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¿Qué es un Producto?Todo aquello que pueda ser ofrecido al mercadopara satisfacer una necesidad o un deseo.   Producto = S...
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LA SEGMENTACIONEL MERCADO META     (Objetivo)
LA SEGMENTACION DE MERCADOS• Mercado:compradores diferentes.• Diferencias:Deseos, recursos, ubicación, actitudes o practic...
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SEGMENTACION POR NIVELES SOCIO ECONOMICOS
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA SOCIOECONÓMICA•Variables Demográficas. Edad, sexo, educación,ingreso, ocupación, composición del ...
SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA **                                        Hombres y mujeres               8%        SOFIS...
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EVALUACION DEL SEGMENTOAlgunas de las variables que interesa estudiar en este casoson:Tamaño del Segmento.   En cantidad d...
Análisis de la DemandaDefinición:Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercadorequiere o solici...
TIPOS DE DEMANDADemanda EfectivaEs la demanda real, es decir la cantidad que realmente compra laspersonas de un producto y...
TIPOS DE DEMANDADEMANDA APARENTEEs aquella demanda que se genera según el número de personas.Ejemplo si vendes galletas y ...
LA OFERTA : COMPETENCIA          Precio            800                            OFERTA            600            400    ...
Situación Competitiva:                      Número de Empresas Monopolio (una empresa un mercado) Oligopolio   Puro (un...
LOS COMPETIDORESInformación para determinar la participación de la empresa en el mercado.•Principales competidores directo...
Identificación de Proveedores Criterios de selección de proveedores:   Cumplimiento en fechas de entrega   Calidad   P...
¿Cómo es atendido cada mercado?  Se refiere a los medios que   una compañía emplea para     servir a los distintos        ...
Sistema Comercial Simplificado De La Empresa                        Información                 Esfuerzo de Marketing     ...
La mezcla de marketingPRODUCTO  PRECIO       PLAZA            PROMOCIÓN
PRODUCTO¿QUÉ ES UN PRODUCTO?   Atributos, características, envases.¿QUÉ ES LO QUE VENDE LA EMPRESA?   Tangibles, servicios...
Elementos que intervienen en la VentaDISEÑO DELPRODUCTO          PRECIO          EMPAQUE                                 C...
Los PreciosManeras para la fijación de precios:• En base al cliente-Precio = Preferencias y su disposición a pagar.• En ba...
Las Acciones de Promoción.•VENTA PERSONAL ( MARKETING DIRECTO)•PROMOCIÓN DE VENTAS                                       C...
PUBLICIDADComunicación no personalizada que se realiza através de un medio de Comunicación Masivo. Noes posible “customiza...
Distribución y Puntos de Venta               BIENES DE CONSUMO:Productor--------------------------------Consumidor FinalP...
PlanMarketing                           Plan de de Marketing                FASE PRIMERA: FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE MAR...
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Sem 3 formulaciín y evaluación de proyectos

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    1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPAFORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS SEMANA 3 ESTUDIO DEL MERCADO Augusto JAVES SANCHEZ EXPOSITOR Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/proyectos.html http://www.facebook.com/cursospara.emprendedores?sk=notes
    2. 2. CONTENIDO• PARTE I: Marco conceptual de los proyectos de inversión. Conceptos generales. Ciclo de formulación.• PARTE II: Estudio de mercado• PARTE III: Estudio técnico• PARTE IV: Estudio económico – financiero• PARTE V: Criterios de evaluación de los proyectos de inversión• PARTE VI: Análisis de riesgo y sensibilidad• Bibliografía Recomendada
    3. 3. Parte II EL ESTUDIO DEL MERCADO1. Definición del producto o servicio2. El Mercado y la investigación de mercados.3. Estudio de la demanda ( perfil del consumidor)4. Segmentación del mercado5. Estudio de la oferta (competencia)6. El plan de marketing
    4. 4. Identificación de oportunidades de inversión• Necesidades humanas.-Primarias.-Secundarias.-Suntuarias.• Necesidades Empresariales-Recursos productivos.-Transformacion o fabricación (maquila).-Mantenimiento, información, etc.• Ideas por Explotar-Tormenta de ideas.-Experiencia, solución de problemas, etc.
    5. 5. NECESIDADES 1. FISIOLOGICAS 2. SEGURIDAD 3. AMOR Y PERTENENCIA 4. AUTORRESPETO 5. ACTUALIZAR EL YO 6. SABER Y COMPRENDER 7. ESTETICAS
    6. 6. ¿Qué es un Producto?Todo aquello que pueda ser ofrecido al mercadopara satisfacer una necesidad o un deseo. Producto = SatisfactorEl consumidor busca beneficios.El mercado adquiere beneficios ($).
    7. 7. Tipos de Productos o Satisfactores Bienes físicos Servicios (salud, educación, entretenimiento, etc.) Lugares (Machu picchu) Personas (artistas) Ideas (Planificación familiar) Organizaciones (Cuerpo de Bomberos)
    8. 8. Los Productos de la Empresa (Proyecto) Bien tangible puro. Un bien tangible más servicios y/o productos. Híbridos (productos y servicios). Servicio importante más bienes y/o servicios. Un servicio puro.
    9. 9. Definición del Producto Definición exacta del producto o los productos que se pretendan Deberá de ir acompañada por normas de CalidadSi son piezas Deberá tener un dibujo a escalamecánicas, Normas de calidad de los mate-muebles Riales.Si son Normas de la Secretaría de Saludproductos Composición porcentual de ingredientesalimenticios Y aspectos microbiológicosSi sonproductos Fórmula porcentual de composiciónquímicos Y pruebas fisicoquímicas
    10. 10. Especificaciones del Producto• El producto o servicio debe ser descrito detalladamente. -Simplicidad -Fiabilidad -Calidad (materiales, duracion) -Dimensiones. -Colores. -Materiales -Otros
    11. 11. El mercado - conceptosDefinición de Mercado:Es el área física o virtual en que confluyen las fuerzas de la oferta ydemanda para realizar las transacciones de bienes y servicios aprecios determinados. OFERTANTES: Empresas. DEMANDANTES: Personas naturales o personas jurídicas (empresas). ¿¿Importancia del estudio de mercado?? •Identificar clientes , la demanda (Q) •Dimensionar el Proyecto.
    12. 12. Los mercados del proyecto PROYECTO P D C R I O S O N T V S R E I U E B M D U I O I D R D O O R COMPETIDOR RFuente: Proyectos de inversión por Nassir Sapag
    13. 13. Análisis del MercadoInteresa conocer: Quienes integran el mercado (demandantes) Características de sus integrantes (perfil). Su comportamiento:  Antes.  Durante (el proceso de decisión de compra).  Después de la compra (comportamiento en el uso y sentimiento de postcompra).  Cliente o consumidor.
    14. 14. Análisis del Mercado de Consumo Comportamiento de los Consumidores Influencias Socio - Culturales Influencias Personales Influencias Socio - Culturales Influencias Sicológicas Niveles Niveles Factores Situacionales de Respuesta de RespuestaEstímulosEstímulos (Decisiones) (Decisiones) Entorno Entorno •• Producto Producto •• Marca Marca Comportamiento del consumidor •• Lugar LugarEstímulosEstímulos Proceso de decisión de compra •• Oportunidad OportunidadMarketingMarketing •• Condiciones Condiciones
    15. 15. Factores que influyen en el comportamiento de los consumidores1. Factores Culturales Cultura, Subcultura, Clase social.2. Factores Sociales Grupos de referencia, Familia, Roles y estatus.3. Factores Personales Edad y etapa del ciclo de vida familiar, Ocupación, Situación Económica, Estilos de Vida y Personalidad.4. Psicológicos. Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes.
    16. 16. Influencias Personales Edad ,Ciclo de vida familiar Profesión, Ingresos,Estilo de vida (sofisticado, moderno).Influencias Psicológicas. Motivación, Percepción, Aprendizaje. Personalidad, Creencias y actitudes.JERARQUIAS DE NECESIDADES DE MASLOW•Necesidades Fisiológicas•Necesidades de Seguridad•Necesidades Sociales•Necesidades de Estima•Necesidades de Realización
    17. 17. Análisis del Proceso de Compra ¿Quiénes intervienen en la compra? Análisis de los tipos de compra. El proceso de decisión de compra.
    18. 18. Proceso de Decisión del Comprador Variables influenciables de Marketing VARIABLESVARIABLES Surgimiento de la necesidad EXTERNASINTERNAS Búsqueda de Información CulturaMotivación GruposPercepción sociales Formación de percepciónExperiencia Familia Evaluación de alternativasCaracterísticas Influenciaspersonales personales Decisión de compra/no compraActitudes Situaciones Satisfacción/In
    19. 19. La decisiónLa relación entre Preferencias y Decisión de Compra esafectada por: •Variables Situacionales: •Influencia del Vendedor. •Con quien compro. •Display/Merchandising. •Razón de la Compra •Para mí. •Para Regalo. •Presupuestarias (dinero)
    20. 20. El Mercado Consumidor1.-Tamaño del mercado. • Quienes son, • Donde están, • Cuantos clientes o consumidores2.-Consumo Aparente.3.-Demanda Potencial (Q)
    21. 21. La Investigación de MercadoEs un conjunto de actividades para obtener, registrar y analizarinformación relacionada con la satisfacción de las necesidades delos clientes o consumidores.Permitirá obtener respuestas a preguntas como:•¿Quiénes compran? El perfil del cliente o consumidor•¿Que compran?, El producto, características y precios.•¿Cuánto compran?, Cantidades y frecuencias•¿Cómo se informan? Promoción o publicidad.•¿Dónde compran?, Lugares de ventas y canales de distribución.•¿Porque compran? Necesidad, deseos o solución a problemas.
    22. 22. Investigación de MercadosDiseño sistemático, objetivo y pertinente para:  la recolección,  registro,  análisis y de información y hallazgos relevantes  presentaciónacerca de cualquier problemas o situación específicapara la toma de decisiones comerciales en la empresa
    23. 23. El Proceso De Investigación De MercadoEstructura preestablecida de la investigación para asegurar que lainformación generada sea objetiva, completa, pertinente, económicay sistemática Definición del Definición del Problema, Problema, Diseño del Diseño del Recolección Recolección objetivos y objetivos y plan de plan de de la de la necesidades de necesidades de investigación investigación información información investigación investigación Análisis de la Análisis de la Análisis de la Análisis de la información información información información Presentación Presentación de los de los resultados resultados
    24. 24. FASES DEL PROCESO DE TIPOS DE ERRORES SUSCEPTIBLES INVESTIGACION COMERCIAL DE PRODUCIRSE EN CADA FASE Error en la definicion de la poblacion. Formulación del Error en la definición de los objetivos. problema a investigar Error en el establecimiento de hipótesis Error por sustitución de información. Error de medida. Error de diseño de la muestra. Diseño de la investigación Error del método de obtención de infor-Tipos de macion (focus group vs encuestas). Error de instrumento de obtención deerrores en el información (diseño incorrecto encuesta)proceso de Error de no respuesta (cambio de personas)investigación Error de selección de la muestra. Error al preguntar.de mercados Obtención y procesamiento de la información. Error de registro (escucha). Error de invención (entrevistador inventa) Error de resistencia. Error de codificación (códigos a respuestas) Error de procesamiento. Error de supervisión (trabajo de campo) Análisis de información Error de ponderación. e interpretación resultados Error de análisis de los datos. Interpretación incorrecta de resultados.
    25. 25. Tipos de investigación de mercados Tipo de Investigación Comercial Investigación Investigación Cualitativa Cuantitativa (Exploratoria) (Descriptiva)Reuniones de Entrevistas en Técnicas Grupo Observación Encuesta Experimentación profundidad ProyectivasFocus group Motivación Investig. causalidadDelphi Creencias. PANEL OMNIBUS ADHOC Consumidores Periodicidad (A medida)
    26. 26. Campos de AplicaciónInvestigación sobre negocios y ámbito competitivoCaracterística y tendencias de la industria, Análisis de la competenciaInvestigación sobre el mercado y el consumidorEstructura del mercado, Estudios de participación de mercado.Estudios sobre potencial del mercado, Estudios de segmentación, Comportamiento del consumidor.Investigación sobre ProductoDesarrollo y prueba de concepto, Imagen de marca.Estudios de posicionamiento, Investigaciones sobre productos competitivosInvestigación sobre PreciosAnálisis de elasticidades, Estudios de sensibilidad, Estructura de precios.Investigación sobre DistribuciónEstudios de Localización, Estudios de cobertura de canales, estructura de distribución.Investigación sobre PromociónInvestigación de medios, Efectividad de la publicidadEstudios de territorios de la fuerza de venta, etc.
    27. 27. Investigación de MercadoFUENTES DE INFORMACION:1.-Primarias.Estas son las extraídas del propio usuario o consumidor del producto, así tenemos.• · Método de observación. Consiste en ir con el usuario y observar su conducta.• · Método de experimentación. Consiste en usar u observar los cambios de conducta.• · Acercamiento y conversación directa del usuario (entrevistas, focus group. encuestas).2.-Secundaria.Son aquellas que reúnen la información escrita que existe sobre el tema, ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de proyectos o negocios similares.· Ajenas. A la empresa, como las estadísticas de las cámaras de comercio, las revistas especializadas, estadísticas oficiales del gobierno-INEI,etc.· Provenientes. de la empresa, como lo es toda información que se reciba a diario por el solo funcionamiento de la empresa, como lo son las facturas de venta, esta información puede no solo ser útil sino la única disponible por el estudio.
    28. 28. La Investigación de MercadoUna vez efectuada el sondeo o investigación de mercado, esnecesario proceder a tomar decisiones con la información obtenida,acerca de lo siguiente:•Perfil del cliente o consumidor.•Características de los productos•Cantidad, calidad y precios de los productos•Donde, cuando y cómo se hace la venta de los productos•Medios o formas de promocionar o publicitar nuestros producto.•Cantidad de dinero que se invierte en el mercadeo de un producto.•Los competidores, sus productos y características principales.***Definir a la empresa el rumbo a seguir, para satisfacer lanecesidad o deseo de sus clientes en forma exitosa.
    29. 29. LA SEGMENTACIONEL MERCADO META (Objetivo)
    30. 30. LA SEGMENTACION DE MERCADOS• Mercado:compradores diferentes.• Diferencias:Deseos, recursos, ubicación, actitudes o practicas de compra.• Segmentación de mercado:Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos parecidos o similares.
    31. 31. Segmentación de MercadoProceso de dividir un mercado total en grupos de personascon características más homogéneos respecto a los factoresque repercuten en la demanda. Se trata de identificar grupos con necesidades y/ocomportamientos de compra similares y que reaccionen deigual forma a las acciones de Marketing.El objetivo es crear una oferta de valor para los segmentosque sean rentables y diferenciables.
    32. 32. Importancia de la Segmentación Servir mejor a los clientes. Añadir valor con beneficios adecuados. Es una reacción al mercado masivo. Reduce la canibalización de marcas. Responde a la búsqueda de diversidad.
    33. 33. TIPOS DE SEGMENTACION APLICACIONES DE LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION Segmentacion basada Nutricion Durabilidad Prestigio/Lujo en el beneficio buscado Buen gusto Economia Funcionalidad por el consumidor Salud Servicio Estilo Segmentacion basada en Marcas compradas. el comportamiento de Categoria de producto comprada. compra y de consumo Frecuencia de compraC Respuesta a los elementos del marketing mixA Ingreso Tamaño de la *Nacionalidad.R Edad Familia. *Localizacion geograficaA DEMOGRAFICAS Y Sexo Etapas en elC SOCIOECONOMICAS Religion Ciclo de vidaT Profesion de la familia.E Sofisticado AventureroR Progresista InnovadorI ESTILOS DE VIDA Preocupado por la salud ExtrovertidoS ConservadorasT Adaptados-I Agresivo CompulsivoC PERSONALIDAD Sumiso AutoritarioA Dominante AmbiciosoS
    34. 34. Criterios de Segmentación Mercado de Consumo Segmentación socio-economica  Supuesto: las diferencias socioeconómicas repercuten en las preferencias y elecciones de consumo  Variables utilizadas:  Lugar de residencia  Sexo  Ingresos  Educación  Grupo socioeconómico  Información disponible, fáciles de aplicar y de bajo costo  Problema:  Tiende a disminuir su valor predictivo por la estandarización de los modos de consumo a través de los grupos socioeconómicos.  Debe ser complementada con otros análisis para prever comportamiento de compra .
    35. 35. SEGMENTACION POR NIVELES SOCIO ECONOMICOS
    36. 36. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA SOCIOECONÓMICA•Variables Demográficas. Edad, sexo, educación,ingreso, ocupación, composición del hogar, etc.•Las variables demográficas son las VARIABLES DESEGMENTACION más comúnmente usadas.(niveles socio-económicos)•Mientras más desarrollados (competitivos) son losmercados la segmentación socioeconómica es menosefectiva.
    37. 37. SEGMENTACIÓN POR ESTILOS DE VIDA ** Hombres y mujeres 8% SOFISTICADOS jovenes de mediana edad Nivel socioeconomico B_C Mayor nivel de instrucción Hombres 21% PROGRESISTAS Todos los niveles socio- economicos Nivel de instrucción promedio a la poblacion. Mujeres 25% MODERNAS Todos los niveles socio- economicos (+ en C) Hombres 20% ADAPTADOS Todos los niveles socio- economicos (+ en C) Mujeres 19% CONSERVADORAS Todos los niveles socio- economicos (+ en D) Hombres y mujeres 7% RESIGNADOS Niveles socioeconomicos Dy E Menor educacion que el promedio. Mayor % migrantes directosFuente: Al medio hay sitio por Rolando Arellano, Ed. Planeta 2010
    38. 38. SEGMENTACION PSICOGRÁFICA.Llamada también de “ESTILOS DE VIDA”La segmentación Psicográfica parte de la premisa queindividuos muy diferentes demográficamente pueden tenercomportamientos de compra muy similares y viceversa.La segmentación por estilos de vida toma las variables desegmentación mas usadas por el mercado (sexo y nivelessocioeconómicos) y la agrega otras para un mejor entendimientodel segmento.Variables utilizadas: genero, solidaridad, nivel económico,motivación de logro, convencionalismo, orientación a lamodernidad, tecnología, extracción familiar e importancia de laimagen personal.
    39. 39. TIPOS DE SEGMENTACIÓN Latente1.-SEGMENTACION PSICOGRAFICA (estilos de vida) Compleja2.-SEGMENTACION POR BENEFICIOS.3.-SEGMENTACION DE USO.4.-SEGMENTACION SOCIOECONOMICA YDEMOGRAFICA. Manifiesta5.-SEGMENTACION GEOGRAFICA. Simple
    40. 40. EVALUACION DEL SEGMENTOAlgunas de las variables que interesa estudiar en este casoson:Tamaño del Segmento. En cantidad de personas y alguna medida de cuanto de su tiempo o dinero dedicarán a nosotros.Valor que le otorgaríamos a ese segmento Este valor depende de cómo soluciona actualmente su necesidad el cliente y cuanto ganará él por solucionarla con nosotros.Facilidades de acceso al segmento Ubicación y acceso al segmento. Ejemplos: bebes de hasta 02 años en Europa. •Personas seguidoras de Pink Floyd. •Personas corredoras de tabla hawaiana.
    41. 41. Análisis de la DemandaDefinición:Se entiende por demanda la cantidad de bienes y servicios que el mercadorequiere o solicita para buscar la satisfacción de una demanda específica aun precio determinado. Como se analiza la demandaPropósito: determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientosdel mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la participaciónDel producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda. La demanda es en función De Factores Necesidad real del bien o servicio precio Nivel de ingreso de la población otros
    42. 42. TIPOS DE DEMANDADemanda EfectivaEs la demanda real, es decir la cantidad que realmente compra laspersonas de un producto y/o servicios, por ejemplo si en el año2002 se vendieron 300,000 pares de calzado, esa sería la demandareal.Demanda SatisfechaEs la demanda en la cual el público a logrado acceder al productoy/o servicio y además está satisfecho con él.Demanda InsatisfechaEs la demanda en la cual el público no a logrado acceder alproducto y/o servicio y en todo caso si accedió no está satisfechocon él, por ejemplo alguna vez hemos comprado una hoja deafeitar.
    43. 43. TIPOS DE DEMANDADEMANDA APARENTEEs aquella demanda que se genera según el número de personas.Ejemplo si vendes galletas y llegas a un lugar donde hay 50personas, bueno imaginas entonces que vas a vender 50 paquetesde galletas.DEMANDA POTENCIALEs la demanda futura, en la cual no es efectiva en el presente, peroque en algunas semanas, meses o años será real (se proyecta).Ejemplo, para los que ofrecen pañales descartables, las mujeresembarazadas constituyen una demanda potencial (por al niño queestá por venir)
    44. 44. LA OFERTA : COMPETENCIA Precio 800 OFERTA 600 400 200 300 600 900 1200 1500 Cantidadun conjunto de bienes y servicios de consumo que los productoresponen en el mercado a consideración del consumidor a todos los nivelesde precios que puedan caracterizar particularmente a cada producto.
    45. 45. Situación Competitiva: Número de Empresas Monopolio (una empresa un mercado) Oligopolio  Puro (unas cuantas empresas ofrecen un producto básico)  Diferenciado (pocas empresas ofrecen bienes parcialmente diferenciados) Competencia monopolista (muchos competidores pueden diferenciar su oferta total o parcialmente) Competencia pura (muchos competidores ofrecen el mismo producto)
    46. 46. LOS COMPETIDORESInformación para determinar la participación de la empresa en el mercado.•Principales competidores directos e indirectos (Jabón, detergente,Salas de cine , Teatros o ventas de películas.•Área geográfica que cubren dichos competidores.•Sus principales ventajas competitivas.•Características o atributos del producto.•Complemento promocional (envases, etiquetas, Información, embalajes,etc.)•Marca.•Calidad del producto (s).•Los servicios posventa.
    47. 47. Identificación de Proveedores Criterios de selección de proveedores:  Cumplimiento en fechas de entrega  Calidad  Precio  Servicios que ofrece  Créditos  Ubicación del proveedor. Es conveniente diversificar la adquisición de la materia prima.
    48. 48. ¿Cómo es atendido cada mercado? Se refiere a los medios que una compañía emplea para servir a los distintos clientes. LAS 4 P El Plan de Marketing
    49. 49. Sistema Comercial Simplificado De La Empresa Información Esfuerzo de Marketing PERSONAS EMPRESA Necesidades Objetivos Deseos Retribución $$ CompetenciaEntorno Entorno Entorno
    50. 50. La mezcla de marketingPRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN
    51. 51. PRODUCTO¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Atributos, características, envases.¿QUÉ ES LO QUE VENDE LA EMPRESA? Tangibles, servicios, la propuesta de valor.¿PRESENTACIONES O COMPLEMENTARIOS? Línea de productos.
    52. 52. Elementos que intervienen en la VentaDISEÑO DELPRODUCTO PRECIO EMPAQUE CANALES DEPROMOCION VENTA DISTRIBUCION HABILIDAD AFICHES PUBLICIDAD VENDEDOR
    53. 53. Los PreciosManeras para la fijación de precios:• En base al cliente-Precio = Preferencias y su disposición a pagar.• En base a los costos:- Costos producción +gastos de administración +comercialización• En base a los beneficios-Objetivo anual de beneficios (margen) y cantidades a vender.• En base a la Competencia.-Precios se basan en los que tiene la competencia.
    54. 54. Las Acciones de Promoción.•VENTA PERSONAL ( MARKETING DIRECTO)•PROMOCIÓN DE VENTAS C o +•PUBLICIDAD n t•RELACIONES PUBLICAS r•BOCA OREJA (WORD of MOUTH) o l -
    55. 55. PUBLICIDADComunicación no personalizada que se realiza através de un medio de Comunicación Masivo. Noes posible “customizar” el mensaje.Publicidad en Radio, TV, Diarios, revistas, VíaPública, Centros de Gran Concurrencia, etc,...
    56. 56. Distribución y Puntos de Venta BIENES DE CONSUMO:Productor--------------------------------Consumidor FinalProductor-------Mayorista------------Consumidor FinalProductor -----------------------Minorista----Consumidor finalProductor--Mayorista----Minorista----Consumidor Final
    57. 57. PlanMarketing Plan de de Marketing FASE PRIMERA: FIJACION DE LOS OBJETIVOS DE MARKETING1.Identificar los objetivos de la direccion 1.Prevision de ventas para un añode marketing 2.Previsiones de ventas a largo plazo2.Estimar el tamaño del mercado 3.-Tamaño del mercado potencial3.Prever la cuota de mercado 4.-Cuota de mercado prevista4.Proyectar la rentabilidad del producto 5.-Proyecciones sobre la rentabilidad del producto5.Establecer los objetivos de marketingde los departamentos implicados. FASE SEGUNDA: ELECCION DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING1.-Identificar los mercados objetivo 1.Mercado Objetivo2.-Posicionar los productos correctamente3.-Conocer la estrategia 2.Estrategia de penetracionFASE TERCERA: DECISIONES OPERATIVAS SOBRE VARIABLES MARKETING MIX1.Decidir las actividades marketing mix 1.Decisiones de precios2.Establecer los medios necesarios para 2.Decisiones de distribucionejecutar el plan 3.Decisiones de ventas3.Decidir los plazos de tiempo 4.Decisiones de promocion4.Asignar responsabilidades y tareas 5.Plan de investigacion comercial 6.Desarrollo de productos FASE CUARTA: DETERMINACION DEL PRESUPUESTO DE MARKETING1.Establecer el presupuesto de maketing 1.Presupuesto del plan de marketing por actividad2.-Estabelcer el presupuesto 2.Presupuesto del plan de marketing por funcionespor funciones FASE QUINTA: CONTROL DEL PLAN DE MARKETING1.Controlar la efectividad del marketing 1.Informe de las ventas según el vendedor 2.Control de los costos de marketing
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