Вестник Союза франчайзинга (Казахстан)

  • 3,011 views
Uploaded on

 

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
3,011
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
22
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ВЕСТНИК СОЮЗА ФРАНЧАЙЗИНГА Выпуск второй, 2011 Ключевая тема выпуска:«Предложения по развитию, поддержке и регулированию франчайзинговых отношений в Республике Казахстан» Спонсор выпуска: Компания "Profi moda"- магазин, дизайн - бюро, ателье с современным подходом к профессиональной одежде и её изготовлению. Казахстан, Алматы, www.profimoda.kz *** СОЮЗ ФРАНЧАЙЗИНГА / НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА Республика Казахстан, 050004, г. Алматы, ул. Гоголя, 111 уг. ул. Наурызбай батыра Tel., fax: + 7 (727) 279-68-21 Call-центр: +7 (727) 244 55 77 (многоканальный), внутр. 236 Mob.: +7-777-127-71-18 Email: kfa@agentstvo.kz, kfa_02@mail.ru Skype: franchising.union www.agentstvo.kz Республика Казахстан / Алматы © Союз франчайзинга © Национальный центр развития франчайзинга 1
  • 2. СОДЕРЖАНИЕ1 FranchExpo Central Asia 2012. 5-я Центрально-Азиатская Международная 3 выставка по франчайзингу. Казахстан, Астана2 Ближайшие мероприятия по франчайзингу в России и Украине 43 Тренинг по процессу франчайзинга – деловое путешествие: Лондон- 5 Париж4 Новости франчайзинга в Казахстане 6 • Фонд «ДАМУ» поддерживает развитие франчайзинга в Казахстане • «33 Пингвина» в Казахстане • Inditex выкупает свои франшизы в Казахстане • В Алматы зайдут более 15 модных брендов • Компания Saks Incorporated планирует открыть лицензированный торговый центр Saks Fifth Avenue в Алматы5 Новые франшизы, зарегистрированные в Центре франчайзинга 106 Казахстанская франшиза «ProfiModa» 127 Опыт отечественного франчайзинга. Франшиза «БухУчет НАП» 138 Предложения по развитию, поддержке и регулированию 15 франчайзинговых отношений в Республике Казахстан9 Услуги Национального центра развития франчайзинга 2110 Прошедшие в Казахстане в 1-м полугодии 2011 г. крупнейшие 25 мероприятия по франчайзингу ПРИЛОЖЕНИЕ 29 Теория франчайзинга ВНИМАНИЕ ЧЛЕНАМ СОЮЗА ФРАНЧАЙЗИНГА! Для подготовки корпоративной презентации франчайзинговых предложений и альбома франшиз – членов Союза франчайзинга, просим выслать обновленные сведения по Вашим франшизам. Администрация Союза франчайзинга Предлагаем услуги: • Создание сайтов для франчайзинговых компаний. • Профессиональное составление текстов рекламы франшиз. • Создание Power Point и Flash презентаций франшиз. Сервисный центр «Хайленко и Партнеры» +7 (727) 244 55 77, внутр. 237, +7-777-127-71-18, pav-khajlenko2009@yandex.ru Вестник Союза франчайзинга это:  Периодическое информационное издание  4 260 адресных пользователей  Поддерживается сайтом www.agentstvo.kz 2
  • 3. 1. FranchExpo Central Asia 2012. 5-я Центрально-Азиатская Международная выставка по франчайзингу18-20 апреля 2012, г.Астана состоится 5-я Центрально-Азиатская Международнаявыставка по франчайзингу. FranchExpo Central Asia – единственная в Центральной Азииплощадка для взаимовыгодного общения франчайзеров и франчайзи. Описание проекта: Выставка будет сопровождаться обширной деловой программойпо обмену опытом, выявлению и анализу актуальных вопросов в сфере франчайзинга, атакже мастер-классами для начинающих франчайзеров и потенциальных франчайзи. Врамках деловой программы будут анонсированы следующие вопросы: Тренды мировогофранчайзинга и франчайзинга в Центрально-Азиатском регионе; Как избежать ошибокпри выборе франшизы?; Как построить свою франчайзинговую систему и решительнообогнать конкурентов? Почему Казахстан? Казахстан является лидером франчайзингового бизнеса вЦентральной Азии. Здесь действуют 350 иностранных брендов и 35 отечественных. Еслив 2007 году оборот франчайзингового сектора, по информации службы A-NEWS,составлял $500 млн в год, то сейчас эта цифра достигла $1 млрд. В период бурногороста с 2006 по 2010 год количество франчайзинговых систем вырасло почти в 2,5 раза. Почему Астана? На сегодняшний день Астана находится на первом месте вКазахстане по освоению инвестиций. За последние годы Астана стала лидером побольшинству социально-экономических показателей. Организаторы проекта: Британская Выставочная компания ITE Group Plc и ееофициальный партнер в Центральной Азии – компания ТОО «ITECA» с генеральнымпартнером Национальным центром развития франчайзинга. ТОО «Iteca» является партнером международной выставочной компании ITE GroupPlc. (Великобритания) в Казахстане и странах Центральной Азии. Выставка по Франчайзингу пройдет одновременно со следующими проектами:InterFoodAstana – Пищевая Промышленность, HOREX – Все для отелей, ресторанов исупермаркетов, CleanExpo Central Asia – Выставка по клинингу и оборудованию дляхимчисток и прачечных, AutoShow – Мир Автомобиля.Казахстанская компания «Iteca» зарекомендовала себя как ведущий организаторвыставок и конференций в центрально-азиатском регионе. Компания ежегодно проводитпорядка 35 экспо-событий в Астане, Алматы, Атырау, Актау, Караганде. Информация обновляется на сайте www.iteca.kz По вопросам участия выставке обращайтесь по тел. + 7 727 2583433 к Татьяне Шапошниковой, e-mail: tatyana.t@iteca.kz 3
  • 4. 2. БЛИЖАЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ В РОССИИ И УКРАИНЕ Россия 9-ая Международная выставка по франчайзингу и другим бизнес-возможностям BUYBRAND 2011 - крупнейшее событие в области франчайзингана территории Восточной Европы и стран СНГ. 21-23 сентября 2011 года. Москва, Центральный выставочный комплекс«Экспоцентр» На BUYBRAND 2011 будут представлены более 200 бизнес-концепций из тридцати стран мира, среди которых: Il Патио, «Планета суши», Subway, Finn Flare, Savage, Mango,Tom Tailor, L’Occitane, Miss Sixty, Sbarro, X5Retail, Stefanel, Southern Fried Chicken, Texas Chicken и многие другие. Кроме того, в выставке участвуют известные компании, еще не работающие на российском рынке. В рамках BUYBRAND 2011 пройдет VIII Международный форум«Франчайзинг в России», в котором примут участие ключевые фигуры российского имирового франчайзинга, состоятся мастер классы, семинары и дискуссии. Деловаяпрограмма откроется круглым столом на тему «Роль франчайзинга в формированииустойчивого экономического роста России». Компания E.M.T.G. / Телефон/факс: +7 (495) 287 03 63 Web: www.buybrand.ru, www.expomtg.com Союз франчайзинга – официальный представитель BUYBRAND в Казахстане Украина FHI Ukraine 2011 - ІІ Международный форум по франчайзингу 1-2 декабря 2011. Украина, Киев, отель Radisson BLU Форум это коммуникационная бизнес-площадка единомышленников, которая объединяет специалистов в области франчайзинга, профессионалов в инвестиционных проектах и правовых аспектах, госслужащих Украины, представителей международных организаций, экспертов и руководителей бизнеса Украины, Казахстана, Нидерландов, Бельгии, Великобритании, США, Румынии, России, Италии, Белоруссии и других стран, а также, предпринимателей малого и среднего бизнеса. Организатор: ВОО «Федерация развития франчайзинга, гостеприимства иинфраструктуры». www.fdf.org.ua По вопросам принятия участия в форуме обращаться по телефонам: +38-044-227-70-31, Контактное лицо - Сергей Чичин, сайт форума: www.buyua.org Союз франчайзинга – официальный представитель FHI Ukraine 2011 в Казахстане 4
  • 5. 3. ТРЕНИНГ ПО ПРОЦЕССУ ФРАНЧАЙЗИНГА. ДЕЛОВОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ: ЛОНДОН, ПАРИЖ Тренинг по процессу франчайзингаУважаемые господа! IC Компания InteconferenceLtd, при поддержке Казахстанского Союза франчайзинга и Британской Ассоциации Франчайзинга INTECONFERENCE приглашает Вас на тренинг по процессу франчайзинга, предназначенный для Компаний, внедряющий стратегию франчайзинга.Программа состоит из следующих основных разделов:• ПРОЦЕСС ФРАНЧАЙЗИНГА 1 / Разработка плана развития сети, пилотный проект,определение операционной системы и составление договора.• ПРОЦЕСС ФРАНЧАЙЗИНГА 2 / Маркетинг франшизы, привлечение франчайзи,кадровый менеджмент.• ПРОЦЕСС ФРАНЧАЙЗИНГА 3 / Способы мотивации для франчайзи, мониторинг ихдеятельности. Конфиденциальность. Отчетность и контроль в сети.Лекторы:M. Mongiello, PhD, ABHA, Senior Lecturer, Imperial College LondonA. Reeve, MBA, MCIM, Senior Consultant & Principal Lecturer, Nottingham Trent BusinessSchoolCathryn Hayes, Head of Franchising for HSBC BankBrian Smart,Director of the British Franchise AssociationПрограмма проводится с переводом на русский язык.По окончании программы всем участникам выдается сертификат.Визы, авиабилеты и медицинское страхование оформят специалисты представительстваInteconference Ltd в Вашей стране.Стоимость участия 4400 фунтов на одного участника.Inteconference Ltd Reg. № 95939C/o London Agent SAG Management Ltd Reg. № 06131334Unit 1, Bradley House, St. Albans Lane, London, United Kingdom, NW11 7QBDirect Telephone: +44 208 455 65 33 Telephone: +44 208 455 8108 Facsimile: +44 208455 9730 E-mail: olga@inteconference.co.uk 5
  • 6. 4. НОВОСТИ ФРАНЧАЙЗИНГА В КАЗАХСТАНЕ Фонд «ДАМУ» поддерживает развитие франчайзинга в Казахстане Фонд развития предпринимательства АО «ФРП «Даму» - национальный институт развития, интегратор и оператор предоставления финансовых и консалтинговых услуг. / www.damu.kz Цель - стимулирование становления и экономического роста субъектов малогопредпринимательства в Республике Казахстан, повышение эффективностииспользования финансовых средств государства, направляемых на поддержку малогобизнеса через финансовые и нефинансовые программы. Вместе с тем, что Фонд «ДАМУ» всегда уделял внимание вопросам поддержкифранчайзинга, в период 2009-2011 гг. такое внимание переросло в существенные меры,осуществляемые Фондом в этом направление. Так, в сотрудничестве с Союзомфранчайзинга осуществлён ряд общественных мероприятий, таких как тематическиемеждународные конференции, «круглые столы» по актуальным вопросам франчайзинга,выставки по франчайзингу. В частности, в июне 2011 г. Фонд «ДАМУ» оказал поддержкув проведении IV Международной выставки «Франчайзинг в Казахстане», на даннойвыставке Фонд «ДАМУ» отметил и наградил памятными призами лучшие казахстанскиефранчайзинговые компании. Также в рамках выставки состоялось подписаниеМеморандума о сотрудничестве между Фондом «ДАМУ» и Союзом франчайзинга. В мае 2011 г. Союз франчайзинга внес предложение в Фонд «ДАМУ» о созданииНационального центра франчайзинга при Фонде «ДАМУ». Предложение было признаноактуальным, и в настоящее время осуществляется подготовка к открытию Центра. Ужесейчас в рамках подготовки к открытию Центра франчайзинга, Фонд «ДАМУ» создал насвоем сайте страничку по франчайзингу, где размещены тематические публикации ипланируется размещение каталога франшиз. Кроме того, Фон «ДАМУ» дал поручениеСоюзу франчайзинга: - о внесении предложений по улучшению законодательства Республики Казахстан в сфере франчайзинга; - о подготовке методического пособия по франчайзингу для включения в Экспресс- курс предпринимательства в рамках Программы «Бизнес-советник»; - об активном информировании казахстанских предпринимателей о предстоящих международных выставках по франчайзингу в мире; - об обеспечении высокого уровня проведения выставок по франчайзингу в Казахстане. Союз франчайзинга на данный момент исполняет данные поручения. В предстоящей работе Центра франчайзинга намечена следующая цель: Обеспечение развития франчайзинговых отношений в Республике Казахстанпосредством предоставления информационно-консультационных и консалтинговыхуслуг по созданию и эффективному ведению бизнеса на условиях франчайзинга 6
  • 7. населению с предпринимательской инициативой и действующим предпринимателям вовсех районах областей Казахстана; и следующие задачи: • cодействовать инновационному развитию, внедрению новых бизнес-технологий, стандартов организации бизнеса и повышению деловой культуры субъектов МСБ Казахстана; • оказать активную информационно-консультационную поддержку в сфере франчайзинга населению с предпринимательской инициативой и действующим предпринимателям во всех районах областей Казахстана; • осуществлять маркетинговые исследования и обзоры рынка франчайзинга в Казахстане; • обеспечить формирование специализированной базы предпринимателей, действующих в сфере франчайзинга, и потенциальных участников франчайзинговых систем; • обеспечить проведение международных форумов, выставок, конференций и семинаров, посвященных развитию франчайзинга; • разрабатывать и вносить предложения и рекомендации для государственных органов по стимулированию развития франчайзинга и совершенствованию соответствующей нормативно-правовой базы в Казахстане; разрабатывать методические рекомендации по применению опыта предприятий,успешно работающих по системе франчайзинга. По результатам Проекта ожидаются следующие результаты: • Популяризация франчайзинговых отношений в предпринимательской среде Казахстана и расширение сегмента заинтересованных предпринимателей; • Повышение уровня информированности и квалификации потенциальных и действующих предпринимателей в сфере франчайзинга во всех районах областей страны; • Увеличение числа компаний, функционирующих на условиях договора франчайзинга, и компаний, внедряющих собственные франчайзинговые системы в Казахстане; • Увеличение доли экономически активного населения, занятого в сфере частного предпринимательства, как в районах страны, так и в целом по стране; • Создание положительного общественного мнения о политике государственной поддержки малого и среднего бизнеса; • Создание необходимых предпосылок для организации и успешного функционирования Центров франчайзинга в регионах Казахстана. Осуществляемые Фондом «ДАМУ» и Союзом франчайзинга действия уже получилипервые положительные отзывы от ряда международных экспертов в сферефранчайзинга. 7
  • 8. «33 Пингвина» в Казахстане Российский производитель мороженого «33 пингвина» вавгусте 2011 г. заключил первое в истории своей работымеждународное франчайзинговое соглашение и начинаетработать в Казахстане. С этого момента казахстанскийпартнер начинает развивать торговую марку «33 пингвина»на территории Казахстана. Первые розничные точки должныпоявиться в городе Павлодар уже в сентябре, сообщилBuybrand Inform руководитель отдела интернет-маркетингакомпании Виктор Андреев. «Розничные точки в Павлодаре позволят нам верно оценить потребности и вкусовыепредпочтения казахстанского покупателя, что впоследствии поможет бренду «33пингвина» занять достойное место на рынке Казахстана в сегменте мороженого классаPremium», — заключил представитель компании.Источники: Buybrand Inform, franch.biz.Опубликовано: 31/08/2011.Фото: Getty Images Inditex выкупает свои франшизы в Казахстане Испанская группа компаний Inditex выкупает у своего франчайзи магазины,работающие в Казахстане, и будет управлять ими самостоятельно. «Группа Inditex достигла соглашения о покупке магазинов, развивающих ееодежные концепции в Казахстане. Сделка будет завершена в четвертом квартале этогогода. Затем Inditex будет самостоятельно управлять семью магазинами под маркамиZara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka и Stradivarius, полностью сохранив их персонал», - говорится в сообщении компании. Группа начала работать в Казахстане 2009 г., ее франчайзи является компания Fawaz Alhokair. Магазины Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka и Stradivarius расположены в столице страны Астане, в Алматы работают магазины Zara и Bershka. Вместе с тем, Inditex планирует выйти на рынки Грузии и Азербайджана. Еефранчайзи в этих странах выступит та же Fawaz Alhokair, с которой группа сотрудничаетс момента открытия своих первых магазинов в Саудовской Аравии в 1999 году. Источник: www.almanews.kz 8
  • 9. В Алматы зайдут более 15 модных брендов Доля Алматы в общереспубликанском товарообороте в 2013 году может превысить 50% против 40% в этом, если рост ВВП будет стабильным, а розничный товарооборот продолжит увеличение более чем на 10% в год. Таковы результаты исследования, проведенного консалтинговой компании DTZ. Только с начала года в Алматы открылись крупные торговые центры: ТРЦ «Алматытауэрс» (GLA 17 572 км. м.), ТЦ «Алтын Тараз» (GLA 18 250 кв.м.). "До конца года ожидается открытие сразу трех торговых центров: «Апорт» (2очередь) – 20 тыс. кв. м., «Алмалы» - 8 тыс. кв. м. и «АДК»– 33,7 тыс. кв. м. Компания отмечает, что на данный момент наполненность торгово-развлекательных центров составляет более 80%. Тем не менее, ритейлеры,присутствующие на рынке Казахстана, ведут активные переговоры по привлечению вКазахстан новых мировых брендов. Причем, как посредством подписания договоровфранчайзинга, так и прямого партнерства. Ожидается, что до конца года планируетсяоткрытие более 15 новых брендов. Среди них New Look, Top Shop, FG4,Quiz. Источник: www.almanews.kz Компания Saks Incorporated намерена открыть магазин в Алматы Компания Saks Incorporated планирует открыть лицензированный торговый центрSaks Fifth Avenue в Алматы в августе 2012 года, передает Kazakhstan Today. "Трехуровневое здание площадью около 91000 квадратных метров будетрасполагаться в торговом центре Esentai Shopping Mall, который, в свою очередь,является частью комплекса Есентай Парк (Esentai Park)", - говорится враспространенном пресс-релизе. Алматинский центр Saks Fifth Avenue по ассортименту товаров и услуг будет совпадать с такими же центрами Saks Fifth Avenue в Соединенных Штатах. В центре будут представлены коллекции от американских и международных дизайнеров для женщин и мужчин, а также обувь, ювелирные изделия, аксессуары, сумки, парфюмерия, косметика, белье, детская одежда, а также сувениры и подарки. "Мы очень рады войти в историю Казахстана, открыв первыймагазин Saks Fifth Avenue в процветающем городе Алматы. Нашей целью являетсяпредложить уникальный опыт с особым вниманием к деталям", - комментирует главныйисполнительный директор VILED группы Айгуль Амиржанова. VILED Fashion LLP входит в группу VILED группы и является лицензиатомказахстанского отделения Saks Fifth Avenue. Группа VILED была создана в 1999 году истала крупнейшим ритейлером роскошных ювелирных изделий и часов в РеспубликеКазахстан. Группа работает с 15 магазинами в г. Алматы и является эксклюзивнымдистрибьютором более 30 известных брендов, включая Cartier, Harry Winston, VacheronConstantin, H. Stern, Tiffany & Ко, и Van Cleef и Arpels. Источник: http://www.kt.kz 9
  • 10. 5. НОВЫЕ ФРАНШИЗЫ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ В СОЮЗЕ ФРАНЧАЙЗИНГА Asphalt Design Дизайн асфальтовых покрытий Уникальность технологии и разработанного индустриального покрытия для нанесения на асфальт не имеет аналогов в мире. Пришло время изменить внешний вид городов, дать новую жизнь привычно унылому, серому асфальту. Разнообразие дизайнов и цветов позволит воплотить самые невероятные дизайнерские и архитектурные замыслы. Ознакомиться... Декорирование бетонных покрытий Декорирование бетонных покрытий, улучшение качества идолговечности, универсальность применения, и уникальныйрезультат дизайна под ваш заказ. Специальное программноеобеспечение по созданию предварительного дизайна вприсутсвии заказчика на базе цифрового фото объекта.Обучение в Лас-Вегасе, штат Невада. Ознакомиться... Топливная биодобавка ППМ PPMPG - это топливная биодобавка, специально разработанная для двигателя внутреннего сгорания и предназначенная для модификации структуры топлива, с целью улучшения и повышения коэффициента его сгорания. Результат ее применения – двигатель начинает работать гораздо тише, бензин расходуется на 30% экономнее из-за того, что он сгорает почти полностью, и выхлопные газы становятся заметно чище! Ознакомиться... Будущее в экономии электроэнергии Мы гарантируем, что все наши приборы снижают расход энергии покрайней мере на 11%. Это подтверждается измерением киловатт-часовс прибором и без подключения прибора к электросистеме. Должнопройти 60 дней с даты установки. Измерения следует проводить сиспользованием методов и приборов, одобренных ASTM. Ознакомиться... B-Gel Би-Гель Би-Гель – жидкость для абсорбции сотрясения при взрывных добывающих работах. Новая технология позволяет при существенной экономии затрат производить качественную первичную разработку каменных плит правильных геометрических размеров с минимальными потерями полезного сырья. Ознакомиться... 10
  • 11. Nanotechnology Нанотехнологии: Пирогель, Криогель Криогель (Cryogel™) и Пирогель (Pyrogel®) - революционныеизоляционные материалы, изготовленные из нанопористого аэрогеля –лучшего теплоизоляционного материала в мире. Они доступны в выгоднойгибкой форме для обслуживания при температуре от -273°C до 385°C. Этотширокий диапазон позволяет продуктам демонстрировать эффективностьиспользования при низких, высоких и дуальных температурах.Ознакомиться... COSMOTHERM Изолирующая керамика для красок и покрытий Краски и покрытия COSMOTHERM могут использоваться, чтобы покрывать паровые трубы и другие приспособления, металлические здания (предотвращение ржавчины), средства и механизмы в холодильниках (части - в холодильниках и морозильниках), автофургонах, автобусах, мобильных и модульных домах. COSMOTHERM, на основе космических технологий NASA, тонкий слой изолирующих "керамическихмикросфер высшего качества", толщиной с кредитную карточку, обеспечиваетизоляцию, равную 18 сантиметрам стекловолокна .Ознакомиться... Biodiesel Производство биодизеля БП 190 - это лучший аппарат для производства биодизельного топлива. Весь процесс полностью автоматизирован. Все, что требуется - это залить масло, катализатор, метанол и серную кислоту, и нажать зеленую кнопку. БП 190 производит 190 литров биодизельного топлива каждые 48 часов. Если аппарат использовать непрерывно, то за неделю он произведет свыше полутонны топлива. Ознакомиться... Crown Polymers Полимерные покрытия полов FIA предлагает наливные самовыравнивающиеся полимерныеполы. Они обладают следующими свойствами: высокая прочность,значительная износостойкость, высокая химическая стойкость кагрессивным средам, при использовании соответствующих добавокможно добиться антистатического покрытия, лёгкость в уборке(гигиеничность) и т. д. Наливные полы могут применяться в любыхпомещениях - офисах, ресторанах, выставочных залах и даже цехах промышленныхпредприятий. Ознакомиться...Антикоррозийные покрытия Наше высокотехнологичное решение вековой проблемы коррозии, конденсации, высоких температур, контроля шума в автомобилях, коммерческих транспортных средствах, морских, технологических трубопроводах и резервуарах-хранилищах. Ознакомиться... Financial Investment Alliance fiausa@mail.ru / FIA, New York, U S A / www.fiainter.com 11
  • 12. 6. КАЗАХСТАНСКАЯ ФРАНШИЗА «ProfiModa» Франшиза компании Profi Moda Горшкова Ирина Васильевна, директор Компании ProfiModa. Компания Profi Modа известна в ресторанных кругах Казахстана уже 14 лет. На протяжении этих лет компания зарекомендовала себя как надежный партнер по поставке ресторанного текстиля, униформы для ресторанов, отелей, кафе, санаториев, кулинарий и так далее. Компания является производителем униформы и поставляет одноразовую одежду из Германии, профессиональную обувь из Италии, офисную одежду высшего качества из Германии. Сформированная линейка одежды и униформы и комплекс сопроводительныхсервисных услуг, предоставляемый компанией, облегчает подготовку, открытие иработу предприятий общественного питания нашей страны. Profi Moda - входит в Холдинг Компании ФУКС - торгового Дома для ресторанов игостиниц. Компания ФУКС предоставляет уникальный товар, который производится вомногих странах мира. Такой товар невозможно купить в обычных магазинах, в томколичестве и наборе, который предоставляет ФУКС. Компания ФУКС являетсяофициальным представителем 26 компаний мира, которые занимаются производствомузконаправленного товара для предприятий общественного питания. Причем спектрэтих товаров огромен – 25000 наименований. Конкуренции для Компании Profi Modа нет, так как в Казахстане наша компанияявляется узконаправленной и специализируется именно для униформы для отелей,ресторанов кулинарий, кафе – то есть для предприятий общественного питания. Этипредприятия включают в себя, как правило, почти все профессии, в связи с этим нашакомпания производит униформу для многих отраслей и профессий от техничек доврачей. Кроме того, ProfiModa производит скатерти, салфетки, фуршетные юбки,чехлы, постельное белье и многоe другое. Есть, конечно в Казахстане много ателье отшивающие одежду для поваров илипредприятий общественного питания, но наш специализированный магазин по продажеуниформы для общепита - Первый и Единственный в стране. Компания ProfiModa - обладает ярким логотипом, который нельзя спутать ни скаким другим. Наш логотип много лет ассоциируется у владельцев ресторанов,администраторов, снабженцев, поваров и других служащих с поставкойвысококачественного ресторанного и кухонного текстиля и одежды. Торговая маркаProfiModa – запатентована уже 10 лет. Миссия компании - всемерная помощь рестораторам и отельерам любых масштабовв ведении их бизнеса, помощь консультациями, ознакомление с профессиональноймодой всего мира. 12
  • 13. Предложение франшизы Мы предлагаем 3 вида франшиз: 1. Приобретение права на использование торговой марки ProfiModa с полностью самостоятельной организацией бизнеса по производству и продаже униформа с элементами рекомендаций ProfiModa по качеству выпускаемой продукции. 2. Приобретение права на использование торговой марки ProfiModa с поставкой товара со скидкой от производителя. 3. Приобретение эксклюзивного права на использование торговой марки ProfiModa и осуществление бизнеса полного цикла, аналогичного бизнесу ProfiModa.Компания ProfiModa является полноправным членом Союза франчайзингая Обращайтесь к нам, и мы обсудим детали сотрудничества! Наш адрес и контакты: г. Алматы ул. Шашкина №3А, уг. ул. Попова. Тел.: 7 (727) 387-21-49,47, 7-701-711-16-51 profimoda@rambler.ru, hotelmoda@rambler.ru www.profimoda.kz 7. ОПЫТ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ФРАНЧАЙЗИНГА. ФРАНШИЗА «БухУчет НАП» Финансы не поют романсы Если вы перешли на централизованное бухгалтерское обслуживание «Независимая Газета», сентябрь, 2011г. Манасхан Мейрман Судя по неутешительным прогнозам ведущих западных аналитиков, мировуюэкономику ожидает дальнейший спад, который продлится до 2020 года… Рецептыспасения - общеизвестны, и главный из них введение режима строжайшей экономии.Кстати, это касается не только бюджетного планирования стран Евросоюза, но икаждого предпринимателя в отдельности. Хорошим подспорьем в тотальной экономиисредств, служит переход на аутсорсинговое обслуживание. В чем заключается егопреимущество? И вообще, где в наши кризисные времена, когда все ниши бизнесазаняты, найти свое, а главное беспроигрышное Дело? На эти и другие вопросы «НГ»отвечает генеральный директор ТОО «Бухучет НАП – франшиза№1» АйнагульЖексембекова. - Айнагуль Маратовна, сейчас ваша фирма занимает достаточно успешныепозиции на рынке бухгалтерского аутсорсинга в Алматы. Как вам удалосьдобиться признания в этой сфере, причем за сравнительно небольшой срок? - В памятном для всех 2007 году, когда кризис начинался с обвала цен нанедвижимость, мы с подругой решили открыть собственное дело и найти пригодный для 13
  • 14. нас «бизнес под ключ». Естественно, мы не хотели рисковать своими вложениями,поэтому тщательно анализировали и перебирали все варианты. Поехали даже в Москву,на международную выставку «Buybrand», где экспонировались многие известныебренды, но в основном ресторанной тематики. В итоге мы остановились на такой сфере,как валютные биржевые торги по системе «Форекс». Однако, по приезде домой мыпоняли что оно для нас неподъемно. И, как часто бывает в жизни, вмешался «еговеличество Случай», когда мы вышли на Союз франчайзинга. Здесь нас внимательновыслушали и предложили заняться бухгалтерским аутсорсингом. Не хочу утомлятьчитателя подробностями, но это оказалось так здорово, что мы уже через полгодавернули свои инвестиции и вышли на прибыль! - Ну что вы, наоборот, это как раз самая интересная для всех тема, поэтомупопрошу с этого места поподробнее… - Пожалуйста, секретов нет. За привлекательную сумму нам предложили приобрестифраншизу «Бухучет НАП», занимающуюся централизованным бухгалтерскимобслуживанием. Преимущества ее таковы, что мы сразу же, особо не раздумывая,согласились. Судите сами. Зачем индивидуальному предпринимателю или небольшомуТОО содержать в штате бухгалтера и нести расходы, когда мы все это берем на себя,причем за минимальную плату? Более того, ему уже не надо опасаться налоговых ипрочих проверок, поскольку за налоговую отчетность и документацию мы несем полнуюматериальную ответственность! То есть, выгода в виде экономии денег, времени и силдля бизнесменов налицо. Словом, в НАП нам очень здорово помогли, включая подбор иобучение кадров, обобщение и передачу опыта, а также консультирование напротяжении всего времени существования франшизы. К нам направили даже первыхпять клиентов, не говоря уже о таком дополнительном бонусе, как кадровоеделопроизводство, которое мы тоже берем на аутсорсинг. - То, что вы «отбили» свои вложенные деньги за полгода, подтверждаетправильность вашего выбора. Наверное, здесь нужно учитывать тот фактор,что вы были первыми? - Да, мы стали первой франшизой «Бухучета НАП», а сейчас их число достиглоодиннадцати. За четыре года со дня основания нашими клиентами стали более 50организаций города. Для них работать с нами выгодно и удобно, поскольку ихустраивает предоставляемое нами качество работы и расценки за нее, а они таковы:Для ТОО бухгалтерское обслуживание составляет 24 МРП в месяц, а для ИП от 8 МРП. Атеперь ответьте сами, можно ли за такую сумму содержать в штатевысококвалифицированного бухгалтера, причем обеспечивая его рабочим местом,оргтехникой, связью и т.п? - Айнагуль Маратовна, вы сейчас затронули самую больную для всехруководителей тему – квалификации сотрудников. Неужели пресловутое«кадры решают все», актуально до сих пор? - Если не все, то, поверьте, многое. Ведь каждый из шести моих бухгалтеров -высочайшего уровня специалист, ежегодно повышающий квалификацию на различныхсеминарах и курсах. Поэтому они могут работать как в стандарте МФСО, так и вестиотчетность внешнеэкономической деятельности фирм. Хочу отметить, что большуюпомощь нам оказывает головной офис, потому что одним из плюсов владенияфраншизой является то, что франчайзи не придется совершать тех ошибок, черезкоторые когда-то перешагнул коллектив «Бухучет НАП». Ведь мы изначально получилицелый комплекс знаний, который был специально подобран и скомпонован для ведениябухгалтерского учета. 14
  • 15. - А вы можете привести пример, который бы вам наиболее запомнился поработе с клиентами? - Вы знаете, когда работа четко организована и налажена, то особо запоминающихсяслучаев практически нет, и, слава Богу! Единственный случай, который запал в память,так это об особенности нашего менталитета. Однажды мы несколько раз уведомлялипредпринимателя и в письменной и в устной форме о необходимости погашенияалоговых отчислений. Он в ответ все отнекивался, а когда налоговики заморозили егорасчетный счет, то заявил, что надо было ему доходчивей объяснить, к чему можетпривести такая «забывчивость». С тех пор мы взяли себе за правило не только звонитьи писать, но и лично беседовать, чтобы человек уяснил для себя, что в финансовыхвопросах места забывчивости и мелочам – нет. 8. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗВИТИЮ, ПОДДЕРЖКЕ И РЕГУЛИРОВАНИЮ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Выдержки, выносимые на общественное обсуждение В.В. Сидельников, Союз франчайзинга При участии Экспертного Совета по вопросам франчайзинга Казахстан, Алматы сентябрь, 2011 1. Введение Настоящая работа представляет состояние и проблематику франчайзинга вКазахстане преимущественно на уровне информационной и методологическойнасыщенности, возможности предоставлять консалтинговые и образовательные услуги всфере франчайзинга, а также на уровне законодательного регулированияфранчайзинга. Результат работы – предложения основополагающих путей дальнейшегокачественного и ускоренного развития франчайзинга в Республике Казахстан.Предлагаемые автором методы основаны на изучении доктринальных подходов к теориии практике франчайзинга в мире, практике применения законодательного иобщественного регулирования и поддержки франчайзинга. 2. Проблематика в развитии франчайзинга в Казахстане Не подвергаются полемике факты и возможность положительного влиянияфранчайзинга на экономическое развитие нашей страны. 15
  • 16. В программных документах Правительства, в отраслевых и региональных документахпо развитию экономики и предпринимательства, начиная с 1999г. 1 многократнодекларируется необходимость развития франчайзинга, однако существенных мер в этомнаправлении не предпринято. В Законе РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)»,принятого в 2002 г., указаны принципы и меры государственной поддержкифранчайзинговых отношений. Однако конкретных мер государством не предпринято. В Казахстане, в отличие от большинства стран, где франчайзинг регулируетсязаконодательно, нет объективных данных о реальном состоянии франчайзинга(количество договоров франчайзинга, объем товарооборота во франчайзинговых сетях,разбивка по отраслям, в которых используется франчайзинг и т.д.), т.е. нетгосударственной статистики в сфере франчайзинга. Этот фактор не позволяетобъективно оценить существующее влияние франчайзинга на экономику и выработатьадекватные меры по его развитию. В настоящее время, франчайзинговые отношения в доле субъектов малогопредпринимательства по оценкам Союза франчайзинга занимают лишь 3,5%, в то времякак в развитых странах этот показатель достигает 30-50%, а в США – 60%. Объемрозничного товарооборота через франчайзинговые сети в Казахстане составляет всего1,5%, а, например, в Германии - 60%. Франчайзинг входит в сферу интересов Правительства РК, Министерстваэкономического развития и торговли РК, Министерства индустрии и новых технологийРК, Комитета по правам интеллектуальной собственности МЮ РК и косвенно касаетсямногих других министерств и ведомств. При этом стимулирование развитияфранчайзинга может внести вклад в реализацию ряда программ названных министерств,отраслевых и региональных программ экономического развития, в частности,Программы форсированного индустриально-инновационного развития РК на 2010-2014гг., Программы «Дорожная карта бизнеса 2020», Программ «KAZNEX INVEST», Фонда«ДАМУ» и т.п. Отметим, что в стимулировании и поддержке нуждаются преимущественно субъектымалого и среднего предпринимательства, а также население с предпринимательскойинициативой – участники и потенциальные участники франчайзинговых отношений.Речь идет об открытии на условиях договоров франчайзинга объектов розничной 1 Государственная Программа развития и поддержки малого предпринимательства в РК на 1999-2000годы предусматривала следующее: «…важную роль приобретает поддержка малого бизнеса в виде развитияфранчайзинга. Необходимо внедрение франчайзинга, как смешанной формы малого и крупного бизнеса…». 16
  • 17. торговли ТНП, объектов сервиса для населения и бизнеса, некапиталоёмкихпроизводственных объектов. Отдельное и особое внимание необходимо уделить поддержке, становлению иразвитию отечественных франшиз, в т.ч. их выходу на зарубежные рынки, что будетспособствовать развитию экспортно-ориентированной экономики, развитиюказахстанского содержания. В настоящее время в Казахстане наблюдается низкий уровень охвата МСПконсалтинговыми и информационно-аналитическими услугами и, в особенности, ввопросах франчайзинга. Франчайзинговые отношения в Казахстане регулируются ГК РК (Особенная часть),Глава 45. «Комплексная предпринимательская лицензия (франчайзинг)», принятым в1999 г. и Законом РК «О Комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)»,принятым в 2002 г. Со времени принятия данных законодательных актов никакихизменений и дополнений в них не вносилось. При этом практика франчайзинговыхотношений выявила ряд проблем и недоработок существующего законодательства, что вопределенной мере сдерживает развитие франчайзинга. Сдерживающим фактором является то обстоятельство, что в Казахстане нетофициального органа, которому были бы делегированы вопросы развитияфранчайзинга. Кроме того, в Казахстане не в полной мере реализована возможность 2государственно-частного партнерства , например, с Союзом франчайзинга, который с2002г. осуществляет некоммерческую деятельность по развитию франчайзинга в стране. Законодательные меры по регулированию франчайзинга на данном этапеэкономического развития Казахстана не должны быть настолько жесткими, как,например, в Китае и США. Законы в РК должны устанавливать минимальныеограничительные меры, предусматривать простую процедуру заключения договоровфранчайзинга, быть понятными 3. 3. Пути и методы решения проблем В Таблице 1 представлены проблемы, сдерживающие развитие франчайзинга вКазахстане, предложены пути и методы решения каждой из представленных проблем иуказана инстанция, которой предлагается быть ответственной за решение проблемы.2 Государственно-частное партнерство - это система среднесрочных или долгосрочных взаимоотношениймежду государством и частным сектором для предоставления частным сектором от имени государстваобщественно-значимых услуг по проектированию, финансированию, строительству, реконструкции,реабилитации, эксплуатации или обслуживания объектов//http://www.ppp-center.kz/.3 Ряд стран (напр., Индонезия, Россия), в которых раннее были определены жесткие меры к регулированию истатистике франчайзинга постепенно меняют свое отношение к этому вопросу, т.к. в ином случаепредприниматели относительно легко заменяют именование договора франчайзинга на другие наименования. 17
  • 18. Таблица 1 Пути и методы решения проблем Проблема Пути и методы Инстанция решения проблемы1 Недостаточная информированность Создать тематическую Фонд «ДАМУ». предпринимателей и населения с информационную предпринимательской инициативой о площадку на сайте Центр возможностях и преимуществах Фонда «ДАМУ». франчайзинга». франчайзинга. Отсутствие качественной демонстрации франшиз. Создать специализированный сайт по вопросам франчайзинга.2 Недостаточная информированность Обеспечить Центр франчайзинга. государственных служащих о достаточный уровень франчайзинге и о возможностях информированности Заказчиками могут франчайзинга, в частности, в отношении госслужащих путем выступить, к реализации государственных программ. принятия Центром примеру, франчайзинга Правительство РК, соответствующих Министерство поручений. экономического развития и торговли РК, отдельные министерства и ведомства.3 Отсутствие адаптированного к практике Создать этический Центр франчайзинга. понятийного аппарата по Кодекс участников франчайзинговым договорным отношениям франчайзинговых (определения, терминология, права и отношений, обязанности сторон, процедура содержащий правоотношений и т.п.). понятийный аппарат по вопросам франчайзинга.4 Отсутствие методического пособия по Создать методическое Центр франчайзинга. франчайзингу. пособие. Распространить в Фонд «ДАМУ». рамках Программы «Бизнес-советник».5 Недостаточное внимание к теории Внедрить в Министерство франчайзинга в программах образовательные образования и науки образовательных средних и высших программы РК. учебных заведений. соответствующую тематику. Возможно при содействии Центра франчайзинга.6 Недостаточное количество Внедрить Центр франчайзинга. дополнительных образовательных соответствующие 18
  • 19. программ (семинары, мастер-классы, образовательные Другие дистанционное обучение и т.д.). программы. инициативные учреждения.7 Недостаточное количество научной и Обеспечить Центр франчайзинга. публицистической литературы по вопросам достаточное франчайзинга, в т.ч. иностранных авторов. количество Фонд «ДАМУ» литературы. Другие инициативные учреждения.8 Недостаточный охват предпринимателей Обеспечить Центр франчайзинга. консалтинговыми услугами в сфере достаточный охват франчайзинга и смежных дисциплин. консалтинговыми Фонд «ДАМУ». услугами. Другие инициативные учреждения.9 Отсутствие государственного органа, Предложить в Кабинет Министров курирующего вопросы развития качестве курирующего РК. франчайзинга. органа Министерство экономического развития и торговли РК.10 Отсутствие единого координирующего Решить вопрос о создании Национального центра по вопросам франчайзинга. центра франчайзинга при Фонде «ДАМУ». Министерству экономического развития и торговли РК дать поручение Фонду «ДАМУ» о создании Национального центра развития франчайзинга при Фонде «ДАМУ». Фонду «ДАМУ» разработать Программу Центра, Положение Центра и Порядок бюджетного финансирования Центра.11 Отсутствие консолидированного мнения Выработать Межотраслевой заинтересованных сторон о состоянии, о консолидированное совет. проблемах франчайзинга и методах их мнения о состоянии, о решения. проблемах Межведомственный франчайзинга и совет. методах их решения. Союз «Атамекен». Фонд «ДАМУ». Центр франчайзинга.12 Отсутствие статистики по франчайзингу. Обеспечить статистику путем издания Постановления Министерства связи Правительства «Об и информации РК. обязательной Центр франчайзинга. регистрации договоров франчайзинга» в 19
  • 20. Агентстве РК по статистике и «О добровольной регистрации участников франчайзинговых отношений в Реестре франчайзинговых отношений».13 Недостатки действующего Внесение дополнений Центру законодательства в сфере франчайзинга. и изменений в франчайзинга - действующее разработать законодательство. предложения. Институту законодательства РК изучить предложения и дать им правовую оценку. Правительству РК – принять новую редакцию. 4. Выводы. Ожидаемые результаты В результате предложенных мер ожидаются достижение следующих целей и задач: 1) Повышение осведомленности предпринимателей и населения спредпринимательской инициативой во всех регионах Казахстана о возможностях ипреимуществах франчайзинга и обеспечение предоставления заинтересованным лицами компаниям необходимых знаний и информационно-консалтинговой помощи повопросам франчайзинга. 2) Обеспечение более качественного понимания ситуации в сфере франчайзинга вКазахстане, в т.ч. выявление возможных законодательных, административных,инфраструктурных и др. барьеров, обеспечение статистики о развитии франчайзинга вКазахстане. 3) Обеспечение более качественных франчайзинговых отношений (малая доляразногласий между участниками франчайзинговых отношений, высокая рентабельностьих бизнеса ит.д.) в т.ч. развитие и выход на зарубежные рынки отечественныхфранчайзеров. 4) Увеличение доли франчайзинговых отношений в объеме 6% (по сравнению 3,5%на 2010 г.) в объеме субъектов МСБ до 2014 г. с дальнейшим ростом. 20
  • 21. 5) Обеспечение охвата информационно-консалтинговой помощью со стороныгосударства не менее, чем 1/3 от всех франчайзинговых отношений до 2020 г. 6) Способствование реализации государственных программ в сфере экономическогоразвития за счет развития франчайзинга. 9. УСЛУГИ НАЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА Перечень услуг, предоставляемых Национальным центром развития франчайзинга Утверждено 28.08.2011г. В.В. Сидельников Руководитель Национального центра развития франчайзинга 1. Стандартизированный пакет бесплатных услуг1 Первичное консультирование (в т.ч. дистанционное) по общим вопросам франчайзинга.2 Выдача свода законодательства по франчайзингу в Казахстане.3 Выдача типового договора франчайзинга.4 Выдача сборника информационных ресурсов в сфере франчайзинга.5 Информирование о международных выставках и других мероприятиях по франчайзингу.6 Подписка на электронную рассылку Вестника франчайзинга.7 Пользование библиотекой Союза франчайзинга (литература, тематические подшивки и электронная библиотека (более 1 300 материалов). 2. Стандартизированный пакет платных услуг8 Тематические семинары и другие обучающие программы.9 Информационные справки, в т.ч. по данным маркетингового исследования «Франчайзинг в Казахстане. Состояние 2011 г., прогноз 2012-2014 гг.».10 Выдача типового закона о франчайзинге / UNIDRUA.11 Выдача типового содержания документов франчайзинговой системы.12 Выдача типового договора франчайзинга международного образца и подборки договоров по конкретной отрасли.13 Предоставление типового бизнес-плана франчайзингового предприятия.14 Реализация литературы (материалов) по франчайзингу, в частности Методического пособия «Франчайзинг для предпринимателей Казахстана», Большого каталога франшиз (3 000 презентаций) и т.д.15 Содействие в написании научных работ и публикаций. Услуги для предпринимателей – потенциальных франчайзи16 Вторичное консультирование (в т.ч. дистанционное) по специальным и конкретизированным вопросам франчайзинга (например; по отдельным брендам; по законодательству; по вопросам договора, представленного франчайзером; по вопросам финансирования и т.д.).17 Подбор франшиз по критериям заказчика.18 Организация посещения международных выставок.19 Организация переговоров с франчайзером. 21
  • 22. Услуги для предпринимателей – потенциальных франчайзеров20 Вторичное консультирование (в т.ч. дистанционное) по вопросам франчайзинга (например, по составу пакета документов франчайзинговой системы, по законодательству и т.д.).21 Помощь в создании франчайзинговой системы в т.ч. формовании концепции франшизы, подготовке документов франчайзинговой системы, включая маркетинговый план руководство для франчайзи, договора франчайзинга и т.д. Услуги для предпринимателей – франчайзеров22 Услуги рекламного характера (размещение презентаций на сайте, в Вестнике франчайзинга, рассылка презентаций по клиентской базе, организация презентаций, организация заочного участия в выставках по франчайзингу и т.д.).23 Адаптирование договора франчайзинга к нормам законодательства РК.24 Организация переговоров с потенциальными франчайзи.25 Проверка деятельности франчайзи (например, услуга «тайный покупатель»). Услуги для франчайзи и франчайзеров26 Помощь в организации презентации открытия бизнеса.27 Помощь в разрешении спорных вопросов между франчайзером и франчайзи. Услуги для компаний «В2В»28 Рекомендации клиентам Союза франчайзинга на обращение за услугами в компании «В2В» (маркетинговые, юридические, патентные, финансовые, дивелоперские, СМИ, образовательные, и т.д. услуги). Любым пользователям услуг Центра франчайзинга предлагается стать Членом Союзафранчайзинга, что обеспечивает: • Возможность представления Союзом франчайзинга интересов Члена Союза франчайзингаперед третьими лицами. • Возможность Члену Союза франчайзинга представляться перед третьими лицами от имениСоюза франчайзинга и использовать логотип Союза франчайзинга. • Размещение информации (включая презентацию) о Члене Союза франчайзинга на сайтеСоюза франчайзинга. • Льготные цены на платные услуги Союза франчайзинга. Онлайн-курс для потенциальных франчайзи Центр франчайзинга предоставляет возможность потенциальным франчайзи пройтионлайн-курс по вопросам франчайзинга, тем самым, хорошо подготовится к принятиюобоснованных решений по открытию бизнеса на основе договора франчайзинга иэффективному управлению своим франчайзинговым предприятием. Важная особенность данного Курса в том, что предприниматели получают не толькосведения по всем необходимым вопросам данной темы, но и получают ответы отспециалистов на конкретные/практические вопросы каждого пользователя Курса. 22
  • 23. Большой каталог франшиз Центром франчайзинга для удобства предпринимателей в поиске франшиз составлен Большой каталог франшиз: – это электронная таблица с 3 тысячами ссылок на презентации актуальных франшиз из разных стран мира и практически всех франшиз СНГ. – это прямые контактные данные компаний-франчайзеров. – это возможность сортировки франшиз по видам деятельности, объему инвестиций, стране, и т.д. Большой каталог франшиз предлагает выбор франшиз по следующим видам деятельности: • Обобщенные виды деятельности: Торговля / Услуги / Производство • Наиболее распространенные отдельные виды деятельности: IT – технологии, интернет / Автосервис (торговля автомобилями и запчастями, ремонт и обслуживание автомобилей) / Агентства недвижимости / Аптеки / Вендинг / Гостиницы / Декор, дизайн / Здравоохранение, фитнес / Кадровые агентства / Клининг / Кожгалантерея / Консалтинг / Косметика / Образовательные учреждения, тренинги / Общественное питание (ресторан, бар, фаст-фуд, кафе, кофейня, стрит-фуд и т.д.) / Одежда, обувь (женская, мужская, детская), текстиль / Отдых, развлечения / Продукты питания / Реклама, полиграфия, СМИ / Ремесленничество / Салоны красоты / Сельское хозяйство / Спорт / Строительство / Cувениры, подарки / Товары для дома / Турагентства / Ювелирные изделия, бижутерия / и т.д. Пример таблицы Большого каталога франшиз инвести- ТМ/бренд вид деятельности ции, $ страна сайт e-mail СШАFitCurves фитнес для женщин 33 тыс. США www.fitcurves.kz medeu@fitcurves.kz парикмахерская дляBeaners детей 20 тыс. Канада www.intfran.com sirmays.ifg@gmail.comCountry Fried marketing@Chicken ресторан, фаст-фуд 80 тыс. Австралия www.countryfriedchicken.com countryfriedchicken.com9T9, Toyboy автоматы секс-игрушек 30 тыс. Швейцария www.9T9group.com info@9ay.azClean& Сlean химчистка 185 тыс. Испания www.clean-clean.com vzp@clean-clean.com средстваSLIDEX антискольжения 15 тыс. Австрия www.slidex.info office@slidex.info мужская, женская,Dan Mark детская одежда 70 тыс. Дания www.danmark.com.ua plv@danmark.com.ua производство иZAPF Garagen-Welt обслуживание гаражей 60 тыс. Германия www.zapf-gmbh.de info@zapf-gmbh.deSelena бижутерия 32 тыс. Чехия www.selena.cc sorokina@selena.cc медицинский центр, consulting@AMD лаборатория лечение волос 20 тыс. Россия www.amdlab.ru amdlab.ru eg@Attirance косметика, мыло ручной 12 тыс. Латвия www.attirancecosmetics.eu attirancecosmetics.eu работыMerryBerry кофейня 85 тыс. Украина www.merry-berry.ua a_shuklin@ukr.net прием быстрых 1 тыс.Таулинк платежей Казахстан www.taulink.kz contact@taulink.kz 23
  • 24. Пример презентации франшизы в Большом каталоге франшизPARK HAUSАренда жильяКазахстан, Петропавловск, www.hotel-s.kz Цель нашей компании - стать крупнейшим сетевым оператором арендного жилья в Казахстане посредством франчайзинга. Год запуска программы франчайзинга – 2011 Количество франшизных предприятий – 0 Количество собственных предприятий – 2Описание франшизы Park Haus: • Франшиза гостиничного бизнеса (формата квартир посуточно). Поиск, подбор офисных, вспомогательных помещений, квартир • Стандарты оснащения и комплектации офисов и квартир; • Подбор и обучение персонала; • Ввод в эксплуатацию; • Эффективное управление бизнесом; • Консультации и помощь на всем цикле организации и в течение всего периода пользования франшизой; • Общая реклама бренда, соблюдение единого стиля дизайна; • Каждый фанчайзи при нашей консультации и передачи рекламных материалов осуществляет собственную рекламную кампанию , так как имеется территориальная привязка к месту расположения объекта.В чем преимущества нашей франшизы?1. Заниматься посуточной сдачей квартиры в два-три раза выгоднее, чем работать сдолгосрочной арендой. Показатели заселяемости при бизнес-технологии PARK HAUS в 2-3 раза выше показателя гостиниц. А значит, и окупаемость первоначальных вложенийпроисходит намного быстрей.2. PARK HAUS - официально зарегистрированная торговая марка с 12-летней историейразвития3. Мы знаем, как выстроить все бизнес-процедуры, как наладить работу внутреннихслужб, как оптимизировать затраты.4. У нас есть готовые управленческие решения.5. Вам нет необходимости задумываться о продвижении бренда и подготовки рекламныхматериалов. Мы оказываем централизованную рекламную и маркетинговую поддержку.А значит, ваши затраты на рекламу сократятся более чем в 2 раза. Турысов Жани zhani@rielt.kz Компания «PARK HAUS» 24
  • 25. 10. ПРОШЕДШИЕ В КАЗАХСТАНЕ В 1-м ПОЛУГОДИИ 2011 г. КРУПНЕЙШИЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ В Алматы состоялась IV Международная выставка «Франчайзинг в Казахстане 2011» 9 июня 2011 г., 16:31 / http://www.damu.kz/ 25
  • 26. Подобная выставка, организованная Союзом франчайзинга совместно с Фондом«Даму» проводится уже в четвертый раз. В результате проведенных первых трехнаблюдалось значительное повышение интереса предпринимателей и институтовразвития к франчайзингу. Только за последние 5 лет в Казахстане количествоиностранных брендов увеличилось с 30 до пятисот. Мероприятие прошло в ознаменование открытия Национального Центра развитияфранчайзинга при АО «ФРП «Даму». Как отметил в приветственном слове к участникамвыставки заместитель председателя Правления Фонда Аскар Есимов в настоящее времяФондом «Даму» рассматриваются и прорабатываются различные варианты оказанияподдержки компаниям, желающим осуществлять свою деятельность путем дублированияуспешной модели местных и зарубежных коммерческих предприятий. В частности мыработаем над созданием Центра развития франчайзинга, посредством которогоучастникам франчайзинговых отношений будут предоставляться консалтинговых иинформационно-аналитические услуги, отметил Аскар Есимов. Выставка «Франчайзинг в Казахстане» впервые была организована в 2005 году. Порезультатам прошедших трех выставок заключено более 600 договоров франчайзинга.Оборот франчайзинга на 2007 год составлял $500 млн в год, сейчас эта цифра достигла$1 млрд. На выставке представлено более 50 брендов-франшиз и предложений бизнеса, какзарубежных компаний, так и отечественных. В рамках выставки состояласьмеждународная конференция «Brand & Franchising», серия тематических семинаров инаграждение победителей конкурса «Время франчайзинга-2011». Посетители выставки - более 600 человек предприниматели-инвесторы со всехрегионов Казахстана, а также представители правительственных, международныхорганизаций и НПО. В рамках выставки прошел семинар с участием представителей структурныхподразделений Фонда «Даму». В настоящее время Фонд «Даму» рассматриваетфранчайзинг как одно из ключевых средств на пути качественного развитияпредпринимательства в Казахстане. Заместитель председателя Правления Фонда «Даму» Еркен Шардарбеков выступил сдокладом, в котором кратко осветил результаты реализации программ Фонда имероприятия по развитию франчайзинга. В частности он отметил, что по финансовым программам поддержки МСБпрофинансировано более 11 тыс. заемщиков на общую сумму свыше 550 млрд. тенге.Это позволило создать и сохранить более 22 тыс. рабочих мест. Отдельно, заместитель председателя Правления остановился на плане мероприятийпо развитию франчайзинга. С 2011 года планируется включить в экспресс-курс попредпринимательству в рамках Программы «Бизнес-Советник» отдельный раздел пофранчайзингу, который разработан совместно с Союзом франчайзинга. Это позволитобучить слушателей Программы базовым принципам франчайзинговых отношений, атакже осуществлять пропаганду франчайзинга в регионах. Также Фондом «Даму» совместно с Союзом франчайзинга ведется активная работапо созданию Национального центра развития франчайзинга в г. Алматы. Данный Центрбудет предоставлять следующие услуги: 1) Информационно-консультационная поддержка в сфере франчайзинга населениюс предпринимательской инициативой и действующим предпринимателям во всехрайонах областей Казахстана. 2) Предоставление консалтинговых услуг участникам франчайзинговых отношений. 3) Взаимодействие с НДП «Нур Отан», Министерством индустрии и новыхтехнологий Республики Казахстан и местными исполнительными органами областей ирайонов Казахстана. На сегодня разработана Программа по созданию Национального центра развитияфранчайзинга. Открытие Центра запланировано на второе полугодие 2011 года. 26
  • 27. По итогам мероприятия состоялось подписание Меморандума о взаимодействиимежду АО «ФРП «Даму» и Союзом франчайзинга, также награждение победителейконкурса «Время франчайзинга 2011»Ими стали:В номинации «Прорыв года» – компания « Babylon »В номинации «Лучший казахстанский франчайзер» - компания « Mimioriki »В номинации «Лучший франчайзи» - компания «Бухучет»Пресс-службаАО «Фонд развития предпринимательства «Даму»тел: 8-(727)244-55-66 (вн. 244; 229); факс: 244-82-64;моб. 8-701-771-55-57.e-mail: bektur@fund.kz В Алматы 30 июня 2011 г прошла презентация франчайзинговогопредложения компании «Мэлон Фэшн Груп» и Круглый стол, организованные Союзом франчайзинга и Фондом “ДАМУ» История компании ОАО «Мэлон Фэшн Груп» началась в Ленинграде в 1926 году,когда рукодельная школа для девочек, открытая в 1880 году, была перепрофилированав производство — фабрику дамского платья имени Мюнценберга. Рынок Казахстана является особенно привлекательным для развития бизнесакомпании, так как демонстрирует позитивную динамику роста в последние нескольколет. В связи с этим Компания готова представить свои собственные марки и начатьпереговорный процесс по условиям сотрудничества по системе франчайзинга вКазахстане. В презентации «Мэлон Фэшн Груп» приняли участие первые лицаКомпании. Презентация предназначена для стимулирования предпринимательской активности иобсуждения вопросов сотрудничества предпринимателей России и Казахстана на основефранчайзинга. В ходе круглого стола были обсуждены вопросы таможенных процедур,законодательства в сфере франчайзинга, вопросы состояния и тенденций франчайзингаи ритейла в Казахстане. Справка: На сегодняшний день под управлением Компании «Мэлон Фэшн Груп»(www.melonfashion.ru) в России и на Украине находятся четыре собственных брендаодежды и аксессуаров класса mass-market: befree (молодежная одежда для девушек июношей), ci mi (модная одежда для женщин), LOVE REPUBLIC (модная одежда длядевушек), co&beauty (аксессуары для девушек), а также два бренда по системе мастер-франчайзинга SPRINGFIELD (мужская и женская одежда), WomenSecret (одежда длядома). Каждый из брендов имеет четкое позиционирование и ярко выраженную целевуюаудиторию, свой характер и программу продвижения. Такой подход позволяетпредставить компанию практически во всех сегментах mass market. 27
  • 28. По данным на 1 мая 2011 года под управлением Компании находятся 515 магазинов.На территории России работают 467 магазинов — 373 собственных магазинов и 94, посистеме франчайзинга. 48 магазинов расположены на территории Украины, 41 изкоторых принадлежит к собственной сети и 7 работают по системе франчайзинга. Как отметила в своем выступлении директор Департамента международногосотрудничества и дистанционного консалтинга Зауре Масгутова, в развитых странахвклад малого и среднего предпринимательства в ВВП составляет более 50%, при этомдоля франчайзинговых отношений в объеме их деятельности достигает 50%. По словам Зауре Масгутовой в Казахстане вклад МСП в ВВП страны по итогам 2010года составляет 31%, доля же франчайзинговых отношений в объеме деятельности МСПдостигает лишь 3%. При этом она отметила, что, если мировая практика примененияфранчайзинга насчитывает более 100 лет, то в Казахстане такой способ организациибизнеса появился лишь в 1994 году. Это говорит, конечно, о большом потенциале дляраспространения франчайзинга в Казахстане и позволяет прогнозировать увеличениеиспользования бизнес-технологий франчайзинга на отечественном рынке в ближайшеевремя, сказала в заключение директор Департамента Фонда «Даму». ПРИЛОЖЕНИЕ Теория франчайзинга Союз франчайзинга a. Понятие франчайзинга Франчайзинг является способом маркетинга и сбыта, при котором в каналераспределительной сети участвуют компания-франчайзер, являющаяся собственникомтоваров/услуг, и компания-франчайзи, предоставляющая эти товары/услуги конечномупотребителю. В рамках отдельной франчайзинговой сети может быть один илимножество франчайзи. Франчайзинг объединяет интересы крупного и малого бизнеса: c одной стороны,имеются ресурсы, коммерческая мощь и опыт крупной компании, а с другой стороны -инициатива и энергия небольшой компании или индивидуального предпринимателя.При франчайзинге предприниматель ведет бизнес самостоятельно, но при поддержкекрупной компании. По договору франчайзинга одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне(франчайзи) франшизу, включающую, в частности, права использования товарногознака, способов и секретов ведения бизнеса. Договор предусматривает предоставлениефранчайзером комплекса услуг по организации бизнеса, что в целом обеспечиваетосуществление предпринимательской деятельности франчайзи по правилам,разработанным франчайзером. Реализация франчайзинговой программы подразумевает определенный процесс, прикотором: • франчайзер готовит концепцию франчайзинговой системы и необходимыедокументы, исследует приоритетные рынки и публикует информацию о предложениифраншизы. • потенциальный франчайзи исследует рынок, находит предпочтительноенаправление бизнеса и соответствующее предложение франшизы. 28
  • 29. • с момента первого обращения потенциального франчайзи к франчайзеруначинаются взаимодействия, которые подразделяются на преддоговорные отношения иотношения по исполнению договора франчайзинга. Для наглядности процессфранчайзинга представлен на Схеме 1. Схема 1 b. Процесс франчайзинга I этап. Первоначальные действия франчайзера и потенциального франчайзи Франчайзер: Потенциальный франчайзи: • разрабатывает франчайзинговую систему; • знакомится с теорией франчайзинга; • готовит руководство для франчайзи; • осуществляет поиск франшизы; • рекламирует свою франшизу. • обращается к франчайзеру II этап. Преддоговорные действия франчайзера и потециального франчайзи • Потенциальный франчайзи отвечает на вопросы анкеты, предоставленной франчайзером. • Франчайзер предоставляет потенциальному франчайзи подробную информацию о франшизе. • Франчайзер и потенциальный франчайзи проводят переговоры. III этап. Подписание договора франчайзинга и его исполнение • Обсудив все вопросы программы франчайзинга франчайзер и потенциальный франчайзи подписывают договор франчайзинга и, при необходимости, сопутствующее договора (лицензионный договор, договор поставок товара и т.д.). IV этап. Расторжение/продление договора • На этом этапе стороны договора франчайзинга осуществляют процедуру расторжения договора либо согласовывают условия его продления. c. Преимущества и недостатки франчайзинга Как свидетельствует мировой опыт, восемь из десяти франчайзинговых компанийпродолжают работать и через пять лет после открытия, в то время, как большинствосамостоятельных (открытых не на основе франчайзинга) новых малых предприятийзакрываются в первые два года. Это убедительный аргумент, демонстрирующийпреимущество франчайзинга. Важным преимуществом франчайзинга в конкретной франчайзинговой сети являетсяприобретение и увеличение конкурентоспособности франчайзера и его франчайзи засчет следующих факторов: • единой стратегии развития участников франчайзинговых отношений; • достижения единообразия франчайзинговых предприятий; • постоянного информационного обмена маркетинговыми наработками и идеямимежду франчайзером и франчайзи; • совместной работы на рынке по продвижению товаров/услуг - общихмаркетинговых мероприятий, централизованных расходов на рекламу; 29
  • 30. • нахождение корпоративных поставщиков, получение от них скидок и прочихльгот. Ведение бизнеса на основе договора франчайзинга обеспечивает для франчайзиследующие преимущества: • у франчайзи, по сравнению с независимым стартовым бизнесом, меньше проблемс получением банковского финансирования; • франчайзи несет меньшие затраты при организации и управлении бизнесом посравнению с полностью самостоятельным бизнесом; • франчайзер передает франчайзи оптимальные методы ведения бизнеса; • франчайзи проходят всестороннее обучение у франчайзера по организации иуправлению бизнесом; • франчайзер оказывает франчайзи постоянную помощь в управлении бизнесом; • франчайзи пользуется преимуществами национальной рекламы, осуществляемойфранчайзером; • франчайзи получает доступ к совместным с франчайзерам оптовым закупкамтоваров; • франчайзи продает товарыуслуги под брендом франчайзера, уже известнымпотребителю. Однако, имеются следующие недостатки (риски и потенциальные сложности)франчайзинга для франчайзи: • у франчайзи отсутствует полная независимость, так как он работает в рамкахправил, установленных франчайзером; • деятельность франчайзи подвергается контролю со стороны франчайзера; • франчайзи осуществляет деятельность в рамках срока действия договорафранчайзинга; • франчайзи делится частью своей прибыли с франчайзером; • при желании франчайзи продать бизнес могут возникнуть сложности, т.к. новаякандидатура франчайзи может не устроить франчайзера; • при франчайзинге в определенной степени снижена возможность творческойинициативы франчайзи. d. Виды франшиз Принимая решение о применение франчайзинга нужно определить, какой видфраншизы соответствует планам и возможностям предпринимателя. Основные видыфраншиз представлены в Таблице 1. Таблица 1 Основные виды франшиз Вид франшизы Пояснение Виды франшиз относительно направления бизнесаТоварная франшиза. Франчайзер передает франчайзи право на реализацию товаров под своим товарным знаком.Сервисная франшиза Франчайзер передает франчайзи право на реализацию услуг(сфера услуг). под своим товарным знаком.Производственная Франчайзер передает франчайзи технологию производства ифраншиза, в т.ч. право на продажу товаров под своим товарным знаком. 30
  • 31. ремесленничество. Виды франшиз по объему предоставляемых правПрямая франшиза. Договор на открытие одного бизнес-объекта в согласованном с франчайзером месторасположении.Франшиза на развитие Договор, предоставляющий франчайзи право на открытиетерритории. определенного количества бизнес-объектов, например, сеть торговых точек на территории одного города или страны.Мастер-франшиза. Мастер-франшиза означает договор, при котором мастер- франчайзи предоставляется право открывать собственные бизнес-объекты на закрепленной за ним территории, а также обязанность заключать договора субфранчайзинга с другими предпринимателями. Виды франшиз по уровню подготовки франчайзером бизнес-объекта, передаваемого франчайзиФраншиза - рабочее Франчайзер создает рабочее место и передает его франчайзи.место.Франшиза – Франчайзер создает предприятие и передает его франчайзи.предприятие.Франшиза - рабочее Франчайзи сам создает рабочее место или предприятие поместо/ предприятие, требованиям, установленным франчайзером.создаваемоефранчайзи. Виды франшиз в зависимости от территории, для которой они предназначеныФраншиза, Франчайзер предоставляет франшизы исключительно в своейдействующая в стране.пределах однойстраны.Международная Франчайзер предоставляет франшизы как в своей стране, такфраншиза. и за рубежом. Союз франчайзинга / Национальный центр развития франчайзига Наши контакты: С уважением, Сидельников Вячеслав Васильевич Руководитель Национального центра развития франчайзинга Председатель Союза Франчайзинга Исполнитель: Ассистент руководителя – Оксана Добронравова (+7-705-44-37-254) Республика Казахстан, 050004, г. Алматы, ул. Гоголя, 111 уг. ул. Наурызбай батыра Tel., fax: + 7 (727) 279-68-21; Call-центр: +7 (727) 244 55 77 (многоканальный) Mob.: +7-777-127-71-18 Координатор: +705-26-26-703 Email: kfa@agentstvo.kz, kfa_02@mail.ru Skype: franchising.union www.agentstvo.kz 31