymes 2013 u

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Digital marketing pymes, redes sociales, comunicación 2.0

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  • 1. Digital Marketing Smart Pymes 2013 1 Santa Marta 25 de Septiembre de 2013 Social Media Management Bpos 365
  • 2. ¿Internet y las redes sociales son una moda? http://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIA 2
  • 3. 3Fuente: Comunicación Colombia 2012: Nuevas tecnologías de comunicación. Universidad Externado de Colombia. Internet El acceso ha aumentado de 35 a 64% en los últimos 6 años. 96% revisan el correo electrónico 79% entran a redes sociales 70% lo usan por entretenimiento (juegos, vídeos, películas..) 68% Buscar información y noticias. Facebook Colombia es el país número 14 en número de usuarios 23 millones de usuarios (personal y fan page, comunidades, etc.) En Bogotá hay 6.5 millones de usuarios. Twitter Cerca de 6 millones de usuarios 31% de usuarios consulta su cuenta varias veces al día Temas: Noticias, mensajes personales, imágenes, temas de trabajo y temas políticos. ¿Qué pasa en Colombia?
  • 4. ¿Qué pasa en Colombia? 4 En Colombia hay 1 millón 600 mil empresas aprox. de las cuales 90% son microempresas y sólo el 7% de ellas tienen acceso a internet.
  • 5. Darwinismo Digital 5 Lo que no se adaptemuere
  • 6. 6 ¿Cómo sobrevivir? • Desarrollar productos y servicios innovadores y personalizados • Mejorar y ampliar los canales de distribución • Fidelizar a los clientes • Generar valor de diferenciación • Participar en el escenario digital • Adaptarse al medio
  • 7. 7 Digital Marketing
  • 8. Redes Sociales, plataformas de publicación, blogs, foros, wikis. Promoción y publicidad Posicionamiento en buscadores 8 Comunicación 2.0 en el Digital Marketing
  • 9. WEB 2.0 Diseño y Usabilidad: Navegación fácil, información clara, imágenes y documentos adaptados, código limpio HTML, nombre corto, atractivo y original , imagen limpia, software en línea, debe funcionar en la nube, sin necesidad de descargarse programas al ordenador. Participación del usuario: Formularios de contacto, contenidos colectivos, links a redes sociales, wikis y plataformas de publicación, blogs, debe permitir marketing viral, que los propios usuarios compartan los contenidos E-comerce: Tienda on -ine, gestión de reservas, solicitud de domicilios, plataformas de pago, información de puntos de venta y distribución. 9 ¡La empresa no va al público, ahora el público va a la empresa!
  • 10. Para qué sirven las redes sociales • Comunicación directa con nuestros públicos para ver tendencias y necesidades • Obtener información que nos permita tomar decisiones estratégicas • Segmentar mejor nuestros públicos y personalizar productos y servicios • Manejar nuestra reputación on-line e imagen digital, ser nuestros voceros • Hacer posicionamiento de marca - Branding • Identificar nuevos nichos de mercado y oportunidades de negocio • Aumenta el flujo y número de visitas a nuestra WEB • Aumentar la acción de compra con canales de e-comerce. • Difusión global de nuestra marca en tiempo real • Bajo coste en campañas que pueden ser redireccionadas antes de que acaben • Aprovechar un entorno creativo y transmedia (contenido líquido) 10 ¡Lo que no se comunica no existe! http://www.youtube.com/watch?v=JhcozirQKZM http://socialmention.com/
  • 11. Plan de social media 11 El Medio Canal Frecuencia Tono Acciones Horarios Funciones
  • 12. 12 https://www.facebook.com/marketing.espanol?brand_redir=1 Las redes sociales más populares
  • 13. 13
  • 14. Posicionamiento Campañas SEO y campañas SEM 14
  • 15. 15 Más de 200 factores para un buen posicionamiento orgánico: • Uso correcto de palabras claves (Key Words) • Páginas desarrolladas en HTML con estructura sencilla • Optimización y originalidad de los contenidos • Interacción con los usuarios • Menciones, alcance, seguidores, enlaces, etc. • Uso adecuado de títulos y nombres en las imágenes • Contenidos multimedia ligeros y adaptados al medio. • No plagiar contenidos. • Etc…. Posicionamiento
  • 16. 16 Promoción y publicidad E- mailing Mobile marketing Display E-social Comunicación multicanal
  • 17. 17 • Publicar eventos, noticias, informes, labor social, etc. En conclusión toda nuestra actividad empresarial. • Aumenta la comunicación corporativa • Refuerza la reputación on-line • Permite que los usuarios compartan nuestra información y se extienda en la red. • Se adapta para compartir formatos multimedia, más contenidos, más viral http://www.fundacioncarvajal.org.co/sitio/index.php?lang=es Clientes Proveedores Profesionales Prescriptores Partners Inversores
  • 18. 18 Casos de éxito Digital marketing
  • 19. Casos de éxito Colombia http://www.sipoteburrito.com/ https://www.facebook.com/sipoteburrito https://twitter.com/sipoteburrito 19
  • 20. 20 Caso de éxito España http://taxioviedo.com/ https://twitter.com/taxioviedo https://es.foursquare.com/p/taxi-aeropuerto-asturias-tl-615980000/12476206
  • 21. 21 ¿Internet y las redes sociales son una moda?
  • 22. http://comunicale1.wordpress.com infocomunicale@gmail.com @Alejandrams78 T. +34 633 77 68 14 ¡Gracias!

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