Metas
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  • 1. Metas Lourdilene Souza lourdilene.souza@gmail.com
  • 2. Você sabe o que é meta?
  • 3. Qual(is) destes itens correspondem a meta(s) ? (A) Quero ser feliz (B) Melhorar o atendimento ao cliente (C) Dominar mercado até 2014 (D) Ser referência em tal seguimento
  • 4. Isto é uma meta: Elevar o índicie de satisfação máxima (notas 9 ou 10) dos clientes de 52% para 85% até 31 de Dezembro de 2013. ✔ Muito mais envolvente ✔ Tem prazo ✔ É mensurável
  • 5. Defina suas verdadeiras metas
  • 6. Defina com clareza seu principal objetivo
  • 7. Comece pelo início
  • 8. Avalie seu progresso
  • 9. Remova os obstáculos
  • 10. Associe-se às pessoas certas
  • 11. Trace um plano de ação
  • 12. Administre bem seu tempo
  • 13. Reveja diariamente suas metas
  • 14. Persista até conseguir !
  • 15. Referências Metas – Bryan Tracy http://www.sronline.com.br/
  • 16. Obrigada.