• Email
  • Like
  • Save
  • Private Content
  • Embed
 

De consument de baas

by on Sep 17, 2007

  • 4,063 views

Presentatie van Jeroen de Bruin en Alain Dujardin tijdens de Emerce E-day 2007 over hoe invloedrijke consumenten marketing veranderen.

Presentatie van Jeroen de Bruin en Alain Dujardin tijdens de Emerce E-day 2007 over hoe invloedrijke consumenten marketing veranderen.

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via SlideShare as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate. If needed, use the feedback form to let us know more details.

Cancel

4 Embeds 89

http://www.frankwatching.com 60
http://trendslator.wordpress.com 27
http://www.slideshare.net 1
http://twitter.com 1

Statistics

Likes
8
Downloads
120
Comments
2
Embed Views
89
Views on SlideShare
3,974
Total Views
4,063

12 of 2 previous next

  • jdebruin Jeroen De Bruin, Marketing & Lecture at Universiteit van Aruba Ik denk dat er hier twee aspecten van belang zijn. Enerzijds het juridische, waarbij de vraag is in hoeverre iemand aan de openbare schandpaal mag worden genageld in uitoefening van zijn functie. En anderzijds de houding van organisaties ten opzichte van hun klanten. In dit geval lijkt het erop dat de er niet voldoende is geluisterd naar de klant en dat er laks is gehandeld op een serieuze klacht waardoor e.e.a. volkomen uit de hand loopt. Ik zou zeggen volg puntsgewijs ons advies: Leer luisteren (slide 38), gooi de deuren van je ivoren toren open (slide 40) en leer ervan (slide 42).

    5 years ago
    Are you sure you want to
  • waitsee waitsee Ik ben benieuwd wat de publicatie van 'Frontaal naakt' zal hebben. Niet alleen op marketing, maar ook op het consumenten/privacy-recht.
    Zie o.a. hier: http://www.webwereld.nl/ref/rss/48189 en hier: http://www.peterbreedveld.com/archives/00001101.html
    Want wat zal een evt. veroordeling voor 'n effect hebben op het gedrag van de consument?
    5 years ago
    Are you sure you want to
Post Comment
Edit your comment

De consument de baas De consument de baas Presentation Transcript