Social media e comunicazione politica

Alessandra Farabegoliwww.alessandrafarabegoli.it info@alessandrafarabegoli.it @alebegoli

sìrisposta breve:

risposta lunga:come?

la dietainformativa cambia

le fonti diinformazione: tutti 18-29TG 81% 69%GR 56% 44%Quotidiani 48% 33%Periodici 46% 43%Fonte: Indagine Censis 2011

le fonti diinformazione: tutti 18-29Siti di info 29% 49%Facebook 27% 61%Quotidiani online 22% 24%YouTube 17% 33%Fonte: Indagine Censis 2011

ma soprattuttocambianole relazioni

la gente ha preteseassurde

CC www.flickr.com/DailyPictipo dire la sua su qualunque argomento

o pretendere informazione in real time

e sarà semprepeggio!

alcuneorrideverità foto in CC by alebegoli

verità #1non puoi cancellarequalcosa da Internet

Sarah Paline l’attentatodi Tucson

corollario della verità #1puoi controllaresolo ciò che fai tu

verità #2everything isforwardable @lalui

corollario della verità #2non esistono piùporte chiuse

@limprenditore blog.imprenditore.me

verità #3non esistonopasti gratis

si paga in•  tempo (studio e gestione)•  informazioni cedute•  attenzione

corollario della verità #3devi sapere e faremolte più cose

non ho tempo, non mi riguardaPia illusione CC www.flickr.com/matteo_dudek

unacassettadegli attrezziper l’online

checklist base•  ascolto•  facebook•  twitter•  foto e video•  sito web•  analytics

Feed reader

Google Alert

ottenere visibilità su Facebook

edgerankla selezione meritocraticadei contenuti

edge:•  status update•  like•  upload di una foto•  cambio di relationship status•  …

edgerank factor #1affinity•  relazioni•  frequenza interazioniNB: l’affinità è asimmetrica

edgerank factor #2edge weight1.  video2.  immagini3.  link4.  tutto il resto

edgerank factor #3recencyil timing è importante!

propagazione

FB advertising pubblicità

caratteristiche:•  modello: asta•  pricing: pay per click•  destinazione: pagina / URL•  targeting a N fattori•  timing e budget

tipologie•  annuncio tradizionale•  page update•  sponsored story: •  condivisione •  like / commento

social proof

selezione target:•  località•  età e sesso•  interessi•  connessioni sociali•  criteri demografici

FB e politici / 1

FB e politici / 2

FB e politici / 3

perché Twitter /1•  rapporto con PR e media•  filtro info rilevanti•  diffusione contenuti

perché Twitter /2•  relazione diretta•  ottenere risposte veloci•  crisis management

chi seguire?•  chi parla di noi•  chi parla con noi•  chi viene RT-ato•  giornalisti/influencer•  utenti raccomandati

@rispondere•  rispondere alle domande•  ringraziare per le lodi•  partecipare alle discussioni

partecipare•  risposte semi-private (“@alebegoli lo penso anch’io”)•  risposte pubbliche (“non sono d’accordo @alebegoli”)•  ping (“ebook in offerta goo.gl/XXX cc @alebegoli”•  messaggi diretti (“D@alebegoli c’è un refuso nel tuo post”)

cosa funziona?

consigli / 1•  9% promo, 90% utilità, 1% serendipity•  scrivete tweet corti ! più RT•  non fate RT di tutti quelli che vi lodano•  RT manuale (metteci del vostro)

consigli / 2•  date i credits (“via @gluca”)•  né troppo spesso, né troppo poco•  hashtag, ma senza esagerare•  curate il profilo (foto, short bio, link)

amplificazione

Twitter e politici:

#opencamera

chi twitta? il politico:

chi twitta? lo staff:

immaginie video

oltre 12 milioni di immagini/die il 46% degli adulti USAoriginale su: http://sortable.com/blog/photo-sharing/

YouTube in Europaagosto 2011, dati ComScore:213.399.000 visitatori unici150,6 minuti/mese

Flickr

YouTube

Instagram

streaming video

e il sito?

1. aggiornato

2. collegato

3. diffondibile

CC www.flickr.com/aussiegalanalytics:misurare per migliorare

roadmap1.  obiettivi generali2.  obiettivi specifici3.  Key Performance Indicators4.  soglie di soddisfazione

cosamisurare?

il clickstream? NOvisite, pagine, numero difollower/fan sono indicatoriimperfetti e poco collegatial mondo reale

misuriamo risultaticerchiamo indicatori cheabbiano senso per la nostramission e per le persone concui siamo in relazione

misurarel’attività social

tasso diconversazione# commenti (@replies) / post

tasso diamplificazione# share (RT) / post

tasso diapprovazione# like (starred) / post

valore delsegmento socialtasso di conversione(iscrizioni NL, donazioni & C)delle visite provenienti dai SN

CC www.flickr.com/alebegolipronti… via!5 cose che potete fare da lunedì

1.googlatevidentro e fuori il vostroaccount Google

2. aggiornate ivostri profili socialavatar, bio, link, info,policies, immagini…

3. guardate i vostrisiti dal cellularelo fa l’8% degli italiani e il15% degli under 30 (Censis)

4. iniziate a usareun Feed Readeriscrivetevi a blog e siti,attivate uno o più alert,restate aggiornati gratis

5. attivateGoogle Analytics(Shinystat / FB Insight / quelche volete), ma soprattuttofatevi aiutare a leggere i dati

velocità sì, maanche pazienza

Flickr.com Creative Commons, Care_SMCsocial networkgardening rules

seminare(in base al terreno) Flickr.com Creative Commons, pictoscribe

concimare eannaffiare Foto Alessandra Farabegoli

far crescerenella giusta direzione Flickr.com Creative Commons, frances_1972

aspettare Foto Alessandra Farabegoli

90. Campagna (di marketing)è un termine perfetto: solo nondovete usarlo nellaccezionedel generale, ma in quelladel contadino. Gianluca Diegoli www.91tesi.com

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Social media e comunicazione politica

by Alessandra Farabegoli on Jan 15, 2012

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