Magazine Surface - choix de comptoirs - Alain Fortier

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Magazine Surface - choix de comptoirs - Alain Fortier

  1. 1. par Alain FortierChoix de comptoirs : que trouve-t-on sur le Web?Si un consommateur interroge le mo- guise de conclusion, RONA propose aux con- Sixième résultat : Comptoir de Cuisineteur de recherche Google pour obtenir sommateurs de tenir compte de leur budget, de Sous le titre Quelle surface choisir, on retrouve la valeur de la propriété et du nombre d’années quatre grandes catégories commentées. Troisun guide d’achat de comptoirs de cui- pendant lesquelles ils comptent l’habiter. vidéos en ligne permettent de voir, entre autres,sine, en tapant « guide achat comptoir une publicité de Formica datant de 1958. Danscuisine », il sera inondé de résultats. Troisième résultat : Décormag la catégorie bois, on trouvera un document enSachant que l’Internet est une des L’article Comptoirs de cuisine: les bons choix, format PDF de la Soap and Detergent Associa- publié dans Décormag, propose douze dif- tion (SDA). Les experts de la SDA rappellent lessources d’informations dans 76 % des férents revêtements de cuisine, par exemple le étapes essentielles de l’entretien. Quelques pho-cas avant de faire un achat , il est in- verre recyclé d’IceStone. Pour l’exercice de tos de comptoirs de cuisine complètent lestéressant de comparer les huit premiers comparaison, on présente les avantages, les in- informations.résultats obtenus. La liste présentée par convénients, l’entretien et un prix de départ au pied carré incluant l’installation. Pour permet- Septième résultat : CyberpresseGoogle peut être différente selon la lo- tre aux consommateurs d’apprécier l’ap- Cette page se retrouve sous la section Maisoncalisation de l’internaute qui effectue parence des surfaces de comptoir, on montre de la version électronique de La Presse, soit Cy-la recherche, mais l’exercice demeure une série de photos commentées dans un envi- berpresse. On trouve une série de questionsvalable. Nous vous invitons aussi à ronnement de cuisine. posées par des visiteurs du site Internet qui reçoivent des réponses d’experts commefaire votre propre recherche. Quatrième résultat : Canal Vie Claude Béland, designer d’intérieur, ou MarcPremier résultat : Home Depot Pour le magasinage du comptoir de cuisine, Marengère, spécialiste des revêtements et desÀ l’aide de courtes descriptions sur les comp- après avoir mesuré la surface à couvrir, on sug- structures de planchers, notamment les sys-toirs en granite, en Corian, en Silestone et en gère de respecter trois recommandations : tèmes de plancher chauffant électrique. Lesstratifié, l’entreprise propose de discuter avec respecter le budget, éviter les surfaces trop questions tournent autour de l’entretien, desun de leurs experts pour finaliser votre choix. poreuses et choisir des matériaux utilisés dans options de matériaux et de comparaisons entreOn peut trouver un message révélateur sur le les restaurants. Le comptoir préfabriqué fait deux ou plusieurs revêtements de comptoir. Àcontenu présenté, daté du 7 février 2012, de la partie des possibilités offertes aux consomma- la question d’une lectrice au sujet du matériaupart d’un visiteur du site Internet, machinbidule. teurs bricoleurs. Au lieu de changer le comp- à choisir pour le comptoir de cuisine, Claude « Allo ! Votre article est intéressant, mais toir de cuisine existant, Jean-François Harel , Béland explique dans un premier temps la dif-avec toutes ces informations, on se perd un homme à tout faire, aborde l’option de le pein- ficulté de répondre à la question « sans avoirpeu. Ma blonde et moi, on refait nos comptoirs turer avec Polyprep ou le Cover Stain de vu le style de votre cuisine et même de votre in-de cuisine et de salle de bain et on ne sait tou- Zinsser. La pose de céramique sur un comptoir térieur ».jours pas vers quelles solutions comptoirs aller. est présentée et agrémentée de trucs pour bienQu’est-ce qui est le plus facile à installer, à en- réussir la tâche. Huitième résultat : IKEAtretenir et qui dure le plus longtemps sans trop Pour sa part, IKEA offre des comptoirs en boiss’user? Merci de votre conseil. » Cinquième résultat : Réno-Brico massifs ou en stratifié vendus en trois Réno-Brico, le réseau Web de rénovation, de longueurs. Pour mieux correspondre aux be-Deuxième résultat : RONA décoration et de construction, classe les comp- soins du consommateur, on offre des comptoirsPour sa part, RONA propose neuf différents toirs de cuisine en huit catégories. Les avan- sur mesure en acrylique, en stratifié, en pierretypes de revêtements de comptoirs de cuisine, tages et les inconvénients des divers ou en bois. Dans un document en format PDF,allant du métal au béton. Tous les revêtements revêtements sont commentés en précisant une il sera possible de lire de brèves descriptionssont commentés, et y sont définis les avantages, échelle de prix. Il est à noter qu’on fait mention avec des recommandations d’utilisation.les inconvénients et les précautions à prendre. des émissions de composés organiques À la lumière des visites effectuées sur lesOn propose, de plus, des considérations pour volatiles (COV). Une liste de manufacturiers et huit premiers résultats retournés par Google, ill’îlot de cuisine et les tendances actuelles. En de détaillants permet au consommateur de devient évident que le consommateur atterrit poursuivre ses démarches.40 SURFACE • avril-mai-juin 2012
  2. 2. dans des sources d’information variées, passant de l’entrepriseprivée aux experts. Les sites internet de RONA et Décormagoffrent des descriptions et des informations complètes sur lesdivers revêtements de comptoirs de cuisine. Par contre, aucuntableau ne permet de comparer de manière plus systématiqueles produits offerts. En aucun cas, l’internaute ne peut utiliserun outil interactif qui lui propose le meilleur choix selon certainscritères. Cet exercice met en évidence la difficulté pour un consom-mateur de trouver un outil d’aide à la prise de décision sur leweb. Un tel outil se trouve peut-être sur d’autres sites Web à par-tir du neuvième résultat, mais l’optimisation (en anglais searchengine optimisation) facilitant le repérage est déficiente pourles mots « guide achat comptoir cuisine ». En conclusion, ilexiste une opportunité de mettre en ligne l’outil ou de le rendreplus accessible s’il existe déjà. Entretemps, lorsqu’un consom-mateur se présente en magasin et qu’il semble confus, peut-êtreserez-vous plus tolérant!WWW Liens utiles Internet : un vecteur d’information incontournable dans le processus d’achat des internautes www.tns-sofres.com/espace-presse/news/ 4CE961E975A041DABB4E4657C7343DF9.aspx Comment le Geo Meta Tag peut influer sur les résultats? www.inten-site.ca/referencement-google/comment-le- geo-meta-tag-peut-influencer-les-resultats.html L’homme de la situation http://fr.canoe.ca/divertissement/tele- medias/entrevues/2009/07/16/10157436-jdq.html Publicité de Formica http://www.youtube.com/watch?v=IRP8ebiYP2c&fea- ture=player_embedded Claude Béland, designer d’intérieur http://www.claudebeland.ca/profil Profil de l’expert Marc Marengère http://montoit.cyberpresse.ca/experts/marc-marengere/ SURFACE • avril-mai-juin 2012 41

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