Poma aprile 2013

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Poma aprile 2013

  1. 1. Comunicare il museotramite Website eSocial NetworkPolitiche e management del Patrimonio musealeFirenze 23 aprile 2013Alba ScarpelliniResponsabile Comunicazione, Sviluppo, Organizzazione eventiMuseo di Storia Naturale dell’Università di Firenzealba.scarpellini@unifi.it Skype: albasca
  2. 2. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013Il pubblico dei musei è cambiato, sonocambiate le sue esigenze e di conseguenzaè cambiato il modo di comunicare con essoI numeri del web in Italia:28 milioni di utentihanno navigato 1volta al mese13,3 milioni attiviogni giornoYoutube 23 milioniTwitter 4,1 milioniFacebook 22,4milioni25 milionipossessori dismartphone15 milioni utentimobile attivionline2 milioni utentitablet attivi online
  3. 3. La progettazione del MSN website recepisce lenormative della II edizione italiana del Manualeper la qualità dei siti web pubblici culturali a curadel MIBAC nel contesto del progetto Minerva,dicembre 2005Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013hanno una reputazione elevata neiconfronti dell’utenza, per quanto riguardala qualità dell’informazione, l’attendibilità,l’oggettività e l’autorevolezzadetengono i diritti d’autore sulle propriecollezioniposseggono una grande quantità diinformazioni, di alta qualità, sia di tipotestuale che graficoI Musei sono un contenitore ideale per i sitiwebperché:
  4. 4. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013Abbandonare la logica diprogettazione culturale “calatadall’alto”Mettersi all’ascolto dei contributi chepossono arrivare da che ci segue perrealizzare nuovi percorsi culturaliSperimentare percorsi dico-progettazioneIl museo deve essere in grado di:
  5. 5. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013Il Museo di Storia Naturale di Firenze lo trovi su questiSocial Network perché:Sono accessibili a tutti e gratisSono velociÈ possibile scambiare, condividere, produrre e generarenuovi contenutiSi ha maggiore visibilitàPer aumentare i visitatori realiPer incontrare un pubblico nuovoPer informare e soddisfare la curiosità sulla sua attivitàquotidiana
  6. 6. Musei social. Sì, ma quanto?Lo rivela Museum Analytics, la piattaforma che monitora oltre 3 mila musei nel mondo (38 italiani) registrandovisitatori reali, amici Facebook e Followers Twitterfonte Tafter.itLe notizie piùcoinvolgenti dell’ultimasettimanaAlba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013
  7. 7. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013020004000600080001000012000140001600018000MSN Firenze Museo ScienzaMIMUSE Trento Museo GalileoFIdati Facebook aprile 2013E’ a Firenze il Museo scientifico più SOCIAL d’Italia
  8. 8. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013
  9. 9. Alba Scarpellini PO.MA Museo - Politiche e managementdel Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013I profili degli utenti sono riportati per Genere Età Provenienza Persone che hanno visto il vostro post Persone che hanno cliccato il vostro post Persone che hanno commentato, fatto unlike, condiviso un post, risposto a unsondaggio o a un evento
  10. 10. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013DIGITAL ENGAGEMENT IS NOT AGAME OF LUCK IT’S A GAME OFSTRATEGYLa direzione di un Museo deveindividuare chi, tra il personale, puòdedicarsi alla social mediacommunicationPerché lacomunicazione hasuccesso se:si conoscono e siusano correttamentegli strumenti socialsi ha competenza sugliargomenti trattatisi traducono icontenuti in unlinguaggio adatto almezzosi è creativi e si seguegiornalmente lacampagna sui varimezzi dicomunicazione
  11. 11. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013CriticitàIl problema dellamemoria dei social(twitter stalavorando ad unarchivio)
  12. 12. Alba Scarpellini - PO.MA Museo - Politiche e management del Patrimonio museale - Firenze 23 aprile 2013

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