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Microsoft TechDays 2012 France - BPOS301 La réversibilité des données dans le cloud computing (Version intégrale)
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Microsoft TechDays 2012 France - BPOS301 La réversibilité des données dans le cloud computing (Version intégrale)

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Vous réfléchissez à votre migration vers le Cloud mais vous vous posez la question de la réversibilité des données? Au cours de cette session nous lèverons vos inquiétudes et aborderons les bonnes …

Vous réfléchissez à votre migration vers le Cloud mais vous vous posez la question de la réversibilité des données? Au cours de cette session nous lèverons vos inquiétudes et aborderons les bonnes pratiques pour s'assurer un possible retour en arrière le plus fluide possible. Nous répondrons également à la problématique d'un environnement hybride on premise/ online et comment se préparer à cette évolution et à son administration.


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  • 1. palais descongrèsParis7, 8 et 9février 2012
  • 2. BPOS301:la réversibilité desdonnées dans le cloudcomputing9 Février 2012Arnaud Alcabez Rachida BelarriMicrosoft MVP Office 365 Ingénieur ConseilCapgemini Microsoft France
  • 3. Posez vos questions en direct Pour vous remercier de votre présence à cette session et afin de prolonger l’interactivité et les échanges, vous pouvez poser vos questions en direct et jusqu’au 29 février 2012 sur : #BPOS301 Parce que nous apprécions vos commentaires, questions, et remarques « à chaud », Parce que nous n’aurons certainement pas le temps de répondre à toutes vos questions en direct, Pour continuer à discuter sur la réversibilité et partager avec vos pairs et avec Microsoft à propos de la réversibilité afin d’améliorer le contenu mis à votre disposition.
  • 4. Agenda Qu’est-ce que la réversibilité ? La réversibilité du point de vue opérationnel: service juridique, direction financière, chef de projet et architecte S’assurer d’un possible retour arrière fluide: maintenir la coexistence Comment reconsidérer l’administration?
  • 5. Définition de la réversibilité Au sens minimum, la réversibilité consiste à conserver une copie des données « chez soi ». Au sens large, la réversibilité est la possibilité de revenir à une situation antérieure si celle-ci est toujours viable. Dans la pratique, on n’envisage pas de revenir au système passé, mais plutôt de se diriger vers un autre système ou un autre prestataire. En théorie, les offres doivent être interopérables, réversibles et reposer sur des standards ouverts (Cigref ). En réalité, le format des données et des applications « restituées » en fin de contrat doivent être exploitables par le client ou ses nouveaux prestataires.
  • 6. Compréhension de la réversibilité Sauvegarde des données uniquement Le service n’est pas réversible Réversibilité complète vers un cloud privé interne ou vers un cloud privé partenaire Réversibilité complète vers vos serveurs On premises Déplacement de entre fournisseurs SaaS en cloud public Windows Azure Réversibilité partielle (IaaS) ? entre Office 365 et Archivage, Sau Modèle vos serveurs On Ré- Transférabilité Portabilité vegarde hybride premises internalisation
  • 7. Modèles Office 365 et réversibilitéSans Coexistence Coexistencecoexistence simple riche Microsoft Office 365 peut interagir selon trois niveaux de fonctionnement avec votre système d’information : Sans coexistence, en coexistence simple, en coexistence riche. Seul le mode de coexistence riche permet de disposer « out of the box » d’un mode de fonctionnement compatible avec la réversibilité au sens large.
  • 8. Modèles Office 365 et réversibilitéMicrosoft Office 365 Office 365 + AD + Office 365 + AD + Dirsync Plans P1, P2 Dirsync Plans E1, E2, E3 + Certificat + CAS + ADFS + MBXArchivage, Sau Archivage, Sau Modèle Ré- vegarde vegarde hybride internalisationCe modèle cible les auto-entrepreneurs, artisans et les Archivage, Sau Transférabilitépetites entreprises. vegardeGénéralement, une solutionde sauvegarde est souventprivilégiée pour des raisons Ces modèles ciblent les entreprises de taille moyenne et les grandeséconomiques là où la entreprises. Il est possible de passer d’un modèle de coexistence simple àréversibilité n’est pasjustifiée. un modèle de coexistence riche pour disposer des fonctionnalités de réversibilité. Il est préférable de déployer directement la coexistence riche.
  • 9. La réversibilité du point de vue opérationnelle: VIDEOservice juridique, direction financière, chef de projetet architecte
  • 10. Qu’est-ce qu’une donnée réversible? La « donnée » se définit en plusieurs éléments: Le contenu de la donnée, La sécurité de la donnée, L’identité du propriétaire de la donnée, Les attributs de la donnée, Les moyens d’accès à la donnée. Contenu Sécurité Identité Paramètres Accès Sauvegarde  Coexistence      Réversibilité au sens restreint Réversibilité au sens étendu
  • 11. Responsabilité de la réversibilité Convention de Il s’agit du cadre idéal pour servir de service (SLA) support au plan de réversibilité. La réversibilité intervient lorsque la relation contractuelle cesse qu’elle que soit la cause de ce terme. La réversibilité a pour objectif de Responsabilité permettre au client de récupérer et sécurité des l’ensemble des données et informations données contenues dans les solutions et ce dans hébergées les meilleures conditions.
  • 12. Responsabilité de la réversibilité Convention de Article 34, Loi Informatique et Libertés. service (SLA) Elle impose à tout responsable du traitement d’assurer la sécurité des données à caractère personnel. Si les données sont confiées au prestataire (sous-traitant au sens de Responsabilité l’article 35), l’entreprise cliente reste le et sécurité des responsable du traitement. données hébergées
  • 13. Responsabilité de la réversibilité Définition d’un En cas de cessation des relations plan de contractuelles, un plan de réversibilité réversibilité et standard avec des conditions garanties contractuelles claires devrait être mis à la disposition de l’entreprise cliente avec d’engagement engagement de son respect par le prestataire. Les questions relatives aux Facteurs de modalités de restitution, aux coûts de déclenchement: ces opérations, aux délais et aux Réversibilité formats techniques devraient être contractuelle précisés dans le contrat. ou technique
  • 14. Responsabilité de la réversibilité Définition d’un Au sein de ce plan, il conviendra de plan de prévoir les facteurs déclencheurs de réversibilité et cette réversibilité (libre choix du garanties client, raisons techniques, changement de la d’engagement structure juridique de l’entreprise, etc.), les conditions de Facteurs de cette réversibilité qui pourront varier déclenchement: en fonction de sa raison. Réversibilité contractuelle ou technique
  • 15. Financement de la réversibilité Réussir une réversibilité consiste d’abord en l’analyse et la mise en œuvre d’un plan de financement adapté. PostOffice 365 (12 mois) Office 365 Coûts d’exploitation Office 365 Coûts CAPEX et OPEX Modèle de de la plateforme de réversibilité licence ?
  • 16. Compléments de lecture Description des services Office 365 http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id =13602 Conditions d’utilisation Office 365 http://www.microsoft.com/online/legal/v2/?docid=13&la ngid=fr-fr Contrat type de service SaaS (Syntec) http://www.reseaux- telecoms.net/fichiers/dossierpdf/guide-saas-du- syntec.pdf
  • 17. S’assurer d’un possible retour arrière fluide: VIDEOmaintenir la coexistence
  • 18. Bien préparer sa réversibilité Si votre objectif à long terme consiste à gérer des boîtes aux lettres à la fois dans votre organisation locale et dans Office 365. Déployer Exchange dans votre organisation locale au cours de ce que lon appelle un déploiement hybride. Un déploiement hybride nécessite Microsoft Exchange Server 2010. Possibilité d’ installer un serveur de coexistence Exchange 2010 minimal dans une organisation Exchange 2003 ou Exchange 2007 existante.
  • 19. Bien préparer sa réversibilité Si votre objectif à long terme consiste à déplacer lensemble des boîtes aux lettres dans Office 365. Evaluer votre infrastructure de messagerie locale actuelle Réorganiser vos besoins en terme d’administration Sélectionner loutil et la méthode de migration les mieux adaptés à votre organisation.
  • 20. Migration depuis une source tierceQuelques partenaires et logiciels pour vous aider à migrer vers Office 365 Fournisseur de logiciels de coexistence et de migration de Binary Tree messagerie multi-plates-formes, avec des produits qui permettent lanalyse, la coexistence et la migration entre des environnement de collaboration et de messagerie dentreprise locaux et en ligne, basés sur IBM Lotus Notes et Domino, ainsi que Microsoft Exchange et Microsoft SharePoint. BitTitan Fournisseur de solutions de coexistence et de migration de messagerie en libre-service pour Exchange 2007 et Exchange Online. AvePoint Fournisseur de solutions de migration depuis un environnement (Stand 20) Microsoft SharePoint vers Microsoft Online. Quest Software Fournisseur de solutions de migration pour Exchange Online et (Stand 77) SharePoint Online, y compris des migrations depuis Lotus Notes et Novell GroupWise vers Exchange Online. Metalogix Fournisseur de solutions de migration vers Exchange Online et SharePoint Online. Source: http://technet.microsoft.com/fr-fr/exchangelabshelp/ff633682
  • 21. Déclencheurs de la réversibilité Facteurs techniques Expérience utilisateur dégradée Limites techniques des versions Online atteintes Modification structurelle de l’architecture (ex: Active Directory) Restitution des données au titulaire Obligation légale (plan de recouvrement des données, archivage légal…) Facteurs non techniques Changement législatif à propos de la souveraineté des données Changement de la nature juridique de l’entreprise Changement de la stratégie de l’entreprise
  • 22. Maintenir une coexistence ExchangeOnline Utilisateur dentreprise CAS/HUB Active Directory DirSync ADFS v2 UM ADRMS PF MBX
  • 23. Maintenir une coexistenceSharePoint Online Utilisateur dentreprise Exemples dutilisation : • Sites • Contenu • Communautés • Recherche SharePointExemples • Application et Formulairedutilisation : SharePoint Active Directory DirSync composite basiques• Contenu On-Premises• Composites ADFS v2• Recherche FAST• Sites Internet LOB Apps
  • 24. Maintenir une coexistence LyncOnline Lync 2010 Federation Edge Edge Lync 2010 Director DirSync Director ADFS v2 Active Utilisateur Directory OCS 2007 R2 Lync Server dentreprise 2010
  • 25. DEMOCoexistence, vue d’ensemble
  • 26. Mise en œuvre de la réversibilité Réversibilité des données uniquement Archivage, Sau vegarde Sauvegarde Réversibilité partielle entre Office 365 et Modèle vos serveurs On premises hybride Coexistence riche activée Déplacement des boîtes aux lettres Migration SharePoint et Lync !
  • 27. Mise en œuvre de la réversibilité Réversibilité complète vers vos serveurs Ré- On premises internalisation Toutes les opérations du point précédent Enlever les licences sur Office 365 Désactivation et retrait de la synchronisation DirSync (KB2619062) Nettoyer les caches locaux pour éviter les NDR (Outlook autocomplete) Nettoyage du DNS public
  • 28. Mise en œuvre de la réversibilité Réversibilité complète vers un cloud Transférabilité privé interne ou partenaire Synchronisation Active Directory (VPN Site to Site) Déplacement ADFS Redéploiement des serveurs Toutes les opérations du point précédent
  • 29. DEMORetour arrière d’un client Exchangeonline
  • 30. Compléments de lecture Mettre en œuvre la coexistence (ExDeploy) http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/ee681665.aspx Lync Online et Lync Server 2010 http://www.office365advisors.com/lync-online-lync-server Exchange Online et Exchange Server 2010 http://sharepoint-sandbox.com/index.php?/Office-365/Exchange- Online/exchange-online-vs-exchange-server-2010-feature- comparison.html SharePoint Online et SharePoint Server 2010 http://www.jasperoosterveld.com/2011/08/sharepoint-2010- server-vs-sharepoint.html
  • 31. VIDEOComment reconsidérer l’administration?
  • 32. Les opérations spécifiques del’administrateur pour la réversibilité Tester les fonctions de réversibilité de manière récurrente et fréquente. Certaines « données » ne sont pas réversibles (ex: Groupes de contacts dans Lync, Policies, etc.). L’administrateur doit préserver manuellement la réversibilité de celles qu’il souhaite conserver. L’administrateur doit impérativement connaître la description des services et les conditions d’utilisation.
  • 33. La réversibilité avec les consolesd’administration
  • 34. Compléments de lecture Introduction pour les administrateurs Office 365 http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365- enterprises/gg524291.aspx Commandes Windows PowerShell pour Office 365 http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365- enterprises/hh125002.aspx
  • 35. VIDEOQuestions….
  • 36. VIDEOMerci et à bientôt…Rachida Belarrirachidab@microsoft.comArnaud Alcabezarnaud.alcabez@capgemini.com #BPOS301
  • 37. VIDEOAnnexes – Etude de cas client
  • 38. Contexte client Société comprenant 4.000 collaborateurs. L’entreprise migre son environnement collaboratif de Lotus Notes vers Office 365. Elle souhaite que ses applications dans le nouvel environnement répondent aux contraintes suivantes: Collaboration & Nouveaux usages  Les applications doivent être rapidement accessibles à des milliers d’utilisateurs. La montée en charge doit être transparente,  Certaines applications contiennent des Flexibilité Sécurité données sensibles au titre de la propriété intellectuelle ou de confidentialité,  Les applications doivent être accessibles depuis des Facturation à la périphériques mobiles de manière naturelle, demande  L’environnement doit supporter le développement d’applications liées aux nouveaux usages,  Une application doit pouvoir être réversible dans le système d’information,  Les applications sont de trois types : Interne, B2B, B2C
  • 39. Le modèle retenu – Flux généraux
  • 40. Le modèle retenu - Dispatching
  • 41. Le modèle retenu - Architecture
  • 42. Le modèle retenu – Arch. Détails Pour plus d’information Office 365 Undercover http://bposnews.wordpress.com Pour nous contacter: digitalmobilite.fr@capgemini.com
  • 43. VIDEOAnnexes – Valeurs limites avec Office 365
  • 44. Limites avec Exchange OnlineLimit ValueMessage size limit (Incoming, Outgoing, Internal) 35 MB 125Maximum number of file attachments allowed in an e-mail message. attachmentsSubject length limit The maximum number of text characters allowed in the subject line of an e-mail 255 charactersmessage.Multipart message limit The maximum number of message body parts that are allowed in a MIME 250 partsmultipart message.Embedded message depths limit. The maximum number of forwarded e-mail messages that are 30 embeddedallowed in an e-mail message. messagesRecipient limit The maximum number of message recipients allowed in the To:, Cc:, and Bcc: fields. 500 recipients(a GAL stored Distribution List counts as one recipient)Message rate limit The maximum number of e-mail messages that can be sent from a single e-mail 30 messagesclient per minute. The client is identified by its IP address. per minuteRecipient rate limit The maximum number of recipients that can receive e-mail messages sent from 1,500 recipientsa single cloud-based mailbox in a 24 hour period. per dayDeleted Items folder retention period The maximum number of days that items can remain in the 30 daysDeleted Items folder before they are automatically removed. (adjustable by administrators)Retention period for items removed from the Deleted Items folder The maximum numbers of daysthat items removed from the Deleted Items folder are retained before they are permanently 14 daysdeleted.Junk E-mail folder retention period The maximum number of days that items can remain in the Junk 30 daysE-mail folder before they are automatically removed.Maximum number of distribution group members The total recipient count is determined after 100,000distribution group expansion. members
  • 45. Limites avec Exchange OnlineLimit ValueLimit sending messages to large distribution groups Distribution groups that contain the number ofmembers specified by this limit must have delivery management or message approval optionsconfigured. Delivery management specifies a list of senders who are allowed to send messages to 5,000 or morethe distribution group. Message approval specifies one or more moderators who must approve all membersmessages sent to the distribution group. For more information, see Change Distribution GroupProperties.Maximum message size for large distribution groups If a message is sent to 5,000 or more recipients,the message size cant exceed this limit. If the message size exceeds the limit, the message isnt 2 MBdelivered, and the sender receives a non-delivery report (NDR). The total recipient count isdetermined after distribution group expansion.Maximum number of transport rules The maximum number of rules that can exist in the 100 rulesorganization.Maximum size of an individual transport rule The maximum number of characters that can be used 4,000 charactersin a single transport rule. The characters are used in the conditions, exceptions, and actions.Character limit for all regular expressions used in all transport rules The total number of charactersused by all the regular expressions in all the transport rule conditions and exceptions in the 20,000organization. You can have a few rules that use long and complex regular expressions, or you can charactershave many rules that use simple regular expressions.Maximum number of recipients added to a message by all transport rules When a message is actedon by different transport rules, only a finite number of recipients can be added to the message. After 100 recipientsthe limit is reached, any remaining recipients arent added to the message. Also, distribution groupscant be added to a message by a transport rule.
  • 46. Limites avec Exchange OnlineLimit ValueMaximum size of the arbitration mailbox If the arbitration mailbox exceeds this limit, messages that 10 GBrequire moderation are returned to the sender in a non-delivery report (NDR).Maximum number of moderators The maximum number of moderators that you can assign to asingle moderated distribution group or that can be added to a message using a single transport rule. 10 moderatorsNote that you cant specify a distribution group as a moderator.Expiration for messages waiting for moderation By default, a message waiting for moderationexpires after two days. However, the processing of expired moderated messages runs every seven 2 daysdays. This means that a moderated message can expire at any time between two and nine days.Maximum rate for expired moderation notification messages This limit sets the maximum number of 300 expirationnotification messages for expired moderated messages in a one hour period. This limit is placed on notificationseach mailbox database in the datacenter.
  • 47. Limites avec SharePoint Online Limit Value Migration of existing on- Office 365 does not migrate data from your organization’s existing on-premises premises SharePoint data SharePoint sites to SharePoint Online. Third-party products are available to help with this task. Migration of existing online The Microsoft datacenter team will migrate data from your organization’s existing (BPOS) SharePoint data online (BPOS) SharePoint sites to Office 365 SharePoint Online. Permission settings will be preserved. Mail-enabled lists SharePoint Online does not support mail-enabled lists due to the multi-tenant architecture of the service. Mail can be sent from SharePoint Online as a result of a workflow or other event, but not to SharePoint Online. As a result, mail-enabled list usage should be reviewed in a pre-provisioned environment for solution alignment. Search restrictions Microsoft Office document file types and .ZIP and .PDF files are enabled for search in the SharePoint Online environment. It is not possible to extend Search to support new file types. A best practice is to review Office document meta tags and search taxonomy for search requirements prior to migration. Base tenancy storage 10 GB allocation Storage per Standard user 500 MB per user license My Site quota per Standard 500 MB per user user license
  • 48. Limites avec SharePoint Online Limit Value Storage per Kiosk Worker None user license Storage per External user None license Site Collection storage 100 GB quotas Maximum storage per 5 TB tenant Maximum file upload size 250 MB Total number of Site 300 collections
  • 49. Limites avec Lync Online Limit Value Will Live Meeting data (meetings, recordings, As they are independent applications, data will not be account information, etc.) transfer to Lync? transferred from Live Meeting to Lync (Online or Server). Users are encouraged to download any meeting or recording content they wish to retain. Live Meeting notes (text slides) can easily be copied and pasted into OneNote or Word. Live Meeting hosted recordings will remain available in accordance with your retention policy, up to contract expiration. What happens to Live Meeting meetings that As long as you have a valid Live Meeting contract meetings were already scheduled? scheduled with Live Meeting prior to your transition do not need to be changed to Lync Online meetings: users will be able to join meetings previously scheduled on the Live Meeting service through at least 2013 This will allow the end user experience for Live Meeting to move gradually and naturally to Lync Online, rather than a hard cut from one web conferencing service to another. How do we schedule new meetings with End users must use Microsoft Lync 2010 to schedule all new Office 365? meetings. The Live Meeting client and Office Communicator 2007 client are not supported with Lync Online in Office 365. Can the Live Meeting client and Lync client be Yes both clients can co-exist on one machine. This will allow for installed on one machine? a phased transition, but as a best practice we recommend that you make a plan to ramp-down Live Meeting usage and ultimately uninstall the Live Meeting client.
  • 50. Limites avec Lync Online Limit Value Can the Live Meeting Add-in for Outlook and Yes both Add-ins can co-exist on one machine. This will allow the Lync Outlook Add-in installed on one for a phased transition, but as a best practice we recommend machine? that you make a plan to uninstall the Live Meeting Add-in for Outlook to facilitate the transition to Lync. NOTE: if you are also using OCS/Live Meeting, deploying Lync will remove the OCS/Live Meeting component from the Outlook Add-in.
  • 51. VIDEOAnnexes – Informations complémentaires
  • 52. En conclusion Nativement, les données contenues dans les boîtes aux lettres des utilisateurs Exchange sont synchronisées sur les postes des utilisateurs (sauvegarde depuis l’OST en .PST) Déplacement des boîtes aux lettres par le client vers un autre serveur Exchange via le mode de coexistence Pas de possibilité par le client de faire une sauvegarde centralisée externalisée de toutes les boîtes aux lettres Pas de possibilité par le client de faire une sauvegarde externalisée des sites SharePoint Online et des données Lync Online Pour SharePoint, la complexité dépend de la manière dont vous avez codé (http://www.slideshare.net/msdev/office-365-for- developers-7675824) Quid des BlackBerry migrés dans BlackBerry Business Cloud Service… c’est une bonne question 

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