აიტი მენეჯმენტიმოდული 1 - აიტიმმართველობა (Governance)ტრენინგი მენეჯერებისთვის
მართვის აკადემია“სოციალური საწარმო” - მისიაზეორიენტირებული არამომგებიანი ორგანიზაცია  ჩვენი მისიაა, მართვის ხარისხის გაუმჯ...
ჩვენი თრეინინგები პროექტის მართვა                                    მართვის(სრული და მოკლე    დროის მართვა               ...
თრეინინგის ორგანიზაცია განრიგი    დასაწყისი 24 მარტი, დასასრული - 28 ივლისი    შაბათობით 10:00 – 17:30    ორი მოკლე შესვენ...
გაცნობადაწყვილდით მეზობელთან15 წუთის განმავლობაში გაიცანითპარტნიორი და გვითხარით:  3 მთავარი რამ მის შესახებ  რა პროექტებს...
ტრენერისანდრო ჯეჯელავა  21 წელი საქმეში  ამჟამად მართვის აკადემიის თავმჯდომარე და  ტრენერი  16 წელი მენეჯერულ პოზიციაზე,  ...
აიტი მენეჯმენტისძირითადი სირთულეებიგანხილვა
ტრენინგის მიზნებიაიტი მენეჯმენტის პრაქტიკული უნარებისგანვითარებასაერთაშორისო მეთოდოლოგიებისპრინციპების გაცნობადოკუმენტაციი...
აიტი                   აიტი                 აიტი           საინფორმაციომმართველობა -           განვითარება -        ოპერაც...
აიტის როლი ორგანიზაციაში რატომ არსებობს აიტი? ფრონტი, თუ ბექი? აიტის “წონა” ორგანიზაციაში კავშირი სტრატეგიასთან კომუნიკაცი...
აიტი მენეჯმენტისგანსაკუთრებული სირთულემენეჯმენტს არ ესმის აიტიბიზნესს არ ესმის აიტიაიტი მენეჯერი “აიტიშნიკია”აიტი რთულად გ...
აიტი მენეჯმენტის  კომპონენტები
სტრატეგიული  პროცესი
სტრატეგიული ამოცანისადა აიტი ინიციატივისკავშირისავარჯიშო
CIO vs. აიტი მენეჯერირა განასხვავებს C დონის მენეჯერებს?პასუხისმგებლობაგანათლება და გამოცდილებაადგილი იერარქიაშიჩართულობა ...
პროდუქტი და        მარკეტინგიკლიენტების და მენეჯმენტის კმაყოფილებახარისხიანი პროდუქტი თავის თავს გაყიდის?შედეგების PR-ის მ...
მენეჯმენტთან დადამკვეთებთან ურთიერთობა მენეჯმენტის ხედვის გააზრება და ჩამოყალიბება მენეჯმენტის და დამკვეთების განათლება პი...
ოთხი მთავარი მიზანი  ბიზნესთან     ფასეულობისსინქრონიზაცია   მაქსიმიზაცია რესურსების                 რისკების  ეფექტიანი  ...
ბიზნესთან სინქრონიზაცია აიტი მიზნების ნათელი კავშირი ბიზნეს- სტრატეგიასთან ბიზნეს-პროექტების აიტი კომპონენტების ხარისხიანი...
ფასეულობის მაქსიმიზაცია ინვესტიციების გრძელვადიანი დაცულობა სერვისების შესაძლებლობების მაქსიმალურად გამოყენება გამოთვლითი ...
რესურსების ეფექტიანი      მართვადანახარჯების ოპტიმიზაციაეფექტიანი შესყიდვებიპერსონალის ოპტიმიზაციაზუსტი აღრიცხვა და ანგარი...
რისკების შემცირებაინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველყოფაადამიანებზე დამოკიდებულების შემცირებაპროცესების სტანდარტიზაციაპროცე...
თქვენი მიმართულებისშედეგების პრეზენტაციასავარჯიშო
აიტი ლანდშაფტი
ლანდშაფტიგააზრების მნიშვნელობაგამოყენება  დაგეგმვა და კონტროლი  ბიუჯეტირება  პროექტების ანალიზი  მენეჯმენტთან კომუნიკაცია ...
გუნდი და სტრუქტურა
მიზნებზე მორგებული    სტრუქტურარისთვის გვჭირდება ორგანიზაციულისტრუქტურაგზა, რომელიც “ტაძართან” მიგვიყვანსმკაფიო პასუხისმგე...
აიტი მენეჯმენტის გუნდი მენეჯერები აიტიში აიტიშნიკები მენეჯმენტში მიზნებთან დაკავშირებული როლები ჩანაცვლებადობა როტაცია საე...
გავრცელებული      სტრუქტურებიძველებური  განვითარება  ინფრასტრუქტურაკლასიკური  ადმინისტრაცია  პროექტის მართვა  შემუშავება  ...
აუთსორსინგისაკუთარი რესურსების უპირატესობააუთსორსინგის უპირატესობადაველოდოთ მომწოდებლებს, თუ აქტიურადგანვავითაროთ?კონტრაქტ...
გუნდის მოტივაციარა არის მოტივაცია?შეჯდა მწყერი ხესა?პირდაპირი და არაპირდაპირი მოტივაციამოტივაციის თანამედროვე მოდელი  ავტო...
სამუშაო პირობებისამუშაო გრაფიკიკარიერული განვითარებაპროფესიული განვითარებაშიდა და გარე ტრენინგიანაზღაურება - ხელფასი და პრ...
გუნდის ფორმირებაცოდნა-გამოცდილება, თუ მოტივაცია-გუნდურობა?როდის უნდა ვეძებოთ ხალხი?“გადმოტყუება” სხვა ორგანიზაციებიდანდამწ...
აიტი ადმინისტრირება
შესყიდვებიინფრასტრუქტურის გენერალური გეგმახარისხიანი მოლაპარაკებამომწოდებლებისა და მწარმოებლების “ხრიკები”როდის იწყება შეს...
მომწოდებლებთან      ურთიერთობამტერი, თუ მოყვარე?ვინ უფრო “მაგარია”?ურთიერთობა, თუ შესყიდვები?მწარმოებლების და მომწოდებლები...
დაგეგმვა და კონტროლისაკვანძო პარამეტრები - KPIმიმდინარე სამუშაოს დაგეგმვაგანვითარების პროექტების დაგეგმვაინფრასტრუქტურის გ...
საკვანძო პარამეტრებიპროექტების მართვა   პროექტების საშუალო გადახრა ბიუჯეტიდან და   ვადებიდან   დამკვეთის კმაყოფილება   დოკ...
საკვანძო პარამეტრებიოპერაციები   გამართული მუშაობის დრო (Uptime)   კლიენტების კმაყოფილება   დოკუმენტაციის დაფარვა   სერვის...
საკვანძო პარამეტრებიშესყიდვები  შესყიდვის ფასის შედარება საბაზო (list)  ფასებთან  საოპერაციო ხარჯების შემცირება ბიუჯეტთან ...
საკვანძო პარამეტრებითითოეულიმიმართულებითსავარჯიშო
ბიუჯეტირებამიმდინარე საქმიანობა - Business as Usual (BaU)   გახული წლის მონაცემების გამოყენება   აიტი ლანდშაფტის გამოყენებ...
მენეჯმენტთან        კომუნიკაციაამოცანის დასმა - ძირითადი არატექნიკურიპარამეტრებიდამკვეთების პანელირეგულარული კომუნიკაციის ...
ტაქტიკური შედეგების პრეზენტაცია პროექტები             სერვისები    პროდუქტი              ძირითადი KPI-ები    დრო          ...
აიტის  “თვითდაფინანსება”შიდა აიტი კომპანიის მოდელიპროექტების ღირებულებასერვისის ღირებულების განმსაზღვრელები (CostDrivers)ს...
სერვისის შიდა ღირებულებასერვისის            პროგრამულითვითღირებულება      უზრუნველყოფის  დატაცენტრის       ღირებულება  საე...
სერვისებისთვითღირებულებასავარჯიშო
სერვისის გასაყიდი ფასიმარქაფის მეთოდი - თვითღირებულებას +ფიქსირებული %ანალოგიური გარე სერვისის ღირებულებარამდენი უნდა იყოს...
გმადლობთ!მოდულის დასასრული                    49
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

IT Management, Stream 1, Module 1, Slides

926

Published on

Slide

Published in: Education, Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
926
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 10 წუთი11:45 – 11:55
  • IT Management, Stream 1, Module 1, Slides

    1. 1. აიტი მენეჯმენტიმოდული 1 - აიტიმმართველობა (Governance)ტრენინგი მენეჯერებისთვის
    2. 2. მართვის აკადემია“სოციალური საწარმო” - მისიაზეორიენტირებული არამომგებიანი ორგანიზაცია ჩვენი მისიაა, მართვის ხარისხის გაუმჯობესების ხელშეწყობა სახელმწიფო, საზოგადოებრივ და ბიზნეს სექტორებში700 საათზე მეტი, 62 ორგანიზაცია, 300+მონაწილე, მადლობის 30 წერილი, 7 ტრენერი, 9თრეინინგი, ყველა სექტორი
    3. 3. ჩვენი თრეინინგები პროექტის მართვა მართვის(სრული და მოკლე დროის მართვა საფუძვლები კურსი) ადამიანური რესურსის მართვა სტრატეგიული მოლაპარაკება(სრული და მოკლე მართვა კურსი) ფინანსურაიტი მენეჯმენტი მარკეტინგი მენეჯმენტი
    4. 4. თრეინინგის ორგანიზაცია განრიგი დასაწყისი 24 მარტი, დასასრული - 28 ივლისი შაბათობით 10:00 – 17:30 ორი მოკლე შესვენება 11:30 და 16:30 ლანჩი 14:00 – 15:00 ადგილზე მორთმევით  სერთიფიკატი მასალები - სლაიდები, მითითებები ლიტერატურაზე, ელ. წიგნები მზა დოკუმენტები აუდიო-ჩანაწერი
    5. 5. გაცნობადაწყვილდით მეზობელთან15 წუთის განმავლობაში გაიცანითპარტნიორი და გვითხარით: 3 მთავარი რამ მის შესახებ რა პროექტებს მართავს რას ელის ამ ტრენინგისგან?
    6. 6. ტრენერისანდრო ჯეჯელავა 21 წელი საქმეში ამჟამად მართვის აკადემიის თავმჯდომარე და ტრენერი 16 წელი მენეჯერულ პოზიციაზე, 7 წელი დაფასთან, MS მათემატიკა, MBA (ზოგადი მენეჯმენტი) PMP – Project Management Professional 17 და 9 წლის ორი ქალიშვილის მამა
    7. 7. აიტი მენეჯმენტისძირითადი სირთულეებიგანხილვა
    8. 8. ტრენინგის მიზნებიაიტი მენეჯმენტის პრაქტიკული უნარებისგანვითარებასაერთაშორისო მეთოდოლოგიებისპრინციპების გაცნობადოკუმენტაციის პაკეტის შემუშავებაჯგუფებშითქვენი და სხვა კომპანიების კონკრეტულიქეისების განხილვა და გადაწყვეტილებებისმიღება
    9. 9. აიტი აიტი აიტი საინფორმაციომმართველობა - განვითარება - ოპერაციები - 5 უსაფრთხოება - 5 კვირა 5 კვირა კვირა 3 კვირა აიტის როლი პროექტების სერვისების უსაფრთხოების პორტფელის მართვა ადმინისტრირება მოდელი CIO vs აიტი მენეჯერი საოპერაციო პარამეტრები პრიორიტეტები რისკების მართვა სტრატეგიული მიზნები ცვლილებების და კონფიგურაციის პროგრამული მართვა პოლიტიკა და აიტი ლანდშაფტი უზრუნველყოფის სტანდარტები შემუშავების ციკლი აუთსორსინგი და ქლაუდსორსინგი სტრუქტურა ხარისხის მართვა უწყვეტობის მართვა სისტემების გუნდი და მოტივაცია არქიტექტურა კლიენტების აუდიტი და დაგეგმვა, კონტროლი ინტეგრაცია მომსახურება ინციდენტების მართვა და ბიუჯეტირება
    10. 10. აიტის როლი ორგანიზაციაში რატომ არსებობს აიტი? ფრონტი, თუ ბექი? აიტის “წონა” ორგანიზაციაში კავშირი სტრატეგიასთან კომუნიკაცია მენეჯმენტთან კლიენტების მომსახურება - Customer Service აიტის დაფინანსება
    11. 11. აიტი მენეჯმენტისგანსაკუთრებული სირთულემენეჯმენტს არ ესმის აიტიბიზნესს არ ესმის აიტიაიტი მენეჯერი “აიტიშნიკია”აიტი რთულად გაზომვადიაკომუნიკაციის ხარვეზები“აიტი” ბევრ სხვადასხვა რამეს ჰქვია
    12. 12. აიტი მენეჯმენტის კომპონენტები
    13. 13. სტრატეგიული პროცესი
    14. 14. სტრატეგიული ამოცანისადა აიტი ინიციატივისკავშირისავარჯიშო
    15. 15. CIO vs. აიტი მენეჯერირა განასხვავებს C დონის მენეჯერებს?პასუხისმგებლობაგანათლება და გამოცდილებაადგილი იერარქიაშიჩართულობა კომპანიის მართვაშიმაღალი ნდობა და თავისუფლების ხარისხი
    16. 16. პროდუქტი და მარკეტინგიკლიენტების და მენეჯმენტის კმაყოფილებახარისხიანი პროდუქტი თავის თავს გაყიდის?შედეგების PR-ის მნიშვნელობაურთიერთობების მნიშვნელობა აიტისმხარდაჭერისთვისUtility ტიპის ფუნქციების მარკეტინგისსირთულე
    17. 17. მენეჯმენტთან დადამკვეთებთან ურთიერთობა მენეჯმენტის ხედვის გააზრება და ჩამოყალიბება მენეჯმენტის და დამკვეთების განათლება პირადი ურთიერთობის მნიშვნელობა დამკვეთების კმაყოფილების მონიტორინგი გაზომვადი პარამეტრების მნიშვნელობა პარამეტრების Benchmarking საკუთარ თავთან და დარგთან
    18. 18. ოთხი მთავარი მიზანი ბიზნესთან ფასეულობისსინქრონიზაცია მაქსიმიზაცია რესურსების რისკების ეფექტიანი მართვა მართვა
    19. 19. ბიზნესთან სინქრონიზაცია აიტი მიზნების ნათელი კავშირი ბიზნეს- სტრატეგიასთან ბიზნეს-პროექტების აიტი კომპონენტების ხარისხიანი განხორციელება სერვისების ხარისხის უზრუნველყოფა კლიენტების კმაყოფილება სერვისით და მხარდაჭერით
    20. 20. ფასეულობის მაქსიმიზაცია ინვესტიციების გრძელვადიანი დაცულობა სერვისების შესაძლებლობების მაქსიმალურად გამოყენება გამოთვლითი რესურსების მაქსიმალური გამოყენება Outsourcing-ის და Cloudsourcing-ის სწორი გამოყენება ინვესტირებულ 1 ლარზე მიღებული შედეგის მაქსიმიზაცია მომხმარებლების განათლება
    21. 21. რესურსების ეფექტიანი მართვადანახარჯების ოპტიმიზაციაეფექტიანი შესყიდვებიპერსონალის ოპტიმიზაციაზუსტი აღრიცხვა და ანგარიშგებაპერსონალის წარმადობის ზრდა
    22. 22. რისკების შემცირებაინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველყოფაადამიანებზე დამოკიდებულების შემცირებაპროცესების სტანდარტიზაციაპროცესების და აქტივების დოკუმენტაციაბიზნესის უწყვეტობის უზრუნველყოფამომხმარებლების განათლება
    23. 23. თქვენი მიმართულებისშედეგების პრეზენტაციასავარჯიშო
    24. 24. აიტი ლანდშაფტი
    25. 25. ლანდშაფტიგააზრების მნიშვნელობაგამოყენება დაგეგმვა და კონტროლი ბიუჯეტირება პროექტების ანალიზი მენეჯმენტთან კომუნიკაცია აიტი პერსონალის ტრენინგი პრობლემების გადაჭრაგანახლების მნიშვნელობა
    26. 26. გუნდი და სტრუქტურა
    27. 27. მიზნებზე მორგებული სტრუქტურარისთვის გვჭირდება ორგანიზაციულისტრუქტურაგზა, რომელიც “ტაძართან” მიგვიყვანსმკაფიო პასუხისმგებლობასპეციალიზაცია მიზნის შესრულებაშიგანვითარების და ოპერაციებისიდეოლოგიური წინააღმდეგობა
    28. 28. აიტი მენეჯმენტის გუნდი მენეჯერები აიტიში აიტიშნიკები მენეჯმენტში მიზნებთან დაკავშირებული როლები ჩანაცვლებადობა როტაცია საერთო ხედვა და მიზნები
    29. 29. გავრცელებული სტრუქტურებიძველებური განვითარება ინფრასტრუქტურაკლასიკური ადმინისტრაცია პროექტის მართვა შემუშავება კლიენტების მომსახურება ოპერაციები
    30. 30. აუთსორსინგისაკუთარი რესურსების უპირატესობააუთსორსინგის უპირატესობადაველოდოთ მომწოდებლებს, თუ აქტიურადგანვავითაროთ?კონტრაქტების მნიშვნელობასწორი ანაზღაურებასაქართველოს ბაზრის მდგომარეობააუთსორსინგი უცხოეთში
    31. 31. გუნდის მოტივაციარა არის მოტივაცია?შეჯდა მწყერი ხესა?პირდაპირი და არაპირდაპირი მოტივაციამოტივაციის თანამედროვე მოდელი ავტონომია დახელოვნება / განვითარება მნიშვნელოვანი მიზანიმენეჯერის ყურადღების მნიშვნელობა
    32. 32. სამუშაო პირობებისამუშაო გრაფიკიკარიერული განვითარებაპროფესიული განვითარებაშიდა და გარე ტრენინგიანაზღაურება - ხელფასი და პრემიაბენეფიტები
    33. 33. გუნდის ფორმირებაცოდნა-გამოცდილება, თუ მოტივაცია-გუნდურობა?როდის უნდა ვეძებოთ ხალხი?“გადმოტყუება” სხვა ორგანიზაციებიდანდამწყებების “გამოზრდა”ურთიერთჩანაცვლებადობარატომ მიდის ხალხი?
    34. 34. აიტი ადმინისტრირება
    35. 35. შესყიდვებიინფრასტრუქტურის გენერალური გეგმახარისხიანი მოლაპარაკებამომწოდებლებისა და მწარმოებლების “ხრიკები”როდის იწყება შესყიდვა?რითი იზომება შესყიდვების წარმატება?შესყიდვების დოკუმენტაცია და პროცესიიურიდიული საკითხები
    36. 36. მომწოდებლებთან ურთიერთობამტერი, თუ მოყვარე?ვინ უფრო “მაგარია”?ურთიერთობა, თუ შესყიდვები?მწარმოებლების და მომწოდებლების უფასორესურსებიმწარმოებლებთან პირდაპირი ურთიერთობარა უნდა მომწოდებელს?
    37. 37. დაგეგმვა და კონტროლისაკვანძო პარამეტრები - KPIმიმდინარე სამუშაოს დაგეგმვაგანვითარების პროექტების დაგეგმვაინფრასტრუქტურის განვითარების დაგეგმვადაგეგმვა ჯგუფების და თანამშრომლებისდონეზეკონტროლის მარტივი სისტემა - პროცესებისდა შედეგების იზოლაცია
    38. 38. საკვანძო პარამეტრებიპროექტების მართვა პროექტების საშუალო გადახრა ბიუჯეტიდან და ვადებიდან დამკვეთის კმაყოფილება დოკუმენტაციის ხარისხი პროექტის საბოლოო შეფასებაპროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება პროექტების საშუალო გადახრა ბიუჯეტიდან და ვადებიდან ტესტირებისას აღმოჩენილი ხარვეზები ჩაბარებული კაც/დღეები (კოდის ხაზები) ერთ დეველოპერზე დოკუმენტაციის დაფარვა ახალი სისტემის საბოლოო შეფასება
    39. 39. საკვანძო პარამეტრებიოპერაციები გამართული მუშაობის დრო (Uptime) კლიენტების კმაყოფილება დოკუმენტაციის დაფარვა სერვისების ტრანზაქციული თვითღირებულება SLA დაფარვა SLA შესრულებაკლიენტების მომსახურება ინციდენტზე რეაგირების საშუალო დრო ინციდენტის მოგვარების საშუალო დრო ინციდენტები თანამშრომელზე კლიენტების კმაყოფილება
    40. 40. საკვანძო პარამეტრებიშესყიდვები შესყიდვის ფასის შედარება საბაზო (list) ფასებთან საოპერაციო ხარჯების შემცირება ბიუჯეტთან პროპორციით მიმდინარე შესყიდვებზე (სახარჯო მასალები და წვრილმანები) დაგეგმილი ხარჯების ეკონომია
    41. 41. საკვანძო პარამეტრებითითოეულიმიმართულებითსავარჯიშო
    42. 42. ბიუჯეტირებამიმდინარე საქმიანობა - Business as Usual (BaU) გახული წლის მონაცემების გამოყენება აიტი ლანდშაფტის გამოყენება სერვისებზე ორიენტირებული სტრუქტურაგანვითარების პროექტები პროექტის ბიუჯეტები რეზერვები კვლევა-ძიება (Research and Development)ადმინისტრაციული დანახარჯები კვალიფიკაციის ამაღლების დაგეგმვა წლიურ შეფასებაზე დაყრდნობით გუნდის შეკავშირების ღონისძიებები სხვა ადმინისტრაციული ხარჯები
    43. 43. მენეჯმენტთან კომუნიკაციაამოცანის დასმა - ძირითადი არატექნიკურიპარამეტრებიდამკვეთების პანელირეგულარული კომუნიკაციის მნიშვნელობაპრეზენტაციები კურატორთან და დირექტორთასაბჭოსთანკონსულტაციები ფუნქციონალურ მენეჯერებთანპირადი ურთიერთობის მნიშვნელობა
    44. 44. ტაქტიკური შედეგების პრეზენტაცია პროექტები სერვისები პროდუქტი ძირითადი KPI-ები დრო დატვირთვის ზრდა ბიუჯეტი სერვისის ხარისხი მნიშვნელოვანი ცვლილებები დამკვეთის კმაყოფილება დამკვეთების კმაყოფილება კლიენტების მომსახურება ძირითადი KPI-ები დამკვეთის კმაყოფილება
    45. 45. აიტის “თვითდაფინანსება”შიდა აიტი კომპანიის მოდელიპროექტების ღირებულებასერვისის ღირებულების განმსაზღვრელები (CostDrivers)საკვანძო ოპერაციების ღირებულებაპერიფერიის მომსახურების ღირებულებამართვის ზედნადები (Management Overhead)
    46. 46. სერვისის შიდა ღირებულებასერვისის პროგრამულითვითღირებულება უზრუნველყოფის დატაცენტრის ღირებულება საერთო ხარჯების კაც-დღეები ან ნაწილი იდენტური სერვერები და სისტემების სთორიჯები ღირებულება პროგრამული უზრუნველყოფა პროგრამების გარე მხარდაჭერა მხარდაჭერა ადამიანური კაც-დღეები ან რესურსი ფიქსირებული %
    47. 47. სერვისებისთვითღირებულებასავარჯიშო
    48. 48. სერვისის გასაყიდი ფასიმარქაფის მეთოდი - თვითღირებულებას +ფიქსირებული %ანალოგიური გარე სერვისის ღირებულებარამდენი უნდა იყოს და რა ვუყოთ “მოგებას”?აიტის გარე და შიდა ბიუჯეტითვითდაფინანსების მოდელში
    49. 49. გმადლობთ!მოდულის დასასრული 49
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×