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Sistemas de gestión de MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y SERVICIOS
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Sistemas de gestión de MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Y SERVICIOS

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  • 1. Sistemas de gestión demantenimiento industrial y deservicios. ALBERT SURINYACH PARÉS Eur Ing colegiado Bruselas FEANI nº 26127 Ingeniero Técnico Industrial colegiado CETIM nº 12.552 Profesor práctico o teórico de mantenimiento industrial Técnico sup.PRL seguridad, ergo y psico e higiene industrial Master Executive MBA en Dirección y Gestión de Empresas BVAsturias Auditor líder en Sistemas de Gestión de Calidad, acreditación IRCA UNE-EN ISO 9001:2008 Auditor líder en Sistemas de Gestión Ambiental, acreditación IRCA UNE-EN ISO 14001:2004 y EMASwww.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 1
  • 2. Asociaciones de mantenimientoINGEMAN es una asociación privada, sin ánimo delucro, tiene por finalidad esencial la promoción ydifusión de la ingeniería del mantenimiento,facilitando el intercambio de opiniones yexperiencias entre las personas involucradas en lafunción mantenimiento, contribuyendo a propagaruna cultura de mantenimiento empresarial comomedio para la calidad y la competitividad.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 2
  • 3. La breve y reciente historia de la normalización delmantenimiento en Europa arranca con el primerintento unificador de las actividades demantenimiento, llevado a cabo por la OCDE en 1963,que define el mantenimiento como"control constante de las instalaciones y conjuntode los trabajos de reparación y revisión necesariospara asegurar el funcionamiento regular y el buenestado de conservación de las plantas productivas,de sus servicios e instalaciones".www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 3
  • 4. El proceso de normalización propiamente dicho se inicia fundamentalmente en el Reino Unido, por su especial sensibilización hacia la normativa de mantenimiento (Clifton, R.H., pp 82-92, 74). En noviembre de 1970 se funda, en Duisburg (Alemania), la EFNMS (European Federation of National Maintenance Societies), proponiendo en el año 1972 un proyecto para unificación del léxico de uso común en el ámbito del mantenimiento.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 4
  • 5. Durante los años ochenta la normalización delmantenimiento se desarrolló importantemente enFrancia.En los noventa, especialmente al final de la década,aparecen numerosos documentos normativos enFrancia, Reino Unido, Alemania, Austria e Italia.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 5
  • 6. En agosto de 1993, la EFNMS inició el proyecto "Euroguidelines Project", sobre líneas directrices europeas en relación con la terminología, conceptos, objetivos, estrategias e implementación del mantenimiento. El 26 de abril de 1994 se convocó en Bruselas la primera reunión para elaborar una norma de ámbito regional europeo sobre mantenimiento, creándose el Comité Técnico CEN/TC 319 "Maintenance".www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 6
  • 7. En el año 1995 nace en Sevilla el AEN/CTN 151“Mantenimiento”, encargándose inicialmente de lasecretaría el Instituto Andalúz de Tecnología (IAT).Desde octubre del año 2003, INGEMAN ostenta lasecretaría del Comité Técnico de Normalización 151“Mantenimiento”, de AENOR (AEN/CTN 151). EsteComité es el espejo en el Comité Europeo deNormalización (CEN) del CEN/TC 319.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 7
  • 8. El CTN 151 ha participado en la elaboración ytraducción de las Normas Europeas deMantenimiento existentes en la actualidad, así comoen el desarrollo de los Technical Reports y TechnicalSpecification.Más información en:www.igeman.netwww.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 8
  • 9. Asociación Española de Mantenimiento Miembro dela Federación Europea de Asociaciones Nacionales deMantenimiento.Es Miembro de la Federación Europea deAsociaciones Nacionales de Mantenimiento(EFNMS).Fundador y miembro de la FederaciónIberoamericana de Mantenimiento (FIM).Más información en:www.aem.eswww.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 9
  • 10. A lo largo de los más de 33 años de existencia deAEM, la realización de las diferentes actividades queemprende la Asociación, ha logrado agrupar a unequipo estable de más de 200 Profesionales expertosque colaboran con la Dirección y la Junta para llevar aefecto las actividades programadas con lo que se haalcanzado una convocatoria del entorno deprofesionales relacionados con “Mantenimiento” demás de 19.000 técnicos o gestores de diferentesniveles, publicar 240 números de la Revista“MANTENIMIENTO”, así como estabilizar el ritmo deotras varias publicaciones de tipo técnico.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 10
  • 11. La actividad técnico/profesional que se denominagenéricamente “Mantenimiento”, reúne una muyamplia gama de disciplinas y criterios que leson propios:De Ingeniería, de Gestión, Operativas, deSupervisión y Control, Medioambientales y dePrevención de Riesgos Laborales, PRL.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 11
  • 12. La no existencia de ninguna Entidad u Organismoespañol, público o privado, que cubriera el“Mantenimiento” y que cuidara de la coordinaciónde los intereses y necesidades de la actividad deforma global, evidenció la necesidad de crear elforum adecuado, para que los Profesionalesde “Mantenimiento” de cualquier nivel pudiesenintercambiar sus conocimientos y experiencias sobrelos problemas que genera la práctica dela actividad y que les son comunes.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 12
  • 13. Un grupo de profesionales expertos en “Mantenimiento”,tomó la iniciativa de constituir, estructurar y poner en prácticauna Asociación que se dedicase, desprovista de objetivosmercantiles y sin ánimo de lucro, al estudio, fomento ydifusión de la función del “Mantenimiento” de activosIndustriales, de Edificios y de la Sociedad, en general.La decisión tomó cuerpo jurídico definitivo en mayo de 1.977,al ser aprobada por el Ministerio del Interior la ASOCIACIÓNESPAÑOLA DE MANTENIMIENTO, con sus Estatutos yestructura constitutivos.En la actualidad, forman parte de AEM más de 300 Entidades,bien como socios adheridos, bien como socios de número.www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 13
  • 14. Sistemas y normas actuales más populares (1)UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad. SGCEFQM Modelos de gestión basados en el excelencia. Por puntos.UNE-EN ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental.Requisitos con orientación de su uso. SGA EMASPRL; Ley 31/1995 Ley de Prevención de riesgos laborales.RD 39/1997 Reglamento de los Servicios de Prevención.OHSAS 18001:2007 Norma de Seguridad y Salud Laboral.I+D+i UNE-EN ISO 166001:2006 Sistema de Gestión de la innovación.LOPD; Ley 15/1999 Ley orgánica de la protección de datos.SA8000:2001; Norma de responsabilidad social corporativa, RSC...En este entorno normativo actual 2011 ¿Qué papel juega el mantenimiento?(1) Según opinión del autor. Las estadísticas podrían aportar mayor información a la presente opinión e incluso evidenciar una divergencia de forma considerable. www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 14
  • 15. Nuevas normas de mantenimientoEn España precisamente AENOR tiene publicadas cuatro normas que aportanuna uniformidad en el sector:UNE-EN ISO 13306:2011 Mantenimiento. Terminología del mantenimiento.UNE-EN ISO 13269:2007 Mantenimiento. Guía para la preparación decontratos de mantenimiento.UNE-EN ISO 13460:2009 Mantenimiento. Documentos para elmantenimiento.UNE-EN ISO 15341:2008 Mantenimiento. Indicadores clave de rendimientodel mantenimiento.Estas normas se pueden adquirir en www.aenor.es, su copia y difusión está literalmente prohibida. www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 15
  • 16. Sistemas de gestión de mantenimientoEn este curso el objetivo, la meta, es el desarrollar un conjunto deconocimientos, experiencias y habilidades que permitan entender que elmantenimiento industrial y de servicios puede ser tratado como un Sistemade Gestión, al igual que existen:- Sistemas de Gestión de Calidad.- Sistema de Gestión de Medio Ambiente.- Sistemas de Gestión de PRL.- Sistemas de Gestión de I+D+i.- Otros sistemas de gestión.El objeto del curso no es explicar ninguna normativa en concreto sinóaprender a ver el MANTENIMIENTO como una parte más de una organizacióny GESTIONABLE como SISTEMA. www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 16
  • 17. Cuestión de conceptoLlegados a este punto resulta lógico preguntarse:¿Debemos integrar un Sistema de Gestión de Mantenimiento en un Sistemade Gestión de Calidad (que es certificable)?¿Es mejor tener un Sistema de Gestión de Mantenimiento independiente alSistema de Gestión de Calidad? Pero ... entonces ... ¿Quedará certificado ono es posible? SG CALIDAD SG MANTENIMIENTO SG MANTENIMIENTO www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 17
  • 18. Una cláusula clave de UNE-EN ISO 9001:2008El hilo conductor entre la CALIDAD y el MANTENIMIENTO nos lo aportaprecisamente la cláusula 6.3 de UNE-EN ISO 9001:2008“6.3 InfraestructuraLa organización debe determinar, proporcionar y mantener lainfraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos delproducto. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable:a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,b) equipo para los procesos (tanto hardware como software),yc) servicios de apoyo (tales como transporte, comunicación o sistemas de información). “ es copia literal de cláusula 6.3 UNE-EN ISO 9001:2008En esta cláusula se introdujo el verbo “mantener” y de aquí surge la CLAVEESTRATÉGICA del MANTENIMIENTO. www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 18
  • 19. Definición de mantenimiento según Prando“El mantenimiento consiste en prevenir fallas en un proceso continuo,principiando en la etapa inicial de todo proyecto y asegurando ladisponibilidad planificada a un nivel de calidad dado, al menor costo dentrode las recomendaciones de garantía y uso y, de las normas de seguridad ymedio ambiente aplicables.” Ing. Raúl R. Prando, 1996 www.alsutecnic.com Copyright -2011 Albert Surinyach 19

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