Este documento presenta una introducción al proceso de gestión estratégica y conceptos clave como capacidades medulares, factores clave del éxito, balanced scorecard y mapas estratégicos. Explica los pasos para la identificación y formulación de estrategias a niveles corporativo, de negocio y funcional, así como tipos de estrategias como diversificación y competitivas. Finalmente, analiza conceptos como estrategias genéricas, de enfoque, de crecimiento, diversificación e internacionalización.

2. PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Capacidades Medulares Factores Claves del Exito Balanced ScoreCard (BSC) Perspectivas ( Financiera, Cliente, Interna, Capacidades) , Tablero de Control y Mapas Estratégicos Identificación y Formulación de Estrategias Niveles: Corporativo, Negocio y Funcional Tipos: Diversificación, Competitivas y Funcionales 1.- Lineamientos Estratégicos 2.- Análisis Estratégico 3.- Identificación y Formulación de Estrategias 4.-Elaboración e Implementación del Plan Matrices de Diagnóstico DOFA, BSCG, ETC. Análisis Interno Marketing, Finanzas, Operaciones, General Análisis Externo Clientes,Competencia, Mercado Incertidumbres Escenarios Estrategias Diagnosticadas Misión, Visión y Objetivos Estratégicos

7. NIVELES DE LA ESTRATEGIA Nivel Corporativo Nivel de Negocio Nivel Funcional Estrategias de Diversificación Estrategias Funcionale s Estrategias Competitivas

13. Las características comunes en las que varían las necesidades de los clientes incluyen Variables demográficas : edad, género, ingreso, ocupación, raza, nacionalidad y clase social Segmentación geográfica: Departamentos, regiones, países, ciudades y poblados Selección del estilo de vida: Valores o gustos que presenta un grupo de clientes y que se reflejan en sus patrones de consumo Patrones de consumo : Índice de uso y lealtad a una marca Rasgos individuales de la personalidad Características estructurales de la industria y Tamaño de la organización

19. ESTRATEGIAS GENÉRICAS EMPRESARIALES

22. Al seleccionar una estrategia a nivel de negocios, se evalúan dos tipos de ventaja competitiva “ un costo más bajo que los competidores o la capacidad de diferenciación” “ y el manejo de un precio de primera que supere el costo adicional de hacerlo”

25. Estrategia del liderazgo en costos Es un conjunto integrado de acciones diseñado para fabricar productos al costo más bajo posible en relación con los competidores, y que incluyen características que sean aceptables para los clientes. Una estrategia de diferenciación es un conjunto integrado de acciones diseñado para fabricar productos que los clientes perciben como diferentes en aspectos importantes para ellos. La estrategia de diferenciación requiere que las empresas vendan productos no estandarizados a clientes con necesidades únicas. La implantación exitosa de la estrategia de liderazgo de costos requiere un enfoque sólido en la reducción de costos, en comparación con el de los competidores. Algunas medidas : inversiones en instalaciones de escala eficiente, control estricto en gastos y costos generales … Algunas medidas : reducción al mínimo en costos de servicios, fuerza laboral e investigación y desarrollo.

28. Riesgos competitivos de la estrategia de liderazgo de costos Volverse obsoleto debido a las innovaciones tecnológicas de sus competidores Riesgo de enfoque que no permite detectar cambios en las necesidades de los clientes o los esfuerzos de los competidores por diferenciar el producto Las relacionadas con la imitación. Los competidores aprenden a imitar con éxito la estrategia del líder en costos. Para esto el líder debe encontrar formas de incrementar el valor que ofrece su producto o servicio

31. Riesgos competitivos de la estrategia de diferenciación Los clientes pueden decidir que la diferencia de precios entre el producto diferenciado y el líder en costos es muy significativa. Es probable que una empresa ofrezca características diferenciadas que excedan las necesidades de los clientes Los medios de diferenciación de la empresa ya no ofrezcan el valor que los clientes están dispuestos a pagar. El aprendizaje puede limitar la percepción que tienen los clientes del valor de las características diferenciadas de una empresa (cuando empiezan a familiarizarse con el producto).

32. Estrategias de enfoque Es un conjunto integrado de acciones diseñado para fabricar productos que cubran las necesidades de un segmento competitivo en particular Mediante su implantación, una organización obtiene ventaja competitiva en los segmentos-objetivo que elige, aun cuando no posea una VC en toda la industria El éxito radica en la capacidad de encontrar segmentos en las que las necesidades únicas son tan especializadas que los competidores no prefieren cubrirlos Las empresas deben ser capaces de realizar diversas actividades primarias y de apoyo en forma superior, a fin de lograr la competitividad estratégica

34. DIVERSIFICACIÓN: MOTIVACIONES DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA Intercambiar o compartir cualidades y competencias, explotando. MARCA Habilidades de mercadeo, Capacidad de venta y distribución, Habilidades de manufactura, Capacidad de R&D, Economías de escala. Manejar y asignar flujo de caja, Obtener alto ROI, Obtener precio negociado, Reenfocar la firma, Reducir el riesgo, operando en múltiples mercados de producto, Beneficios fiscales, Defenderse de una compra, Proveer interés a los ejecutivos.

36. ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN EVADIR BARRERAS COMERCIALES ACCESO A MERCADOS ESTRATÉGICOS SUBSIDIOS CRUZADOS ACCESO A MATERIALES/LABOR DE BAJO COSTO TENER ACCESO A INCENTIVOS NACIONALES CREAR ALIANZAS ESTRATÉGICAS GLOBALES ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓ N OBTENER ECONOMÍAS DE ESCALA