Ppt introducción a la administración semana 6

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Ppt introducción a la administración semana 6

  1. 1. Estudios Generales INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓNSemana: 608 de abril de 2013 Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración 1
  2. 2. Estudios Generales
  3. 3. Teoría clásica de la administraciónHenri Fayol es considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración,la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrarorganizaciones complejas.Partiendo de un principio en el que afirma que una empresa puede estardividida en funciones, plantea las siguientes áreas: •Administrativas •Técnicas •Comerciales •Financieras •Contables •De seguridad
  4. 4. Funciones básicas de la empresa FUNCIONES ADMINISTRATIVASFUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES TÉCNICAS COMERCIALES FINANCIERAS DE SEGURIDAD FUNCIONES CONTABLES
  5. 5. Función técnica• Es la función primordial debido a que da origen o constituye la razón de ser de la institución.• La función técnica sería la medicina en el caso de un hospital, el derecho en un bufete de abogados, la función de finanzas en un banco, etc.• Cualquiera que sea el campo del conocimiento que deba ser aplicado para lograr la realización de la misión de la institución que proporciona el bien o servicio, constituirá en su caso la función técnica.• está relacionado con la producción de bienes y servicios de la empresa.
  6. 6. Función comercial• En el mundo de la empresa hay un objetivo fundamental hacia el que van encamindado todos los esfuerzos de la organización y al servicio del cual se ponen todo los medios de los que dispone la empresa. El objetivo no es otro que la venta de los productos o servicios que se ofrezcan al mercado.• Nada en la empresa tiene sentido si se falla en este fundamental aspecto.• ¿De qué vale una organización modélica, la perfección en la fabricación y calidad de los productos si no sabemos venderlos?
  7. 7. Función comercial• La función comercial conecta la empresa con el exterior, se ocupa del conjunto de actividades necesarias para hacer llegar los bienes y servicios producidos al consumidor.• consiste en determinar, analizando el mercado, qué bien o servicio se va a producir, a qué público se va a dirigir, dónde se va a comercializar, qué precio tendrá, cómo se va a promocionar....• La actividad comercial intentará que el consumidor se sienta satisfecho por el bien o servicio que ella ofrece y no por cualquiera de los que han puesto en el mercado otras empresas.
  8. 8. Función contableLa contabilidad cuenta con dos funciones básicas en unaempresa;1. Llevar un control de los recursos que posean las entidades comerciales, para que los mismos puedan administrarse en una forma eficaz, requiriendo el anterior establecimiento del proceso contable cumpliendo con sus fases de sistematización, valuación y registro.2. Informar mediante los estados financieros, las operaciones realizadas sin importar que las mismas modifiquen al patrimonio; con esto queremos decir que la contabilidad debe demostrar cuales son los recursos y a cuanto ascienden en referencia a deudas, gastos, productos y patrimonio.
  9. 9. Función contable• También debe observar y realizar una evaluación sobre el comportamiento de dicha empresa; la contabilidad también debe realizar una comparación con respeto a los resultados que se obtienen contra aquellos que se obtuvieron en otros períodos o bien, aquellos que les pertenecen a entidades de competencia; es importante que la contabilidad planee sus operaciones futuras dentro del marco socioeconómico en el que la misma se desarrolla.• La información que ofrezca la contabilidad de una empresa es básica para llevar a cabo la toma de dediciones tanto de los propietarios de dichas entidades comerciales como de los empleados.
  10. 10. Función financiera Finanzas: Es la planeación de los recursos económicos para que su aplicación sea de la forma más óptima posible, además de investigar sobre las fuentes de financiamiento para la captación de recursos cuando la empresa tenga necesidades de los mismos, busca la reducción de la incertidumbre de la inversión, todo esto con la finalidad de obtener las máximas utilidades por acción o la rentabilidad de una empresa. Función financiera: La función financiera es la actividad por la cual el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla. Y esta consiste en el tamaño de la empresa.
  11. 11. Función financieraLa función financiera se divide en tres áreas de decisiones:a. Decisiones de inversión. Donde invertir los fondos y en que proporción.b. Decisiones de financiamiento. De donde obtener los fondos y en que proporción.c. Decisiones de política de dividendos. Como remunerar a los accionistas de la empresaLas tres funciones primarias del administrador financiero son:a. Análisis y planeación de actividades financieras. Transformación de datos de finanzas para: 1. Vigilar la Posición financiera de la empresa 2. Evaluar la necesidad en incrementar la capacidad productiva 3. Determinar el financiamiento adicional que se requiere.b. Determinación de los activos de la empresa. Determinar 1. El importe monetario del activo fijo y circulante 2.Tipo de activos que se señalan en el balance general de la empresa.c. Manejo de la estructura financiera de la empresa. Determinar: 1. La composición adecuada de financiamiento a corto y largo plazo 2. Las mejores fuentes de financiamiento a corto o largo plazo para la organización.
  12. 12. Función de seguridadLas funciones de seguridad son las que velan por el bienestar de laspersonas que laboran en la organización y los muebles y enseres con quecuenta la misma.Conceptos involucrados:• Seguridad e Higiene: las múltiples referencias definen a esta área en general como una actividad aplicada a los centros de trabajo, para salvaguardar la integridad física de los trabajadores y evitar futuros accidentes.• Seguridad Industrial: es referida generalmente como la encargada en los centros de trabajo, de minimizar riesgos para los recursos humanos y para los equipos de trabajo en su mutua relación.• Higiene Industrial: se le refiere como el área que previene y controla los riesgos ambientales para el hombre en los centros de trabajo, y que le pueden producir enfermedades.El concepto deriva en un conjunto de actividades implementadas,principalmente en las empresas, para preservar su seguridad patrimonial,recursos humanos, materiales, información e imagen, y disminuir nivelesde riesgo.
  13. 13. Función de seguridadEn las empresas se debe de establecer un área deseguridad, y que su vez se subdivida en secciones,según las necesidades de la empresa, por ejemplo eldepartamento de Seguridad Corporativa en empresasmás bien grandes, o simplemente de Seguridad enempresas pequeñas, con áreas como salud y trabajo,informática, patrimonial, protección civil, sistemas deproducción, sistemas de distribución, y todas aquellasque la especificidad de cada negocio demande deacuerdo a sus particulares necesidades, habiendo unresponsable experto en cada una de esas áreas, con lacoordinación general del responsable de la seguridadcorporativa, quien desde luego debe de tener lasolvencia profesional para conocer las áreas a sucargo, con la asesoría de sus expertos.
  14. 14. Funciones de la empresa En la actualidad las funciones básicas de la ANTES ACTUALIDAD empresa se denominan áreas de administración:FUNCIONES AREA DE • las funciones administrativas reciben elTÉCNICAS PRODUCCIÓN nombre de Gerencia o AdministraciónFUNCINES AREA DE VENTAS O General;COMERCIALES MARKETING • las funciones técnicas se denominan áreasFUNCIONES de producción, manufactura u operaciones;FINANCIERAS Y AREA DE FINANZASCONTABLES • las funciones comerciales se llaman de ventas o de marketing; AREA DE RECURSOSFUNCIONES DE HUMANOS • las funciones financieras se llaman áreasSEGURIDAD AREA DE LOGÌSTICA financieras que incluyen las antiguas funciones contables.FUNCIONES AREA • Las funciones de seguridad pasaron aADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVA conformar un nivel de apoyo y finalmente surgieron las áreas de recursos humanos y logística.
  15. 15. Áreas Funcionales Básicas de la Empresa (Ciclo Operativo) OPERACIONES LOGISTICA LOGISTICA RRHH FINANZAS MARKETING $
  16. 16. Enfoque Sistémico• Sistema abierto en interacción con su medio ambiente.• Sistema con fines determinados.• Constituido por varios subsistemas• Los subsistemas son mutuamente dependientes
  17. 17. Modelos de Sistemas Organizacionales1. Modelo o Punto de Vista Socio Técnico Subsistema Subsistema de Metas Técnico y Valores Subsistema Administrativo Subsistema Subsistema Sicosocial Estructural
  18. 18. Elementos del Sistema Organizacional• Insumos• Proceso de Transformación• Resultados• Retroalimentación o Revitalización del Sistema
  19. 19. La Organización como SistemaProveedores Clientes Proceso deInsumos Transformación Productos Bienes ServiciosMaterialesPersonasInformaciónConocimientosTecnología RetroalimentaciónTodas las decisiones están basadas en un factor productivo de mucha importancia: “EL CONOCIMIENTO”
  20. 20. La Organización como Sistema Servicios Proveedores Proceso de Clientes Transformación Bienes Físicos Insumos Planta Trabajo Productos: (activos) (MO) Materiales Tecnología Personas Know How Información CURVA DE APRENDIZAJE Conocimientos Tecnología Retroalimentación Todas las decisiones están basadas en un factor productivo de mucha importancia: “EL CONOCIMIENTO”
  21. 21. Curva de Aprendizaje ETAPA CONSTANTEETAPA DE APRENDIZAJE ETAPA DE ABURRIMIENTO
  22. 22. Conceptos Generales• Valor Agregado • Factores Variables• Productividad • Factores Fijos• Eficacia • Corto Plazo• Eficiencia • Largo Plazo• Factores de Producción
  23. 23. LA EMPRESA COMOSISTEMA ORGANICO
  24. 24. ALMA MENTE Filosofía Visión Valores Misión Principios Objetivos Cultura Plan EstratégicoOrganizacional CUERPO PRESIDENTE INVESTIGACION Y FINANZAS DESARROLLO PRODUCCIÓN MERCADOTÉCNIA PRODUCTOS PARA PRODUCTOS EL CUIDADO DE LA FARMACÉUTICOS SALUD
  25. 25. COMPARACION ENTRE LA ESTRUCTURADEL SER HUMANO Y LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  26. 26. ANATOMÍA• (Del lat. Anatome, y este del gr. Anatomê disección). Estudio de las estructuras internas y externas del cuerpo, y relaciones físicas (espaciales) entre estas• Como los organismos vivos desempeñan sus funciones (ciencia de la función normal de las cosas vivas) MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES EMPRESARIALES
  27. 27. SISTEMAS DEL CUERPO HUMANOSISTEMAS EMPRESARIALES
  28. 28. SISTEMAS DE ÓRGANOS• Sistema Esquelético• Sistema Muscular• Sistema Nervioso• Sistema Integumentario (tegumento-cubrir)• Sistema Cardiovascular• Sistema Endocrino
  29. 29. SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIALCompra de Equipos.Control de inventarios.Registro de proveedores.Compra de mercancías,materias primas, insumos yservicios.Control de gastosadministrativos.
  30. 30. SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL Empresa Empresa Comercial Empresa de industrial Servicios Desarrollo de productos. Diseño de nuevos Diseño de nuevos Planeamiento, Organización y sistemas de ventas. servicios.control de la producción Control de calidad. Prestación del Control de costos de producción. Empaque. Servicio. Control de Calidad: Entrega de Control de calidad. Acopio de información mercancías.tecnológica. Servicios post-venta. Servicios post-venta.
  31. 31. SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIALElaboración y control de presupuestos.Gestión y obtención de crédito de fuentesexternas (Bancos, Bolsa de Valores, etc.)Registros en Libros Contables.Control del dinero en efectivo (caja /bancos).Otorgamiento de créditos a clientes.Cobranzas.Análisis de costos y gastos.Diseño de programas de inversión.
  32. 32. SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOSInvestigación y análisis del mercado.Planeamiento de ventas y campañascomerciales.Promoción.Publicidad.Venta de productos y servicios.Control de gastos y costos de ventas.Evaluación y seguimiento post-venta.
  33. 33. SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIALIdentificación de las necesidades delmercado y propuesta de los ValoresEmpresariales.Elaboración de la Visión, Misión,Objetivos.Toma de decisiones.Aprobación de Planes Estratégicos.Aprobación de Balances y MemoriasAnuales
  34. 34. FISIOLOGÍA• Relación: Toda función específica es realizada por una estructura específica.• Enfoques: relaciones estructurales vs características funcionales MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES
  35. 35. Requiere que muchas de sus piezas, cadenas yengranajes trabajen simultánea ysincronizadamente para que cada uno denosotros pueda llevar una vida normal. Y al igual que todas las máquinas de altatecnología, necesita de un computador centralque administre y controle cada una de susfunciones y movimientos.Pero nuestro ordenador es mucho máscompleto, ya que además nos permite pensar,sentir, actuar y decidir.El cuerpo humano es una compleja máquina.
  36. 36. N E U R O N A SLa unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona,que se distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explicaque toda lesión cerebral sea definitiva. Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro.
  37. 37. ANÁLISIS ESTRATÉGICODiagnosticar el escenario identificar los escenariospolítico económico y social internacionales ynacionales más probables, analizar los agentesempresariales exógenos a la empresa(proveedores, clientes, gobierno, competencia,acreedores, etc.), tipificar las empresas, tipificar losempresarios, etc.
  38. 38. GESTIÓN ORGANIZACIONALPlanificar, la anticipación del quehacer futuro de laempresa y la fijación de la Estrategia y las metas uobjetivos a cumplir por la empresa; organizar,determinar las funciones y estructura necesarias paralograr el objetivo estableciendo la autoridad yasignando responsabilidad a las personas que tendrána su cargo estas funciones; dirigir, consiste en haceractuar a otros para cumplir con los objetivos ycontrolar verificar lo realizado con los objetivospropuestos. 08/04/2013
  39. 39. GESTIÓN DE MARKETINGDetectar, captar, asegurar, mantener e incrementar unaporción de mercado o segmento en el cualcomercializar el bien o servicio producido. PROMOCION DE VENTAS PUBLICIDAD VENTA PERSONAL RELACIONES PÚBLICAS
  40. 40. GESTIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNAplicar los sistemas de información y de comunicaciónintra y extra empresa a todas las áreas de la empresa,para contribuir a la óptima toma de decisiones enconjunto con el uso de Internet. 08/04/2013
  41. 41. GESTIÓN FINANCIERAObtener dinero y crédito al menor costo posible, asícomo asignar, controlar y evaluar el uso de los recursosfinancieros de la empresa, para lograr el máximorendimiento de estos los recursos limitados de laempresa llevando un adecuado registro contable 08/04/2013
  42. 42. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSPersigue utilizar la fuerza de trabajo en la forma máseficiente posible preocupándose del proceso deobtención, mantención y desarrollo del personal.Además busca su integración a través de la motivación,liderazgo, trabajo en equipo, en conjunto con lastécnicas de comunicación y negociación. 08/04/2013
  43. 43. GESTIÓN DE OPERACIONES Y LOGÍSTICASuministrar los bienes y servicios que irán a satisfacernecesidades de los consumidores, transformando unconjunto de materias primas, mano de obra, energía,insumos, información, etc. en productos finalesdebidamente distribuidos. Analizar el niveltecnológico de los procesos productivos desde elartesanal hasta la automatización 08/04/2013
  44. 44. GESTIÓN AMBIENTALContribuir a crear conciencia sobre la necesidad deaplicar, en la empresa, políticas de defensa del medioambiente 08/04/2013

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