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  • 1. GUÍA 2 GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALESLa versión imprimible considera solo una parte del módulo; por lo tanto, esindispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo. NOMBRE DEL AUTOR JOANNA PAOLA PIETRO RUÍZ BOGOTÁ SEPTIEMBRE CICLO IV 2012 Página 1 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 2. GUÍA 2Guía No. 2. ProfundizaciónPeriodo de realizaciónEntre la cuarta y la quinta semanaCompetencias a desarrollar- Identificar la importancia de los recursos simbólicos para la comunicaciónorganizacional.- Conocer la semiótica como ciencia importante para la construcción de imagen.- Aplicar los signos en el diseño de soluciones de comunicación organizacional.- Utilizar recursos simbólicos en la construcción de elementos que apoyen lacomunicación en las empresas.- Reconocer la importancia de la identidad corporativa para el diseño y creación delos recursos simbólicos..Preguntas orientadorasVerifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas demanera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar laapropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, nise debe enviar al tutor.¿Cuáles es la relación entre la comunicación y la cultura organizacional?¿Qué significa la semiología organizacional?¿Cuáles son los elementos de análisis de la identidad e imagen corporativa?¿Es importante desarrollar un discurso organizacional?¿Qué nos transmiten los símbolos en los diferentes elementos organizacionales? Página 2 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 3. GUÍA 2Material de estudioBásicoFernández Collado, Carlos. (2009) La Comunicación en las Organizaciones.México: Editorial Trillas.ComplementarioAguilera, Jorge. (2008) Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá: EcoeEdiciones,Bartoli, Annie, (1991). Comunicación y Organización: La OrganizaciónComunicante y La Comunicación Organizada. México. Editorial Paidós.Building and Managing Corporate Brand Equity. Authors: Schultz, Majken. Hatch,Mary Jo. Larsen, MogensHolten. Keller, Kevin Lane source: Expressive Organization; 2002, p113-137, 24p.Chapter 8. Ebsco.http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/comunicacionorganizacional/default.aspPropósitosGuíaComprender la relación estrecha entre la comunicación y la cultura organizacional,así como identificar los elementos claves de la identidad e imagen corporativa y sipapel en la consolidación del discurso. Página 3 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 4. GUÍA 2Actividades  Ampliar y contrastar sus conocimientos sobre comunicación y su relación con la cultura organizacional. Veremos la importancia del clima organizacional y el trabajo en equipo, donde factores como la confianza son la base de una buena comunicación.  Como se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los signos y de los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa entre los grupos de interés, además consolida la cultura corporativa y cohesiona internamente la organización moldeando así su personalidad por lo que el análisis de estos aspectos se convierten en los propósitos principales de esta actividad.Productos que se deben entregar para la guía•Archivo Word con los siguientes entregables:  Mapas conceptuales  Lectura analítica  Ensayo argumentativo  Investigación aplicada  Participación en foroBlog grupalCriterios de calidadCriterio 1. PresentaciónDescripción. Los trabajos deben presentarse de forma creativa, aprovechandotodos los recursos de gráficas, tablas, dibujos, que faciliten el entendimiento decada punto. Se deben tener en cuenta las Normas APA. Se incentiva el uso deherramientas TIC. Página 4 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 5. GUÍA 2Criterio 2. ArgumentaciónDescripción. Cada proposición, afirmación o temática planteada, debe estarsoportada mínimo con la literatura sugerida. Las respuestas no pueden parecerobvias, lógicas o anecdóticas.Criterio 3. EjemplosDescripción. Las respuestas que así lo requieran, deben tener ejemplos queestén explicados en relación con la literatura.Criterio 4: Dominio temáticoDescripción. A lo largo de todo el desarrollo de la actividad, se debe evidenciar eldominio de los temas tratados en la unidad y en la misma actividad. Laterminología debe ser precisa y se deben apreciar en todos los argumentos.Criterio 5: Redacción, ortografía y puntuaciónDescripción. Manejo adecuado de la redacción, de la buena ortografía y lapuntuación requerida.Actividades de aprendizajeActividad No. 1. La comunicación y la cultura organizacionalInstrucciones para desarrollar las actividades1. Explore los links que le ofrece la guía y amplíe y contraste sus conocimientossobre comunicación y su relación con la cultura organizacional. Veremos laimportancia del clima organizacional y el trabajo en equipo, donde factores comola confianza son la base de una buena comunicación. Adicionalmente puedeconsultar el objeto de aprendizaje sopa de letras el vocabulario clave de la tarea. Página 5 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 6. GUÍA 22. Del libro: FERNÁNDEZ Collado, Carlos. La Comunicación en lasOrganizaciones. México: Editorial Trillas. 2009. Realice la lectura de los capítulos3, 4 y 5. Págs. 47-96.3. A manera de síntesis elabore un mapa conceptual con audio de cada lecturadonde muestre de forma clara y creativa la relación de la comunicación y la culturaorganizacional. Adjunte al entregable los mapas.Modo de envío de la actividadDocumento Word por medio del aula virtual: Debe tener una portada depresentación, una introducción y el desarrollo de cada una de las actividades.Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los esquemas queconsideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la información en unsolo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El archivo debedenominarse con los apellidos de los participantes y el número de la actividad:Gonzalez xxxxxxx, Pinedaxxxxxxx, Beltránxxxxxxxx guía 2. Adjuntar enlace delblog grupal.Actividad 2. Semiología de la comunicación en la organización (imagencorporativa)Instrucciones para desarrollar las actividadesComo se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los signos yde los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa entre los gruposde interés, además consolida la cultura corporativa y cohesiona internamente laorganización moldeando así su personalidad. Página 6 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 7. GUÍA 2Revise los objetos de aprendizaje: colores y su significado y comunicaciónorganizacionalRevise un corto video sobre la semiótica y su historia:http://www.youtube.com/watch?v=ehg15NaWZUg&feature=related1. En el material de apoyo ubique los siguientes documentos y haga una lectura analítica:  “Semiótica y Comunicación”. Carlos Vidales González.  “Semiología de la comunicación en la organización” María Clara Correal.2. Del e-book: MATILL, Kathy. Conceptos fundamentales en la Planificación Estratégica de las Relaciones http://books.google.com/books?id=hSwLHT32sIoC&pg=PA25&dq=COMUNIC ACION+estrategica+de+rebeil&hl=es&cd=6#v=onepage&q=&f=false. Barcelona, Editorial, 2009. Realice la lectura del capítulo II imagen y reputación corporativa páginas 21 a 42. Disponible en: Fecha de consulta marzo 20 de 2010Semiología de la comunicación en la organización (identidad corporativa) 1. Del aula virtual: realice la lectura del documento: “Identidad Corporativa” 2. De acuerdo con lo leído y reflexionado en los temas 4, 5 y 6, elabore un ensayo expositivo-argumentativo donde exponga su punto de vista sobre la semiología organizacional y la importancia de la imagen, la identidad y la reputación corporativa en relación con su cultura organizacional. El ensayo debe ser mínimo de dos hojas y máximo de 3, referencie al menos un pie de página. Adjunte al entregable 2. Página 7 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 8. GUÍA 2 3. AplicaInvestigación aplicada una empresa3.1. Tome una empresa RECONOCIDA de cualquier sector y realice unainvestigación que le permita recopilar información sobre su misión-visión, valores yfilosofía, cultura y clima organizacional. Analice la información obtenida y trate dedescribir la “personalidad” de la empresa.3.2. Realice un análisis sobre los recursos que integran la imagen e identidad de laempresa. (logo, colores, uniformes, papelería, etc.)3.3. Analice la comunicación publicitaria de la organización y describa loselementos (gráficos, lingüísticos, musicales y arquitectónicos) Busque en la web,blog, redes sociales u otros medios de la empresa.3.4. Determine si es coherente el mensaje y el medio y establezca la intención delo que se quiere comunicar.3.5. ¿Haría alguna sugerencia a ésta empresa en términos de imagen? ¿Cuál ypor qué? Justifique su respuesta.3.6. Entregue el informe con imágenes. 4. ReflexiónConsigne en el portafolio (blog) sus reflexiones sobre los temas aprendidos y dejeclara su posición sobre la relevancia a su carrera profesional y laboral. Página 8 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento
  • 9. GUÍA 2Modo de envío de la actividadDebe tener una portada de presentación, una introducción y el desarrollo de cadauna de las actividades. Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen losesquemas que consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda lainformación en un solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. Elarchivo debe denominarse con los apellidos de los participantes y el número de laactividad: Gonzalez xxxxxxx, Beltránxxxxxxx, Pinedaxxxxxxxx Guía 2.Rúbrica de la guíaAl finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual deaprendizaje Página 9 de 9 Dirección de Gestión del Conocimiento