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  • Le 1er cercle représente le niveau de service minimum
  • Le 2ème cercle représente le niveau de service désiré
  • La zone en jaune représente la zone de tolérance
  • Le 3ème cercle représente le niveau de service observé. En bleu, le niveau observé est dans la zone de tolérance.
  • En rouge, le niveau observé est deçà du minimum attendu. Pas de zone bleue pour ces items.
  • En vert, le niveau observé est au delà du niveau désiré. Pas de zone jaune pour ces items