Benchmarking para una sala de prensa

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Estrategia recomendada para desarrollar una sala de prensa

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  • 1. Sala de Prensa Mejores prácticas enfocadas al Grupo León Jimenes
  • 2. ¿Qué es una Sala de Prensa? Es el espacio de contacto de una entidad con las diferentes personas, profesionales, o empresas que de una u otra forma se interesan en la información generada a nivel corporativo. Genera dos tipos de flujos, información demandada e información ofrecida. La versión digital de una sala de prensa comprende tecnologías como páginas Web estáticas, administradores de contenido, newsletters, rss, blogs, foros, entre otros.
  • 3. Criterio de selección de referentes
    • Salas de prensa en:
      • Grupos empresariales que aúnan diferentes actividades o empresas
      • Fundaciones de contenido social
      • Websites de grupos como equipos deportivos o agremiaciones que necesitan distribuir información de primera mano a sus seguidores, prensa, inversionistas, otros.
      • Empresas líderes tradicionales en las áreas de:
        • Diseño centrado en el usuario
        • Diseño de experiencia (Xperience design)
        • Estilo de vida asociado a la marca
        • Diseño emocional
  • 4. Propósito del análisis
    • Identificar una estructura de información eficaz (diseño y contenido)
    • Definir el uso de tecnologías según tipos de información
    • Verificar la mejor manera de integrar información diversa y dirigida a diferentes públicos en un mismo espacio editorial
  • 5. Temas de trabajo a propósito de cada caso de análisis
  • 6. Casos de análisis ATT http://att.sbc.com/gen/landing-pages?pid=6080 Estructura de diseño: zonas anidadas RSS / Lectores de FEEDS
  • 7.  
  • 8. Áreas de información anidadas El uso de áreas con navegación independiente anidadas en la página principal permite el manejo de: promocionales, destacados o entrada a secciones que obedecen a enlaces profundos dentro de la estructura.
  • 9. Áreas de información anidadas En el caso de GLJ podrían ser: Evento destacado, Colección Centenario, Revista Leoncito. Evento destacado Colección Centenario Revista Leoncito
  • 10. Áreas de información anidadas Estas zonas están en constante transformación. http://www.abcn.es/home.php?lan=02
  • 11. Áreas de información anidadas Permiten una página dinámica que se renueva visualmente igual que lo hace la información, soportando formatos de rich-media como flash vídeo.
  • 12. Lectores de entradas RSS RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para sitios de noticias y weblogs que se actualizan con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como sindicación. Habilitar una sala de prensa para leer FEEDS o titulares es un requisito indispensable dada la forma de los nuevos periodistas de leer la información, usando lectores de feeds como netvibes, opera u otros similares. Si se quiere estar en primera plana los RSS son una solución necesaria.
  • 13. Ejemplo de lector de RSS Netvibes Las noticias se leen en un entorno personalizado por el usuario, de manera que no tiene que visitar constantemente los sitios que le sirven de fuentes sino que recibe los titulares y el descriptivo o noticia completa.
  • 14. Casos de análisis UNION FENOSA Sala de Comunicación http:// www.salacomunicacion.unionfenosa.es / Una completa estructura de contenidos
  • 15. Estructura de contenido La sala de Comunicación de Unión Fenosa es un buen ejemplo de la estructura de contenidos que se encuentra en diferentes salas de prensa corporativas, sus secciones en general compendian la oferta de información que aportan las instituciones desde estos centros. Es una herramienta muy importante porque la empresa se encuentra en un proceso de compra que la hace foco de todos los medios de comunicación en Europa y ha recibido una importante inversión para su reciente lanzamiento en medios. Analizaremos una por una las diferentes secciones que la componen y extractaremos las mejores prácticas comparándolas con otros centros de noticia para verificar su validez.
  • 16.  
  • 17. Estructura de contenido /Area central DESTACADOS Esta área se mantiene constante a lo largo de un periodo relativamente largo. NOTAS DE PRENSA Es un área en continuo movimiento, el sistema de rotación corresponde a lo que sería un Blog, con administración de contenido, almacenamiento de información en archivos por meses, publicación en primera página sólo del encabezado y ampliación con un clic.
  • 18. Estructura de contenido /Area central
  • 19. Cómo ordenar la información de la zona central de noticias
    • AREA ESTATICA Rotación semanal, si el texto describe la función de la sala de prensa no se debe mantener estático durante mucho tiempo, la información puede rotar a manera de consejos de interés que ayuden a los usuales a sacar mejor provecho de la oferta.
    • AREA DE NOTICIAS
      • Se debe indicar claramente el día, mes y año de la noticia
      • Los titulares largos, suficientemente descriptivos por sí solos pues podrán ser leídos a través de un lector RSS
      • Un descriptivo del tema (LEAD) claro y conciso
      • El cuerpo de la información se accederá a través de un clic en “más información”
      • Se mantienen 5 noticias en primera plana y se rotan conforme surgen nuevas.
  • 20. Cómo mantener el archivo de la zona central de noticias
    • AREA ESTATICA Rotación semanal, si el texto describe la función de la sala de prensa no se debe mantener estático durante mucho tiempo, la información puede roar a manera de consejos de interés que ayuden a los usuales a sacar mejor provecho de la oferta.
    • AREA DE NOTICIAS
    • Se debe indicar claramente el día, mes y año de la noticia
    • Los titulares largos, suficientemente descriptivos por sí solos pues podrán ser leídos a través de un lector RSS
    • Un descriptivo del tema (LEAD) claro y conciso
    • El cuerpo de la información se accederá a través de un clic en “más información”
    • Se mantienen 5 noticias en primera plana y se rotan conforme surgen nuevas.
  • 21. Cómo mantener el archivo de la zona central de noticias La administración de información en números previos o en histórico de publicaciones es algo que los weblogs manejan muy bien y que dada su penetración es algo fácil de entender para cualquier usuario. Registro temporal La información se archiva por meses, con lo cual se puede acceder a una publicación tipo conteniendo todas las noticias de un periodo. Registro por metadata Cada nota de prensa o noticia se etiqueta con un identificador de categoría, de esta manera se puede acceder a una publicación tipo conteniendo todas las noticias publicadas bajo la categoría escogida. Las búsquedas pueden ser cruzadas.
  • 22. Cómo mantener el archivo de la zona central de noticias Registro por metadata
  • 23. Estructura de contenido /Agenda En Unión Fenosa se maneja como “Convocatorias” pero en realidad corresponde más al título “Agenda”, y trata todos los eventos que gestiona la organización, desde la sala de prensa para lanzar un servicio hasta la convocatoria para la junta extraordinaria de accionistas. Se maneja con un administrador de contenido de uso compartido por los editores.
  • 24. Estructura de contenido /Documentación corporativa En los sitios Web corporativos estadísticamente se encuentran en primer lugar de consultas los datos referentes a la estructura de la organización así como las solicitudes de trabajo. Para ser consecuentes con las demandas de los usuarios esta información generalmente aparece en sala de prensa. En el caso de Unión Fenosa se ubica bajo “Documentación/Organigrama” pero esto resulta improductivo. En GLJ también podría aunar los contenidos de “Identidad corporativa” con los logos oficiales de la empresa.
  • 25. Estructura de contenido /Multimedia Conocida como “Broadcast center” o simplemente “Multimedia” esta sección agrupa los diferentes formatos que denominaremos Rich Media, es decir audio, video, 3d, interactivos, entre otros. Para evitar los desconciertos de estas y otras páginas esta subsección debe referirse a todos los materiales que cumplan estas carácterísticas aunque se etiqueten como comerciales de tv, cuñas de radio, videos corporativos, etc.
  • 26. Estructura de contenido /Revista Es claro que las publicaciones pertenecen al ámbito de la sala de prensa, en este caso se brinda acceso a la información de las tres revistas más recientes, y la posibilidad de buscar números anteriores. La revista escogida se despliega en una nueva página y está convertida al formato html, brindando una total integración con el medio.
  • 27. Estructura de contenido /Galería de imágenes En general aporta la información gráfica que las personas interesadas en la empresa esperan encontrar como apoyo. Lo común es encontrar al staff , sedes - instalaciones , fotos de productos , entre otros.
  • 28. Estructura de contenido /Galería de imágenes Galería de la sala de prensa de Ericsson. Se encuentra cada una de las fotos disponibles en alta y baja resolución.
  • 29. Galería de la sala de prensa de NOKIA. El mensaje es muy importante y aclara el uso posible de las fotos, la restricción a alterarlas y el contacto para solicitar autorizaciones especiales.
  • 30. Estructura de contenido /Información de Contacto Es un espacio para ubicar información referente a la operación física del departamento de comunicaciones. Sedes Teléfonos
  • 31. Información de contacto en la sala de prensa de British Petroleum
  • 32.  
  • 33.  
  • 34. Casos de análisis BRITISH PETROLEUM http:// www.bp.com / presshome.do?categoryId =120& contentId =7018193 Diseño inteligente / BP lucha contra el desprestigio de su actividad / Su objetivo es proyectar una imagen LifeStyle “verde”, “femenina”
  • 35. Introducen el concepto “feedback”, ¿Qué piensas de nuestro centro de prensa? Tal vez es la sala que mejor plantea las categorías disponibles, dándoles títulos claros además de brindar una breve descripción de cada una.
  • 36. Para tener en cuenta
    • PROS
      • La forma de presentar cada sección.
      • Explicar con una frase simple e ilustrar con iconos facilita el trabajo.
    • CONTRAS
      • Es una página con demasiados menús y poca información, esto tal vez sea útil para el volumen de información de British Petroleum pero no para una sala de prensa nueva como la de GLJ.
  • 37. Casos de análisis NOKIA http:// www.nokia.com / press
  • 38.  
  • 39. Para tener en cuenta
    • PROS
      • La sección “In focus”
      • El espacio de diseño con navegación interna rota constantemente
    • CONTRAS
      • No despliega inicialmente información del contenido de las otras secciones.
  • 40. Casos de análisis ERICSSON http:// www.ericsson.com / ericsson / press / index.shtml
  • 41.  
  • 42. Para tener en cuenta
    • PROS
      • Despliega la información más relevante de cada sección en la primera página
    • CONTRAS
      • Diseño poco emotivo.
  • 43. Casos de análisis FEMSA http://www.femsa.com/es/press/
  • 44.  
  • 45. Para tener en cuenta
    • PROS
      • Diseño amigable y en consonancia con el resto del sitio Web.
    • CONTRAS
      • No cuentan con RSS.
      • El hecho de solicitar un registro simplemente para acceder a logos e imágenes de la empresa no es justificado.
      • El REGISTRO se justifica cuando se registran medios de comunicación o personas que desean recibir boletines.
  • 46. Casos de análisis PHILIP MORRIS USA http://www.philipmorrisusa.com/en/about_us/news_media/pressroom/home.asp
  • 47.  
  • 48. Para tener en cuenta
    • PROS
      • El registro es justificado
      • Cada área está bien explicada
      • Las ayudas de usabilidad para el usuario:
        • Print page
        • Email Page
    • CONTRAS
      • Es básicamente un sitio de enlaces a las campañas de sus diferentes productos.
  • 49. Casos de análisis GRUPO MODELO http://www.gmodelo.com.mx/prensa/inversionistas.html
  • 50.  
  • 51. Para tener en cuenta
    • PROS
      • Destacan las actividades del área social
      • Integran en este canal también las novedades y logros de los productos
      • Diseño agradable
    • CONTRAS
  • 52. Casos de análisis Sala HEINEKEN http://www.salaheineken.es/
  • 53.  
  • 54. Para tener en cuenta
    • PROS
      • Diseño fácil y modular
      • Uso del calendario para el acceso a la AGENDA
    • CONTRAS
  • 55.  
  • 56.  
  • 57.