MASTER IN DIGITAL ENTERTAINMENT UNIVERSITA’ IULM DOCENTE: FABIO VIOLA MODULO: MOBILE & SOCIAL
<ul><li>Chi sono? </li></ul><ul><li>Fabio Viola </li></ul><ul><li>Fondatore di  Mobile Idea s.r.l.  e  DigitalFun s.r.l. <...
Ecosistemi aperti Ambienti dove il produttore può distribuire un contenuto senza barriere economiche/contrattuali di ingre...
E SCHEMATIZZAZIONE PER MACROAREE Ecosistemi Aperti Scala Mondiale Freemium Less is more Social Networks SI SI SI esclusivo...
2 Vita quotidiana Nessun apparente contatto con il gaming
2 Vita videoludica In questo momento, nessuna interazione col mondo esterno
2 Intersezione reale/virtuale – La sfida al mainstream! Quanti di noi hanno provato  a rispondere ai quiz prima dei concor...
2 Intersezione reale/virtuale Organizzare una partita di Trivial Pursuit è il pretesto per socializzare
2 Intersezione reale/virtuale Abilità + fortuna + socializzazione
2 Intersezione reale/virtuale La pratica dei pronostici/scommesse tra amici o nelle agenzie è molto diffusa
Catalogo Social Networks
Cronologia Social Networks 24 Maggio 2007 : Facebook si apre alle applicazioni Ottobre 2007 :  Bebo e Myspace  lanciano Op...
Definizione SOCIAL GAME <ul><li>Un social game è un gioco costruito e disegnato per essere distribuito attraverso una piat...
Le tre Ere del gaming sociale <ul><li>ERA VIRALE(2007):  iniziano ad emergere i primi giochi come Superpoke e Zombies. Fac...
Creare un social game <ul><li>PROGETTO </li></ul><ul><li>Team : Generalmente una start up necessita di un team di 5 person...
TOP 10 GIOCHI
TOP 25 GIOCHI FACEBOOK
SOCIAL GAMES: I GENERI Simulazioni/Manageriali:  il giocatore è responsabile della gestione di una data risorsa e deve con...
SOCIAL GAMES: I GENERI Gambling:  Seguendo l’evoluzione del mondo reale, i giochi di “azzardo” su social networks sono des...
SOCIAL GAMES: I GENERI Takecaring:  Naturale evoluzione del Tamagotchi e Nintendogs. Il giocatore deve prendersi cura di q...
SOCIAL GAMES: I GENERI RPG:  i giochi di ruolo hanno rappresentato un momento importante e tutt’ora attraggono milioni di ...
SOCIAL GAMES: I GENERI Arcade/Casual: sostanziale riproposizione di online games tradizionali come Uno, Bejeweled e Scrabb...
Generi Top 4 Publishers
DUE PROSPETTIVE DI SVILUPPO <ul><li>PHP BASED </li></ul><ul><li>Meno costoso e più semplice da realizzare </li></ul><ul><l...
Virtual Goods: definizione Si tratta di oggetti virtuali in-game che gli utenti acquistano per svariate ragioni e per util...
Virtual Goods: economia Un business inesistente sul mercato occidentale nel 2007, è stimato sugli 829 milioni di dollari n...
Virtual Goods: Decorativi Questi vGoods permettono di customizzare la propria esperienza online rendendola più personale. ...
Virtual Goods: Funzionali Questi vGoods consentono al giocatore di ottenere un vantaggio nel gameplay: recuperare energia,...
Virtual Goods: Socializzanti Spesso definiti Virtual Gifts, sono dei virtual items che un utente regala ad un altro utente...
Virtual Goods: Virtual Gifts
Perché funzionano i vGoods <ul><li>L’utente è impaziente, vuole evolversi velocemente </li></ul><ul><li>L’utente vuole sen...
Virtual Goods: Durevoli e Consumabili Durevoli o consumabili: Anche nei virtual goods si riflettono dinamiche reali. Alcun...
Virtual Goods: Limitati e Infiniti Un singolo virtual items può essere distribuito in modo illimitato, permettendo a tutti...
Branded Virtual Goods Nel 2009 sono apparsi i primi branded virtual goods in ambito social gaming, ovvero virtual items br...
Virtual Goods di Successo Su esplicita richiesta degli utenti, Playdom ha introdotto una Wolkswagen Beetle rosa che ha gen...
Game Design – Cross Promotion I cinque rettangoli in alto rappresentano uno strumento di cross promotion, sempre più fonda...
Game Design – Bookmark Viene spesso incentivato l’utente ad utilizzare la funzione bookmark per un accesso rapido al gioco...
Game Design – Send a gift Inizia a farsi largo un sistema alternativo per invitare i propri contatti nel gioco. Se in pass...
Game Design – Social Graph E’ possibile portare nel proprio meccanismo di gioco i contatti di Facebook. In questo caso una...
Game Design – Premio giornaliero Numerosi giochi premiano giornalmente l’utente regalandogli moneta virtuale piuttosto che...
Game Design – Azioni temporale Il timer in basso indica il tempo rimanente prima di dover alimentare il nostro personale. ...
Game Design – SKILLS Molti giochi organizzano un sistema a livelli. Man mano che si sale è possibile sbloccare una serie d...
Game Design – INVITE A FRIEND <ul><ul><li>Viene invogliato l’utente ad avere come  vicini di fattoria dei suoi amici reali...
Game Design – Leaderboard Facebook mette a disposizione la leaderboard, utilizzata per visualizzare in maniera innovativa ...
Game Design – Digital Market Un esempio sofisticato di Digital Market ottimizzato per generare transazioni.
FAN PAGE - MARKETING http://www.facebook.com/pages/?browse&ps=154 La fan page è uno strumento di mkt fondamentale per le s...
Terminologia: Registered Users <ul><li>Gli Untenti Registrati rappresentano una metrica fondamentale nel mondo del gaming ...
Terminologia: Active Users <ul><li>Gli Utenti Attivi rappresentano un dato fondamentale per l’analisi di ogni gioco online...
Terminologia: Average Revenue Per User L’ ARPU è il gudagno medio generato da ogni utente in un dato segmento di tempo, so...
Terminologia: Lifetime Value LFT è un indicatore che misura i profitti che il singolo giocatore genererà nel tempo.  LFT= ...
Lifetime Value - 1 LFT per gli engaged players (ovvero quelli che ritornano almeno una volta nel gioco dopo l’installazion...
Terminologia: Average Revenue Per Paying User L’ ARPPU è il gudagno medio generato da ogni utente pagante in un dato segme...
Terminologia: Virtual Currency <ul><li>Virtual currency è la moneta virtuale sempre più presente in numerosi giochi social...
ARPU: Social RPGs I giochi di ruolo monetizzano attraverso la vendita di svariati virtual goods solitamente armi, energia ...
Ciclo di Monetizzazione - RPG  I giochi di ruolo hanno un tasso di rentention più alto, e conoscono spesso una seconda ond...
ARPU: FARMGAMES Figli di prodotti come SimCity, invitano l’utente a spendere denaro per raggiungere più velocemente certi ...
Ciclo di Monetizzazione  Questo ciclo è testimoniato per diversi generi. Fase 1: Installazione del gioco. Nei primi 7-15 g...
Ciclo di Monetizzazione  Stragrande maggioranza dei giochi. Quando il ciclo di spesa cala, attuano una forte cross promoti...
ARPU: PETGAMES Nuova vita nel contesto sociale, si acquista cibo per il pet, accessori, sistemazioni in hotel e case. Si p...
ARPU: ACQUARIUM GAMES L’ultimo trend su Facebook, questi giochi hanno molte similitudini col genere Farm. Solitamente si c...
ARPU: POKER GAMES Non essendoci soldi reali in palio, nei giochi di poker su social networks si gioca per gusto di sfida, ...
Ciclo di Monetizzazione - Poker  I giochi come il Poker sono da subito guidati dalla necessità di virtual currency per com...
ARPU: FLIRTING GAMES Sono nati interessanti applicazioni che facendo leva sull’istinto delle relazioni, hanno creato dinam...
ARPU: ARCADE GAMES Nonostante il loro appeal mainstream, non offrono ampi margini di monetizzazione precludendo un sistema...
FORME DI MONETIZZAZIONE: Virtual Charity <ul><li>Causes è nella TOP 10 applicazioni FB con oltre 24milioni utenti </li></u...
FORME DI MONETIZZAZIONE: RESELLER <ul><li>+10 milioni di dollari spesi dai fans in suonerie, full tracks e acquisto ticket...
Pagamento Diretto Il flusso di denaro passa direttamente dall’utente allo sviluppatore
Pagamento Diretto <ul><li>I pagamenti diretti rappresentano per molti publishers 80-90% dell’intero fatturato.  </li></ul>...
Pagamento Diretto: Mobile Il proprio cellulare si trasforma in carta di credito, permettendo la defalcazione del credito c...
Pagamento Diretto: Mobile 2 Nazioni supportate da Onebip e payout mercato italiano Fonte: onebip.com
Pagamento diretto: forme secondarie Il flusso di denaro passa direttamente dall’utente ad un fornitore terzo di infrastrut...
Pagamento diretto: Pre-Paid Cards Molto utilizzate in ambito console e MMO, ora anche in ambito social gaming. <ul><li>Tre...
Advertiser Financed Transactions (Offers) Sistema di pagamento indiretto che rappresenta il 10-20% delle revenue generate....
ACQUISIZIONE CLIENTI: Dashboard Games Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 so...
ACQUISIZIONE CLIENTI: Notifiche/Inviti Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 s...
ACQUISIZIONE CLIENTI: E-Mail Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state ...
ACQUISIZIONE CLIENTI: NEWFEED Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state...
ACQUISIZIONE CLIENTI: NEWFEED Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state...
ACQUISIZIONE CLIENTI: FACEBOOK ADV <ul><li>Un lancio non può prescindere da una precisa strategia marketing basata sul can...
ACQUISIZIONE CLIENTI: FACEBOOK 3D PARTY ADV Numerose società terza gestiscono advertising sulla piattaforma di Facebook. S...
DATI ECONOMICI – Mercato Usa <ul><li>11 milioni di americani acquistano virtual goods ogni mese, 8% della popolazione dei ...
ZYNGA Grafico andamento mensile giochi Zynga nel 2009.
ZYNGA <ul><li>200 milioni di utenti attivi mensili </li></ul><ul><li>1 milione di utenti paganti (1% della base attiva, es...
Playfish Grafico andamento mensile giochi nel 2009.
Playfish <ul><li>200 milioni di utenti attivi mensili </li></ul><ul><li>1 milione di utenti paganti (1% della base attiva,...
IL FUTURO: Facebook Credits <ul><li>Facebook ha in fase beta la propria piattaforma di pagamenti. </li></ul><ul><li>+ Magg...
IL FUTURO: Social Games + sms
IL FUTURO: Espansioni a pagamento <ul><li>Gli utenti al Livello 18 di Mafia Wars accedono gratuitamente all’espansione “Ba...
IL FUTURO: Espansioni a pagamento <ul><li>Dante’s Inferno   EA </li></ul><ul><li>Vero Gioco </li></ul><ul><li>Preordine s...
IL FUTURO: Fuori da Facebook 1. Il prodotto ha catturato utenti tramite Facebook ed ora si emancipa dall’esser soggetto a ...
IL FUTURO: Facebook Connect
Facebook Connect - Base
Facebook Connect - Avanzata
Facebook Connect - CONSOLE
Facebook Connect - Online
THE OTHERS: MYSPACE Secondo social network worldwide per utenza, sta conoscendo un calo di utenti negli ultimi mesi.
THE OTHERS…
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[4/2/2010] Master Digital Entertainment - IULM University

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Lezione del 4 Febbraio 2010 presso Università IULM. Il docente Fabio Viola esamina il mercato delle social application.

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[4/2/2010] Master Digital Entertainment - IULM University

  1. 1. MASTER IN DIGITAL ENTERTAINMENT UNIVERSITA’ IULM DOCENTE: FABIO VIOLA MODULO: MOBILE & SOCIAL
  2. 2. <ul><li>Chi sono? </li></ul><ul><li>Fabio Viola </li></ul><ul><li>Fondatore di Mobile Idea s.r.l. e DigitalFun s.r.l. </li></ul><ul><li>Creatore di wirelessgaming.it ed il cartaceo Giocare con il Cellulare nel 2002 </li></ul><ul><li>Collaborazioni con Vivendi, Electronic Arts, Namco , Digital Chocolate sulle “nuove piattaforme” </li></ul>www.linkedin.com/in/fabioviola www.slideshare.net/akiraa
  3. 3. Ecosistemi aperti Ambienti dove il produttore può distribuire un contenuto senza barriere economiche/contrattuali di ingresso. Scala mondiale DEV Il produttore raggiunge immediatamente un audience globale Freemium Free to play è il modello emergente. USER DEV L’utente ha accesso ad contenuti ed idee prodotte worldwide Un account è la chiave di ingresso per gli ecosistemi aperti, dove l’utente entra per condividere/socializzare/evolversi. USER La gratuità amplia la platea e ne incentiva l’utilizzo. “ Less is More” DEV Il contenuto è ora una parte di una esperienza più generale e nella realizzazione bisogna tenere in conto fattori come la socializzazione, la semplicità e la connettività USER Facilità di apprendimento, usufruizione immediata e gratificazione istantanea in un ambiente amicale DEV USER Ecosistemi Aperti? Cosa sono?
  4. 4. E SCHEMATIZZAZIONE PER MACROAREE Ecosistemi Aperti Scala Mondiale Freemium Less is more Social Networks SI SI SI esclusivo SI Mobile SI SI SI + pay per download SI Console SI Si con limitazioni NO Si* TV SI NO NO SI
  5. 5. 2 Vita quotidiana Nessun apparente contatto con il gaming
  6. 6. 2 Vita videoludica In questo momento, nessuna interazione col mondo esterno
  7. 7. 2 Intersezione reale/virtuale – La sfida al mainstream! Quanti di noi hanno provato a rispondere ai quiz prima dei concorrenti?
  8. 8. 2 Intersezione reale/virtuale Organizzare una partita di Trivial Pursuit è il pretesto per socializzare
  9. 9. 2 Intersezione reale/virtuale Abilità + fortuna + socializzazione
  10. 10. 2 Intersezione reale/virtuale La pratica dei pronostici/scommesse tra amici o nelle agenzie è molto diffusa
  11. 11. Catalogo Social Networks
  12. 12. Cronologia Social Networks 24 Maggio 2007 : Facebook si apre alle applicazioni Ottobre 2007 : Bebo e Myspace lanciano Open Application Platform Dicembre 2007: Orkut e HI5 seguono il trend 2009 : Lanciati i primi giochi Twitter based Agosto 2009 : iGoogle si apre massiciamente alle applicazioni
  13. 13. Definizione SOCIAL GAME <ul><li>Un social game è un gioco costruito e disegnato per essere distribuito attraverso una piattaforma di social networking sfruttando le relazioni personali esistenti tra i giocatori per il discovery e gameplay. </li></ul><ul><li>Social graph data (grafo sociale): accesso alle informazioni del profilo giocatore per sprigionare dinamiche di gioco ad hoc </li></ul><ul><li>Gameplay casual : la maggiorparte dei giochi si strutturano per fornire esperienze di gioco basate su sessioni brevi ma ripetute. Concetto di “gameplay asincrono”. </li></ul><ul><li>Virtual Goods : acquisto con soldi reali di beni virtuali all’interno di una struttura 100% gratuita. </li></ul>
  14. 14. Le tre Ere del gaming sociale <ul><li>ERA VIRALE(2007): iniziano ad emergere i primi giochi come Superpoke e Zombies. Facebook lascia mano libera agli sviluppatori. I giochi sono per lo più basati sul linguaggio PHP, quindi testuali con immagine statiche. Si punta alla acquisizione di nuovo utenti piuttosto che alla loro fidelizzazione. Ad oggi nessuno dei giochi lanciati nel 2007 genera significativi utenti e/o guadagni. Team locali composti da poche persone. Scarsa Monetizzazione. </li></ul><ul><li>ERA GLOBALE : Nel 2008 si affermano i primi publisher di social gaming. Start up come Zynga e Playfish. Facebook restringe le regole per le terze parti. Il genere rpg e poker diventa dominante. Inizia l’acquisizione clienti attraverso canali a pagamento, non più solo viralità. Prime applicazioni in Flash. </li></ul><ul><li>GOLDEN AGE : Nel 2009 i social games diventano il segmento dell’anno. EA compra Playfish. Nasce una economia da centinaia di milioni di dollari. I giochi diventano più complessi. Crosspromotion diventa parola chiave. Simulatori/manageriali diventano leader nella chart. Facebook restringe ulteriormente i canali virali. </li></ul>
  15. 15. Creare un social game <ul><li>PROGETTO </li></ul><ul><li>Team : Generalmente una start up necessita di un team di 5 persone per il primo gioco. Due figure legate allo sviluppo php/actionscript/integrazione api Facebook e gestione server, una figura artistica, un product manager/game designer ed un marketing manager/analista/monetizzazione. Nei casi estremi si passa da un one man show al team di 70 persone su Farmville. </li></ul><ul><li>Beta e Commerciale : Primo confronto col pubblico è il lancio Beta, solitamente può durare tra 30 e 60 giorni. Segue il commerciale che include la monetizzazione. </li></ul>
  16. 16. TOP 10 GIOCHI
  17. 17. TOP 25 GIOCHI FACEBOOK
  18. 18. SOCIAL GAMES: I GENERI Simulazioni/Manageriali: il giocatore è responsabile della gestione di una data risorsa e deve conseguire alcuni obiettivi. Solitamente le risorse sono limitate e vengono richieste scelte da prendere per l’evoluzione del gameplay. Tra le sottocategorie, molto popolari sono i “farming games” ed i “Restaurant games”. Farmville Cafe World
  19. 19. SOCIAL GAMES: I GENERI Gambling: Seguendo l’evoluzione del mondo reale, i giochi di “azzardo” su social networks sono destinati ad una crescita. Al momento la massima espressione la si è avuta nei “Poker Games”. Il genere è sostanzialmente l’unico esempio di multiplayer in real time. <ul><li>Creare o entrare in un tavolo </li></ul><ul><li>Chat in-game </li></ul><ul><li>Forum </li></ul><ul><li>Leaderboard </li></ul><ul><li>Notifiche </li></ul><ul><li>Ranking </li></ul><ul><li>Digital Drinks </li></ul><ul><li>Status personale (Shark, Poker Pro…) </li></ul>
  20. 20. SOCIAL GAMES: I GENERI Takecaring: Naturale evoluzione del Tamagotchi e Nintendogs. Il giocatore deve prendersi cura di qualche tipo di essere vivente/animato contribuendo alla sua crescita e felicità quotidiana . Spesso è introdotta una parte di allenamento che consente l’acquisizione di nuove skills per l’avatar/pet/pianta. Petville Happy Acquarium
  21. 21. SOCIAL GAMES: I GENERI RPG: i giochi di ruolo hanno rappresentato un momento importante e tutt’ora attraggono milioni di giocatori su base giornaliera in Facebook. Si diversificano in molti sottogeneri, principalmente medieval fantasy e genere mafia. Tutti php based, consentono una lenta evoluzione del personaggio principale attraverso vari livelli a cui sono associate azioni peculiari.
  22. 22. SOCIAL GAMES: I GENERI Arcade/Casual: sostanziale riproposizione di online games tradizionali come Uno, Bejeweled e Scrabble . Inoltre numerose applicazioni permettono di usufruire di collection di flash games.
  23. 23. Generi Top 4 Publishers
  24. 24. DUE PROSPETTIVE DI SVILUPPO <ul><li>PHP BASED </li></ul><ul><li>Meno costoso e più semplice da realizzare </li></ul><ul><li>Giochi text based con immagini statiche </li></ul><ul><li>Adatto ad alcuni generi </li></ul><ul><li>FLASH BASED </li></ul><ul><li>Costi di sviluppo e artistici maggiori </li></ul><ul><li>Appealing </li></ul><ul><li>Adatto ad alcuni generi </li></ul>
  25. 25. Virtual Goods: definizione Si tratta di oggetti virtuali in-game che gli utenti acquistano per svariate ragioni e per utilizzarli con diverse finalità all’interno di un gioco. Non c’è limite alla creazione di Vgoods, ogni elemento della vita reale o immaginario può essere riprodotto in pixel: armi, suppellettili, vestiti….
  26. 26. Virtual Goods: economia Un business inesistente sul mercato occidentale nel 2007, è stimato sugli 829 milioni di dollari nel 2010 in USA e sommando l’Europa si supererà abbondantemente il miliardo di dollari attraverso microntransazioni solitamente dal valore di 1 euro. - Il 90% dei fatturati dei publishers arrivano proprio dalla vendita di virtual goods, il restante 10% da advertising
  27. 27. Virtual Goods: Decorativi Questi vGoods permettono di customizzare la propria esperienza online rendendola più personale. Il meccanismo mentale è quello dell’espressione del proprio essere. Nessun apporto alle dinamiche di gioco Una parte vengono forniti gratuitamente dal publisher per incentivare l’utente
  28. 28. Virtual Goods: Funzionali Questi vGoods consentono al giocatore di ottenere un vantaggio nel gameplay: recuperare energia, correre più veloce, armi più potenti… Incidono sul gameplay e sulle stats di un gioco Disponibili a pagamento
  29. 29. Virtual Goods: Socializzanti Spesso definiti Virtual Gifts, sono dei virtual items che un utente regala ad un altro utente a scopo decorativo. Strumento importante nei gameplay attuali, consente di incentivare l’iscrizione di un nuovo utente o far rientrare nel gioco utenti dormienti.
  30. 30. Virtual Goods: Virtual Gifts
  31. 31. Perché funzionano i vGoods <ul><li>L’utente è impaziente, vuole evolversi velocemente </li></ul><ul><li>L’utente vuole sentirsi importante ad esempio primeggiando nella leaderboard </li></ul><ul><li>Come nella vita reale, chi può tende a mostrare agli altri un alto stile di vita. Vestiti nuovi, case spettacolari, arredamenti fashion, auto super veloci. </li></ul><ul><li>L’utente vuole costruire relazioni amicali o flirt </li></ul><ul><li>Le persone vogliono apparire generose, giochi virtual charity </li></ul>
  32. 32. Virtual Goods: Durevoli e Consumabili Durevoli o consumabili: Anche nei virtual goods si riflettono dinamiche reali. Alcuni vGoods rimarranno per sempre a nostra disposizione, altri invece tenderanno ad esaurirsi per cui l’acquisto dovrà essere ripetuto con frequenza. Consumabili Durevoli Yoville Restaurant City
  33. 33. Virtual Goods: Limitati e Infiniti Un singolo virtual items può essere distribuito in modo illimitato, permettendo a tutti coloro che lo desiderano di acquistarlo. In altri casi è possibile renderlo limitato sia nella quantità disponibile sia nel tempo di permanenza nel virtual store. Edizioni Limitate
  34. 34. Branded Virtual Goods Nel 2009 sono apparsi i primi branded virtual goods in ambito social gaming, ovvero virtual items brandizzati che riproducono fedelmente un oggetto griffato del mondo reale - Società come Viximo e Virtual Greats ne hanno fatto un business Accessori del rapper T-Pain venduti su SuperPets!
  35. 35. Virtual Goods di Successo Su esplicita richiesta degli utenti, Playdom ha introdotto una Wolkswagen Beetle rosa che ha generato oltre $100k nei primi 2 giorni Nel Natale 2008, Playfish ha introdotto in Pet Society una serie di ornamenti ed alberi a tema. In totale sono stati acquistati 20 milioni di virtual items, a prezzo variabile da 0 a 2 dollari. Se gli addobbi nella propria casa reale rimangono visibili ad una ristretta schiera di persone, il proprio ambiente virtuale è visitato da migliaia di persone. Zynga ha introdotto una serie di virtual goods per Haiti: seme del mais in Farmville, “special chips package” nel Poker. Nella settimana di disponibilità, questi oggetti limitati hanno generato 1.2 milioni di dollari devoluti interamente ad Haiti.
  36. 36. Game Design – Cross Promotion I cinque rettangoli in alto rappresentano uno strumento di cross promotion, sempre più fondamentale per le aziende con un parco titoli diversificato. Si incentiva il giocatore a provare altri titoli in portfolio.
  37. 37. Game Design – Bookmark Viene spesso incentivato l’utente ad utilizzare la funzione bookmark per un accesso rapido al gioco. Questo consente al publishers di far apparire il proprio gioco in basso a sinistra di Facebook, alcuni giochi offrono una ricompensa in-game a chi lo fa. Si incentiva il giocatore a ritornare nel gioco
  38. 38. Game Design – Send a gift Inizia a farsi largo un sistema alternativo per invitare i propri contatti nel gioco. Se in passato era una mera azione richiesta dopo l’installazione, ora è un momento incentivante dove colui che invita compie un gesto di “generosità” e chi riceve parte avvantaggiato Si incentiva la viralità del gioco
  39. 39. Game Design – Social Graph E’ possibile portare nel proprio meccanismo di gioco i contatti di Facebook. In questo caso una mia amica è diventata, a sua insaputa, una cuoca del mio locale. L’applicazione pesca la foto del profilo ed il nome rendendoli elementi del gioco. Si incentiva l’ambiente amicale
  40. 40. Game Design – Premio giornaliero Numerosi giochi premiano giornalmente l’utente regalandogli moneta virtuale piuttosto che virtual goods alla prima sessione di gioco dopo la mezzanotte di ogni giorno. Si incentiva il ritorno giornaliero nel gioco
  41. 41. Game Design – Azioni temporale Il timer in basso indica il tempo rimanente prima di dover alimentare il nostro personale. Questo imput temporale è spesso utilizzato, dando quindi un obiettivo concreto da rispettare. Laddove non si ritorni in tempo, il gioco prosegue perché non esiste il concetto di Game Over nei social games ma la crescita delle nostre stats sarà fermata ed in alcuni casi andrà in negativo. Si incentiva il numero di sessioni giornaliere.
  42. 42. Game Design – SKILLS Molti giochi organizzano un sistema a livelli. Man mano che si sale è possibile sbloccare una serie di oggetti/azioni che rendono sempre più complesso e variegato il gameplay. In R.C. solo ad un certo livello si sblocca l’orto dove coltivare gli ingredienti Si incentiva il livello di sfida ponendo obiettivi sempre più complessi.
  43. 43. Game Design – INVITE A FRIEND <ul><ul><li>Viene invogliato l’utente ad avere come vicini di fattoria dei suoi amici reali, si possono invitare fino a 30 amici ogni giorno. Starà poi a loro accettare o meno l’invito. </li></ul></ul><ul><li>Si incentiva la viralità del gioco </li></ul>
  44. 44. Game Design – Leaderboard Facebook mette a disposizione la leaderboard, utilizzata per visualizzare in maniera innovativa la propria posizione in classifica (tra amici, globale, locale) Si incentiva la sfida e competizione tra utenti
  45. 45. Game Design – Digital Market Un esempio sofisticato di Digital Market ottimizzato per generare transazioni.
  46. 46. FAN PAGE - MARKETING http://www.facebook.com/pages/?browse&ps=154 La fan page è uno strumento di mkt fondamentale per le strategie di brand owner o di social publishers. Consentono di avere un contatto diretto con la customer base, inviare loro notizie, creare community ed incentivare gli heavy users mediante promozioni a loro riservate
  47. 47. Terminologia: Registered Users <ul><li>Gli Untenti Registrati rappresentano una metrica fondamentale nel mondo del gaming online. </li></ul><ul><li>Possiamo individuare dei termini specifici per ciascuna sottocategoria: </li></ul><ul><li>Client Download : metrica utilizzata per quei giochi online che necessitano del download di un client per poter accedere al gioco </li></ul><ul><li>Application installs : è il termine usato nei social games, soprattutto su Myspace è la metrica principale in quanto non diffonde i dati sugli utenti attivi </li></ul><ul><li>Registered accounts created : Per i giochi web based, si calcola il numero degli account registrati quasi sempre associati ad una singola e-mail (rischio di fake account) </li></ul>
  48. 48. Terminologia: Active Users <ul><li>Gli Utenti Attivi rappresentano un dato fondamentale per l’analisi di ogni gioco online. Per attivi si intendono giocatori che hanno compiuto una qualche azione (log-in, tempo speso gioco, invio di notifiche virali…) in un lasso di tempo preso come riferimento. Non esiste una standardizzazione nel mondo online, da qui la difficoltà di paragonare le performance di prodotti come Second Life, Habbo, Runescape. </li></ul><ul><li>Nel mondo dei social games il criterio temporale di riferimento è il mese nella sua interezza. </li></ul><ul><li>MAU (monthly active users): gli utenti attivi mensili sono il calcolo standard nei social games </li></ul><ul><li>DAU (daily active users): gli utenti attivi giornalieri sono sempre più fondamentali nello studio delle performance, permette di studiare su scala giornaliera l’attività dell’utente. </li></ul><ul><li>Sticky Factor: MAU/DAU mi dicono il tasso di fidelizzazione del giocatore. Più sarà alto maggiore sarà la capacità del gioco di monetizzare. </li></ul>
  49. 49. Terminologia: Average Revenue Per User L’ ARPU è il gudagno medio generato da ogni utente in un dato segmento di tempo, solitamente il mese nella maggiorparte dei prdotti online, mentre in ambito social si preferisce una scala giornaliera. ARPU= Fatturato mensile / utenti attivi Questa semplice formula rappresenta la chiave di lettura per la monetizzazione del nostro gioco.
  50. 50. Terminologia: Lifetime Value LFT è un indicatore che misura i profitti che il singolo giocatore genererà nel tempo. LFT= Arpu mensile x mesi di attività nel gioco Maggiore sarà il valore LFT, maggiore sarà il tempo che l’utente spenderà nel nostro gioco e di conseguenza i soldi che lui spenderà nell’acquisto di virtual goods. La stima del Retention Rate (RR), ovvero del periodo di fidelizzazione dell’utente, si calcola solitamente in base allo storico pregresso del medesimo gioco o di prodotti similari analizzando il tasso di abbandono degli utenti, ovvero dopo quanti mesi si stancano di giocare. LFT è fondamentale per calcolare le “paid acquisition” dei clienti. Esempio: Se il valore LFT è di 5 euro, e l’acquisizione di quel cliente mediante azioni di marketing mi costa 6 euro, è evidente che non ha un senso commerciale.
  51. 51. Lifetime Value - 1 LFT per gli engaged players (ovvero quelli che ritornano almeno una volta nel gioco dopo l’installazione) sembra assestarsi in media sulle 6-8 settimane. Il massimo fin’ora raggiunto è circa 6-12 mesi per alcuni giochi di ruolo di prima generazione Se nella fase iniziale, i publishers puntavano tutto sull’acquisizione costante di nuovi utenti che andassero a sopperire la mortalità fisiologica dei precedenti, il 2010 sarà l’anno in cui si lavorerà sulla retention, ovvero sulla fidelizzazione a lungo termine dei giocatori.
  52. 52. Terminologia: Average Revenue Per Paying User L’ ARPPU è il gudagno medio generato da ogni utente pagante in un dato segmento di tempo, solitamente il mese nella maggiorparte dei prdotti online, mentre in ambito social si preferisce una scala giornaliera. ARPPU= Fatturato mensile / utenti paganti Questa semplice formula rappresenta la chiave di lettura per la monetizzazione del nostro gioco.
  53. 53. Terminologia: Virtual Currency <ul><li>Virtual currency è la moneta virtuale sempre più presente in numerosi giochi social. Al pari del mondo reale, essa è indispensabile per acquistare beni e servizi e solitamente può essere acquistata mediante denaro reale o guadagnata attraverso lo svolgimento di lavori ed attività in-game. </li></ul><ul><li>Spesso si opta per una Dual Currency (doppia monetazione): </li></ul><ul><li>In-Game Currency: moneta guadagnabile mediante azioni di gioco, più ci si prodiga maggiore sarà il guadagno. </li></ul><ul><li>Real Money Transfer (RMT): E’ una moneta acquistabile mediante l’esborso di euro reali. Viene fissato un tasso di conversione. Spesso all’ RMT sono associati oggetti esclusivi, acquistabili solo con questa moneta. </li></ul>
  54. 54. ARPU: Social RPGs I giochi di ruolo monetizzano attraverso la vendita di svariati virtual goods solitamente armi, energia e punti vita. Sovente, gli oggetti sono proposti in tiratura limitata. ARPU: un social rpg fatto bene può generare 0.70/ 1.70 euro al mese L’italiano Ancient Legion
  55. 55. Ciclo di Monetizzazione - RPG I giochi di ruolo hanno un tasso di rentention più alto, e conoscono spesso una seconda ondata di revenues quando il giocatore arriva ai vertici della piramide di gioco
  56. 56. ARPU: FARMGAMES Figli di prodotti come SimCity, invitano l’utente a spendere denaro per raggiungere più velocemente certi obiettivi. Molti virtual items sono consumabili. ARPU: un farmgame può generare 0.35/ 1.10 euro al mese Tiki Farm
  57. 57. Ciclo di Monetizzazione Questo ciclo è testimoniato per diversi generi. Fase 1: Installazione del gioco. Nei primi 7-15 giorni l’utente impara il gioco, non è incuriosito dalla monetizzazione e non ci si avvicina. Fase 2: Gli utenti hanno il picco di monetizzazione in un lasso temporale di 2-3 settimane Fase 3: La curva calante dura 4-6 settimane durante le quali si acquista ma in maniera sempre inferiore fino a stabilizzarsi su bassi livelli. Fase 4: L’utente abbandona il gioco
  58. 58. Ciclo di Monetizzazione Stragrande maggioranza dei giochi. Quando il ciclo di spesa cala, attuano una forte cross promotion per portare l’utente verso un altro prodotto in portfolio dove ricomincerà a spendere.
  59. 59. ARPU: PETGAMES Nuova vita nel contesto sociale, si acquista cibo per il pet, accessori, sistemazioni in hotel e case. Si paga perché esiste un legame emotivo tra il giocatore ed il proprio pet, spesso gli amici comprano qualcosa da regalare al pet dell’amico ARPU: un petgame può generare 0.70 euro al mese
  60. 60. ARPU: ACQUARIUM GAMES L’ultimo trend su Facebook, questi giochi hanno molte similitudini col genere Farm. Solitamente si crea un acquario, lo si riempie di pesci e decorazioni e poi bisogna prendersene cura. ARPU: un acquarium game può generare 0.35/ 0.70 euro al mese Happy Acquarium
  61. 61. ARPU: POKER GAMES Non essendoci soldi reali in palio, nei giochi di poker su social networks si gioca per gusto di sfida, gloria e per primeggiare nel ranking. Il fatturato si genera mediante l’acquisto di chips virtuali da puntare al tavolo. L’ARPU record tra i generi ludici ARPU: un acquarium game può generare 1.70/ 2.70 euro al mese Happy Acquarium Poker Rivals
  62. 62. Ciclo di Monetizzazione - Poker I giochi come il Poker sono da subito guidati dalla necessità di virtual currency per compere immediatamente con altri giocatori di lungo corso. Col tempo le revenue calano anche perché si studiano metodi alternativi per ottener ele chips.
  63. 63. ARPU: FLIRTING GAMES Sono nati interessanti applicazioni che facendo leva sull’istinto delle relazioni, hanno creato dinamiche di gioco peculiari per la piattaforma. Virtual gifts rappresentano una fetta importante del fatturato, si è incentivati a fare regali per esser notati o mandare segnali ad utenti con i quali siamo interessati ad approcciare. ARPU: un flirting game può generare 0.35/0-70 euro Friends for Sale
  64. 64. ARPU: ARCADE GAMES Nonostante il loro appeal mainstream, non offrono ampi margini di monetizzazione precludendo un sistema virtual good based. ARPU: un arcade sostanzialmente non monetizza Bejeweled Blitz
  65. 65. FORME DI MONETIZZAZIONE: Virtual Charity <ul><li>Causes è nella TOP 10 applicazioni FB con oltre 24milioni utenti </li></ul><ul><li>Oltre 200k utenti registrati ad una o più cause </li></ul><ul><li>Oltre 1 milione di dollari devoluti </li></ul><ul><li>Taglio medio donazione $25 </li></ul><ul><li>“ Students for a Free Tibet” è la causa che ha attratto più fondi </li></ul><ul><li>Solo 1% degli iscritti ha effettuato una donazione reale </li></ul>
  66. 66. FORME DI MONETIZZAZIONE: RESELLER <ul><li>+10 milioni di dollari spesi dai fans in suonerie, full tracks e acquisto tickets/merchandasing </li></ul><ul><li>Advertising miratissimo </li></ul><ul><li>Riceve un fee per ogni cliente indirizzato verso streaming audio delle major, itunes e TicketMaster </li></ul><ul><li>Lo scorso Settembre è stato acquistato da Myspace per $20 milioni pur continuando ad essere operativo sui social networks concorrenti. </li></ul>iLike è una community musicale, composta da oltre 50 milioni di utenti sparsi tra vari social networks, dove artisti e fan si incontrano.
  67. 67. Pagamento Diretto Il flusso di denaro passa direttamente dall’utente allo sviluppatore
  68. 68. Pagamento Diretto <ul><li>I pagamenti diretti rappresentano per molti publishers 80-90% dell’intero fatturato. </li></ul><ul><li>I publishers tendono sempre più ad avere un contatto diretto con chi paga </li></ul><ul><li>Il publisher può creare accordi diretti con carte credito/paypal o affidarsi ad una infrastruttura esterna </li></ul><ul><li>Paypal genera circa il 50% di tutte le transazioni dirette grazie ai suoi 75 milioni di account attivi sparsi in 190 mercati </li></ul><ul><li>Le carte di credito generano il 30-35% delle transazioni dirette </li></ul><ul><li>Mobile ed altre alternative generano il 15/20% delle transazioni dirette </li></ul><ul><li>Rendere la schermata di pagamento il più semplice e chiara possibile </li></ul><ul><li>Le nuove Paypal API consentono di integrare la pagina del pagamento nel gioco, senza bisogno di accedere ad una finestra esterna che spesso scoraggia il giocatore </li></ul>
  69. 69. Pagamento Diretto: Mobile Il proprio cellulare si trasforma in carta di credito, permettendo la defalcazione del credito corrispondente direttamente dalla sim o dall’abbonamento mensile. - Esistono numerosi players nel settore: Boku, Zong, l’italiana Onebip www.boku.com/publishers per vedere il video
  70. 70. Pagamento Diretto: Mobile 2 Nazioni supportate da Onebip e payout mercato italiano Fonte: onebip.com
  71. 71. Pagamento diretto: forme secondarie Il flusso di denaro passa direttamente dall’utente ad un fornitore terzo di infrastruttura di pagamento via cellulare, offerte, carte prepagate e quest’ultimo retrocede una parte allo sviluppatore
  72. 72. Pagamento diretto: Pre-Paid Cards Molto utilizzate in ambito console e MMO, ora anche in ambito social gaming. <ul><li>Trend in crescita, nel 2010 vedremo sempre più prepaid cards social </li></ul><ul><li>La crisi ha cambiato i consumi, molti utenti acquistano le carte per giocare online piuttosto dei titoli console/pc </li></ul><ul><li>7/11 ha raddoppiato il volume di vendita nel 2009 </li></ul><ul><li>Stimato in Occidenta sui 400 milioni di dollari con un tasso di crescita del 100%. </li></ul>
  73. 73. Advertiser Financed Transactions (Offers) Sistema di pagamento indiretto che rappresenta il 10-20% delle revenue generate. Sostanzialmente viene offerta la possibilità di ottenere virtual currency “gratis” in cambio di determinate azioni - Offerpal, Super Rewards, Sometrics, gWaller, Trialpay....
  74. 74. ACQUISIZIONE CLIENTI: Dashboard Games Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state cambiate le regole.
  75. 75. ACQUISIZIONE CLIENTI: Notifiche/Inviti Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state cambiate le regole. Notifiche: ormai cancellate Le Richieste appaiono in un nuovo box meno visibile
  76. 76. ACQUISIZIONE CLIENTI: E-Mail Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state cambiate le regole.
  77. 77. ACQUISIZIONE CLIENTI: NEWFEED Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state cambiate le regole.
  78. 78. ACQUISIZIONE CLIENTI: NEWFEED Le regole di acquisizione virale sono in continua evoluzione, sul finire nel 2009 sono state cambiate le regole.
  79. 79. ACQUISIZIONE CLIENTI: FACEBOOK ADV <ul><li>Un lancio non può prescindere da una precisa strategia marketing basata sul canale Facebook. Attraverso la piattaforma Facebook Adv è possibile pianificare campagne per l’acquisizione di clienti targetizzandole secondo le proprie esigenze </li></ul><ul><li>Sesso </li></ul><ul><li>Età </li></ul><ul><li>Nazionalità </li></ul><ul><li>Interessi </li></ul><ul><li>Costo di acquisizione </li></ul><ul><li>“ Friends of Connections” (mirata sugli amici dei nostri utenti) </li></ul><ul><li>7 dei 10 advertisers principali su Facebook sono social game developers!!!! </li></ul>Il costo medio di acquisizione di un utente USA che installa il gioco (CPI) è intorno al dollaro, altri target nazionali sono intorno allo 0.50-0.70
  80. 80. ACQUISIZIONE CLIENTI: FACEBOOK 3D PARTY ADV Numerose società terza gestiscono advertising sulla piattaforma di Facebook. Solitamente i clienti da loro procacciati hanno un valore economico inferiore nel tempo e le campagne sono maggiormente economiche. Tra le principali società esterne si segnala Rock You che gestisce spazi adv all’interno di centinaia di applicazioni con un fatturato 2009 intorno ai 40 milioni di dollari. Il costo medio di acquisizione di un utente USA che installa il gioco (CPI) è intorno al mezzo dollari, altri target nazionali sono meno costosi
  81. 81. DATI ECONOMICI – Mercato Usa <ul><li>11 milioni di americani acquistano virtual goods ogni mese, 8% della popolazione dei social networks. </li></ul><ul><li>Il top 2% spende una media di 8/12 dollari al mese generando 300 milioni di revenues annue </li></ul><ul><li>I restanti giocatori paganti generando 1.9/2 dollari per mese, circa 190/200 milioni annui in revenues. </li></ul><ul><li>ARPPU è 3.70 dollari al mese </li></ul><ul><li>ARPU di conseguenza è tra 0.25 e 0.50 dollari </li></ul><ul><li>Nel 2010 si stima una crescita del 20% nell’ARPU dei giochi grazie a design migliori e l’acquisizione di clienti di valore . </li></ul>Il mercato dei social games in USA crescerà del 70% nel 2010 arrivando a $835 milioni.
  82. 82. ZYNGA Grafico andamento mensile giochi Zynga nel 2009.
  83. 83. ZYNGA <ul><li>200 milioni di utenti attivi mensili </li></ul><ul><li>1 milione di utenti paganti (1% della base attiva, esclusi i doppioni) </li></ul><ul><li>700 collaboratori </li></ul><ul><li>Totale Revenue Dicembre 2009: $26.4 milioni </li></ul><ul><li>Core Games Run Rate= $20 ARPPU x 1.1 milioni acquirenti = $22 milioni </li></ul><ul><li>Non Core Games contribution = $2.2 milioni </li></ul><ul><li>Revenues da adv ed altre fonti non virtual goods = $2.2 </li></ul><ul><li>Totale Spese Dicembre 2009: $15.4 milioni </li></ul><ul><li>Personale: 700dipendente x $12.000 per month= $8.4 milioni </li></ul><ul><li>Server e spese tecniche = $4 milioni </li></ul><ul><li>Mkt e customer acquisition = $3 milioni </li></ul><ul><li>EBITDA = $ 11 milioni </li></ul><ul><li>Margine operativo: 42% </li></ul>
  84. 84. Playfish Grafico andamento mensile giochi nel 2009.
  85. 85. Playfish <ul><li>200 milioni di utenti attivi mensili </li></ul><ul><li>1 milione di utenti paganti (1% della base attiva, esclusi i doppioni) </li></ul><ul><li>700 collaboratori </li></ul><ul><li>Totale Revenue Ottobre 2009: $8.4 milioni </li></ul><ul><li>Core Games Run Rate= $20 ARPPU x 400.000 acquirenti = $8 milioni </li></ul><ul><li>Non Core Games contribution = $400.000 </li></ul><ul><li>Totale Spese Dicembre 2009: $4.5 milioni </li></ul><ul><li>Personale: 200dipendenti x $10.000 per month= $2 milioni </li></ul><ul><li>Server e spese tecniche = $4 milioni </li></ul><ul><li>Mkt e customer acquisition = $500.000 </li></ul><ul><li>EBITDA = $ 3.9 milioni </li></ul><ul><li>Margine operativo: 46% </li></ul>
  86. 86. IL FUTURO: Facebook Credits <ul><li>Facebook ha in fase beta la propria piattaforma di pagamenti. </li></ul><ul><li>+ Maggiore propensione all’acquisto </li></ul><ul><li>+ Possibilità di usare i credits su più giochi </li></ul><ul><li>+ Integrazione perfetta nelle dinamiche di gioco </li></ul><ul><li>30% di revenues rimangono a Facebook </li></ul><ul><li>Struttura non proprietaria </li></ul><ul><li>Mancanza del supporto Paypal </li></ul>
  87. 87. IL FUTURO: Social Games + sms
  88. 88. IL FUTURO: Espansioni a pagamento <ul><li>Gli utenti al Livello 18 di Mafia Wars accedono gratuitamente all’espansione “Bangokok” </li></ul><ul><li>Inviare un “Wall Message” con lo scopo di trovare qualcuno che abbia un extra passport </li></ul><ul><li>Acquistare l’accesso all’espansione al prezzo di 30 Reward Points (6 dollari) </li></ul><ul><li>Operazione che mira a monetizzare sugli “heavy users” </li></ul>
  89. 89. IL FUTURO: Espansioni a pagamento <ul><li>Dante’s Inferno  EA </li></ul><ul><li>Vero Gioco </li></ul><ul><li>Preordine su Gamestop </li></ul><ul><li>170k utenti </li></ul><ul><li>Indiana Jones 2  Lucasarts </li></ul><ul><li>Solo mkt </li></ul><ul><li>3000 utenti </li></ul><ul><li>2stelle review </li></ul>
  90. 90. IL FUTURO: Fuori da Facebook 1. Il prodotto ha catturato utenti tramite Facebook ed ora si emancipa dall’esser soggetto a regole terze, per esempio cambi in corsa che il social network può imporre a suo piacimento 2. La velocità di gioco nell’ambiente web è superiore 3. L’intera schermata può essere utilizzata a proprio piacimento, mentre in Facebook la cornice è standardizzata 4. Una versione web può aiutare a targetizzare meglio il gioco per utenti più hardcore. L’idea che mi son fatto è che difficilmente un utente occasionale di Farmville lascerà l’ambiente amicale di Facebook per una URL a lui sconosciuta.
  91. 91. IL FUTURO: Facebook Connect
  92. 92. Facebook Connect - Base
  93. 93. Facebook Connect - Avanzata
  94. 94. Facebook Connect - CONSOLE
  95. 95. Facebook Connect - Online
  96. 96. THE OTHERS: MYSPACE Secondo social network worldwide per utenza, sta conoscendo un calo di utenti negli ultimi mesi.
  97. 97. THE OTHERS…
  98. 98. FOLLOW ME ON www.linkedin.com/in/fabioviola www.slideshare.net/akiraa WWW.MOBCONTENT.IT

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