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Seminario di Commercio Elettronico

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  • 1. Craigslist Seminario per il corso di Commercio Elettronico May 26, 2009 Docente: Francesco Dalla Libera Alberto Baruzzo 819913
  • 2. Indice  Introduzione  Fonti di reddito  Utilizzare Craigslist  Come pubblicare un intervento  Account utente  Contrassegni  Politiche di Privacy e dati raccolti  Statistiche  Conclusioni
  • 3. Introduzione 1/2 Nasce nel 1995 a San Francisco da Craig Newmark come una grande rete di comunità locali specializzate in annunci e forum Alcuni dati  Staff di 28 persone  570 città in 55 nazioni  20 miliardi di pagine viste al mese  40 milioni di annunci classificati in ogni mese  Più di 50 milioni di utenti e più di 100 forum  24° posto assoluto tra i siti web in tutto il mondo  9° posto negli Stati Uniti
  • 4. Introduzione 2/2  Diventa società a scopo di lucro nel 1999  Nel 2000 entrò in azienda l’attuale amministratore delegato Jim Buckmaster  Acquisto da parte di eBay del 25% delle azioni della società nell’agosto 2004  Controversie tra Craigslist e eBay nell’Aprile 2008  13 Maggio 2009, abbandona la “sezione erotica” dopo molte denuncie Google Trends
  • 5. Fonti di Reddito  La maggior parte delle pubblicazioni su craigslist sono gratuite ad eccezione delle seguenti:  $75 per la pubblicazione di un posto di lavoro a San Francisco, mentre nelle altre città Americane costa $25  $10 per l’inserzione nella sezione affitti negli Stati Uniti  $5 per l’inserzione nella sezione erotica negli Stati Uniti  Metodi di pagamento  Carta di credito per ogni singolo annuncio inserito  Creare un conto e acquistare un blocco di annunci (val. min. $675)  Fatturato stimato espresso in milioni di dollari
  • 6. Come pubblicare un intervento gratuito su Craigslist  Craigslist permette agli utenti di pubblicare annunci con o senza account.  Nel caso l’utente non abbia un account, verrà inviata una mail contenente un collegamento che consentirà di pubblicare, modificare oppure eliminare l’annuncio.  Visibilità annuncio per 45 giorni  Pubblicazione entro 15 minuti
  • 7. Account utente  Avere un account permette una più facile e veloce interazione con il sistema e di poter gestire e tenere sotto controllo lo stato di tutti gli annunci che l’utente ha pubblicato.
  • 8. Contrassegni e Cookies  Contrassegni: consentono agli utenti di rimuovere rapidamente gli interventi inappropriati. E’ possibile contrassegnare ogni intervento come appartenente a:  Categoria errata  Proibita  Spam  “In primo piano su craigslist “  Cookies: se si è in possesso di un account, craigslist memorizza un cookie che verrà utilizzato per identificare l’utente quando torna sul sito. NOTA: Per accedere al proprio account l’utente è necessario che i Cookies siano attivati
  • 9. Privacy Policy e dati raccolti 1/2 Craigslist ha stabilito una politica sulla privacy per informare gli utenti come i dati vengono protetti, raccolti e utilizzati: www.craigslist.org/about/privacy_policy  Le informazioni personali non vengono condivise ne utilizzate per scopi di marketing con enti terzi, ma possono essere rivelate se queste sono richieste dalla legge oppure per rispondere alle richieste di indennizzo se i contenuti violano i diritti di terzi.  Servizio di email anonima per evitare l’intercettazione da parte di terzi e lo spam.  Job-999999999@craigslist.org (job postings)
  • 10. Privacy Policy e dati raccolti 2/2  Tutte le informazioni sul proprio account sono protette da password ed è quindi indispensabile mantenerla al sicuro.  Informazioni su carte di credito vengono trasmesse a un gateway finanziario e cragslist protegge la sicurezza dei dati di pagamento durante la trasmissione mediante tecnologia SSL (Secure Sockets Layer)  Tutti i messaggi pubblicati vengono mantenuti in un database anche dopo la cancellazione e possono essere archiviati altrove  Craigslist dice: “we cannot guarantee complete security”
  • 11. Statistiche 1/2 Traffic Rank: misura la popolarità del sito e viene calcolata usando una combinazione della media giornaliera dei visitatori e le pagine visualizzate nel corso degli ultimi tre mesi. Alexa.com
  • 12. Statistiche 2/2 1.86% degli utenti internet globali hanno visitato craigslist.org il 25 Maggio 2009 (Alexa.com) Alexa.com
  • 13. Conclusioni  Grazie a una grafica essenziale, facilità d’uso e assenza di pubblicità, craigslist è diventato uno dei siti web più popolari al mondo.  Tuttavia l’affidabilità del sito è ampiamente legata ai suoi utenti  E’ necessario investire in un sistema di supervisione dei contenuti al fine di salvaguardare al meglio gli utenti e evitare qualsiasi tipo di truffa.
  • 14. Riferimenti  Sito ufficiale di Craigslist: www.craigslist.org  Wikipedia  Sito di statistiche internet Alexa.com  Google trends