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Redes de afiliados

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Este documento trata sobre la estructura actual de redes de afiliados y como mejorar esta estructura para evitar estafas.

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  • 06/2012
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    • 1. Redes de afiliados 2.0.Situación actual de las redes de afiliación y posibles mejoras para el futuro. Junio del 2012.
    • 2. Redes de afiliación- Las redes de afiliación son un modelo de publicidad en Internet que se componen básicamente de tres roles fácilmente diferenciables: anunciante, red de afiliación y afiliados.- El anunciante es la empresa que quiere aumentar sus ventas a través de internet. Diseña un banner para una campaña y se lo entrega a la red de afiliación para que lo distribuya a los afiliados.- La red de afiliación es donde van todas las empresas para que distribuyan ese banner a los afiliados.- Los afiliados insertan ese banner en distintos medios para conseguir las ventas y registros. Son estos los que realizan las ventas a través de sus páginas web, facebook o tráfico en otras plataformas.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 3. Estructura de las redes de afiliación actualesAnunciantes Afiliados Anunciante 1Anunciante 2 Red deAnunciante afiliación … Anunciante N Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 4. Redes de afiliación- Las redes de afiliación son un negocio fantástico para las empresas ya que solamente pagan por venta y por registro. Solo pagas si te dan resultados, si no, no pagas nada.- El anunciante no tiene que ponerse en contacto con los afiliados, lo hace la red de afiliación. Simplemente tiene que diseñar el banner y es la red de afiliación quien se encarga del resto.- La red de afiliación pacta una comisión por venta y por registro con el anunciante tanto para el afiliado y como para si misma. Ponen al servicio del afiliado todas las campañas y controlan que el afiliado no utilice técnicas fraudulentas.- El afiliado solamente tiene que darse de alta y seleccionar la campaña que crea que va a funcionar mejor en sus páginas y empezar a hacer registros y ventas. Solamente debe preocuparse de vender ya que es la red de afiliación la que le abonará el dinero puntualmente y la que negociará las comisiones con el anunciante.- Cuantos más registros y ventas generen los afiliados mayores serán los beneficios de la red de afiliación.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 5. Diferencias entre plataformasCPC y plataforma CPA- Todo esto es maravilloso. Pero, si es tan fantástico,¿ Por qué facturan tan poco en comparación con las redes CPCs?- La diferencia fundamental entre una plataforma CPC y una plataforma CPA (Red de afiliación)de cara al anunciante es que en una red CPC podemos analizar el rendimiento de la campaña con nuestras propias herramientas.- Ejemplo CPC: He gastado en clicks 1000 euros, me han generado 30 ventas con las que he ganado 30 euros por cada una. He conseguido 900 euros. Han estado en mi web un tiempo medio de 1:30 minutos, etc.- Ejemplo CPA: La red de afiliación te dice mis afiliados han generado 30 ventas págame 30 euros por cada una. ¿Podemos comprobar si la venta es real o la venta ha sido robada? Lamentablemente no podemos.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 6. Diferencias entre ventas robadas yuna ventas reales Para ver la diferencia entre una venta lícita y una venta ilícita vamos a poner algunos ejemplos sencillos:- Paco no sabe que seguro comprar pero en una página de un afiliado le recomiendan el seguro Rappex, pincha en el banner y le gusta el precio. Paco decide contratar ese seguro. Esto es una venta lícita.- Juan es un fan de la compañía de seguros Rappex pone en google el término “Rapexx” pincha en el primer enlace patrocinado de adwords, que es el primer resultado de búsqueda, y que por supuesto le lleva a la página de la empresa y decide contratar el seguro. Esto es una venta ilícita ya que Juan no ha comprado el seguro gracias al anuncio de adwords del afiliado tramposo que ha apostado por la palabra prohibida del programa “Rapexx” sino porque es un fan de la compañía. El afiliado tramposo se ha llevado 50 euros haciendo esta trampa.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 7. Redes de afiliación vs Cerficicación ISO Vamos a comparar el modelo de negocio de las redes de afiliación con el modelo antiguo de certificación ISO El proceso de certificación tiene dos fases claramente diferenciadas:- Consultoría: Se trata de ofrecer asistencia a la empresa que se quiere certificar para implementar el sistema establecido en la norma.- Auditoría: Se trata de verificar que el sistema que tiene implementado en la empresa cumple con los requisitos exigidos por la norma. Durante varios años la misma empresa hacía la parte de consultoría y de auditoría. Esto no tiene sentido porque la misma empresa que hace las cosas es la misma que implementa el sistema y luego lo evalúa. La evaluación no puede ser válida porque se está evaluando a sí misma. Este modelo cambio y por ley las que hacen la consultoría y la auditoría deben ser independientes.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 8. Certificación ISO“La independencia es obligatoria por ley” Documento oficial sobre el ISO 19011:2002 (traducción certificada). (Punto 4, pág 3). Principios de auditoría a) Conducta ética: el fundamento de … d) Independencia: La base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría. Los auditores son independientes de la actividad que es auditada y están libres de sesgo y conflicto de intereses. Los auditores mantienen una actitud objetiva a lo largo del proceso de auditoría para asegurarse de que los hallazgos y conclusiones de la auditoría estarán basados sólo en la evidencia de la auditoría. e) Enfoque basado en …Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 9. Certificación ISO Por lo tanto en el caso de que quisiéramos certificarnos en la norma ISO 9001, tendríamos que hacer dos cosas: Contratar a una empresa para la parte de consultoría que nos ayudara a implementar la norma. Contratar a una entidad certificadora que acredite que todo se cumple conforme a la norma establecida. Pero tendría que quedar claro que las dos partes son independientes. El proceso de certificación ISO tenía un modelo de negocio donde un mismo actor ejercía de juez y de parte.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 10. Redes de afiliación, juez y parte Fue la avaricia lo que llevó a muchas redes de afiliación a no evitar que sus afiliados, la mayoría de las veces ex-trabajadores de estas empresas, ejercieran las malas artes. En las redes de afiliación igual que en el modelo anterior de la certificación ISO hay un conflicto de intereses. En estos modelos de negocio los abusos son prácticamente inevitables. Es la propia red de afiliación quien controla el fraude en las ventas y registros. Y por otra parte, tiene como objetivo hacer cuantas más ventas y registros mejor. Las empresas confían en que la red de afiliación será legal y intentará que ningún afiliado haga trampas. Algunas redes de afiliación se dieron cuenta de que las empresas no tenían medios de comprobar si las ventas eran reales o robadas y decidieron no ejercer un control severo sobre los afiliados tramposos. Por lo tanto, las redes de afiliación se dividieron en dos las buenas y las malas.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 11. Redes de afiliación buenas Anunciantes Afiliados Anunciante 1 Anunciante 2 RedAnunciante … de afiliación Anunciante N Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 12. Redes de afiliación malas Anunciantes Afiliados Anunciante 1Anunciante 2 Red de afiliaciónAnunciante … Anunciante N Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 13. Afiliado maloPrincipales características:- Es un traffic broker que ha trabajado en una red de afiliación- Utiliza otras plataformas CPC, CPM para anunciarse- Tiene conocimientos de cómo emplear técnicas black-hat- Cuando un anunciante paga para hacer una campaña mediante un traffic brokerrealmente paga: la comisión de la red de afiliación, los impuestos que paga la redde afiliación,  el beneficio del afiliado, los impuestos del afiliado y las plataformasque contrata el afiliado para anunciarse. ¿No es más fácil que el anunciante vayadirectamente a la plataforma en la que se anuncia el afiliado?- Es posible que un traffic broker pueda ganar algo, en una campaña concreta,seleccionando una página concreta orientada a un público concreto. Pero haceruna o varias campañas de anuncios legal de manera masiva es una ruina parael afiliado. Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 14. Afiliado maloHay webs que no son nada rentables, tienen un ratio de click bajísimo y unCPM bastante alto. Cuando veo anuncios de redes de afiliación en esaswebs puedes pensar dos cosas, que están perdiendo dinero o estánaplicando técnicas black-hat. No creo que haya gente que le guste perderdinero.Ejemplo:Un anunciante paga 1.000 euros: 200 euros van a la red de afiliación y 800euros para el afiliado. De los 800 euros del afiliado puede tener 150 debeneficio y 650 que paga a otras plataformas para anunciarse.Para que al anunciante le salga mejor pagar a un traffic broker que hacerloella tendría que hacerla un 1,53 veces peor (1000/650). Ya tienen que sermalos haciendo campañas.Tip a anunciantes: A los traffic brokers miralos con lupa. Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 15. Redes de afiliación malas Atento, porque esta es la transparencia más importante. El control sobre las trampas de los afiliados es lo que le puede hacer a una red de afiliados, entre otras cosas, crecer más o menos. A una empresa grande le puedes vender muchas ventas y registros robados, si la empresa es lista se dará cuenta y tú como red de afiliación, le echarás la culpa a los afiliados. Pero si la empresa no se da cuenta primero le sacarás los dientes, luego los ojos, luego las orejas, luego el hígado y así hasta llegar al corazón. Por otra parte, algunos departamentos de marketing venden a su propia empresa que han conseguido miles de ventas y registros y no les importa tanto si son reales o robadas como presentar una lista con unos resultados fantásticos. Las redes de afiliación buenas difícilmente llegarán al volumen de ventas y registros que pueden alcanzar las redes malas. Por lo tanto a pesar de tener sospechas prefieren creerse que sus campañas son un éxito. Una red de afiliación puede usar como palanca la presión que ejerce sobre los afiliados tramposos pudiendo modular el porcentaje de ventas robadas sobre ventas reales. De forma que en vez de expulsarlos se limitan a cancelarles algunas ventas y registros como para decirles: “Sigue haciendo trampas pero no abuses demasiado”. Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 16. Redes de afiliación malas Para que las empresas no se den cuenta, no enseñan los ratios importantes de los afiliados como tiempo desde el click hasta la venta, números de clicks post-view o post- click, CPC, CPM, … Ni tampoco vamos a realizar un software avanzado para el control de técnicas black-hat, que nos avise si algún afiliado tiene un parámetro fuera de rango. Además de que las empresas no suelen tener conocimientos avanzados sobre las técnicas black-hat que emplean los afiliados. Ni tampoco tiene contacto entre ellas, con lo cual si una nos descubre perderemos un cliente, pero solamente uno. Algunos afiliados tramposos tienen conocimientos muy avanzados y es difícil detectarlos. Además de que hay muy pocos expertos en esta área. La cantidad de dinero que se puede ganar es muy grande y el tiempo de dedicación es mínimo por lo que es algo bastante tentador. Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 17. Ejemplo práctico de red de afiliaciónmala Un afiliado aplica una técnica cookie stuffing. La compañía no tiene ni idea, ni de que existe esta técnica, ni de que la red de afiliación se hace la tonta. El afiliado que aplica esta técnica está encantado, solamente tiene que dejar una cookie en todas las caches de los usuarios simulando que han visitado su página. Para hacerlo bien vamos a dejar esa cookie en 900.000 PCs a lo largo de un mes. ¿Crees que de 900.000 usuarios infectados por estadística alguno comprará el seguro de hogar? Por estadística lo comprarán 500 usuarios. 500 usuarios x 50 euros por venta son 25.000 euros. Me ha costado 15.000 euros infectar 900.000 PCs. Hemos conseguido sacarle el dinero a la empresa. El afiliado muy contento (Ha ganado 10.000 euros programando un código que le ha llevado una hora), la red de afiliación más contenta (Se ha llevado el 20% de 25.000, 5.000 euros por hacerse la tonta) y el departamento de marketing de la empresa ha conseguido hacer 500 ventas a un precio muy bueno. Negocio redondo, todos contentos.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 18. Principales técnicas black-hat Hay muchas técnicas black-hat que se usan en las redes de afiliación pero es difícil encontrarlas en internet:- Sembrado de cookies (Cookie stuffing)- Redirecciones- Palabras clave prohibidas en google adwords(Ej: Nombre de la marca)- Uso de pop-unders, pop-ups, etc.- Duplicación, triplicación, cuadruplicación de cookies- Puedo meter varias cookies de cinco marcas de seguros diferentes en un solo anuncio.- Puedo usar google adwords con palabras prohibidas para traerme usuarios interesados en comprar y clavarles una o varias cookies haciendo cookie stuffing.- Varias técnicas combinadas- ….Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 19. ¿Qué necesitas saber sobre losafiliados? Presentamos algunos de las variables más importantes en el markeging de afiliación:- CPC: Ganancias por click, cuanto gana el afiliado por un click.- RPM: Ganancias por mil, cuanto gana por mil impresiones.- CTR: Número de clicks por cada cien impresiones.- Ratio entre un el número de clicks y el números de (ventas o leads).- Tiempo medio desde un click hasta una (venta o registro).- Página origen desde la que se realizó la compra. (Desde que fuente se accedió a esa página se accedió a esa página.)- ….Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 20. Algunas soluciones para evitar que este tipo de cosas sigan sucediendoRealizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 21. Solución del modelo de negocio La solución es que las redes permitan a las empresas y a las agencias externas contratadas por las empresas permitan el acceso a las ventas y registros de cada usuario. Tener acceso remoto a cualquier hora y desde cualquier sitio, a todos sus ratios, páginas y tiempos. Es un derecho del consumidor saber lo que está comprando. Las redes malas no te dejarán ver nada por lo tanto es mejor que no las uses.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 22. Solución en las redes de afiliación Anunciantes Agencia Afiliados Anun 1 externa 1Anun 2 Red deAnun … afiliación Anun N Agencia externa 2 Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 23. Consejos para anunciantes No puedes fiarte de alguien que tiene un sistema en el que no tienes los medios para comprobar si lo que te está diciendo es cierto o no es cierto. Exige tus derechos como consumidor, ve a redes que te enseñen los registros y ventas. Necesitas saber los ratios CPM, CPC, Número de transacciones por click, Tiempo medio de venta, tiempo medio de registro. Contrástalos con los tuyos, contrástalos con una agencia especializada en redes de afiliación. Un profesional del marketing es responsable del dinero que se invierte y por lo tanto debe asegurarse por todos los medios de que no le están engañando. Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com - Junio 2012
    • 24. Redes de afiliaciónEl resumen es que mientras las redes de afiliación no enseñen a los anunciantes la información básica de sus afiliados va a seguir habiendo engaños.Por otra parte, no tiene sentido que la que controla las trampas en las ventas y la que se beneficia de ellas sea la misma empresa.Realizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012
    • 25. FINRealizado por redesdeafiliados20@gmail.com -Junio 2012

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