Presentazione Senigallia Network 14 e 15 aprile 2014

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Presentazione Senigallia Network 14 e 15 aprile 2014

  1. 1.  Il Portale di destinazione con sezioni dedicate al Market Place, al Booking, alla Comunicazione e alla Promozione turistica  Dai Pacchetti di destinazione (Formule “Senigallia Network”) ai nuovi eventi orientati alla de-stagionalizzazione e all’estero (“Progetti Le Marche del Cuore, Il Mare d’inverno”)  Nuovi Turismi (Accessibile, religioso, sociale)  Promozione turistica e Comunicazione coordinate ed a regia pubblico/privata  Customer Care e Satisfaction Management per clienti, cittadini e personale f/e
  2. 2. Fare Rete perché?? Formazione e Sviluppo delle risorse umane Ingresso in nuovi mercati Promozione e Comunicazione Coordinata Sinergia pubblico/privato Promozione e Valorizzazione del territorio Migliori infrastrutture (Portale di destinazione) Fidelizzazione dei clienti Partecipazione a Bandi Nazionali ed europei Gioco di squadra pur mantenendo la propria individualitò Migliore visibilità della Destinazione Senigallia Aumento dei Ricavi Riduzione dei costi
  3. 3. Riduzione dei costi Obiettivo n. 1
  4. 4. Riduzione dei costi (Accordi di rete) MARKET PLACE (Portale) Comparare le offerte disponibili Allargare la base dei fornitori Ridurre i tempi di approvigiona mento Modificare/inte grare il catalogo prodotti (sconti, prezzi, disponibilità) Allargare la propria clientela COMPRATORI FORNITORI
  5. 5. Incremento dei Ricavi Obiettivo n. 2
  6. 6. Incremento Ricavi Coordinamento presenza pubblico/privata presso Fiere e Mercati interni ed esteri Promozione del territorio “Senigallia Network” (formule integrate) Progetto “Il Mare d’inverno” Turismo sociale ed accessibile Turismo religioso Progetto “Le Marche del Cuore”
  7. 7. Comunicazione Obiettivo n. 3
  8. 8. Comunicazione MARCHIO DI RETE BOOKING (Portale ) Fidelity Tools FIDELITY CARD TOURIST PASS APP MOBILE (Totem e Minikiosk) Merchandising di Rete Campagne presso Fiere nazionali ed estere Visibilità Operatori (Brand reputation)
  9. 9. Sistema di Governance per sviluppo Marketing e Qualità Obiettivo n. 4
  10. 10. Sistema di Governance Modello ‘Futurismo’ Satisfaction e Marketing Management Tourist, Citizen e People f/e CARE Revenue e Project Management
  11. 11. «Futurismo»: la nostra visione di domani Team di Governance Pubblico/priv ata (operatori turistici e amministrator i pubblici) Formazione del Personale Monitoraggio standard di qualità Piani azione annuali per conseguiment o obiettivi pubblici e privati (chi fa che cosa, timing, obiettivi, monitoraggio …). Obiettivi Valori Regolamento Strategie Risorse finanziarie ed economiche Monitoraggio soddisfazione aderenti rete e personale (interviste) Tourist Satisfaction Citizen Satisfaction (panel d’ascolto) Indicatori economici (flusso turistico, turn over strutture, incidenza della rete su costi e ricavi…) MIGLIORAMENTO E INNOVAZIONE RISULTATI (EFFETTI)FATTORI (CAUSE)

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