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Los Sistemas de Información hoy, panorama
internacional y regional: Consejos de un Teleco
Aitor Ibañez Tejedor
Responsable Técnico Zona Norte – Ingeniero de Telecomunicaciones
25 de mayo de 2.009

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Introducción
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Introducción
• Carrera profesional
• Teleco (1.990-96)
• Airtel Movil (Vodafone)
• Aló Comunicaciones (Madrid)
• Unisys (Madrid)
• Oracle (Bilbao)
• Objetivo: conocer el panorama actual de las
Tecnologías de Información para afrontar mejor el
futuro profesional.
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Contenidos
• Introducción
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• Historia de los Sistemas de Información
• ¿Cómo es un Departamento de TIC?
• Arquitecturas de Aplicaciones
• Panorama internacional de las TIC:
• Hardware
• Software
• Consulting.
• Panorama nacional.
• ¿Qué voy a hacer con mi vida?
• Consejos útiles
• Lecturas recomendadas
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Historia de los Sistemas
de Información
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Donde todo comenzó…
• 1900  1950 1886: Burroughs inventa una máquina
• 1er. Ordenador: ENIAC (1.946) sumadora y contable y en 1920,
introduce al mercado su versión
• 1950  1960 portátil
• Procesos batch y control de
autómatas.
• Recursos HW muy limitados
• Código máquina
• Incluso programación “cableada”
• Procesadores RISC
• No había Sistemas Operativos
• Aplicaciones militares, industriales
1911: CTR 1939:
1876: Burroughs
•1949: Remington Rand produce el
1884:
primer ordenador para negocios,
conocido comercialmente como
UNIVAC
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La era de los mainframes
• 1960  1980 : Entorno
• Primeros años: Sistemas operativos y
ensamblador.
• Lenguaje Cobol y Bases de Batos
• 1969  ARPANET  origen del TCP/IP e
1965: Burroughs introduce el 1108,
Internet primer multiprocesador
• 1972  lenguaje C y sistemas UNIX
• Primeras arquitecturas  1973: IBM SNA
(comunicaciones).
• 1980  Procesadores CISC: Intel 8080 y
Motorola 6800
1975: 1976: 1977:
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La era de los mainframes
• 1960  1980 : Aplicaciones
• Aplicaciones monolíticas:
• Presentación + Lógica de Negocio + Datos.
• Programación estructurada
• Aparecen los Gestores Transaccionales
• Aplicaciones:
• Bancarias
• Líneas aéreas
• Administración Pública
• Años 80:
• Lenguajes 4GL
• primera arquitectura de aplicaciones: IBM SAA
• Herramientas CASE
• Diseño y Programación Orientado a Objetos
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Sistemas Distribuidos
• 1980  1990 : Entorno
• Primeras Bases de Datos relacionales comerciales
• Explosión de Sistemas Abiertos: UNIX.
• Aparición del PC: Intel/MS-DOS, Apple/Macintosh, IBM OS/2
• Aparecen los primeros Interfaces gráficos.
• Apple Macintosh: 1.983-84
• Windows: 1.985 (1.987 Windows 2.0)
• Sistemas departamentales.
• Redes locales y WAN.
• Internet: ftp, telnet, gopher, archie,...
Primeras pantallas Macintosh
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Sistemas Distribuidos
• 1980  1990 : Aplicaciones
• Aplicaciones Cliente-Servidor a 2 capas:
• Presentación y Lógica de Negocio
• Datos (BBDD)
• Servidores centrales con BBDD + PC clientes
• Aparecen los Gestores Transaccionales o middleware 
Aplicaciones a 3 capas:
• Presentación
• Lógica de Negocio (Gestor transaccional)
• Datos (BBDD)
• Implantación en todos los sectores.
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Aplicaciones WEB
• 1990  Hoy: Entorno
• Explosión del World Wide Web (http y html).
• Universalización de la información
• Fracaso del estándar OSI
• HTML  1.991
• Liberalización de las telecomunicaciones:
• Competencia: despliegue rápido de nuevos servicios.
• Incremento de Ancho de Banda.
• PC  canal estándar de acceso para los usuarios.
• Nuevas formas de acceso:
• Móvil  WAP-GSM, GPRS, UMTS
• PDA  Palm Pilot (Palm OS), iPaq (Windows CE)
• 2.006  Integración Móvil – PDA: iPhone.
• Linus Torvalds  Linux (1.991)
• Nuevas formas de Computación: Distribuida, Grid
• Tecnologías Wireless: WLAN, WiFi, Bluetooth
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Aplicaciones WEB
• 1990  1998 : Aplicaciones
• Explosión de lenguajes visuales (RAD): Visual Basic,
Delphi, Power Builder, Developer
• Explosión de Bases de Datos relacionales: Oracle, SQL
Server, DB2, Sybase, Informix, Ingres, ...
• 1995  Desarrollo del Java por ingenieros de SUN.
• Microsoft  estrategia empresarial
• Aplicaciones Web estáticas (Páginas html)
• Aplicaciones visuales Cliente-Servidor en 2 y 3 capas.
• Desarrollo Orientado a Objetos y UML.
• Paquetes empresariales: ERP (SAP, Oracle Financials,
Navision, PeopleSoft, JDEdwards), CRM (Siebel, SAP),
otros: Business Intelligence, Content Management,
Trouble Ticketing, ...
• Middleware: Tuxedo, CORBA, MQSeries, TIBCO
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Aplicaciones WEB
• 1998  Hoy : Aplicaciones
• Aumento capacidad  apariencia visual en páginas Web.
• Aplicaciones Web dinámicas: Java (Applet, JSP, Servlet), Microsoft ASP,
PHP, Tecnologías Ajax, iFlex,...
• Entorno de Desarrollo: Eclipse, MS Visual Studio, Jdeveloper, Jbuilder.
• Evolución de los middleware  Servidores de Aplicaciones (WebLogic,
WebSphere, Oracle iAS, Jboss, TomCat...)
• Grandes Portales: Conocimiento, Comerciales, Intranets,...
• Continúan las aplicaciones Cliente-Servidor y paquetes empresariales
• Seguridad: DNI electrónico, Izenpe (PKI)
• Aplicaciones distribuidas N-Tier.
• Importancia de la Arquitectura
• Reutilización, desacoplamiento, aislamiento de niveles  SOA
• Acceso a la información: buscadores
• Web2.0: Foros, Blogs, Wikis,...
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Hoy  Futuro?
• Dos Tecnologías de Desarrollo “supervivientes”:
• J2EE y MS .NET
• Aplicaciones WEB
• BBDD líderes: Oracle, SQL Server, DB2.
• Estancamiento Mainframes (sólo renovación).
• Sistemas abiertos: UNIX, Linux y Windows.
• Futuro:
• 3 grandes empresas de HW-SW?
• Coexistencia J2EE - .NET.
• ¿Sobrevivirá DB2, UNIX?
• ¿Cuando se retirará el último Mainframe?
• UMTS  ¿Sustituirán los móviles de 3G a los actuales
dispositivos? (PDA, portátiles, PCs)
• ¿Cómo será Internet?
• Entonces, cómo serán las aplicaciones?
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¿Cómo es un
Departamento TIC?
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Departamentos TIC
• Ubicación y funciones de los Deptos. TIC
• Varias ubicaciones en el Organigrama:
• En Depto. Financiero (Industriales) u Organización (Banca)
• En Depto. Técnico (Telcos)
• Directamente de la Dirección General (Banca, Distribución,
Eléctricas)
• Funciones:
• Producción: mantenimiento de sistemas
• Desarrollo: nuevas aplicaciones corporativas
• Oficina Técnica: control de proyectos
• Calidad: garantía de calidad de sistemas en todo el ciclo de vida
• Atención al Cliente/Usuario
• Relaciones con Clientes
• Comunicaciones
• Seguridad
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Departamentos TIC
Perfiles
Producción Desarrollo Oficina Técnica
•Administradores •Analistas
•Arquitectos
•Técnicos •Programadores
•Control Proyectos
•Operadores •Jefes de Proyecto
Atención Usuario Relaciones Clientes Calidad
•Operadores •Expertos (CMM, 6S)
•Responsable Usuarios
•Técnicos Sistemas •Testers
Seguridad Comunicaciones
•Administradores
•Expertos funcionales
•Técnicos
•Arquitectos Seguridad
•Seguridad
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Departamentos TIC
• Perfiles en el ámbito de un proyecto
Usuarios
Testers
Analistas Jefe de Proyecto
Arquitecto
Técnicos de
Desarrolladores
Sistemas
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Diagrama común de Aplicaciones
• Usuarios accediendo desde diferentes entornos
• Aplicaciones en Paquetes Empresariales o desarrollos a medida.
• Infraestructuras comunes: Seguridad, Acceso y Ejecución
• Servicios comunes: Gestión Contenidos y Documentos, Inteligencia de
Negocio (BI), Interoperabilidad y Procesos
• Almacenamiento de Datos
Gestión Contenidos y
Aplicaciones Documentos
Seguridad Datos
ERP
Business Intelligence Datos
CRM
RRHH Interoperabilidad y
Procesos
Seguridad Aplicaciones
Infraestructura Acceso y Ejecución Aplicaciones
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Panorama internacional
de los SI
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Panorama Internacional
Hardware
• Mainframes:
• IBM (OS/390, MVS, AS400)
• DB2 o Adabas, transaccional CICS o IMS, aplicaciones Cobol o
Natural.
• Bull, Unisys, Fujitsu,...
• Sistemas Unix: máquinas particionables, hasta 64, 128 CPUs,...
• IBM: AIX
• HP: HP-UX
• Sun: Solaris
• Fujitsu, Unisys,...
• Sistemas Linux: casi todos los fabricantes, limitadas en crecimiento
• HP, IBM, Sun, Dell,...
• Sistemas Windows: casi todos los fabricantes, limitados en
crecimiento.
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Panorama Internacional
Hardware
• Almacenamiento: cabinas de discos,
cintas, robots, discos ópticos,...
• Generalistas: HP, IBM, Sun
• Especialistas: EMC², Hitachi
• Comunicaciones: switches, routers,
firewalls, VozIP, redes móviles,
Wireless,...
• Generalistas: Cisco, Nortel, Alcatel-Lucent,
3COM
• Firewalls, Balanceadores: CheckPoint,
Control-F1, Symantec.
• Redes Móviles, Wireless,...
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Panorama Internacional
Software
• Bases de Datos
• Oracle, IBM DB2, Microsoft SQLServer
• Otros: Sybase, PostgreSQL, MySQL
• Middleware
• Servidores de Aplicaciones:
• J2EE: IBM Websphere, Oracle Weblogic, Oracle iAS, JBoss
• Microsoft .NET
• Gestión de Contenido: EMC Documentum, Oracle UCM, IBM Filenet,
OpenText, Interwoven
• Gestión de Identidades: Oracle, Sun, Microsoft, CA.
• Business Intelligence: IBM, SAP, Oracle, Microstrategy
• Aplicaciones: Oracle, SAP y en menor medida Microsoft.
• Otros:
• Symantec: gestión, antivirus, backup, replicación
• HP: gestión, pruebas
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Panorama Internacional
Consultoría
• Grandes consultoras internacionales (en torno
a 100.000 empleados):
• Accenture
• Ernst&Young
• Price Waterhouse Coopers (PwC)
• Deloitte&Touche
• Cap Gemini
• Everis (DMR), ATOS Origin, Thales,...
• Fabricantes (empresas globales)
• IBM (Global Services y compra de PwC)
• HP (propia consultoría y compra de EDS)
• Consulting especializado
• Oracle Consulting, Microsoft, Symantec
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Panorama nacional de
los SI
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Panorama Nacional
Consultoría en España
• Representación de las consultoras internacionales.
1. Accenture (+13.000)
2. PwC, Everis, ATOS, IBM Global Services, HP, Thales, Deloitte
3. EDS, Cap Gemini, Ernst&Young
• Consultoras nacionales
1. Indra (30.000)
2. Informatica El Corte Inglés (IECISA-2.000)
3. GFI (2.000)
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Panorama Nacional
Consultoría en Euskadi
• Representación de las consultoras internacionales y
nacionales:
• Accenture, IBM
• Indra, GFI
• Otras: Thales, Steria, Deloitte, PwC, HP, ATOS
• Consultoras vascas:
• Ibermatica (3.000)
• Oesia (IT Deusto)
• Dominion
• Informatica Euskadi
• Deusto Sistemas, Serikat, Bilbomatica, IDOM, LKS,
Servimatica,...
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Panorama Nacional
Empresas con TICs en Euskadi
• Sector Energía y Telecos:
• Iberdrola, Gamesa Eolica, Naturgas, Euskaltel.
• Sector Público:
• EJIE (Gobierno Vasco)
• Justicia, Osakidetza, Interior
• Otras Sociedades: Egailan, Eustat, Euskalmet, EiTB, Metro Bilbao, BEC,...
• Diputaciones: Lantik (Bizkaia), IZFE (Gipuzkoa), CCASA (Araba)
• Ayuntamientos: Cimubisa (Bilbao), Donosti, Vitoria.
• Banca:
• BBK (IE), Kutxa (incluye Vital y Banco Madrid)
• Banco Guipuzcoano, Bankoa, Ipar Kutxa
• Mondragon Corporación Cooperativa
• Eroski, Grupo Fagor, Ulma, Caja Laboral, Lagun Aro, Orona,...
• Industrial
• Grupo Ormazabal, Arteche, ITP, Aernnova,...
• Grupos Internacionales: Daimler (Mercedes), Arcelor
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¿Qué voy a hacer con mi
vida?
Steve Jobs en Stanford: Stay Hungry, Stay Foolish
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Aptitudes a desarrollar:
• Proactividad
• Talento Relacional
• Capacidad de Aprendizaje
• Saber Vender
• Negociación
• Capacidades de Gestión
• Gestión del Riesgo y del cambio
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Aptitudes
• Proactividad o... Ser un Emprendedor
• Empuje
• No esperes a que alguien tome las decisiones por ti.
• Los jefes quieren soluciones, no problemas
• Steve Jobs (despido de Apple)
• Talento Relacional o... Ser un LIDER
• Análisis del entorno
• Equipos de Personas
• Equilibro entre: capacidad técnica, relaciones humanas
• Shackleton (1.915-16): 16 meses en el hielo Antártico
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Aptitudes
• Capacidad de Aprendizaje
• Siempre necesitamos aprender
• Única garantía frente al cambio
• Observar lo bueno y lo malo
• Aprendizaje Social  Albert Bandura
• Aptitudes de Presentación o... Saber VENDER
• Siempre estamos vendiendo.
• Divulgación
• Caso Microsoft
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Aptitudes
• Negociación
• Siempre estamos negociando
• Conocimiento del Otro: necesidades ocultas
• ¿Cuánto estás dispuesto a perder?  Negociar Sueldo
• Alcanzar el Consenso
• Capacidad de Gestión
• Gestión humana  Liderazgo
• Gestión del Tiempo
• Gestión Financiera, Comercial, Mercado,...  MBA
• Gestión del Riesgo y del Cambio
• Entorno en constante Cambio  la Naturaleza
• El Cambio siempre es bueno
• El Riesgo es necesario
• Mayor Capacidad de Cambio  asumir Riesgos  EXITO
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Lecturas Recomendadas
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Lecturas recomendadas
• Proactividad
• La Buena Suerte (Alex Rovira y Fernando Trias de Bes)
• Enlace a libro
• Liderazgo
• Shackleton’s Incredible Voyage
• Gestión del Cambio
• ¿Quién se ha llevado mi queso? (Spencer Johnson)
• Enlace a libro
• Negociación y Talento Relacional
• Talento Negociador: Julian Gutierrez
• Enlace a libros
• IESE
• Claves del Talento
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