1. UNIVERSIDAD NACIONAL
“SAN AGUSTIN” - AREQUIPA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Las Organizaciones
y el Departamento
SEMANA 1
de Recursos
Humanos
EXPOSITOR Augusto JAVES SANCHEZ
Lic. Administración
Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
Doctorado en Administración
http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/tesis.html
http://www.facebook.com/cursospara.emprendedores?sk=notes
2. LIBROS VIRTUALES DE RECURSOS HUMANOS
http://books.google.com.pe/books?id=yvyc_inavbwC&printsec=frontcover&dq=r
ecursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY-
Y8gTorJhx&ved=0CDkQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false
http://books.google.com.pe/books?id=jozhbqMukZsC&printsec=frontcover
&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY-
Y8gTorJhx&ved=0CFkQ6AEwBg#v=onepage&q&f=false
http://books.google.com.pe/books?id=kAYdKIws6qQC&printsec=frontcover&dq=re
cursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY-
Y8gTorJhx&ved=0CF8Q6AEwBw#v=onepage&q&f=false
4. En las organizaciones actuales, las personas son más importantes
Organización
• ¿Como nos organizamos?
• ¿Cuántos seremos?
• ¿Qué haremos?
Puestos
• ¿Qué responsabilidades tendremos?
• ¿A quién reportamos?
• ¿Quiénes nos reportan?
3
Surgen conceptos como:
• Recursos humanos
• Capital humano
• Activos intelectuales
11. INTEGRACION DE PERSONAL
Implica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlos
ocupados.
LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
• Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren
para desempeñar los aspectos de personal de una
posición gerencial
• Consiste en planear, organizar, desarrollar,
coordinar y controlar técnicas capaces de promover
el desempeño eficiente del personal, al mismo
tiempo que la organización representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo
16
12. Potencial del Recurso Humano
El Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad
de las organizaciones
ESFUERZO TALENTO
TRABAJO EN COMUNICACIÓN
EQUIPO
LIDERAZGO
CREATIVIDAD
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
13. Gestión de Recursos Humanos
Es la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente y
eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano.
El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y sus
relaciones en la organización, así como crear y mantener un clima
favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los
trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional
sostenido
PERSONAS
• ¿Qué conocimientos debemos poseer?
• ¿Qué habilidades debemos desarrollar?
• ¿Qué actitudes debemos cultivar?
Competencias del personal para el puesto
4
14.
15. Funciones de la gestión de recursos humanos
1. Planeación
2. Reclutamiento
3. Selección de personal
4. Inducción
5. Entrenamiento
6. Gestión del Desempeño
7. Remuneraciones
8. Promociones
9. Estructura organizativa
10.Sistema de trabajo
16. Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos
• Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con
habilidades, motivación y satisfacción suficientes para
conseguir los objetivos de la organización.
• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales
que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena
de las personas y el logro de los objetivos individuales.
• Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles.
(Buscar la competitividad de la organización).
21
17. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes
• Contratar a la persona adecuada para el puesto
• Una baja rotación de personal
• Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo
• No perder el tiempo con entrevistas inútiles
• No desea que la compañía sea demandada por acciones
discriminatorias
• Que los empleados piensen que sus salario son justos y
equitativos con relación con otros en la organización
• No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del
departamento a sus cargo.
• No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta.
22
18. Administración eficaz de Personal
• Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado
• Iniciar a los nuevos empleados en la organización
• Capacitar a los empleados para los puestos que les son
nuevos
• Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas
• Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas
relaciones de trabajo
• Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa
• Controlar el costo de mano de obra
• Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona
• Crear y mantener la moral elevada
• Proteger las condiciones físicas y de salud de los
empleados
23
19. Departamento de Recursos
Humanos
http://www.youtube.com/watch?v=6n-_pU6k48I&feature=mfu_in_order&list=UL
20. El Desafío de las Organizaciones
Desafíos de crecimiento de la población
Desafíos
Desafíos de necesidades desconocidos
alimenticias
Organizaciones
Desafíos de Desafíos
necesidades Individuos Sociedad del desempleo
de salud
Organizaciones
Desafíos de necesidades Desafíos de la inflación
de recreación
21. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones
varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no
dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:
1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la
persona que lo ocupe.
3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los
conocimientos del personal.
6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además
buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.
7. Llevar el control de beneficios de los empleados.
8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados,
mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.
9. Supervisar la administración de los programas de prueba.
10. desarrollar un m arco personal basado en competencias.
11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos
mercados nacionales y globales.
22. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una
organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de
Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes:
1. Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez
identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La
función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.
2. Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas
que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo
junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros,
incluyendo la planificación de sucesiones.
3. Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios
operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de
comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio.
4. Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la
empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los
empleados.
5. Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para
utilizarse en todas las compañías operativas.
6. Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos
24. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto
Retroalimentación
Entradas Transformación Salidas
Entradas Transformación Salidas
• Desafíos • Actividades Conductuales • Trabajadores capaces
• Personas • Motivación • Trabajadores motivados
• Información • Liderazgo
• Desarrollo Organizacional
• Otros
• Actividades Administrativas
• Selección
• Capacitación
• Remuneraciones
• Otros
25. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto
Retroalimentación
Entradas Transformación Salidas
• Valores • Garantía de calidad total en
• Cultura organizacional
• Cambios políticos, el servicio
• Autodisciplina
sociales, económicos y • Alta participación en el
• Nuevos modelos de gestión
Administrativos mercado
• Adecuación permanente
• Tecnología • Eficiencia en el servicio
• Interrelación
• Cantidad y Calidad de • Personal identificado
personas
26. Estructura del Sistema de Recursos Humanos
Sub-Sistema de Planeamiento
Planeamiento de la Fuerza Laboral
Planeamiento de Funciones y/o tareas
Planeamiento de Procesos Técnicos Sub- Sistema de Desarrollo
Sub-Sistema de Adquisición
Requerimiento Contratación Evaluación de
Requerimiento Integración Desempeño
Selección y Potencial C
A
P
A
Sub-Sistema de Mantenimiento C
I
Administración Salarial T
Beneficios y compensaciones Adicionales A
Relaciones de Trabajo C
Higiene y Seguridad I
Promoción O
N
Compensación
Sub-Sistema de Soporte Por Méritos y
Registro Control de personal Productividad
Planillas Banco de Datos
Sistema de Información
Auditoría de RR.HH.
27. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES
DESAFIOS
Ambientales
Organizacionales
Personales CONSECUCÍON
MANTENIMIENTO
Planeamiento
Bienestar Laboral Selección
Investigación y Auditoría
Retiro y Jubilación Reclutamiento
OBJETIVOS
Fuerza Laboral
efectiva y eficiente
Clima Organizacional
propicio
INTEGRACION DESARROLLO
Sindicatos Capacitación
Seguridad y Salud
Conflictos y Disciplina
Evaluación del
desempeño
Promoción
COMPENSACION
Sueldos y Salarios
Incentivos
Prestaciones
28. ORGANIZACION
A. Nivel Empresarial
1)
2)
GERENCIA GERENCIA
GENERAL GENERAL
GERENCIA GERENCIA DE
ADMINISTRATIVA RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
HUMANOS
29. ORGANIZACION
B. Nivel Interno
1)
GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS
Evaluación Sueldos y Bienestar
Selección
del Desempeño Salarios Social
CRITERIO:
Tantas áreas como procesos puedan existir
30. 2)
GERENCIA DE CRITERIO:
RECURSOS HUMANOS
Por profundidad y/o tipo de trabajo
Area Técnica Area administrativa
3)
GERENCIA DE CRITERIO:
RECURSOS HUMANOS Por el grado de conflicto que
generan los procesos
Área Administración
Área Desarrollo de
de Personal
Recursos Humanos
32. DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS
•Experto C.C. Comportamiento
•Definición de puestos
•Evaluación de desempeño
•Sistema de recompensas
•Comunicación
•Diseño Organizacional
33. DOMINIO DEL CAMBIO
•Habilidades e influencias interpersonales
•Habilidades para resolver problemas
•Innovación y creatividad
34. COMPETENCIAS DEL GERENTE DE
RECURSOS HUMANOS
DOMINIO
DEL NEGOCIO
CREDIBILIDAD
PERSONAL
DOMINIO DOMINIO
DE LOS DEL
REC. HUMANOS CAMBIO
35. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN GRUPAL POR SEMANAS
1. Análisis y Diseño de Puestos
2. Planeación de los recursos humanos
3. Reclutamiento
4. Selección de personal
5. Capacitación - Entrenamiento
6. Evaluación del Desempeño
Identificar una empresa y buscar información APLICADA (NO
TEORICA, NO CONCEPTOS):
a. Formatos en blanco que sirve para procesar el aspecto estudiado.
b. Manuales, Directivas que detallen el aspecto estudiado
c. Formatos desarrollados.
d. Conclusiones
e. Recomendaciones
