Gli strumenti web per il tuo business

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Gli strumenti web per il tuo business

  1. 1. WEB: STRUMENTI PER IL TUO BUSINESS 25 MARZO 2013
  2. 2. Le cose cambiano!
  3. 3. Schema della comunicazione e dinamiche relazionali
  4. 4. Cambia la comunicazione con il cliente!
  5. 5. Quale azienda può essere trasparente: Eticità dei comportamenti Chiarezza e comunicazione dei valori Dare valore al cliente  fare la differenza Condivisione degli obiettivi aziendali
  6. 6. L’Azienda richiede più feed back : Cambia la comunicazione con il cliente! IERI: OGGI: L’AZIENDA L’AZIENDAPRINCIPALMENTE PRINCIPALMENTE PARLAVA ASCOLTA
  7. 7. Cosa non è cambiato: CI PIACE CHIACCHIERARE !
  8. 8. C’ C’è una relazione tra passaparola e fatturato! Fatturato Brutta Passaparola inesperienza negativo decrescitaEsperienza Nessun Fatturatoesperienza passaparola fermo Fatturato Bella Passaparola inesperienza positivo aumento

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