EMPREGO x EMPREGABILIDADE

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ASPECTOS IMPORTANTES PARA QUE OS NOVOS PROFISSIONAIS ENTENDAM O PERFIL QUE AS EMPRESAS ESTÃO BUSCANDO NO MERCADO

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EMPREGO x EMPREGABILIDADE

  1. 1. MÓDULO ORGANIZACIONAL 30 E 31 DE OUTUBRO DE 2006 BRASÍLIA - DF CONCURSO PRIVADO ® CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL
  2. 2. <ul><li>[email_address] </li></ul>3037-5505 Loja Liberty Mall
  3. 4. QUAL O PROFISSIONAL DO FUTURO? <ul><li>RELACIONAMENTO </li></ul><ul><li>AMBIÇÃO </li></ul><ul><li>ESTRATÉGIA DE VIDA </li></ul>?
  4. 5. RELACIONAMENTO
  5. 6. RELACIONAMENTO <ul><li>Capacidade de conviver com os seus semelhantes </li></ul><ul><li>Ligação afetiva, Profissional , de amizade, etc; </li></ul><ul><li>Relação condicionada por uma série de atitudes recíprocas </li></ul>
  6. 7. NÃO EXISTE BELEZA NO MAU HUMOR
  7. 8. BASE DO RELACIONAMENTO <ul><li>Maneira como o indivíduo cria vínculos emocionais com outras pessoas. </li></ul><ul><li>Impacto que essa maneira de se expressar e se comunicar emocionalmente tem sobre as outras pessoas. </li></ul><ul><li>Habilidade de comunicação emocional. </li></ul>
  8. 9. <ul><li>Filho: Mãe, quando o jantar vai ficar pronto? </li></ul><ul><li>Mãe: Quer parar de reclamar! Assim que eu conseguir colocá-lo na mesa! </li></ul><ul><li>Chefe: Seu relatório mensal está atrasado... de novo. </li></ul><ul><li>Funcionário: Por que você não checa seu e-mail? Mandei para você ontem à noite. </li></ul><ul><li>Namorado: Você tem alguma coisa para fazer hoje à noite? </li></ul><ul><li>Namorada: Talvez sim... talvez não ... </li></ul>
  9. 10. RESPOSTAS NEGATIVAS NÃO CRIAM VÍNCULOS EMOCIONAIS <ul><li>A. O que você vai fazer hoje na hora do almoço? </li></ul><ul><li>B. Almoço? Eu não tenho tempo pra isso. </li></ul><ul><li>A. Fica para outra vez então. </li></ul><ul><li>B. É, fica para outra vez... </li></ul>Livro Relacionamentos Dr. John M. Gottman
  10. 11. VÍNCULOS EMOCIONAIS OCORREM QUANDO EXISTEM RESPOSTAS POSITIVAS (DEIXAS) <ul><li>A. O que você vai fazer hoje na hora do almoço? </li></ul><ul><li>B. Quem me dera ter tempo para almoçar. Tenho que terminar este relatório. E você, o que vai fazer? </li></ul><ul><li>A. Eu trouxe um sanduíche e pensei em comê-lo lá fora. Mas tenho que ir até a padaria comprar um Guaraná. Você quer que eu traga alguma coisa para você? </li></ul><ul><li>B. Isso seria ótimo. Você pode me trazer um sanduíche de presunto e um refrigerante? Ah, pegue um pouco de sol por mim enquanto estiver lá fora, tá? </li></ul><ul><li>A. Com certeza. </li></ul>Livro Relacionamentos Dr. John M. Gottman
  11. 12. <ul><li>UMA PERGUNTA </li></ul><ul><li>UM GESTO </li></ul><ul><li>UM OLHAR </li></ul><ul><li>UM TOQUE </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>UMA “DEIXA” É SEMPRE UMA RESPOSTA NEGATIVA OU POSITIVA À SOLICITAÇÃO DE CONEXÃO EMOCIONAL DA PARTE DE ALGUÉM. </li></ul>
  12. 13. VÍNCULOS EMOCIONAIS OCORREM QUANDO EXISTEM RESPOSTAS POSITIVAS (DEIXAS) <ul><li>ESPOSA: Marido, você pôs molho demais na salada que eu acabei de fazer. </li></ul><ul><li>MARIDO 1: (Dá uma piscadela brincalhona). Você é que fez pouca salada. </li></ul><ul><li>MARIDO 2: (Mergulha num silêncio mal-humorado). </li></ul><ul><li>MARIDO 3: A sua salada já estava horrível mesmo... </li></ul>Livro Relacionamentos Dr. John M. Gottman
  13. 14. VÍNCULOS EMOCIONAIS OCORREM QUANDO EXISTEM RESPOSTAS POSITIVAS (DEIXAS) <ul><li>MARIDO: Como foi o seu dia? </li></ul><ul><li>ESPOSA: Agitado como sempre. </li></ul><ul><li>MARIDO: Então você nem pensou em ligar pra mim, não é? </li></ul><ul><li>ESPOSA: (Fica calada) </li></ul>MARIDO: Como foi o seu dia? ESPOSA: Agitado como sempre. MARIDO: Senti muito a sua falta. Gostaria de ter falado com você ao telefone ESPOSA: Ligue para mim quando você sentir vontade. MARIDO: Eu sei que você é muito ocupada. ESPOSA: Ainda assim, seria bom eu me comunicar com você durante o dia. MARIDO: Que ótimo. Então vou ligar mais vezes.
  14. 15. AMBIÇÃO <ul><li>É A ENERGIA HUMANA QUE MOVE AS PESSOAS, QUE AS FAZ AVANÇAR E QUE DIRECIONA SEUS ESFORÇOS PARA REALIZAR ALGUMA COISA GRANDE. </li></ul><ul><li>James Champy – O Limite da Ambição </li></ul>
  15. 16. AMBIÇÃO É QUERER... <ul><li>DINHEIRO </li></ul><ul><li>AMOR </li></ul><ul><li>SABEDORIA </li></ul><ul><li>PODER </li></ul><ul><li>GLÓRIA </li></ul><ul><li>FAMA </li></ul><ul><li>RECONHECIMENTO </li></ul>
  16. 17. AMBIÇÃO É? <ul><li>INICIATIVA </li></ul>FOCO AUTO-ESTIMA PERSISTÊNCIA EMOÇÃO HEREDITÁRIA APRENDIDA
  17. 18. A EMPRESA <ul><li>ONTEM </li></ul><ul><li>DIPLOMA </li></ul><ul><li>CARREIRA </li></ul><ul><li>EMPREGO </li></ul><ul><li>PISTOLÃO </li></ul><ul><li>HOJE </li></ul><ul><li>CONHECIMENTO </li></ul><ul><li>TALENTO </li></ul><ul><li>TRABALHO </li></ul><ul><li>RELACIONAMENTO </li></ul>
  18. 19. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
  19. 20. COMUNICAÇÃO VERBAL <ul><li>COMUNICAÇÃO VERBAL </li></ul><ul><ul><li>CAPACIDADE DE SE FAZER ENTENDER </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPACIDADE DE CONVENCIMENTO </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPACIDADE DE INFLUENCIAR </li></ul></ul><ul><ul><li>O SABER OUVIR </li></ul></ul><ul><ul><li>TOM DO DISCURSO </li></ul></ul>
  20. 21. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL <ul><li>COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL DEVE SER AVALIADA: </li></ul><ul><ul><li>COMUNICAÇÃO DO CORPO - LINGUAGEM </li></ul></ul><ul><ul><li>MÃOS E GESTOS </li></ul></ul><ul><ul><li>ROSTO </li></ul></ul><ul><ul><li>OLHOS </li></ul></ul>
  21. 22. COMO IDENTIFICAR PESSOAS TALENTOSAS?
  22. 23. COMO IDENTIFICAR PESSOAS TALENTOSAS? <ul><li>PERFIL DE COMPETÊNCIAS </li></ul><ul><ul><li>Técnicas: conhecimentos, habilidades em técnicas ou funções específicas. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ex: desenhista, técnico em contabilidade, programador de computador. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Comportamentais: atitudes e comportamentos compatíveis com as atribuições a serem desempenhadas. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Iniciativa, criatividade, relacionamento interpessoal, comunicação verbal, liderança. </li></ul></ul></ul>
  23. 24. PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE CAPTAÇÃO E SELEÇÃO <ul><li>DEFINIÇÃO DO PERFIL </li></ul><ul><li>SELEÇÃO INTERNA/EXTERNA </li></ul><ul><li>PUBLICAÇÃO </li></ul><ul><li>TRIAGEM </li></ul><ul><li>SELEÇÃO </li></ul><ul><li>ENTREVISTA </li></ul><ul><li>TESTES ESPECÍFICOS </li></ul>
  24. 25. CURRÍCULO <ul><li>INFORMAÇÕES – Pessoais e Profissionais </li></ul><ul><li>ADEQUADO A CADA SITUAÇÃO </li></ul><ul><li>COMPROVAR DESEMPENHO </li></ul><ul><ul><li>Conquistas e Benefícios </li></ul></ul><ul><li>ATUALIZAR A LINGUAGEM </li></ul><ul><li>HUMANIZAR O CURRÍCULO </li></ul>
  25. 26. CURRÍCULO <ul><li>1 – DADOS PESSOAIS </li></ul><ul><ul><li>Nome completo: </li></ul></ul><ul><ul><li>Filiação: </li></ul></ul><ul><ul><li>Nacionalidade e Naturalidade: </li></ul></ul><ul><ul><li>Data de nascimento: </li></ul></ul><ul><ul><li>Estado Civil: </li></ul></ul><ul><li>2 – DADOS DE IDENTIFICAÇÃO </li></ul><ul><ul><li>Carteira de identidade e órgão expedidor: </li></ul></ul><ul><ul><li>CPF: </li></ul></ul><ul><ul><li>Título de eleitor nº - zona – seção: </li></ul></ul><ul><ul><li>Endereço residencial – CEP </li></ul></ul><ul><ul><li>Endereço eletrônico: </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefones residencial e celular: </li></ul></ul><ul><ul><li>Outro endereço e/ou telefone para contato ou recado: </li></ul></ul><ul><li>3 – FORMAÇÃO ACADÊMICA </li></ul><ul><ul><li>Curso: </li></ul></ul><ul><ul><li>Instituição: </li></ul></ul><ul><ul><li>Ano de início e de conclusão: </li></ul></ul>
  26. 27. CURRÍCULO <ul><li>3 – FORMAÇÃO COMPLEMENTAR </li></ul><ul><ul><li>Cursos ou Certificações: </li></ul></ul><ul><ul><li>Instituição: </li></ul></ul><ul><ul><li>Data de Início e Duração: </li></ul></ul><ul><li>4 – EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS </li></ul><ul><ul><li>Instituição: </li></ul></ul><ul><ul><li>Local: </li></ul></ul><ul><ul><li>Cargo/função: </li></ul></ul><ul><ul><li>Tempo de serviço: </li></ul></ul><ul><ul><li>Atividades Relevantes: </li></ul></ul><ul><li>5 – OUTRAS INFORMAÇÕES RELEVANTES </li></ul><ul><li>(Cidade – UF), Data Atualizada </li></ul><ul><li>Assinatura do candidato (a) </li></ul>
  27. 28. ATUALIZAR A LINGUAGEM <ul><li>Fui Responsável </li></ul><ul><ul><li>Gerenciei </li></ul></ul><ul><ul><li>Desempenhei </li></ul></ul><ul><ul><li>Verifiquei e aprovei </li></ul></ul><ul><ul><li>Supervisionei e documentei </li></ul></ul><ul><ul><li>Solucionei </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumentei </li></ul></ul>
  28. 29. ATUALIZAR A LINGUAGEM Pergunta: Quantas vezes você visita um cliente em potencial antes de desistir da venda? Resposta: Depende de qual de nós morra primeiro.
  29. 30. ENTREVISTA <ul><li>INTRODUÇÃO </li></ul><ul><li>INFORMAÇÕES - Pessoais/Profissionais </li></ul><ul><li>INFORMAÇÕES – Competências </li></ul><ul><ul><li>C – contextualizar </li></ul></ul><ul><ul><li>A – Ações </li></ul></ul><ul><ul><li>R - Resultados </li></ul></ul><ul><li>FECHAMENTO </li></ul>T4 T3 T2 T1
  30. 31. ENTREVISTA <ul><li>T1 </li></ul><ul><ul><li>QUEBRA GELO </li></ul></ul><ul><ul><li>REDUÇÃO DA ANSIEDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>CARACTERÍSTICAS DA VAGA: Horário, Salário, Previsão de Início, Jornada, Benefícios, Breve Histórico do Processo (Análise Quantitativa). </li></ul></ul><ul><li>T2 </li></ul><ul><ul><li>INFORMAÇÕES OBJETIVAS: O que fez, Quando, Com Quem, Motivo de Saída. </li></ul></ul>
  31. 32. ENTREVISTA <ul><li>T3 </li></ul><ul><ul><li>INFORMAÇÕES SUBJETIVAS </li></ul></ul><ul><ul><li>MOMENTO DE MAIOR CAPTAÇÃO DE ATITUDES E COMPORTAMENTOS </li></ul></ul><ul><li>T4 </li></ul><ul><ul><li>AGRADEÇA A PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO </li></ul></ul><ul><ul><li>NÃO DEIXE SAIR COM A CERTEZA DE QUE É O CANDIDATO APROVADO </li></ul></ul><ul><ul><li>ESTABELEÇA PRAZOS PARA AS PRÓXIMAS ETAPAS </li></ul></ul>
  32. 33. ENTREVISTA <ul><li>DICAS: </li></ul><ul><ul><li>APARÊNCIA – PRIMEIRA IMPRESSÃO </li></ul></ul><ul><ul><li>SORRISO </li></ul></ul><ul><ul><li>CONHEÇA O SEU CLIENTE – A EMPRESA </li></ul></ul><ul><ul><li>INDÍCIO DE COMPETÊNCIA </li></ul></ul><ul><ul><li>NÃO ENTRE EM CHEQUE </li></ul></ul><ul><ul><li>MANTENHA A AUTO ESTIMA </li></ul></ul><ul><ul><li>OBSERVE O COMPORTAMENTO NÃO VERBAL DO ENTREVISTADOR E CUIDE DO SEU. </li></ul></ul><ul><ul><li>CUIDADO COM O RELATO DE “EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS” </li></ul></ul><ul><ul><li>SALÁRIO É A ÚLTIMA COISA </li></ul></ul>
  33. 34. DINÂMICAS DE GRUPO <ul><li>DICAS: </li></ul><ul><ul><li>PODE FICAR NERVOSO </li></ul></ul><ul><ul><li>DIRIJA A SUA PALAVRA A MAIS DE UMA PESSOA </li></ul></ul><ul><ul><li>PARTICIPE – DISPONIBILIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>POSTURA – MANIFESTAÇÕES </li></ul></ul><ul><ul><li>ENTENDA OS OBJETIVOS DO JOGO </li></ul></ul><ul><ul><li>NÃO PERCA OPORTUNIDADES – INTUIÇÃO E CRIATIVIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>CUIDADO COM A SUPERQUALIFICAÇÃO </li></ul></ul><ul><ul><li>NÃO PENSE MUITO, NÃO DIGA NÃO SEI. </li></ul></ul>
  34. 35. COMPETÊNCIAS <ul><li>Perfil comportamental específico para o sucesso em cada cargo </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>C saber </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>H saber fazer </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>A querer fazer </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>O “A” é o diferencial competitivo de cada profissional </li></ul></ul>
  35. 36. PROCESSO SELETIVO <ul><li>TESTES PSICOMÉTRICOS </li></ul><ul><li>TESTES SITUACIONAIS </li></ul><ul><li>TESTES PRÁTICOS </li></ul><ul><ul><li>WORD </li></ul></ul><ul><li>DINÂMICAS DE GRUPO </li></ul><ul><li>ENTREVISTAS TÉCNICAS (requisitante) </li></ul><ul><li>ENTREVISTAS SELETIVAS </li></ul>
  36. 37. EXERCÍCIO PRÁTICO DE LEVANTAMENTO DE PERFIL DE COMPETÊNCIA <ul><li>Teste de Word </li></ul><ul><ul><li>Instruções </li></ul></ul><ul><ul><li>Fatores </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atenção </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cumprimento de normas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administração do tempo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organização </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ética </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disponibilidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuidado nas tarefas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Foco em Resultado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabalhar sob pressão </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negociação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Argumentação </li></ul></ul></ul>
  37. 38. ASSOCIAÇÕES DE IDÉIAS <ul><li>Ética </li></ul><ul><li>Família </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Metas </li></ul><ul><li>Hierarquia </li></ul><ul><li>Horário </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Criatividade </li></ul><ul><li>Sucesso </li></ul><ul><li>Frustração </li></ul>
  38. 39. ASSOCIAÇÕES DE IDÉIAS <ul><li>A Fofoca é... </li></ul><ul><li>Sucesso pra mim é... </li></ul><ul><li>Sinto dificuldade quando... </li></ul><ul><li>Lazer pra mim é... </li></ul><ul><li>As pessoas têm preconceito quando... </li></ul><ul><li>Sou controlado por... </li></ul><ul><li>Fico irritado quando... </li></ul><ul><li>Me sinto feliz quando... </li></ul><ul><li>Minha família é... </li></ul><ul><li>Pra mim a definição de chefe é... </li></ul>
  39. 40. FEEDBACK
  40. 41. FEEDBACK COMO MELHORAR AS CHANCES? JANELAS DE JOHARI SECRETO PÚBLICO DESCONHECIDO CEGO CONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA OUTROS CONHECIDO PARA OUTROS
  41. 42. FEEDBACK COMO MELHORAR AS CHANCES? JANELAS DE JOHARI SECRETO DESCONHECIDO CEGO CONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA OUTROS CONHECIDO PARA OUTROS PÚBLICO FEEDBACK
  42. 43. SECRETO DESCONHECIDO PÚBLICO CONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA SI DESCONHECIDO PARA OUTROS CONHECIDO PARA OUTROS MANIFESTAÇÃO FEEDBACK CEGO FEEDBACK COMO MELHORAR AS CHANCES? JANELAS DE JOHARI
  43. 44. EQUILÍBRIO DAS PESSOAS TEMPERAMENTO TALENTO

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