Guida alla gamification

Seminario “Gamification” presso il CNR
Data: 27/6/2011

CHI SONO?
Fondatore di Mobile Idea s.r.l. e DigitalFun s.r.l.
+10 anni nel digitalgaming: Electronic Arts, Vivendi, Namco, DigitalChocolate…
Docente a chiamata Master in Digital Entertainment (2010) Università Iulm e alla Luiss
Autore del libro “Gamification – I Videogiochi nella Vita Quotidiana
Curatore del blog www.gameifications.com

GENEALOGIA DEL GAMING
I Videogiochi, comunemente intesi, hanno come obiettivo “divertire”. Eppure già negli anni 80 brand, istituzioni e designer intuirono il loro potenziale associato alla vita quotidiana. Nascono così dei tool in grado di migliorare il messaggio pubblicitario, la userexperience in contesti non gaming, l’educazione civica e militare o trainare l’integrazione tra mondo fisico e digitale.

GIOCO
VITA
INERSEZIONE VITA/GIOCO
- Numerose azioni di vita quotidiana, sebbene fondamentali per l’individuo/collettività, sono noiose o mal digerite: prevenzione sanitaria, pagare le tasse, utilizzare mezzi di trasporto pubblico…
- I giochi, invece, sono un passatempo a cui Volontariamente si accede per trarre divertimento.
Gamification prova a fondere l’importanza del vivere con il divertimento del gaming

SIAMO TUTTI GIOCATORI - 1
Chi Vuol Esser Milionario è uno dei format televisivi di maggior successo su scala mondiale. Milioni di spettatori restano incollati sul grande schermo, e sui numerosi spin-off dai videogiochi al gioco in scatola, in attesa di capire se il’ospite espugnerà il fatidico milione di Euro.
Su questa cornice di vita reale si innesca l’istinto di gioco presente in ognuno di noi. Alzi la mano chi non ha mai provato a indovinare la risposta anticipando il concorrente o tacciandolo di inadeguatezza perché non in grado di rispondere a domande per noi semplici.

Giocare a carte soddisfa numerose esigenze: cooperazione, competizione e socializzazione. In spiaggia, la sera in un circolo, durante le feste a casa di amici piuttosto che in vere e proprie sale d’azzardo, le carte riescono a miscelare abilità e fortuna divenendo un passatempo praticato da uomini e donne al pari di ragazzi e anziani. Non è un caso se Microsoft ha scelto il Solitario come strumento di alfabetizzazione al lancio del primo sistema operativo Windows 3.0 nel 1990. La trasposizione digitale del Solitaire ebbe un tale successo da essere tutt’ora uno dei titoli più giocati su PC.

Original Photo credit http://www.flickr.com/photos/14959077@N02/
Una scena di vita reale in cui tre persone si cimentano in un “board game”. Giocare è parte del nostro DNA, sin da bambini impariamo giocando secondo teorie ben sviscerate nell’opera pioneristica “Homo Ludens” di Johan Huizinga.

DEFINIZIONE STANDARD
L’UTILIZZO DI MECCANICHE E DINAMICHE (VIDEO)LUDICHE ALL’INTERNO DI CONTESTI NON GAMING

Original PhotoCredit: BusterBenson
BENEFICIO TEORICO
Il corretto utilizzo della Gamification riesce a spostare i comportamenti di un utente portandolo da un Punto A (sfera di interessa personale) verso un Punto B (sfera di interesse del business). E’ possibile creare una stretta relazione tra A e B (engagement), un rapporto di fidelizzazione (loyalty), rendere più divertente e meno noiosa l’esposizione di A a d una attività B (more fun) o risolvere/migliorare un processo di interazione tra A e B (solve a problem)

BENEFICIO PRATICO
Gamification applicata ad un progetto web/mobile di stampo consumer è in grado di guidare concretamente alcune azioni da parte dell’utente/giocatore. Per pura semplificazione ho suddiviso le azioni in tre macro-aree: Sociale, UserGeneratedContent e Interazione.

DESIGNER
UTENTE
Meccaniche
Dinamiche
Estetica
Regole
Sistema
Emozioni
MODELLO GAME DESIGN - MDA
Game Mechanics: Tutti gli elementi e le loro relazioni alla base di un qualsiasi gioco. Forniscono l’ambiente di gioco, il set di regole e gestiscono l’interazione tra il giocatore e la piattaforma. Esempio: Punti, Livelli, Missioni
Game Dynamics: L’utilizzo delle meccaniche stimola l’insorgenza di dinamiche, comportamenti differenti in relazione al progredire nel gioco. Ogni sessione può generare differenti dinamiche.
Game Aesthetics: Le emozioni e sentimenti che il gameplay scatena nel giocatore: rabbia, gioia, eccitazione, delusione, noia…

Meccanica: Tutti i giocatori in un dato punto troveranno questo burrone*
Dinamica: La presenza di una meccanica causa l’insorgenza di una dinamica. Ogni giocatore può compiere scelte individuali di fronte a questa situazione:
- Provare a saltarlo direttamente superando brillantemente
- Provare a saltarlo direttamente cadendo e quindi perdendo una vita
Aggirarlo utilizzando i blocchi (scelta nell’immagine)
- Utilizzare il power up “super salto”
ESTETICA: Le dinamiche scatenano delle emozioni nell’individuo. Coloro che superano brillantemente l’ostacolo proveranno gioia e soddisfazione, altri rabbia e frustrazione.
AESTETHICS
GAME
MECHANICS
*TheLegendof Edgar
MDA FRAMEWORK: UN ESEMPIO

AESTETHICS
PhotoCredit: http://mashable.com/2010/07/13/game-mechanics-business/
FEEDBACK LOOP
Feedback Loop: un tool che fornisce informazioni in tempo reale sulle azioni compiute da un individuo così da offrirgli la possibilità di modificare quel comportamento. In questo ciclo possiamo innescare dei premi e delle punizioni per raggiungere il comportamento desiderato. Semplificando io utente compio una azione, il sistema monitorizza il comportamento e incentiva una reazione.

MECCANICHE E DINAMICHE
Passiamo ora in rassegna alcune meccaniche e dinamiche gaming base utilizzabili nel nostro progetto per modificare alcuni comportamenti o stimolare certe emozioni.
La lista completa QUI

GAMIFICATION DESIGN: PUNTI
Definizione: Un valore numerico progressivo che viene conferito per ogni azione o serie di azioni perpetrate
Esempio: In Pac-Man mangiare i semini e i fantasmini conferisce un punteggio. I designer hanno però scelto di dare una valenza maggiore ai fantasmi in grado di regalare più punti, così facendo influenzano lo stile del giocatore.
Perchè implementare: Influenza, engagement, loyalty, tempo speso, viralità, divertimento, UGC

Social Game Frontierville di Zynga
GAMIFICATION DESIGN: LIVELLI
Definizione: Meccanica basilare adoperata per fornire un premio al giocatore che procede nel gameplay. Solitamente associati a un punteggio e spesso portatori di novità mediante lo sblocco di nuove azioni e features. Il Level UP può avvenire in maniera standard (completare il quadro di gioco ci porta automaticamente al livello successivo) o progressiva ( Level 1: 1000 punti, Level 2: 2500 punti, Level 3: 5000 punti)
Esempio: Ottieni 1500 punti per passare al livello successivo.
Perchè implementare: Engagement, loyalty, influenza, tempo speso, divertimento, viralità

GAMIFICATION DESIGN: PROGRESS BAR
Definizione: Tecnica testuale o grafica, solitamente posta nella parte alta dello schermo, che enfatizza il progredire del giocatore all’interno del gioco.
Esempio: Utilizzata in numerose applicazioni gamificate per mostrare quanto manca al raggiungimento di un determinato obiettivo.
Perchè implementare: Influenza

Il social game Frontierville di Zynga
GAMIFICATION DESIGN: MISSIONI
Definizione: Spesso correlate al Challenge, indicano un obiettivo da raggiungere passando attraverso una serie di difficoltà
Esempio: Salvare la principessa uccidendo il boss
Perchè implementare: Influenza, engagement, loyalty, tempo speso, viralità, divertimento, UGC, Seo, revenue

Secret of Mana
GAMIFICATION DESIGN: STATUS
Definizione: La posizione o livello del giocatore all’interno di un contest. Si è mossi dall’auto-espressione e dalla competizione
Esempio: Livello 20 in Farmville
Perchè implementare: Influenza, engagement, loyalty, tempo speso, virale, revenue, seo, ug

GAMIFICATION DESIGN: SCARSITA’
Definizione: Creare un senso di scarsità artificiale fornendo un numero limitato di posti per una promozione o oggetti in uno shop. Può essere di tipo temporale o quantitativo. Questa dinamica spinge l’utente a compiere una azione subito!
Esempio: Sono disponibili solo 5 armature platinum (scarsità quantitativa). Hai 24 ore per partecipare al concorso (scarsità temporale)
Perchè implementare: Influenza, engagement, loyalty, tempo speso, virale, revenue, seo, ugc

GAMIFICATION DESIGN: VALORE MORALE
Definizione: Il miglior modo possibile per spingere qualcuno a compiere una azione è far leva su motivazioni intrinseche. Inflazionando con punti e reward un qualsiasi prodotto si corre il rischio di uno slittamento di prospettiva. Compio quella azione perchè stimolato esternamente e non internamente perdendo quindi il gusto di fare qualcosa senza un tornaconto.
Esempio: JesseSchell citava il lavarsi i denti. Oggi me li lavo perchè riconosco che è una prevenzione necessaria. Un domani qualcuno mi darà punti per ogni lavaggio ed io rafforzerò questo mio gesto quotidiano. Se in un futuro ancora più lontano mi saranno tolti i punti, rischio di perdere la motivazione a compiere quel gesto che prima veniva naturale.

Shenmue di Sega
GAMIFICATION DESIGN: MINI GAME
Definizione: Inserire mini giochi all’interno di un gioco principale.
Esempio: Tecnica ampiamente utilizzata in ShenMue di Sega. All’interno della struttura narrativa principale si intercalavano piccoli giochi (di abilità e fortuna)
Perchè implementare: Engagement, tempo speso, divertimento

Shenmue di Sega

AESTETHICS
PhotoCredit: http://mashable.com/2010/07/13/game-mechanics-business/
DESIGNING FOR ENGAGEMENT
Scegliere il giusto set di game mechanics, tra le decine e decine a disposizione del bravo game designer, aiuta a tener vivo l’appealing di un servizio nel corso del tempo dando vita ad un Engagement (fidanzamento) di media-lunga durata. Le meccaniche aiutano la progressione dell’utente/giocatore nel sistema incentivandolo tanto da nuovo utente che da Master prevenendo fenomeni come la noia o la frustrazione.

16 STATI D’ANIMO
Il professore americano Steven Reiss individua 16 necessità/desideri tipici della natura umana. Individuarli è fondamentale per creare una esperienza “engagement” facendo leva sui sentimenti per alterare un comportamento o per crearne uno.

AESTETHICS
In prima istanza è possibile individuare Motivazioni Intrinseche ed Estrinseche, in secondo luogo Positive o Negative.
Motivazioni Intrinseche: Io medesimo voglio raggiungere un obiettivo trovando in me stesso le motivazioni (positivo) o evitare di fare qualcosa (negativo).
Motivazioni Estrinseche: Qualcun’altro individua un obiettivo che dovrò raggiungere premiandomi per il suo conseguimento (positivo) o punendo se non lo porterò a termine (negativo)
PhotoCredit: B http://p2pfoundation.net/File:Motivation.jpg
LE 4 MOTIVAZIONI CHE REGOLANO LA VITA

G
A
M
I
F
I
C
A
T
I
O
N
Punti
Altruismo
Cooperazione
Badge
Appartenenza
Competizione
Classifica
Premi
Livelli
Missioni
Aggressività
Amore
ESTRINSECO
INTRINSECO
Uovo Oggi o Gallina Domani? Magari Entrambi!
Motivazioni Intrinseche: Noi stessi decidiamo di fare o non fare qualcosa
Motivazioni estrinseche: Qualcun altro ci spinge a fare o non fare qualcosa
Gamification, in quanto tecnica agnostica, si colloca esattamente al centro del grafico andando a intersecare le due aree motivazionali!

AESTETHICS
GAME
MECHANICS
PhotoCredit: Bunchball.com
GRIGLIA DELLE EMOZIONI
Le game mechanics influenzano e stimolano uno o più stati d’animo fornendo le basi per quel cambio di “behavior” fondamentale per raggiungere gli obiettivi precedentemente visti.

AESTETHICS
GAME
MECHANICS
PhotoCredit: htchickgeekgames.blogspot.com/2011/01/know-how-healthy-player-base-ecology-or.html
TIPOLOGIA DI GIOCATORI
Il professore e ricercatore inglese Richard Bartle ha proposto una tassonomia dei giocatori suddivisi in quattro macro-categoria. Un pubblico prevalentemente composto da Socializzatori piuttosto che Esploratori necessita di stimoli appropriati che il game designer deve saper dislocare lungo il “Player Journey”

AESTETHICS
PhotoCredit: htchickgeekgames.blogspot.com/2011/01/know-how-healthy-player-base-ecology-or.html
DISEGNARE PER IPLAYERS TYPE
In un prodotto già disponibile sul mercato o in lancio si ha sempre una tassonomia dell’utente tipo. Analizzando le metriche /sondaggi/focus group è possibile determinare il fenotipo dominante ed in generale la composizione tra le quattro figure qui esposte. Delineata la persona sarà possibile disegnare o migliorare lo status quo andando a implementare meccaniche e dinamiche che rispondono a specifiche esigenze.

AESTETHICS
PhotoCredit: Amy Jo Kim in “Gamification Workshop 2010
LIFE CYCLE DESIGN
Il percorso di un utente/giocatore all’interno del prodotto deve essere immaginato come un viaggio dove vi è sempre un inizio e solo in alcuni casi una fine”. Ogni tappa del viaggio incarna uno status dell’utente e differenti bisogni a cui rispondere per portarlo al livello successivo:
I nuovi iscritti e i novizi: necessitano di “ONBOARDING” – benvenuto, tutorial interattivo e obiettivi schedulati dalla macchina
Esperti e Regolari: Contenti aggiornati frequentemente, community e nuove attività
Leader e Master: Contenuti esclusivi, trofei da sbloccare

AESTETHICS
FLOW DESIGN
Flow/Flusso Ottimale è uno “stato di coscienza in cui la persona è completamente immersa in un’attività. Si caratterizza per il totale coinvolgimento, focalizzazione sull’obiettivo, positività e gratificazione nello svolgimento del compito. Il concetto di Flow ha profonde ripercussioni nel modo in cui si crea un videogioco o prodotto gamificato, il designer deve sollecitare i 4 stati positivi (relax, controllo, flow ed eccitazione) in grado di tenere incollato nel medio/lungo periodo il giocatore al prodotto. Creare un videogioco non è una scienza esatta, il Flow generato sarà variabile in base al tipo di giocatore che entrerà in contatto col prodotto. In particolare è bene ricordare che il Player Journey incide sui suoi stati d’animo in base al livello di progressione nel gameplay

AUTOMOTIVE
Nissan Leaf è la nuova vettura 100% elettrica a breve disponibile anche in Italia in grado di percorrere 175 km con un “pieno”. Gli ingegneri giapponesi hanno individuato nelle game mechanics lo strumento per cambiare le abitudini di guida, spingendoci a utilizzare la vettura in modo ecologico e consapevole. La dashbaordalwaysconnected trasforma in punteggio il rapporto energia consumata/miglia percorse confrontando in tempo reale le nostre performance con gli altri possessori Leaf nella regione e su scala globale. I primi quattro classificati visualizzano dei trofei dal Platinum al Bronze.

BOOKS
Kobo Reading Life è una applicazione iPhone/iPadnata per rendere sociale e divertente l’esperienza classica di lettura introducendo funzioni di social sharing, badge e statistiche in tempo reale. Questa serie di azioni fornisce un tool motivazionale per alterare le nostre abitudini di lettori spingendoci a creare un secondo livello di interesse, appealing del libro + engagement. Originale la funzione check in associata a personaggi e posti indicati nel racconto.

COMMERCE
Barcode Herosfrutta il lettore di codici a barre dell’iPhone per dar vita ad un gioco nei punti vendita. Più si scansione più punti si ottengono e badge si sbloccano. Il prodotto scansionato viene visualizzato a schermo con una scheda completa e la comparazione dei migliori prezzi online con possibilità diretta di ordinarlo. L’obiettivo è dar vita al personal shopping con l’aiuto dell community che recensisce e commenta i vari oggetti .

DATA ENTRY
Cablegate: The Game è un sito web, senza paternità evidente, nato sull’onda di Wikileaks per aiutare a catalogare le migliaia di documenti resi disponibili nella rete. Lo staff di Assange era impossibilato a filtrare correttamente la mole di informazioni e questo portale chiede l’aiuto degli utenti per creare tag e sommari. Più si contribuisce e più punti si accumulano al fine di offrire un servizio utile alla comunità e, magari, accedere alla classifica!

E-COMMERCE
Nike ID è la sezione di Entertainment Shopping interna al Nike Store. Sin dal 1999 è possibile personalizzare in migliaia di opzioni possibili la scarpa in una cornice che si rifà al mondo dei videogiochi. Modifichi colore e materiali , ma anche incisione del nome, ed in realtime ottieni la renderizzazione del modello. Ma il gioco non finisce qui , una volta creata l’opera d’arte sarà possibile non solo acquistarla ma anche condividerla con i propri contatti social o all’interno della community Nike. Tutti potranno visionare e votare contribuendo alla classifica AllTime e Periodica.

ENTI PUBBLICI
Idea Street è una piattaforma online nata con lo scopo principale di favorire la circolazione di nuove idee tra gli impiegati del Dipartimento Pensione e Lavoro britannico andando a implementare quelle che han superato una lunga fase di approvazione.
Hanno aderito spontaneamente 4000 utenti
Inserite 1400 idee
63 hanno trovato adozione

FOOD & BEVERAGE
4Food consente di creare online il proprio panino in uno stile tipico dei giochi di ruolo. Decine di opzioni di personalizzazione e la possibilità di attribuirgli un nome legando l’invenzione indissolubilmente al proprio creatore. Qualunque avventore può ordinarlo e consentirci di incassare royalty utilizzabili per i successivi acquisti. Una speciale Leaderboard online e nel punto vendita di New York segnala i panini più acquistati ed i loro creatori. Alla classifica si accompagna un sistema a Livelli: 100 panini venduti Gold, 200 Platinum e 500 diamond.

GEOLOCALIZZAZIONE
SCVNGR utilizza il concetto di check in in un luogo reale per dar vita ad un immenso gioco. Entriamo in un museo col nostro smartphone e ci viene proposto un quiz sui quadri presenti o ancora in un ristorante veniamo sfidati a mangiare una certa pietanza. Portare a termine la missione sblocca dei punti fondamentali per ottenere dei badge o ottenere rewards come buoni sconto. Soprattutto in USA è diventato un forte strumento marketing per guidare gente ed engagement in punti vendita di note catene.

GEOLOCALIZZAZIONE
GeoSocials è una applicazione gratuita per iPhone/Ipad, attualmente disponibile solo per gli utenti USA, che miscela geolocalizzazione e game mechanics per reinventare l’esplorazione del mondo intorno a noi. Una vera e propria caccia al tesoro ambientata nel nostro quartiere, città o in qualsiasi location ci andremo a trovare in cooperazione e competizione con altri giocatori coi quali socializzare ed, infine, sbloccare premi virtuali ed a volte anche reali.

HEALTH & WELLNESS
Keas è un tool rivolto ad aziende e loro dipendenti. Incentivando la prevenzione sanitaria e le corrette abitudini il sistema offre alle corporation la possibilità di tenere a freno le spese sanitarie ed aumentare la presenza e produttività sul posto di lavoro. Una serie di obiettivi come camminare almeno 20 minuti, smettere di fumare o sostituire il panino con una insalata a pranzo vengono premiate con dei punti. I punti servono non solo per primeggiare in classifica ma possono essere riscattati dalle aziende aderenti al programma offrendo premi ai dipendenti virtuosi.
Tra le persone che hanno dichiarato di aver perso peso, il calo medio è stato di circa 2.5 kg
Il numero degli individui fisicamente attivi è cresciuto del 50%
Le persone che mangiano frutta e verdura sono salite dal 37% al 73%
50% ha aumentato il consumo di cereali
90% di tutti i partecipanti vorrebbero giocare ancora e il 93% lo raccomanderebbe ai clienti

HEALTH & WELLNESS
FitBit contiene un sensore di movimento in grado di rilevare: durata e intensità dell’attività fisica, calorie bruciate, passi e distanza percorsa, ore dormite e movimenti fatti durante la fase di sonno. I dati vengono memorizzati fino ad un massimo di 7 giorni e poi inviati automaticamente ad una stazione base via wireless (ogni qual volta ci si trovi nel raggio di una decina di metri) così da poter analizzare le statistiche su un PC. Qui inizia il gioco grazie a meccaniche come Progress Bar, Leaderboard, realtime feedback per monitorare e migliorare il proprio stile di vita.

Health & WELLNESS
Arooko è una applicazione mobile/web che mira a migliorare il nostro stile di vita incentivando l’attività fisica. Il sensore di movimento dell’IiPhone rileva i passi percorsi e li trasforma in punti utili per passare di livello. Una serie di missioni e sfide tra amici incentivano le passeggiate contribuendo al benessere individuale e collettivo.

HEALTH & WELLNESS
Basis Band è un simil orologio da polso è in grado di monitorare in tempo reale: battito cardiaco, temperatura, i nostri movimenti, calorie bruciate, livelli di sonno e la risposta galvanica cutanea. Nella dashboard online/mobile sarà possibile condividere i risultati con gli amici, consultare la classifica e sbloccare trofei virtuali legati all’espletamento di alcuni task come percorrere almeno 1 km in 24 ore.

HEALTH & WELLNESS
Lose It è una app cross platformla cui mission è stimolare la perdita di peso trasformando le calorie giornaliere in una sorta di moneta virtuale da gestire. Una volta calcolato il nostro fabbisogno quotidiano il sistema tiene traccia di cosa mangiamo e dell’attività fisica svolta calcolando il “budget” giornaliero. Un sistema grafico indica il progressivo completamento del budget quotidiano e ci premia con dei Badge al raggiungimento di risultati positivi.
Il peso medio perso dagli utenti di Lose It è di circa 5kg
86% degli utenti attivi ha perso peso
96% di coloro che hanno usato il programma per almeno 4 settimane hanno perso peso

LEARNING
MindSnacks racchiude diverse applicazioni iPhone focalizzate nell’imparare le lingue straniere giocando. Una serie di mini-games aiuta a imparare migliaia di parole e frasi anche grazie al contributo di game mechanics come Punti, Livelli e Challenges. La sezione “Profile” fornisce realtimestats ed un’utile progress bar-

LEARNING
English Attack! è un sito web, appena lanciato, che promuove l’apprendimento della lingua inglese non lineare. Addio a lezioni e moduli ma un viaggio interattivo fatto di video, foto e giochi per fissare termini ed espressioni mediante l’esposizione contestuale continua. Il management francese ha introdotto virtualcurrency, badge, punti, livelli, challenge e community per creare un ambiente amicale utile all’engagement nel lungo periodo.

LOYALTY
MyCoke Rewards è l’evoluzione del concetto tradizionale di punti fedeltà. I premi si raggiungono non solo acquistando più bevande possibili ma anche effettuando dei “Challenge” che danno diritto ad extra point. Ad esempio partecipare ad attività di brand partner o invitare amici nel sito (+10 punti). Non solo tradizionali rewards ma anche lotterie, instantwin e MRC Point Plus (sistema che consente di trasformare i punti in cash nell’acquisto di specifici oggetti da negozi partner).

LOYALTY
MyStarbucksReward è il nuovo programma di fidelizzazione lanciato dalla catena americana nel 2009 facendo propri principi di game design. Ogni acquisto genera punti, passando alla cassa la nostra card o l’iPhone, che a loro volta consentono l’avanzamento nei 3 livelli di “gioco”. Ogni livello corrisponde a dei benefici materiali ed immateriali con l’aggiunta dello status symbol di una tessera speciale assegnata di diritto a chi diventa GoldMember.

MOTIVAZIONE
Stick.com aiuta a raggiungere obiettivi personali e lavorativi stipulando contratti con noi stessi. Introduce la dinamica della “punizione” per incentivare il raggiungimento del task e istituisce la figura del testimone e dei supporter per offrire un rinforzo positivo all’utente e viralizzare il sito.
+125.000 utenti iscritti
+ 1.500.000 sigarette non fumate

NO PROFIT
Double Impact, realizzata dalla start up americana Formative Labs, ambisce a coniugare una social givingplatform ad una modalità di donazione indiretta basata su brand esterni che pagano in cambio di azioni positive svolte dagli utenti. Ed ovviamente non manca un corollario di game mechanics introdotte per rendere più divertente ed engagement l’interazione col portale.

PERSONAL FINANCE
Mint consente ai cittadini americani e canadesi di poter gestire da un’unica finestra tutte le proprie transazioni bancarie e con carte di credito, ogni transazione viene indicizzata automaticamente. Su questo tool si innesca la possibilità di impostare delle “Missioni” come comprare casa o risparmiare per un viaggio. Il sistema visualizza tramite progress bar il nostro stato di avanzamento indicandoci quanto manca a raggiungere l’obiettivo.
Oltre 5 milioni di utenti registrati
Start up acquistata nel 2009 per 170 milioni di dollari

PREVENZIONE
Green Goose è una start up americana con uno starter kit dal costo di circa 20 euro. Una base station collegata al router ed una serie di sensori ultrasottili consentono di monitorare ogni nostra azione quotidiana, ad esempio lavarsi i denti. Sul sito web fisseremo i nostri obiettivi settimanali (3 lavaggi di denti al giorno) ed i sensori trasmetteranno i dati di utilizzo. Nel caso in cui la missione sarà portata a termine ci vengono assegnati degli ExperiencePoints riscattabili in negozi e siti partner per ottenere buoni sconto o prodotti gratuiti.

RACCOLTA DIFFERENZIATA
RecycleBank incentiva cittadini e attività commerciali a effettuare raccolta differenziata grazie all’introduzione di Points assegnati in base alla quantità di materiale raccolto nel cassonetto ad hoc dotato di chip RFID associato all’account sul sito web. Più si ricicla più punti si ottengono e di conseguenza premi messi in palio da una serie di aziende locali e nazionali incentivate ad associare il proprio marchio ad una iniziativa Green.
Sono già 2 milioni gli iscritti al servizio in USA e UK e l’azienda, fondata da un 32enne, ricava un fee annuale dall’azienda municipale con cui ha siglato l’accordo.

REGISTRAZIONE
ShoeDazzle è una zienda americana chehagamificato la registrazione spostando l’asse di interesse verso l’utilizzatore finale e non verso il sistema. Un sistema di quiz a risposta multipla, sia testuale che visuale, spinge l’utente a fornire una serie di dati fondamentali per la proposta di vestiti e accessori in linea con le proprie esigenze bypassando la solita fase di navigazione nel sito. Diciamo addio ai lunghi form con caselle da barrare, poco appealing e spesso causa dell’abbandono del portale nel primo minuto.

SOCIAL MEDIA
Empire Avenue è un meta social network che centralizza le attività social (Facebook, Twitter, Linkedin, blog personale, Flickr) all’interno di una cornice gaming. Un fantasy social stock market dove è possibile acquistare azioni di nostri amici il cui valore è influenzato dalle attività svolte quotidianamente nel variegato mondo dei social network. Punti, achievement, funzione virale e leaderboard rendono l’esperienza engagement e consentono ad ogni utente, ma anche ai brand, di monitorare la social media influence. Per migliorare il proprio punteggio e di conseguenza il valore per azione è possibile acquistare power up e virtualgoods da pagare con denaro reale

Score System
Leaderboard
TURISMO
Gogobot ha come motto Webelieve planning your trip shouldbealmostasfunas the trip itself. Il motto rispecchia la filosofia di fondo di questo social network turistico dove esplorare destinazioni ed effettuare prenotazioni sfruttando la forte connessione col FacebookConnect. E’ possibile spulciare i viaggi degli amici ed uploadare materiali e consigli in modalità usergeneratedcontent. Non mancano punti, Leaderboard, Badge ed un innovativo passaporto virtuale.

TUTORIAL
Ribbon Hero 2 di Microsoft è un “gioco” che si installa automaticamente su Office dando vita ad una forma del tutto nuova di e-learning. Una avventura nel corso della storia per la famosa graffetta impegnata in varie missioni mirate all’apprendimento di funzioni, base ed avanzate, del pacchetto office. Le azioni correttamente performate danno diritto a dei punti utili per progredire di livello e sbloccare nuovi periodi storici. Il software rimane attivo quando utilizziamo Word o Excel dandoci punti per ogni azione compiuta nella nostra attività quotidiana dando vita ad un livello di gioco continuativo.

GAMIFICATION NON E’ UN GIOCO!!!
eMarketer stima per il 2011 un fatturato Gamification di 100 milioni di dollari
Sempre eMarketer stima per il 2015 un fatturato Gamification di 1.6 miliardi di dollari
M2 Research stima per il 2016 un fatturato Gamification di 2.8 miliardi dollari
Gartner afferma che oltre il 70% delle TOP 2000 corporation/organizzazioni si doterà di almeno un prodotto “gamificato”
Sempre Gartner dichiara che il 50% delle società che gestiscono processi di innovazione si avvarrà della Gamification entro il 2015

ABBIAMO GIA’ GIOCATO ABBASTANZA
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Guida alla gamification

by Fabio Viola

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