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tecnologia en negocios internacionales

  1. 1. 2012TECNOLOGIA EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES ALEJANDRA GALINDO DIAZ AYLEM TUMBAJOY TORRES MARCELA RUBIO PLAZA 22/10/2012
  2. 2. INTRODUCCIONEL mundo se ha desarrollado en los últimos 100 años en cuatro grandes redesque han revolucionado el devenir de los negocios: la red eléctrica, la red deentretenimiento, la red de la comunicación y la red de información lo anterior vaseguido de las exigencias del cliente frente a lo que espera encontrar en elmercado con óptima calidad y precios muy bajos.La Tecnología en Negocios Internacionales aplica en la apertura económica de unPaís para tecnificar el proceso importación – exportación, estructurando talentohumano competitivo para la creación de nuevas formas de negocios quebeneficien a una nación.Esta tecnología, responde a las exigencias y tendencias de la dinámicaempresarial de nuestro contexto nacional y mundial, la cual exige currículos queinvolucren los ejes temáticos y problemáticos que respondan a la mega tendenciadel siglo XXI y el Nuevo Orden Económico Mundial. Programas que conlleven ala identificación de las verdaderas necesidades y el conocimiento de una realidadgeo-socio-económica, fomentando además en sus profesionales una formaciónintegral que permita generar propuestas de cambio y contribuir al desarrollointegral del país.Lograr el dominio tecnológico significa contar con los conocimientos técnicosnecesarios para usar equipos y procesos de última tecnología al igual que saberproducirlos, diseñarlos y continuamente crear nuevos conocimientos. Quizás seala tecnología el único medio que permitirá a los países en desarrollo mejorar surelación de intercambio en las exportaciones de manufacturas tradicionales.Las TI (Tecnologías de la información), juegan un papel determinante a la hora deofertar los productos o servicios en el mercado internacional, de las estrategiasutilizadas depende gran parte del éxito en las exportaciones realizadas.
  3. 3. COMUNICACIÓN TECNOLOGICAEste desarrollo se define como una aplicación en todo un sistema deconocimiento de las ciencias del comportamiento, al desarrollo planificado y unrefuerzo en las estructuras de las estrategias organizacionales y de los procesospara mejorar la efectividad en la organización. El desarrollo organizacional tiene un papel vital en direccionar la progresión de lacomunicación dentro de una organización con el fin de descubrir las necesidades yexigencias de sus miembros.El desarrollo del comercio electrónico, consiste en la compra y venta deproductos o de servicios a través de medios electrónicos tales como el internet yotras redes informáticas, es una transacción que aplica la tecnología de una formaavanzada para mayor eficiencia entre las relaciones comerciales entre empresasclientes y consumidores.Las ventajas que este tipo de negociaciones o de comercio electrónico ofrecetanto para los clientes como para la empresa son: Cliente -comodidad Empresa -Acceso a clientes -Acceso a mas potenciales. información -Facilidad de -Mercado extensión del competitivo (mayor negocio a nuevos economia). mercados. -Disponibilidad las -Eficiencia en las 24 horas. transacciones. -Evita acciones -Facilita el directas del marketing y el comerciante a la contacto con los hora de decidir. clientes.En el comercio electrónico intervienen cuatro agentes esencialmente:  Proveedor  Cliente  Medio de pago (Tarjetas de crédito, cheques, contra reembolso, on line et)
  4. 4.  Entidad verificadora: (Ministerio de tecnología de la información y las comunicaciones)En las negociaciones realizadas por red informática las más conocidascorresponden al comercio en línea: consistente en operaciones que sonejecutadas a través de una plataforma de (software de comercio), siempre por elcorredor en línea. El corredor, a través de su plataforma ofrece el acceso a losdatos de operador del mercado, noticias, gráficos y alertas. Todas lasnegociaciones son realizadas en casi tiempo real, lo cual es importante en lareducción de costos pues se omite una figura tercera en el convenio o tratoadquirido.Riesgos del comercio electrónico:  Falta de contacto físico con el producto  Falta de seguridad y fiabilidad  Problemas de distribución, devoluciones y reclamaciones.  Clonación de tarjetas de crédito  Hacker en líneaPASOS DE UNA NEGOCIACION EN LINEA: 1- ConocerseResulta útil evaluar a las personas que participan en las negociaciones antes queéstas comiencen. Los antecedentes individuales dan una guía excelente sobre elnivel de importancia que tiene cada cosa para cada uno, y el nivel de experienciaen el tema. Conforme se inicie el proceso,el inicio de la negociación debe seramistoso y tranquilo, pero que conserve su carácter comercial. 2- Expresar Metas y Objetivos:Las partes interesadas solo empiezan a explorar las necesidades de la otra.Por lo general, en este paso se espera que la comunicación sea de cooperación yconfianza, dejando claro lo que se espera recibir a la hora de iniciar unanegociación. 3- Inicio del Proceso de NegociaciónPara iniciar el proceso surgirán temas específicos a tratar. Se estudian todos lostemas antes que las negociaciones empiecen a determinar si me sería ventajosodelimitarlos o combinarlos. Una vez hecho esto, puedo tratarlos uno por uno. 4- Expresiones de Desacuerdo y Conflicto
  5. 5. Una vez definidos los temas a tratar, es esencial expresar las áreas dedesacuerdo o conflicto. Solamente cuando se haya hecho esto será posibleresolver las diferencias de tal manera que resulte aceptable para ambas partes. 5- Reevaluación y concesiónLa clave del éxito en cualquier negociación es el momento en que ambas partesevalúan de nuevo sus posiciones y determinan el nivel de concesión que lesresulta aceptable. 6- Acuerdo de Principio o ArregloEl paso final se da cuando ambas partes confirman cualquier convenio que hayantenido. Planea asegurar de que no haya después malentendidos poniendo porescrito los acuerdos y compartiéndolos con la otraLa ventaja principal de las redes tecnológicas es permitir ampliar la cadenaoferente y demandante de bienes y servicios a nivel mundial, reduciendo costos yejerciendo coacción para que las empresas sean más competitivas ante lasexigencias de un mercado que evoluciona continuamente. LA TECNOLOGIACOMO CONCEPTO INTEGRADOEN LA LOGISTICALas organizaciones por procesos deben pasar a la logística de organizaciones enred y a organizaciones virtuales con una gran cantidad de redes de tercerización.Además, es importante lograr eficiencias extremas a partir de plataformas enInternet. Hoy en día hay aplicaciones en Internet con una simpleza extraordinaria.El tema de la internacionalización de los procesos, que lleva a una zona de librecomercio plantea un nuevo concepto de logística integrada fundamentada ensistemas de información más allá que los estudios convencionales detransformación de los procesos de un producto o servicio.De las cuatro grandes redes que han revolucionado el devenir de los negocioscomo lo es la red eléctrica, la red de entretenimiento, la red de la comunicación yla red de información se realizará el principal enfoque en la tecnología comoprecursor de los grandes cambios en los negocios internacionales. Existen 4grandes cambios en la cadena de suministros a través de la tecnología: INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS ( EDI ):El EDI consiste en transmitir electrónicamente documentos comerciales yadministrativos entre aplicaciones informáticas en un formato normalizado, deforma que la información entre las empresas pueda ser procesada sinintervención manual logrando la integración de los sistemas de negocios. Un
  6. 6. servicio EDI es el conjunto de prácticas asociadas a la explotación de un sistemaque cubre todos los aspectos funcionales del servicio, en donde el intercambioelectrónico de datos se dirige a una segmentación en particular. Este tipo deintercambio se realiza entre aplicaciones informáticas y no entre personal por locual se diferencia del correo electrónico.Principales beneficios de usar tecnología EDI:  Agilización de procesos comerciales  Reducción de tiempos en transacciones de negocios.puede significativamente reducir los ciclos de tiempo involucrados en procesamiento de órdenes, confirmación de embarques, y transacciones de recibos y pagos.  Importante disminución de errores en los documentos  Disminución de stocks, debido a la facilidad de aplicación de técnicas “Justo a tiempo”.  Ahorro de costos de administración  Mejora de la competitividad de la empresa que lo adopta.USOS DEL EDI:Cuando las partes involucradas en el intercambio son autónomas y comparten unentendimiento predefinido, claro y Común sobre los negocios y servicios a utilizary la información a intercambiar puede mapearse sobre mensajes normalizados. CODIGO DE BARRAS:Almacena información, datos que pueden ser reunidos en el código de manerarápida y con una gran precisión. Representan un método simple y fácil paracodificación de información de texto que puede ser leída por dispositivos ópticosque envían la información a una computadora como si la información hubiese sidotecleada.El código de barras representa la clave para acceder a un registro dealguna base de datos en donde realmente reside la información que identifica alproducto.Ventajas del código de barras, sobre otros procedimientos de colección de datosson:  Se imprime a bajos costos  Permite porcentajes muy bajos de error  Rapidez en la captura de datos  Los equipos de lectura e impresión de código de barras son flexibles y fáciles de conectar e instalar.
  7. 7. Es el mejor sistema de colección de datos mediante identificación automática, ypresenta muchos beneficios, entre otros: Virtualmente no hay retrasos desde que se lee la información hasta que puede ser usada Se mejora la exactitud de los datos, hay una mayor precisión de la información. Se tienen costos fijos de labor más bajos Se puede tener un mejor control de calidad, mejor servicio al cliente Se pueden contar con nuevas categorías de información. Se mejora la competitividad. Se reducen los errores. Se capturan los datos rápidamente Se mejora el control de la entradas y salidas Precisión y contabilidad en la información, por la reducción de errores.. Eficiencia, debido a la rapidez de la captura de datos.Dentro de sus aplicaciones se encuentran: Control de material en procesos Control de inventario Control de movimiento Control de tiempo y asistencia Control de acceso Punto de venta Control de calidad Control de embarques y recibos Control de documentos y rastreos de los mismos Rastreos preciso en actividades Rastreos precisos de bienes transportados Levantamiento electrónico de pedidos Facturación BibliotecasExisten dos clases de reconocimiento de códigos de barras la primera es deprimera dimensión utilizada por el comercio minorista. Los códigos de segundadimensión pueden almacenar mucha más información del producto, la seguridadque pueden incorporar este tipo de códigos los puede hacer casi que invulnerablesa un sabotaje.Desde el año 2.003, se han experimentado nuevos prototipos de microchip RDIFque pretenden reemplazar los códigos de barras, en pro de mejorar las falenciasque éste presenta a la fecha, se pretende que esta nueva tecnología de másinformación de que actualmente presentan los productos.
  8. 8. RADIOFRECUENCIAS (RFID):El proceso del sistema de identificación por radiofrecuencias nació en los años 60,iniciando su popularidad en los 80, y actualmente se encuentra preparado parainiciar una revolución en la identificación de los procesos logísticos dedeterminados productos para optimizar su producción y comercialización y costosa nivel mundial.Este sistema permite identificar objetos mediante ondas de radio, que vinculado aun equipo de cómputo, se comunica a través de una antena con un transponder oetiqueta, estos chips no cuentan con batería debido a que se induce una corrienteen su circuito integrado mediante el campo electromagnético que produce laantena del lector; la corriente que demandan estos dispositivos es mínima paracompletar un protocolo de comunicación y enviar información de vuelta a laantena.Estos chips o transponedores, contienen una pequeña antena emisora que puedefuncionar de dos formas:Emisiones pasivas:  Permanece inactiva hasta que se le solicita la información.  Su información debe ser leída con receptor adecuado.  Emiten frecuencias bajas que pueden ser leídas sus ondas de radio a una distancia hasta de o metros.Emisiones activas:  Capaces de alcanzar una frecuencia de lectura a una distancia de 100 metros  No requieren de transmisiones para su lectura, son ágiles y están en continuo procesamiento de información.Usos de los RFID: o Identificación de los productos. o Localizaciones de animales (sistema de rastreo mediante implantación) o Control de acceso o Sirven de identificadores logísticos en eventos de grandes masas. o Facturaciones de equipajes. o Control de flotillas de vehículos o Control de llantas o Inmovilizador de vehículos.
  9. 9. Desventajas actuales de su uso: o Costos de producción en masa por su complejidad de elaboración. o Variedad de sistemas RFID en el mercado, se requiere estandarizarlo o Uso de los RFID, causarían un control excesivo sobre el consumidor. SISTEMA DE POSICIONAMIENTO GLOBAL (GPS).Este sistema tecnológico, funciona mediante una red de 24 satélites de los cuales21 son operativos y 3 de respaldo en órbita sobre el globo terrestre a 20.200 km,con unas trayectorias armonizadas entre sí para cubrir toda la superficie de latierra.Funcionalidad: Permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto,persona, de un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros, esteproceso se da por sus sistema de “TRIANGULACIÓN” de acuerdo a la posición delos satélites los cuales cada uno presenta su punto de referencia, que brindan lainformación a un receptor ubicado en la tierra que calculan la posición que sedesee incluso la propia posición del satélite que transmite información.Ventajas o Accesibles para el uso del público en general o No existen restricciones ni licencias para su uso. o Estándar para la navegación y transporte en general en los negocios internacionales, generando confiabilidad y seguridad. o Resultados precisos y navegación en el momento deseado. El GPS, se ha convertido en un estándar internacional para la definición de posiciones y distancias permitiendo a las naciones controlar y usar los recursos naturales con mayor eficiencia que antes; mejorando la seguridad y vida del público internacional al que se sirve, por lo cual estos sistemas a futuro tienden a innovar y tecnificar más su tecnología.
  10. 10. CONCLUSION: La tecnología, juega un papel importante en los negocios internacionales porque sirve como puente para la productividad, ensanchamiento de nuevas fuentes de negocios, en donde las fronteras no se conocen a la hora de brindar u obtener un producto o servicio a nivel mundial. El uso y transformación continua de acuerdo con las actualizaciones tecnológicas permiten que una compañía sea competitiva y productiva respondiendo oportunamente a las necesidades del mercado. Las comunicaciones permiten el conocimiento de entre culturas, ampliando el campo investigativo de las necesidades latentes en el mercado internacional lo que permite construir estrategias y visualizar la proyección que se le debe enfocar a la compañía a la hora de realizar importación - exportación en el mundo. WEBGRAFIA.http://www.youtube.com/watch?v=CUIM-W_I9P4&playnext=1&list=PL849CA696A7C7ABAB&feature=results_mainhttp://www.youtube.com/watch?v=cLFBt-uP2Qo&feature=relatedwww.slideshare.net/.../mbito-de-los-negocios-internacionales

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