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Siti scolastici e comunicazione

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  • 1. La comunicazione interna ed esterna: il sito a cura di Alberto Ardizzone Comunicare nella scuola digitale Milano, 30 settembre 2013
  • 2. Lo sviluppo di una certa idea di sito da archive.org 2Siti scolastici e comunicazione
  • 3. Ministero Istruzione - homepage 5 dicembre 1998 Siti scolastici e comunicazione 3
  • 4. Ministero Istruzione - homepage 1 marzo 2000 Siti scolastici e comunicazione 4
  • 5. Ministero Istruzione - homepage 30 settembre 2005 Siti scolastici e comunicazione 5
  • 6. Ministero Istruzione - homepage 04 giugno 2008 Siti scolastici e comunicazione 6
  • 7. Ministero Istruzione - homepage 28 settembre 2011 Siti scolastici e comunicazione 7
  • 8. USR Lombardia - homepage 18 agosto 2000 Siti scolastici e comunicazione 8
  • 9. USR Lombardia - homepage 26 settembre 2004 Siti scolastici e comunicazione 9
  • 10. USR Lombardia - homepage 05 maggio 2010 Siti scolastici e comunicazione 10
  • 11. Ministero Istruzione - homepage 29 settembre 2013 Siti scolastici e comunicazione 11
  • 12. USR Lombardia - homepage 29 settembre 2013 Siti scolastici e comunicazione 12
  • 13. Università Cattolica- homepage 29 settembre 2013 Siti scolastici e comunicazione 13
  • 14. Università Bicocca - homepage 29 settembre 2013 Siti scolastici e comunicazione 14
  • 15. Siti di ieri, siti di oggi • Sito vetrina • Statico • Prevalentemente informativo • Informativo e trasparente (?) • Dinamico • Di servizio • A più dimensioni • Social (?) Siti scolastici e comunicazione 15
  • 16. Siti scolastici di oggi con modelli di CMS Porteapertesulweb http://porteapertesulweb.crowdmap.com Siti scolastici e comunicazione 16
  • 17. Siti di oggi www.icgavoi.gov.it Siti scolastici e comunicazione 17
  • 18. Siti di oggi ipsiaiglesias.gov.it Siti scolastici e comunicazione 18
  • 19. Il sito scolastico di oggi istituzionale • gov.it • Albo online • Amministrazione trasparente • Accessibile, cioè inclusivo • Social, cioè partecipativo • Dematerializzante, cioè sostitutivo della comunicazione cartacea • Di servizio per famiglie e genitori Dirigente Dsga Personale di segreteria Siti scolastici e comunicazione 19
  • 20. Il sito scolastico di oggi didattico • Lavori studenti • Spazi docenti • LMS per formazione a distanza • Repository • Spazi social? • Accessibile, per quanto possibile • Social, in spazi dedicati, se possibile Dirigente Docenti Siti scolastici e comunicazione 20
  • 21. Il sito scolastico di oggi comunicativo • Scrivere per farsi capire • Coerenza • Microcontenuti • Repository • Spazi social? • Chiaro per quanto possibile • Leggibile • Accessibile tenendo conto delle diverse modalità di fruizione dei contenuti Docenti Siti scolastici e comunicazione 21
  • 22. Il sito scolastico di oggi sulla scrittura per il web Fonte: http://www.slideshare.net/giacomo.mason/usabilita-e-scrittura-dei-testi-per-il-web Siti scolastici e comunicazione 22
  • 23. Siti scolastici e flussi comunicativi Siti scolastici e comunicazione 23
  • 24. • Art. 1, comma 4, lettera c comunicazione interna = esplicitamente considerata attività di informazione e di comunicazione istituzionale • complesso processo di comunicazione per la diffusione di comunicati, dati, compiti • rivolta all’interno dell’organizzazione (destinata al pubblico interno, sia dipendente che collaboratori) • strumenti per la comunicazione interna: – bacheche, affissioni, lettere – posta elettronica (strumento privilegiato): economico, semplice, veloce + archiviazione automatica, invii multipli, integrabile con altri strumenti informatici Legge 150/2000 la comunicazione interna Siti scolastici e comunicazione 24
  • 25. • La comunicazione interna è complementare e funzionale alla comunicazione esterna • E’ chiave di volta dei cambiamenti organizzativi e gestionali: – rafforza il senso di appartenenza dei dipendenti – stimola apporti costruttivi alla realizzazione dei programmi • Modello misto – top-down: info su politiche, regole, procedure, obiettivi, piani dell’organizzazione, nomine, trasferimenti, provvedimenti in risposta al rendimento, info sui risultati – bottom-up: feed-back attraverso relazioni sull’andamento (utili al monitoraggio) Legge 150/2000 la comunicazione interna Siti scolastici e comunicazione 25
  • 26. Da Gutenberg a Berners Lee • Utente come destinatario • Target / Segmento di mercato • Tassonomia • Capacità produttiva • Mercato di massa • Top down / Bottom up • Push DISCORSO • Utente come produttore • Community • Rete • Folksonomia • Reputazione e competenza • Massa di mercati • Peer to peer • Pull CONVERSAZIONE Gutenberg: L’era dei mass media Berners Lee: L’era degli user generated-content Fonte: Scotti, Sica, Community Management Siti scolastici e comunicazione 26
  • 27. In che modo il sito scolastico può essere fattore di cambiamento della comunicazione interna di una scuola? Siti scolastici e comunicazione 27
  • 28. Quali sono i flussi comunicativi favoriti dal sito scolastico di oggi? Siti scolastici e comunicazione 28
  • 29. Sito di ieri, sito di oggi IERI • Un unico docente webmaster tuttofare a cui era demandato tutto • Dirigente che vigilava sui contenuti OGGI • Team di soggetti che interagiscono • Dirigente coordinatore e responsabile (contenuti – trasparenza – privacy – accessibilità) Web 2.0 Norme Siti scolastici e comunicazione 29
  • 30. Sito scolastico oggi: lavoro di team Dirigente coordinatore responsabile Dsga coordinatore albo online e AT Personale segreteria redattori albo contenuti AT Docenti parte didattica e comunicazione Studenti lavori di classe Genitori eventuale blog o spazio social Immagine: http://www.flickr.com/photos/michaelheiss/8710606842/ di Michael Heiss, CC BY-NC-SA 2.0 …e chi costruisce e amministra il sito? Se possibile chi, all’interno della scuola, ha le competenze necessarie Siti scolastici e comunicazione 30
  • 31. Sito scolastico oggi: le tappe Immagine: http://www.flickr.com/photos/michaelheiss/8710606842/ di Michael Heiss, CC BY-NC-SA 2.0 • La costituzione del team, assegnazione dei compiti, architettura dell’informazione • Spazio web e attivazione dominio gov.it • Costruzione e pubblicazione del sito, se possibile a partire da modello per siti scolastici • Individuazione di figure specifiche: – Amministratore del sito – Coordinatore albo e AT (Dsga) – Redattore/i contenuti albo e AT (Personale segreteria) – Redattore/i altri contenuti (didattici, social, comunicativi, …) – Referente accessibilità (responsabile è il dirigente) • Piano formazione interna redattori Siti scolastici e comunicazione 31
  • 32. Sito scolastico oggi: le responsabilità Immagine: http://www.flickr.com/photos/michaelheiss/8710606842/ di Michael Heiss, CC BY-NC-SA 2.0 Trasparenza Principio generale di trasparenza 1. La trasparenza è intesa come accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche. 2. La trasparenza, nel rispetto delle disposizioni in materia di segreto di Stato, di segreto d'ufficio, di segreto statistico e di protezione dei dati personali, concorre ad attuare il principio democratico e i principi costituzionali di eguaglianza, di imparzialità, buon andamento, responsabilità, efficacia ed efficienza nell'utilizzo di risorse pubbliche, integrità e lealtà nel servizio alla nazione. Essa è condizione di garanzia delle libertà individuali e collettive, nonché dei diritti civili, politici e sociali, integra il diritto ad una buona amministrazione e concorre alla realizzazione di una amministrazione aperta, al servizio del cittadino. (D.lgs. 33/2013, art. 1) Siti scolastici e comunicazione 32
  • 33. Sito scolastico oggi: le responsabilità Immagine: http://www.flickr.com/photos/michaelheiss/8710606842/ di Michael Heiss, CC BY-NC-SA 2.0 Trasparenza vs Privacy Scuole: sì alla trasparenza, ma senza violare la privacy 1. Graduatorie on line e moduli di iscrizione solo con dati pertinenti. 2. No alla pubblicazione sul web dei nomi degli studenti le cui famiglie sono in ritardo nel pagamento della retta per la mensa. 3. Vietato diffondere telefono e indirizzo di personale scolastico e studenti. L'Autorità segnala, infine che, allo scopo di fornire un quadro organico in materia di protezione dei dati personali nel mondo della scuola, e affrontare nel contempo le problematiche legate all'uso di Internet e delle nuove tecnologie, verranno adottate presto specifiche Linee guida in materia. (Garante Privacy , nota 11 settembre 2013) Fonte http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/2629476 Siti scolastici e comunicazione 33
  • 34. Sito scolastico oggi: le responsabilità Albo online Contesto normativo Con l’entrata in vigore dell’art. 32 della Legge 18 giugno 2009, n. 69 (“Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile”) che reca disposizioni finalizzate all'eliminazione degli sprechi relativi al mantenimento di documenti in forma cartacea, a partire dal 1° gennaio 2011 le pubblicazioni effettuate su carta non hanno più valore legale. In conseguenza di ciò, tutte le amministrazioni pubbliche statali e non statali sono obbligate a pubblicare sul proprio sito informatico, anche mediante l’utilizzo di siti informatici di altre amministrazioni ed enti pubblici obbligati, ovvero di loro associazioni, gli atti e i provvedimenti amministrativi che necessitano di pubblicità legale. In particolare per quanto riguarda i bandi di gara (procedure a evidenza pubblica) e i bilanci, il passaggio completo al digitale è, invece, stabilito al 1° gennaio 2013. .(DigitPA, Vademecum – Modalità di pubblicazione dei documenti nell’Albo online, Luglio 2011) Siti scolastici e comunicazione 34
  • 35. Sito scolastico oggi: le responsabilità Accessibilità Circolare 61/2013 La legge n. 4/2004, con la definizione di “accessibilità” intende riferirsi alla capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari. Essa riguarda i prodotti hardware e software (compresi i siti web) delle pubbliche amministrazioni. (…) L’articolo 9 del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, con il comma 7, dispone nel senso di una maggiore trasparenza stabilendo che, entro il 31 marzo di ogni anno, le amministrazioni pubbliche sono obbligate a pubblicare nel proprio sito web, gli obiettivi di accessibilità e lo stato di attuazione del piano per l’utilizzo del telelavoro (Agenzia per l’Italia digitale, Circolare n. 61/2013) Siti scolastici e comunicazione 35
  • 36. Due parole sui pdf pdf NO Pdf immagine • Non fruibile dalle persone nonvedenti • Testo non ricercabile E inoltre • Poca cura nella disposizione del foglio • Parti di testo scritti a mano • Scrittura non corretta: II° e non II I pdf immagine non devono essere pubblicati sui siti delle pubbliche amministrazioni. Sono indice di comunicazione non inclusiva e infrangono il diritto all’accesso dell’informazione da parte delle persone con disabilità. Inoltre rendono difficoltosa la fruizione a tutti. Siti scolastici e comunicazione 36
  • 37. Due parole sui pdf pdf «toppa» Pdf immagine con riconoscimento OCR (Riconoscimento ottico dei caratteri) • Possibile errori nella conversione del testo digitati • Sicuri errori nella conversione del testo scritto a mano • Difficile e non corretta interpretazione dell’OCR della tabella Tuttavia • Testo in parte fruibile dalle persone nonvedenti • Rotazione del documento (funzione di Acrobat) • Testo ricercabile • Possibile correzione errori battitura (con Acrobat)Siti scolastici e comunicazione 37
  • 38. Due parole sui pdf un pdf «poco curato» Pdf creato come semplice conversione di un documento word/writer • Testo fruibile senza errori dalle persone nonvedenti Tuttavia • La conversione non ha mantenuto i tag (cioè le informazioni strutturali del documento Quindi • Mancanza di un sommario • Impossibilità di navigazione facilitata per titoli e sottotitoli Siti scolastici e comunicazione 38
  • 39. Due parole sui pdf un pdf «un po’ meglio» Pdf creato come conversione «con tag» di un documento strutturato word/writer • Testo fruibile senza errori dalle persone nonvedenti • Il testo di partenza era strutturato (cioè aveva titoli e sottotitoli) , così l’autore ha potuto mettere un sommario automatico che permette di linkare direttamente alle pagine Tuttavia • La conversione non ha mantenuto i segnalibri e la fruizione del documento è migliorabile Quindi • Impossibilità di navigazione facilitata per titoli e sottotitoli Siti scolastici e comunicazione 39
  • 40. Due parole sui pdf pdf ok Pdf creato come conversione «con tag» di un documento strutturato word/writer e con mantenimento dei segnalibri • Testo fruibile senza errori dalle persone nonvedenti • Il testo di partenza era strutturato (cioè aveva titoli e sottotitoli) , così l’autore ha potuto mettere un sommario automatico che permette di linkare direttamente alle pagine • Il documento ha mantenuto i segnalibri: oltre alle persone nonvedenti, seve a tutti perché la navigazione diventa enormemente facilitata usando la scheda Segnalibri (Bookmarks) di Adobe Acrobat Reader. Siti scolastici e comunicazione 40
  • 41. Qualche consiglio per costruire buoni pdf da Word 2007/2010 - 1 1. Usare gli stili marcando titoli e sottotitoli (Titolo 1, Titolo 2, Titolo 3,…) Siti scolastici e comunicazione 41
  • 42. Qualche consiglio per costruire buoni pdf da Word 2007/2010 - 2 2. Salvare come PDF spuntando le caselle «Tag per la struttura del documento…» e «Crea segnalibri utilizzando Intestazioni» Siti scolastici e comunicazione 42
  • 43. Qualche consiglio per costruire buoni pdf da LibreOffice Writer - 1 1. Usare gli stili marcando titoli e sottotitoli (Intestazione 1, Intestazione 2, Intestazione 3,…), dopo avere selezionato da menu Formato – Stili e formattazione Siti scolastici e comunicazione 43
  • 44. Qualche consiglio per costruire buoni pdf da LibreOffice Writer - 2 2. Esportare nel formato PDF spuntando le caselle «PDF con tag» e «Esporta segnalibri» Siti scolastici e comunicazione 44
  • 45. Qualche consiglio per costruire buoni pdf: ecco il risultato • Indice con link alle varie sezioni • Possibilità di andare da una sezione all’altra il documento usando la scheda Segnalibri • Testo completamente ricercabile • Buona fruizione da parte di chi usa gli screen reader con navigazione veloce per titoli: buon servizio di comunicazione inclusiva Siti scolastici e comunicazione 45
  • 46. Esempi, guide, aiuti, tutorial Tutorial WordPress • Guida passo a passo in pdf (pdf 2,5 Mb) • Guida passo a passo in epub (epub, 3 Mb) • Amministrazione trasparente (plugin e video) • Albo pretorio (video) – plugin • Sicurezza WordPress (video) • Tuttowp per la scuola Tutorial Joomla • Sicurezza Joomla e nuovo modello (video) • Albo pretorio (video): prima parte, seconda parte • Tuttojoomla per la scuola Riferimenti per la scuola • Wiki con schede su albo e AT • Elenco scuole • Mailing list – social - Youtube • Facebook Siti scolastici – Scrivere per il web Tutorial su temi generali • Registrazione dominio gov.it Tutorial Drupal • Tuttodrupal per la scuola • Circolari con presa visione • Amministrazione trasparente • Albo pretorio (video) • Sicurezza Drupal Siti scolastici e comunicazione 46
  • 47. Lavori in corso • Sistema articolato di FAQ • Sistema presa visione online anche per WordPress • Archivio di immagini, disegni, fotografie con alcuni diritti riservati (?) • Giornate di sensibilizzazione e presentazione supporti Contatti • Alberto Ardizzone aardizzone@istruzione.lombardia.it – alberto.ardizzone@gmail.com Siti scolastici e comunicazione 47

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