Unidad 1: Caracterización del comportamiento organizacional

1 Unidad 1: Caracterización del comportamiento organizacional Objetivo de la sesión: Valorar el recurso humano como factor fundamental de toda organización. Implementar procesos de cambio, considerando las fuerzas internas y del entorno de la organización. Comportamiento Organizacional Aimara Acevedo [email_address] Código: 153111

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¿Qué es el Comportamiento Organizacional?
Características de la Organización
Composición de las organizaciones: individuos y grupos
Consecución de fines
Estructura
Complejidad organizacional
Formalización en la organización
La continuidad en el tiempo
El ambiente
Papeles de la Gerencia
Paradigmas que sustentan el comportamiento organizacional
Temas de la unidad

Definiciones Porter, Lawler y Hackman (en Gaynor, E.) afirman que: “las organizaciones están compuestas de individuos o grupos, en vistas a conseguir ciertos fines y objetivos, con funciones diferenciadas coordinadas y dirigidas y continuas”. Por su parte, Mateu (en Gaynor) , la define como un sistema social complejo e interdependiente cuya dinámica depende de las aptitudes, valores, actitudes, necesidades y experiencias, de los procesos sociales internos y externos –interpersonales, grupo e intergrupo- y de los cambios culturales y técnicos. Tenemos que el comportamiento organizacional busca conocer la forma cómo afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas.

Características de la Organización
De las dos definiciones que hemos visto podemos concretar cuáles son las principales características :
Su composición , compuesta por individuos y grupos
Su orientación hacia unos fines u objetivos
Una tercera característica de la organización es la existencia en su seno de una diferenciación de funciones y un intento de coordinación racional .
La cuarta característica es la continuidad de las organizaciones a lo largo del tiempo .
La quinta característica es que se trata de un sistema abierto y que por lo tanto presenta relaciones de interdependencia y comunicación con el entorno.

Características de la Organización Composición de las organizaciones: individuos y grupos La unidad más elemental de la organización es el individuo. Según la opinión de algunos autores son necesarias al menos dos personas para que se pueda reconocer la existencia de una organización. Otro elemento clave en la composición de las organizaciones son los grupos. Como señalan Porter, Lawler y Hackman (en Gaynor) , los grupos están compuestos por un limitado número de individuos que tienen interacciones comunes y valores compartidos.

Características de la Organización Consecución de fines
El tipo de objetivos que persigue una organización determina su estructura y funcionamiento. Mayntz (en Radames, C.) , clasificación:
Organizaciones que centran sus objetivos en la coexistencia de miembros y en el contacto recíproco (asociaciones recreativas)
Organizaciones cuyo objeto implica actuar de una manera determinada sobre un grupo que son admitidas precisamente para esto (las escuelas)
Organizaciones que tienen como objeto el logro de ciertos resultados o una determinada acción hacia fuera. Podemos distinguir tres subgrupos :
Organizaciones cuyos miembros ven en el objetivo un valor al que están dispuestos a contribuir sin ventajas (asociaciones benéficas)
Organizaciones cuyos objetos pueden identificarse con el interés personal de los miembros que la componen (sindicatos)
Organizaciones con objetivos aceptados por sus miembros que colaboran por las ventajas y no se identifican con el objetivo (de producción o servicio)

Características de la Organización Estructura
Dos aspectos centrales al clasificar el concepto de estructura: Las unidades que la componen y las relaciones entre ellas.
Las unidades de la estructura organizacional son roles entre los que se dividen las distintas tareas, funciones y puestos de la organización. Peiró (en Radames) indica que las principales dimensiones de la estructura son:
La centralización del poder, toma de decisiones: patrón mediante el cual está distribuido el poder y la capacidad de decisiones. Tipos:
Estructura centralizada de poder en la que todas las decisiones son tomadas por una tercera persona o grupo pequeño
El otro extremo están las organizaciones descentralizadas, las decisiones de miembros distribuidos lateral y verticalmente.

Características de la Organización Estructura
Complejidad organizacional: Se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que se agrupan los miembros de una organización. Se establecen por los roles, puestos, conocimientos, funciones.
Formalización en la organización: Se refiere al grado en que están regulados por escrito distintos aspectos de la organización (los roles o puestos de trabajo, las relaciones de autoridad, las comunicaciones, las normas y sanciones y los procedimientos). Tipos de formalización:
Formalización de carácter operativo: reglas y procedimientos del trabajo, tratan de controlar ese trabajo, su proceso y resultados.
Formalización de carácter regulativo: funcionamiento de carácter operativo mientras aceptan de mejor grado un sistema de reglas de funcionamiento general (formalización de carácter regulativo) que preserven sus derechos.

Características de la Organización La continuidad en el tiempo La organización se caracteriza por una cierta permanencia en el. El supuesto de continuidad es fundamental en el comportamiento de los miembros . La naturaleza de las organizaciones es de tal forma que permite, el cambio de los miembros sin producir con ello la desaparición de la organización. La organización es un sistema de roles y pueden ser cumplidos por unos individuos o por otros. El ambiente Las organizaciones son sistemas abiertos e interdependientes y comunicativos con el entorno. En si misma puede ser considerada un ambiente de interacción social. Los miembros de la organización perciben y subjetivizan las características de la organización configurando imágenes, impresiones y juicios acerca del clima de la organización.

Papeles de la Gerencia
Los gerentes son personas que realizan actividades a través de otras dentro de una organización. Se distinguen 4 etapas : Planeación, Dirección, Organización y Control
Se toman en cuenta tres tipo de papeles (interpersonales, información, decisión) en donde debe ser capaz de desarrollar:
Habilidades Técnicas: aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida.
Habilidades Humanas: capacidad de trabajar con otras personas.
Habilidades Conceptuales: habilidad para sobrellevar situaciones complejas.

Reglas con límites y explican como resolver los problemas.
Ideas que no concuerdan se acomodan a un patrón.
Errores proviene de un error de percepción.
Paradigmas que sustentan el comportamiento organizacional Tovilla, M. Las organizaciones y el comportamiento organizacional Viejos paradigmas Nuevos paradigmas Las personas son repuestos. Las personas son recursos desarrollables. Las tareas son limitadas e individuales. Las tareas afines son óptimas . Los supervisores, personal, procedimientos, libros, son rígidos. Los individuos se controlan; los departamentos autorregulan. La gerencia es autocrática. La administración es participativa. La atmósfera es competitiva, desleal. La atmósfera es de colaboración. Se toman objetivos de la organización. Consideran objetivos individuales, sociales y organizacionales. Los empleados son pasivos. Los empleados están comprometidos. Las decisiones son centralizadas. Decisiones consensuadas. Los gerentes son como dictadores. Gerentes son parte de la organización.

Sesión 2
En las próximas sesiones abordaremos los siguientes
contenidos:
El individuo:
Fundamentos del comportamiento individual.
Percepción y toma individual de decisiones.
Valores, actitudes. La motivación.
El grupo:
Fundamentos del comportamiento de los grupos.
Comprensión de los equipos de trabajos.
La comunicaciones liderazgo. La negociación.

Gaynor, E. Cambio Organizacional y Desarrollo Organizacional. Congreso de Cambio y Desarrollo Organizacional, Buenos Aires, Argentina – 2003. Recuperado en Junio, 2009, de : www.acyf.com.ar/articulos/articulosmanagement/cambios_desarrollo_organizac ional_que_es.htm Características de la organización. Elergonomista.com, recursos sobre Seguridad y Salud Laboral. Recuperado en Junio, 2009, de: http://www.elergonomista.com/15en14.html Radames C. (2007). Comportamiento organizacional . Universidad Nacional de Panamá, Facultad de Administración Pública. Recuperado en Junio, 2009, de : www.hacienda.go.cr/centro/datos/Articulo/Comportamiento%20organizacional. doc Tovilla, M. Las organizaciones y el comportamiento organizacional. Episteme No. 8 Año 2, Julio-Septiembre 2006. Recuperado en Junio, 2009, de: http://www.uvmnet.edu/investigacion/episteme/numero7-06/ Lista de Referencias

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