Estrategia digital

Pasos a seguir
Antecedentes
-que se está haciendo con la marca en digital
Benchmark
-qué está haciendo la competencia
Estrategia:
En base a los puntos anteriores y a las metas que se quieran lograr, se presenta una idea general en donde abarque qué se quiere lograr.
Táctica
Especificar las acciones que se realizarán para lograr las metas impuestas.

Cómo debe hablar la marca -Cómo se mostrará la marca -con qué lenguaje se comunicará a través de sus distintos canales. -Qué ofrecerá a los usuarios Blogs Sitio web Redes Sociales

Que temas abordará la Marca
Según la marca y su personalidad en el mundo digital, debe expresarse a través de contenidos que vayan de la mano con la marca, pero que no estén relacionados a la venta directa.
1ER EJEMPLO

Que temas abordará la marca 2DO EJEMPLO

Usuario - Contenido audiovisual -Contenido visual Campañas relacionadas con la geolocalización - Contenido relacionado con la marca y que aporte una mirada distinta al usuario. Busca contenido De su interés Busca Soporte (Servicio, ayuda) Contenido de la marca y sus temáticas. -canal principal en redes sociales para compartir el resto de la información. -Feedback con el usuario -información de la marca. -Contenido que aporte al usuario. -Feedback con el usuario.

Tácticas en redes sociales Contenido de interés del usuario Dinámicas para entretener y ganar la confianza del usuario Concursos Soporte al usuario Cruce de información entre otras redes, el blog y sitio web.

Sugerencias
Que el sitio web y blog de la marca y/o campaña sea social (contenido viralizable)
Apoyarse con una campaña en medios (banners en sitios online/ adwords/campañas en Facebook y/o Google.
Mantener una periodicidad en las publicaciones .
Mantener contacto con los usuarios , siempre responder sus comentarios, sugerencias, preguntas, felicitaciones y reclamos.
Incentivar a los usuarios a la conversación (con dinámicas, concursos, preguntas) lo que le da movimiento a nuestras redes sociales y genera feedback, no es un monólogo de la marca.

Medición de resultados
Visitas únicas al sitio web y blogs de la campaña
Cantidad de nuevos seguidores en redes sociales
Proporción de aumento de seguidores en el periodo de campaña
Cuántos me gusta y comentarios se realizaron en torno a la campaña en facebook.
Cuántos retweets y menciones se hicieron en twitter (medición de Hashtag)
Cantidad de vistas de un video involucrado en la campaña

Medición de resultados- Herramientas Sitios web- blogs Redes sociales

Estrategia digital

by Claudia Díaz on Dec 24, 2011

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