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Processo inovação
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Processo inovação

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  • 1. Processo de Inovação
    Alaor Bianco
    alaorbianco@yahoo.com.br
  • 2. Filosofia
    Coloca o usuário em foco
    Processo
    Foco em fatores cognitivos
    Percepção
    Memória
    Aprendizado
    Modo de interação
    UserCentered Design - UCD
  • 3. Se preocupa com os usuários, suas tarefas e objetivos
    Usa este aprendizado para guiar o desenvolvimento
    UserCentered Design - UCD
  • 4. User Research
    UI Design
    Usability Testing
    Development
    Processo
  • 5. Iterativo
    Incremental
    Interativo
    Substituir o “Como” pelo “Por quê”
    O usuário é o especialista!
    Se não é usável não existe!
    Processo
  • 6. Tenta responder as perguntas como:
    Quem são os usuários?
    Quais são as atividades e objetivos dos usuários?
    Quais são as experiências dos usuários com esta ferramenta e com outras parecidas com ela?
    Quais são as funcionalidades que os usuários precisam?
    Quais são as informações que os usuários precisam?
    Em que formato eles precisam destas informações e como eles as obtêm?
    Como os usuários acham que deveria funcionar?
    Como podemos prover facilidades de design que melhore os processos cognitivos?
    User Research
  • 7. Criar uma conexão (identidade) emocional com o negócio
    Importar-se com as cores
    Ex: Azul e Cinza são mais recomendados para aplicações corporativas
    Importar-se com a usabilidade e desvencilhar-se do paradigma desktop
    Desktop != Web != Mobile
    UI Design
  • 8. Sessões de 90 minutos assistindo o usuário operando o sistema
    Facilidade de aprendizado
    Facilidade de memorização de tarefas no caso de uso intermitente
    Produtividade dos usuários na execução de tarefas
    Prevenção, visando a redução de erros por parte do usuário
    Satisfação subjetiva do usuário
    Usability Testing
  • 9. Usability Testing
    Test room
  • 10. Desenvolvimento utilizando boas práticas já conhecidas e consagradas
    Development