La Veille , en mode : 2.0 30.07.2008

Pour plus de 36% des décideurs (US, CA, UK et FR) le plus gros potentiel des médias sociaux réside dans la récolte d’insights Source : TNS Cymphony – Juil. 08

Source : TNS Cymphony – Juil. 08 Plus de 71% des décideurs considèrent que les médias sociaux impliquent la mise en place d’une veille !

Pourquoi la VEILLE sur la Toile est-elle devenue incontournable ?

« Par ma foi ! il y a plus de quarante ans que je dis de la prose sans que j'en susse rien, et je vous suis le plus obligé du monde de m'avoir appris cela. » Mr jourdain, Acte V Le bourgeois gentilhomme Pourquoi le comportement inspiré d’un môsieur Jourdain des temps moderne (« l’IE, la veille? Mais j’en ai toujours fait! ») laisse-t-il place à plus de pragmatisme…et surtout à un besoin d’intégrer des méthodes, des process, un métier , qui devient incontournable pour mener à bien un business à l’heure du 2.0…?

Car les CGM se sont démocratisés!

* CGM : Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw Les sites d’ avis consommateurs …

* CGM: Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw Les sites d’ avis consommateurs …

… les forums … Source : Doctissimo

… les nouveaux contenus … Source : Dailymotion

… les blogs …

Source : Blogs et Intelligence économique

Source: Eklektik Musik

… et bien entendu…

Source: Facebook

… etc ! Mais si t’es gourmand(e) et que t’en veux plus sur les médias sociaux, tu cliques et tu vas lire ce très bon résumé : Wat the F**k is Social Media

« oui, mais est- ce que MES CLIENTS vont être impactés? »

Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work Un exemple parlant ?

Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work 44% des internautes français ont déjà annulé un achat prévu en raison de commentaires négatifs lus sur Internet . 62% des internautes français ont plus facilement tendance à acheter un produit ou un service s'ils lisent des commentaires positifs sur des blogs .Â

« vous êtes bien gentils, mais pour moi, seuls les papiers des JOURNALISTES comptent »

Source: Bennett & Company – Nov 2007 Journalistes US 62% des journalistes sondés qui déclarent ne recevoir (que) moins de 10% de leur information en provenance des cabinets de relations publiques

Source: Bennett & Company – Nov 2007 Journalistes US 79% des journalistes se nourrissent d’informations issues des médias sociaux pour la rédaction de leurs articles…

31% considèrent les blogs comme des sources crédibles… … 67% de ceux là , les citent dans leurs articles Source: Fusion PR – Aout 2007 Journalistes US

Deux trois petits conseils pour la route?

N’attendez pas que la crise vous touche pour penser à la prévenir !

Les coûts de mise en place d’une veille (qu’elle soit réalisée en interne, ou sous-traitée) sont conséquents… … mais que représent-ils face à l’impact financier d’une crise ?

Kryptonite… 10 millions de $ de pertes En 10 jours

"Do not waste your time on polished releases; I would r ather receive news/ideas sooner (as simple text in an email) than have you polish the release.“ Jeff Zbar, marketing columnist from the South Florida Business Journal