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Plan de empresa
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  • 1. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Proyecto AMATIC. Descripción El objetivo general del Proyecto AMATIC, es el desarrollo de una experiencia piloto dirigida a la creación de servicios de acompañamiento a mujeres emprendedoras en el proceso de generación de autoempleo, mejora de la utilización de las nuevas tecnologías relacionadas con la administración de nuestras asociadas, facilitar el manejo de las TICS a las empleadas de nuestras asociadas y todas aquellas mujeres que quieran optimizar su tiempo y economía. A continuación presentamos la primera guía: GUÍA ÍNDICE: PLAN DE NEGOCIO A - PLAN JURÍDICO-LEGAL Para analizar qué tipos de empresa/forma jurídica existen y el régimen de Fiscalidad, se desarrollará en la guía 2 del jueves 21 de julio. B- Plan Estratégico El plan estratégico es un documento en el que una organización reflejará cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años. 1. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 1.1. Antecedentes Es importante explicar los detalles de la historia, evolución y actividades sobresalientes del negocio a desarrollar. Recordar los antecedentes desde sus inicios es interesanante para conocer el recorrido histórico y poder valorar los logros. 1.2. Misión y Visión La misión es la razón de ser de la empresa/organización.  Debe ser clara, concisa y compartida.  Siempre orientada hacia el cliente no hacia el producto o servicio.  Refleja el propósito fundamental de la empresa en el mercado.
  • 2. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación La visión define lo que la empresa/organización quiere lograr en el futuro, es lo que la organización aspira llegar a ser.  Debe ser retadora, positiva, compartida y coherente con la misión.  Marca el fin último que la estrategia debe seguir.  Proyecta la imagen de destino que se pretende alcanzar 1.3. Objetivos y Estrategias Con el Plan de Negocio se pretenden establecer unas líneas maestras de actuación para los próximos ejercicios y así conseguir los objetivos prioritarios marcados por la entidad a través de unas estrategias. 1.4. Factores de Éxito Los factores claves de éxito son los elementos que le permiten a la empresa alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la competencia haciéndola única. 2. PLAN DE MARKETING 2.1. Definición del producto/servicio El primer paso que se tiene que dar, una vez que se tiene la idea de empresa, es definir con exactitud qué tipo de producto o servicio queremos ofrecer. La definición en profundidad de este elemento es esencial ya que a partir de ella se desarrollará el resto del negocio. Desde el punto de vista del mercado, el producto o servicio es aquello que comprará nuestro cliente. 2.2 Política de Precios. Es necesario considerar varios factores antes de establecer los precios. a. Costos: Los precios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. Esto es aplicable tanto a empresas industriales, de servicios o que comercializan productos fabricados por terceros. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos y variables más un margen de ganancia. b. Precios de los competidores: El precio en relación a la competencia puede ser más alto o más bajo aún cuando se venda el mismo producto debido a una serie de
  • 3. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación factores. Puede ser que los costos sean mayores o menores que la competencia, porque los beneficios que se ofrecen al cliente (servicio, garantía, etc.) son distintos; los clientes pueden ser diferentes y estar dispuestos a pagar un mayor o menor precio según su poder adquisitivo. c. Percepción de los clientes: Existen productos que a mayor precio genera mayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano. Muchas veces ocurre que para algunos productos o servicios el precio alto está asociado con la calidad y se pueden aumentar los precios, mejorando la rentabilidad del negocio, pero sin defraudar al cliente. Por ello es fundamental estudiar el sector de mercado al que se dirige el producto o servicio. Depende de quién sea el consumidor, tendrá una forma distinta de valorar las características y los beneficios del producto. 2.3 Alcance geográfico Las estrategias van delimitadas hacia donde va enfocado el producto y por tanto es importante delimitar el alcance geográfico de tu negocio para determinar. 2.4 Plan de Comunicación Una gestión eficaz de la comunicación a todos los niveles generará múltiples beneficios para la empresa. Junto con la exigencia de crear una marca nace el imperativo de gestionar la comunicación de la empresa de modo conjunto. Se trata de tener una guía comprensiva de todos los ámbitos de la comunicación, en los que se muestren las herramientas y estrategias disponibles para la correcta gestión de la comunicación en cada uno de ellos. La comunicación en las empresas ha evolucionado desde el concepto de comunicación como una necesidad dentro de la empresa (la empresa tiene necesidad de comunicar) a la comunicación como una demanda de la sociedad (la sociedad es la que tiene necesidad de comunicación de las empresas). En este sentido cabe ampliar la evolución que ha tenido la comunicación en las empresas, llegando a un modelo basado en la comunicación-acción, que supera el mero hecho de comunicar. Es recomendable que las pymes aborden las 6 esferas de la comunicación: Comunicación corporativa, Comunicación externa, Comunicación interna, Comunicación de crisis, Relaciones públicas y RSC
  • 4. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 2.5. DAFO El análisis DAFO, resume los aspectos clave de un análisis del entorno de una actividad empresarial y de la capacidad estratégica de una organización. DEBILIDADES: Las debilidades son aquellos aspectos que limitan a la organización a aprovechar las oportunidades y a afrontar las amenazas. FORTALEZAS: Las fortalezas se describen como aquellas actividades internas de la organización que suponen una ventaja competitiva frente a la competencia, puesto que se realizan con una mayor excelencia. AMENAZAS: Son aquellas situaciones relacionadas con el entorno general y específico en el que se desenvuelve y opera la organización, que provocan situaciones de dificultad para el desarrollo de la actividad. OPORTUNIDADES: Estas constituyen el reverso de las amenazas. La organización debe conocer las situaciones ventajosas que le ofrece el entorno. 2.3.1 Análisis interno: en el que se tienen en cuenta las fortalezas y debilidades de la organización, tomando como referencia las características destacadas del perfil competitivo y del análisis interno de la organización. 2.3.2 Análisis del entorno general (PEST) y específico: en él se tienen en cuenta las amenazas y oportunidades. Se hace referencia a todos aquellos aspectos provenientes del entorno externo general y del entorno específico. El objetivo es afrontar las amenazas y explotar las oportunidades, aprovechando las fortalezas de la empresa. 2.6 Matriz CAME: Herramienta para la generación de líneas estratégicas La matriz CAME es una herramienta complementaria del análisis DAFO que permite detectar y definir las líneas estratégicas de la entidad: 1234- Corregir las debilidades Afrontar las amenazas Mantener las fortalezas Explotar las oportunidades Esta matriz permite a la empresa identificar y comparar las líneas estratégicas viables más significativas. La metodología recomendada para la realización de la matriz CAME es la siguiente: 1- Se identifican los aspectos clave del entorno de la organización y se seleccionan las amenazas y oportunidades más relevantes del sector.
  • 5. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 2- Se seleccionan de entre los aspectos que representan fortalezas y debilidades los más significativos. 3- Se construye un cuadro de doble entrada estableciendo la relación entra cada uno de los puntos del análisis externo frente a los puntos del análisis interno. 3. PLAN DE OPERACIONES 3.1. Plan técnico productivo/prestación del servicio  Sistema productivo Cualquier iniciativa empresarial debe considerar cómo va a desarrollar la actividad, cómo va a producir el producto, o cómo va a acometer el servicio objeto del negocio. Evidentemente el proceso es muy diferente en función de si el negocio es una tienda, una fábrica o un servicio profesional. En cualquier caso es necesario describir la operativa detallada del negocio en estos aspectos. Es conveniente considerar desde detalles del proceso hasta aspectos adicionales, así como las condiciones medioambientales en las que se va a desarrollar la actividad o los mecanismos para asegurar la seguridad de las personas encargadas de la producción.
  • 6. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación  Cadena de valor El concepto de cadena de valor se enfoca en la identificación de los procesos y operaciones que aportan valor al negocio, desde la creación en la demanda hasta que ésta es entregada como producto final. La cadena de valor de Michael Porter habla de un total de 9 actividades, que se dividen en 5 actividades primarias y 4 actividades de apoyo como muestra el gráfico que figura a continuación:  Procesos y flujo de información Se describirá rigurosamente cada una de las etapas del proceso productivo, siendo la información que se debe incorporar muy diferente en función de si el negocio en cuestión es una fábrica, una prestación de un servicio o una distribución de producto. Será aconsejable describir claramente la secuencia de tareas que conforman el proceso, con una identificación, en cada etapa, del input (entrada de la tarea) y el output (salida de la tarea). Si el proceso es complejo, sería conveniente que se acompañara la descripción de un gráfico que muestre la secuencia de tareas y etapas del proceso (flujograma de actividades). o o Procedimientos/protocolos internos Subcontratación de procesos
  • 7. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 3.2. Logística y gestión de la cadena de suministro (SCM)  Logística de reparto Los objetivos que deben cumplir los canales de distribución se relacionan con la cobertura del mercado (masiva, selectiva o exclusiva), su penetración y los servicios que facilitan el acceso al producto por parte del consumidor. En este punto es importante tener en cuenta la gestión de los stocks.  Logística de aprovisionamiento, cadena de suministro La gestión de la cadena de suministro supone gestionar de forma efectiva y al menor coste posible todos los flujos, movimientos e información del producto desde su lugar de origen hasta su lugar de destino para lograr cubrir de manera satisfactoria las necesidades de los clientes. Dentro de la cadena de suministro tenemos, la logística de aprovisionamiento y de reparto. 3.3 Política de calidad de la empresa La política de calidad describe cómo es el sistema que la empresa utiliza para alcanzar y aumentar la satisfacción del cliente. Esta política es importante para mantener constante la calidad del producto/servicio.
  • 8. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 4. PLAN DE RECURSOS HUMANOS 4.1. Organigrama de la empresa Es la representación gráfica de la estructura orgánica de la organización que refleja, de forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. 4.2. Descripción de los puestos de trabajo Las tendencias actuales de la Gestión de los Recursos Humanos se dirigen hacia enfoques sistemáticos prácticos, multidisciplinarios y participativos que consideran el Análisis y Descripción de los Puestos de Trabajo (ADPT) con sus principales funciones como una herramienta básica para el establecimiento de toda política de recursos humanos. 4.3. Dimensión global de la empresa Es importante conocer la empresa en su totalidad y de una forma global y horizontal en todos los niveles y en cada uno de los sectores/departamentos de la entidad. 4.4. Selección y modalidad de contratación Cuando se tiene identificados los puestos de trabajo, se tiene que buscar información sobre los diferentes tipos de contratos laborales vigentes y elegir entre ellos los que se utilizarán en la empresa para contratar a los trabajadores. 4.5. Sistema de evaluación del desempeño La evaluación del desempeño personal es el juicio que hace el/la gerente o jefe/a sobre cuán bien alcanzó un/a subordinado/a los resultados requeridos, teniendo en cuenta todos los cambios y alteraciones que ocurrieron, y todas las circunstancias imprevistas que ineludiblemente se presentan en la ejecución de todo trabajo. 4.6. Sistema retributivo y de incentivos La retribución de los/as trabajadores/as desempeña un papel tan importante porque forma parte de la naturaleza de la relación de empleo, por lo que es de importancia crítica tanto para los/as empleados/as como para sus empleadores/as. Es importante para los/as trabajadores/as en la medida en que reconoce sus contribuciones a la
  • 9. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación organización, les permite afrontar sus cargas económicas, establece su nivel de vida y les ayuda a alcanzar metas relativas al estatus social. Para los/as empleadores/as, las decisiones retributivas influyen en sus costes operativos, y por tanto, en su capacidad para vender sus productos/servicios a un precio competitivo. 4.7. Plan de igualdad de género La Ley Orgánica para la Igualdad Efectiva entre Mujeres y Hombres avanza propuestas en dirección hacia los planes de igualdad en las empresas o los permisos de paternidad exclusivos abren la puerta a el cambio hacia un modelo más igualitario y marcan, junto a las acciones positivas y la transversalidad, un marco normativo distinto a las políticas específicas, sólo para mujeres. 5. PLAN FINANCIERO 5.1. Introducción Existe un componente fundamental cuando se quiere desarrollar un proyecto de negocio, y es el monto de dinero que se necesita para ponerlo en funcionamiento y mantenerlo. Para ello es imprescindible tomar en cuenta cuáles son los activos fijos (terrenos, inmuebles, maquinarias, equipos, etc.) y capital de trabajo (dinero en efectivo, sueldos, compra de materias primas y materiales, publicidad, etc.) que debe tener la empresa antes de que comience a generar ingresos. Si no se realiza esta previsión, se corre el riesgo de una asfixia financiera al poco tiempo de iniciado el negocio. Si no se cuenta con el dinero necesario para atender estos requerimientos, se debe recurrir a alguna fuente de financiamiento, ya sea bancaria, de proveedores u otro origen y evaluar si es posible afrontar con los ingresos que genere el emprendimiento las obligaciones comprometidas. 5.2. Hipótesis Contempladas 5.2.1. Inversiones previstas y plan de amortizaciones Se presentan en este punto el total de inversiones previstas para los primeros años de actividad así como la política de amortizaciones.
  • 10. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación CONCEP TO A ÑO 1 GA STOS DE CONSTITUCIÓN y 1 ESTA B LECIM IENTO er. A ÑO 2 9 7 0 ,0 0 A 9 7 0 ,0 0 Gasto s no tariales 700,00 700,00 Inscripció n en registro s 270,00 270,00 Licencias 0,00 0,00 Otro s 0,00 INM OVILIZA CIONES INM A TERIA LES 12 .0 0 0 ,0 0 0,00 8 .0 0 0 ,0 0 Gasto s de I+D 0,00 P atentes Industriales 0,00 0,00 1 2.000,00 8.000,00 A plicacio nes Info rmáticas TERRENOS 0,00 0 ,0 0 0 ,0 0 6 .6 0 0 ,0 0 CONSTRUCCIONES 6 .6 0 0 ,0 0 Co mpra lo cales, naves, etc... 0,00 ELEM ENTOS DE TRA NSP ORTE 6.000,00 600,00 Instalacio nes eléctricas, fo ntanería, etc... 0,00 6.000,00 A co ndicio namiento de lo cales 600,00 0 ,0 0 0 ,0 0 2 .9 5 0 ,0 0 M OB ILIA RIO Y ENSERES: 2 .9 5 0 ,0 0 M esas, sillas y o tro s muebles 1 .000,00 1 .000,00 A rmario s y estanterías 1 .000,00 1 .000,00 Elemento s deco rativo s 750,00 750,00 Otro mo biliario 200,00 M A QUINA RIA Y EQUIP OS: 5 .2 5 2 ,0 0 M aquinaria 400,00 Equipo s de transpo rte interno (carretillas elevado ras, ...) 200,00 5 .2 5 2 ,0 0 400,00 0,00 Utillajes 0,00 3.000,00 Equipo s de co ntro l 3.000,00 1 .852,00 EQUIP OS INFORM Á TICOS 2 .6 6 0 ,0 0 OTROS INM OVILIZA DOS 1 .852,00 2 .6 6 0 ,0 0 0 ,0 0 0 ,0 0 TOTAL € 3 0 .4 3 2 ,0 0 2 6 .4 3 2 ,0 0 TOTAL € 2011 194,00 0,00 0,00 0,00 3.960,00 0,00 180,00 525,20 60,00 295,00 665,00 0,00 0,00 5.879,20 2012 388,00 0,00 0,00 0,00 6.600,00 0,00 360,00 1.050,40 120,00 590,00 1.330,00 0,00 0,00 10.438,40 0,00 0,00 Dot. Anual Amortización Gastos de Constitución Gastos de 1er.establecimiento Gastos de I + D Propiedad Industrial Aplicaciones Inf ormáticas (sof t) Terrenos Construcciones Maquinaria Instalaciones Mobiliario Equipos inf ormáticos (hard) Elementos de Transporte Otro inmovilizado Dot. Amortiz. (Elementos históricos) 5.2.2. Fuentes de financiación CONCEP TO APORTACIÓN DE CAPITAL PRÉSTAMOS LARGO PLAZO.Importe Coste Financiación a Largo P. (%) Años amortización préstamo Años carencia préstamo AVAL SOCIEDAD GARANTÍA RECÍPROCA PRÉSTAMOS LARGO PLAZO.Importe Interés anual (%) Años amortización préstamo Años carencia préstamo Comisiones apertura y estudio (%) TOTAL € 2011 25.000,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 NO 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00% 25.000,00 2012 10.000,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00% 10.000,00 2013 2014 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00% 0,00 0,00 0,00% 0,00 2015 0 0 0
  • 11. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación 5.2.3. Previsiones de ventas e ingresos Se pueden agrupar los ingresos que va a obtener la empresa en cuatro categorías: - Ventas, por la actividad normal de la empresa. - El resto de las cantidades recaudadas por ventas o prestación de servicios distintos a los considerados como actividad normal de la empresa se recoge como otros ingresos. - Subvenciones de explotación - Ingresos financieros 5.2.4. Estimaciones de costes variables y fijos Debe establecerse una clasificación de los costos en fijos y variables. Los costos fijos son los que permanecen constantes independientemente del nivel de producción. Son por ejemplo: Sueldos, alquileres, seguros, patentes, impuestos, servicios públicos, etc. Hay que pagarlos aún cuando no se venda nada. Los costos variables son los que cambian, aumentando o disminuyendo de manera proporcional a la producción. Por ejemplo: la materia prima, los insumos directos, material de embalaje, la energía eléctrica (para la producción), etc. La determinación de los costos no sólo se utiliza para el cálculo de rentabilidad de un negocio, sino también como una herramienta importante para fijar los precios de los bienes y servicios que se comercializan. 5.3. Cuentas de resultados previsionales 5.3.1. Cuentas de resultados desglosadas por partidas
  • 12. Acompañamiento a la Mujer en el Autoempleo a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación CUENTA RESULTADOS + INGRESOS + SUBVENCIONES EXPLOTAC. = INGRESOS DE EXPLOTACIÓN € - COMPRAS Y OTROS COSTES VENTA +/- VARIAC. EXISTENCIAS - GASTOS PERSONAL - GASTOS EXPLOTACIÓN - AMORTIZACIONES - DOTAC. INSOLVENCIAS = RESULTADO DE EXPLOTACIÓN € + INGRESOS FINANCIEROS - GASTOS FINANCIEROS = RESULTADO FINANCIERO € - OTROS GASTOS = RESULTADO ANTES IMPTOS. € - IMPUESTOS RESULTADO DEL EJERCICIO € CASH - FLOW € 2011 972.000,00 0,00 972.000,00 632.664,00 0,00 172.844,40 40.756,89 5.879,20 0,00 119.855,51 0,00 0,00 0,00 0,00 119.855,51 37.441,84 82.413,67 88.292,87 2012 1.944.000,00 0,00 1.944.000,00 1.265.328,00 0,00 276.360,48 80.127,21 10.438,40 0,00 311.745,91 0,00 0,00 0,00 0,00 311.745,91 104.603,48 207.142,43 217.580,83 2013 3.888.000,00 0,00 3.888.000,00 2.530.656,00 0,00 466.060,56 158.521,21 18.236,80 0,00 714.525,43 0,00 0,00 0,00 0,00 714.525,43 245.576,31 468.949,12 487.185,92 2014 7.776.000,00 0,00 7.776.000,00 5.061.312,00 0,00 828.128,64 314.962,57 24.713,60 0,00 1.546.883,19 0,00 0,00 0,00 0,00 1.546.883,19 536.901,52 1.009.981,66 1.034.695,26 2015 11.664.0 11.664.0 7.591.9 1.190.1 471.4 33.0 2.377.4 2.377.4 827.5 1.549.8 1.582.8 5.3.2. Cuentas de resultados desglosadas por tipo de coste C.Resultados Analítica + VENTAS E INGRESOS + SUBVENCIONES EXPLOTAC. = INGRESOS DE EXPLOTACIÓN € - COSTES VARIABLES = MARGEN DE EXPLOTACIÓN € - COSTES FIJOS = RESULTADO DEL EJERCICIO € 5.5. 2011 972.000,00 0,00 972.000,00 632.664,00 339.336,00 256.922,33 82.413,67 2012 1.944.000,00 0,00 1.944.000,00 1.265.328,00 678.672,00 471.529,57 207.142,43 2013 3.888.000,00 0,00 3.888.000,00 2.530.656,00 1.357.344,00 888.394,88 468.949,12 2014 7.776.000,00 0,00 7.776.000,00 5.061.312,00 2.714.688,00 1.704.706,34 1.009.981,66 Análisis de Rentabilidad del Proyecto Se entiende como rentable aquella inversión en la que el valor de los rendimientos que proporciona es superior al de los recursos que utiliza. Para determinar la rentabilidad de una inversión, o para decidir entre varias inversiones alternativas en términos de rentabilidad, se emplean indicadores de rentabilidad tales como el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Rentabilidad o el periodo de retorno. ANÁLISIS RENTABILIDAD 2011 2012 2013 BENEFICIO ANTES IMPUESTOS + Gastos Financ. - Ingresos Financieros Bº ANTES INTERESES E IMPTOS € 119.855,51 0,00 119.855,51 311.745,91 0,00 311.745,91 714.525,43 0,00 714.525,43 1.546.883 0 1.546.883 - Impto. Sociedades s/BAII + Amortizaciones + Provisiones CASH FLOW BRUTO € -37.441,84 5.879,20 88.292,87 -104.603,48 10.438,40 217.580,83 -245.576,31 18.236,80 487.185,92 -536.901 24.713 1.034.695 +/- Variaciones C.Circulante - Inversiones en Activos FLUJO DE CAJA LIBRE € 81.058,48 -30.432,00 138.919,35 116.287,40 -26.432,00 307.436,23 234.355,23 -48.864,00 672.677,15 493.086 -81.728 1.446.053 0,00 0,00 0,00 0 138.919,35 307.436,23 672.677,15 1.446.053 VALOR DE LA DEUDA € FLUJO DE CAJA DISPONIBLE € TASA INTERNA RENTAB. (%) VALOR ACTUAL NETO € 2014 No disponible 3.103.943,97 a una tasa de Descuento del 10 %

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