Semana 2 gestion de rr.hh. upsjb

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Semana 2 gestion de rr.hh. upsjb

  1. 1. GESTION DE RECURSOS HUMANOS Augusto JAVES SANCHEZ Licenciado en Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/calidad.html http://facebook.com/cursospara.emprendedores SEMANA SESIONES TEMAS Segunda 3 Las Organizaciones – Objetivos – Actividades 4 Organización del Departamento de Recursos Humanos
  2. 2. Las Organizaciones – Objetivos – Actividades
  3. 3. En las organizaciones actuales, las personas son más importantes <ul><li>Surgen conceptos como: </li></ul><ul><ul><ul><li>Recursos humanos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capital humano </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Activos intelectuales </li></ul></ul></ul>
  4. 10. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  5. 11. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  6. 13. INTEGRACION DE PERSONAL <ul><li>Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos ocupados. </li></ul><ul><li>Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren para desempeñar los aspectos de personal de una posición gerencial </li></ul><ul><li>Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo </li></ul>LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
  7. 14. Potencial del Recurso Humano ESFUERZO TALENTO LIDERAZGO CREATIVIDAD OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN TRABAJO EN EQUIPO COMUNICACIÓN El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizaciones
  8. 15. Gestión de Recursos Humanos <ul><li>Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. </li></ul><ul><li>El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido </li></ul>PERSONAS
  9. 18. Funciones de la gestión de recursos humanos <ul><ul><ul><ul><ul><li>Planeación </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Reclutamiento </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Selección de personal </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Inducción </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Entrenamiento </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Gestión del Desempeño </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Remuneraciones </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Promociones </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Estructura organizativa </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Sistema de trabajo </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  10. 19. Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos <ul><li>Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización. </li></ul><ul><li>Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. </li></ul><ul><li>Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización). </li></ul>
  11. 20. <ul><li>Contratar a la persona adecuada para el puesto </li></ul><ul><li>Una baja rotación de personal </li></ul><ul><li>Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo </li></ul><ul><li>No perder el tiempo con entrevistas inútiles </li></ul><ul><li>No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias </li></ul><ul><li>Que los empleados piensen que sus salario son justos y equitativos con relación con otros en la organización </li></ul><ul><li>No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del departamento a sus cargo. </li></ul><ul><li>No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta. </li></ul>Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes
  12. 21. Administración eficaz de Personal <ul><li>Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado </li></ul><ul><li>Iniciar a los nuevos empleados en la organización </li></ul><ul><li>Capacitar a los empleados para los puestos que les son nuevos </li></ul><ul><li>Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas </li></ul><ul><li>Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones de trabajo </li></ul><ul><li>Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa </li></ul><ul><li>Controlar el costo de mano de obra </li></ul><ul><li>Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona </li></ul><ul><li>Crear y mantener la moral elevada </li></ul><ul><li>Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados </li></ul>
  13. 22. Organización del Departamento de Recursos Humanos
  14. 23. El Desafío de las Organizaciones Organizaciones Individuos Sociedad Organizaciones Desafíos de necesidades de recreación Desafíos de la inflación Desafíos desconocidos Desafíos del desempleo Desafíos de necesidades alimenticias Desafíos de necesidades de salud Desafíos de crecimiento de la población
  15. 24. <ul><li>El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. </li></ul><ul><li>Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes: </li></ul><ul><li>Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados. </li></ul><ul><li>Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. </li></ul><ul><li>Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. </li></ul><ul><li>Reclutar al personal idóneo para cada puesto. </li></ul><ul><li>Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal. </li></ul><ul><li>Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos. </li></ul><ul><li>Llevar el control de beneficios de los empleados. </li></ul><ul><li>Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales. </li></ul><ul><li>Supervisar la administración de los programas de prueba. </li></ul><ul><li>desarrollar un m arco personal basado en competencias. </li></ul><ul><li>Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales. </li></ul>DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  16. 25. <ul><li>Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes: </li></ul><ul><li>Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo. </li></ul><ul><li>Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones. </li></ul><ul><li>Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio. </li></ul><ul><li>Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados. </li></ul><ul><li>Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas. </li></ul><ul><li>Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos </li></ul>DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  17. 26. Planeamiento Estratégico Empresarial Recurso Humano Finanzas Marketing Operaciones Entradas Salidas Entorno Entorno
  18. 27. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto Retroalimentación Entradas Transformación Salidas Entradas Transformación Salidas <ul><li>Desafíos </li></ul><ul><li>Personas </li></ul><ul><li>Información </li></ul><ul><li>Actividades Conductuales </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Liderazgo </li></ul><ul><li>Desarrollo Organizacional </li></ul><ul><li>Otros </li></ul><ul><li>Actividades Administrativas </li></ul><ul><li>Selección </li></ul><ul><li>Capacitación </li></ul><ul><li>Remuneraciones </li></ul><ul><li>Otros </li></ul><ul><li>Trabajadores capaces </li></ul><ul><li>Trabajadores motivados </li></ul>
  19. 28. Retroalimentación Entradas Transformación Salidas <ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Cambios políticos, </li></ul><ul><li>sociales, económicos y </li></ul><ul><li>Administrativos </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Cantidad y Calidad de </li></ul><ul><li>personas </li></ul><ul><li>Cultura organizacional </li></ul><ul><li>Autodisciplina </li></ul><ul><li>Nuevos modelos de gestión </li></ul><ul><li>Adecuación permanente </li></ul><ul><li>Interrelación </li></ul><ul><li>Garantía de calidad total en </li></ul><ul><li>el servicio </li></ul><ul><li>Alta participación en el </li></ul><ul><li>mercado </li></ul><ul><li>Eficiencia en el servicio </li></ul><ul><li>Personal identificado </li></ul>La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto
  20. 29. Estructura del Sistema de Recursos Humanos Sub-Sistema de Planeamiento Planeamiento de la Fuerza Laboral Planeamiento de Funciones y/o tareas Planeamiento de Procesos Técnicos Sub-Sistema de Adquisición Requerimiento Contratación Requerimiento Integración Selección Sub-Sistema de Mantenimiento Administración Salarial Beneficios y compensaciones Adicionales Relaciones de Trabajo Higiene y Seguridad Sub-Sistema de Soporte Registro Control de personal Planillas Banco de Datos Sistema de Información Auditoría de RR.HH. Sub- Sistema de Desarrollo Evaluación de Desempeño y Potencial Promoción Compensación Por Méritos y Productividad C A P A C I T A C I O N
  21. 30. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DESAFIOS Ambientales Organizacionales Personales CONSECUCÍON Planeamiento Selección Reclutamiento MANTENIMIENTO Bienestar Laboral Investigación y Auditoría Retiro y Jubilación OBJETIVOS Fuerza Laboral efectiva y eficiente Clima Organizacional propicio INTEGRACION Sindicatos Seguridad y Salud Conflictos y Disciplina COMPENSACION Sueldos y Salarios Incentivos Prestaciones DESARROLLO Capacitación Evaluación del desempeño Promoción
  22. 31. ORGANIZACION A. Nivel Empresarial 1) GERENCIA GENERAL GERENCIA ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS 2) GERENCIA GENERAL GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
  23. 32. ORGANIZACION B. Nivel Interno 1) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Selección Sueldos y Salarios Bienestar Social Evaluación del Desempeño CRITERIO: Tantas áreas como procesos puedan existir
  24. 33. 2) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Area Técnica Area administrativa CRITERIO: Por profundidad y/o tipo de trabajo 3) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Área Desarrollo de Recursos Humanos CRITERIO: Por el grado de conflicto que generan los procesos Área Administración de Personal
  25. 34. POLITICAS - PARAMETROS OBJETIVOS (QUE) ESTRATEGIAS (COMO) <ul><li>DISCRECIONALIDAD </li></ul><ul><li>INTERPRETACION </li></ul><ul><li>INICIATIVA </li></ul><ul><li>CONSISTENCIA </li></ul>
  26. 35. <ul><li>DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS </li></ul><ul><li>Experto C.C. Comportamiento </li></ul><ul><li>Definición de puestos </li></ul><ul><li>Evaluación de desempeño </li></ul><ul><li>Sistema de recompensas </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </li></ul>
  27. 36. <ul><li>DOMINIO DEL CAMBIO </li></ul><ul><li>Habilidades e influencias interpersonales </li></ul><ul><li>Habilidades para resolver problemas </li></ul><ul><li>Innovación y creatividad </li></ul>
  28. 37. DOMINIO DE LOS REC. HUMANOS DOMINIO DEL CAMBIO DOMINIO DEL NEGOCIO COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS CREDIBILIDAD PERSONAL
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