А.Левенчук -- процессы, проекты, кейсы, практики и прочие описания деятельности

8,806
-1

Published on

Доклад А.Левенчука "Процессы, проекты, кейсы, практики и прочие описания деятельности" на II конференции по процессному управлению, Москва, 22 ноября 2013г.

Published in: Technology

А.Левенчук -- процессы, проекты, кейсы, практики и прочие описания деятельности

  1. 1. ПРОЦЕССЫ, ПРОЕКТЫ, КЕЙСЫ, ПРАКТИКИ И ПРОЧИЕ ОПИСАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Докладчик Левенчук Анатолий Президент TechInvestLab ailev@asmp.msk.su www.techinvestlab.ru
  2. 2. Enterprise engineering • Organizational engineering • Enterprise engineering • Business engineering Практика: дисциплина + технология (определить деятельность тех, кто определяет деятельность!) Писец против инженера. 2
  3. 3. Развитие и совершенствование инженерии (в том числе процессов) IV поколение Искусственный интеллект: гибридные вычисления II поколение Современная («классическая») инженерия: диаграммы и чертежи («псевдокод») Р Е З У Л Ь Т А Т Ы I поколение «Алхинженерия»: неформальные тексты и эскизы III поколение Моделе-ориентированная (modelbased) инженерия: формальные языки (вычисляемый «код») 1400 1860 1990 ВРЕМЯ 2020
  4. 4. Моделеориентированная инженерия предпринятия • • • • Model-based vs. model-driven Generative models (3D  план сооружения) Big Data и process mining Принятие решений (weak AI) Проблемы: • непонимание моделей людьми • Непонимание принимаемых решений • Разнообразие моделей деятельности (особенно на стыке предпринятий)
  5. 5. Карта деятельности предпринятия (OMG Essence с нашими доработками)
  6. 6. Процессы, проекты, дела, практики «Функция» «Процесс» Аналитик «Процедура» Менеджер по качеству «Деятельность» Консультант Менеджер «Шаблон проекта» Планировщик По материалам компании FutureModels
  7. 7. Процессы и проекты (а ведь там много ещё чего) Процесс и экземпляр процесса = шаблон проекта и проект. • Премии платят за выполнение проектов, не за выполнение процессов. • Сертификация качества даётся за выполнение процессов, не за выполнение проектов. На каком языке предпочтут говорить люди в организации?! Когда вам поручают новое дело, вы рисуете процесс или проект? Откуда вы берёте «детальки», из которых рисуете? Библиотеки справочных данных в этой области?
  8. 8. Определение и воплощение системы (обобщение ISO 42010 в языке OMG Essence
  9. 9. Как моделируют деятельность? Подходы • Ориентированный на дела / activity (BPMN, проекты). Работа с потоками. • Ориентированный на рабочие продукты (ведение дел / case management). Работа с практиками. • Коммуникационный/диалоговый (DEMO). Работа с деятелями.
  10. 10. Операционный менеджмент (потоки) Обеспечение бесперебойного потока объектов работы по предписанным технологией рабочим станциям в ходе всего жизненного цикла целевой системы/сервиса. Организация как чего-то «провод»: • • • • • • • • Голдратт – течёт inventory, вытекает throughput Андреев – течёт сила по жиле Цепочки приращения стоимости Сетевая организация (не структура!) Системная динамика Кооперативные процессы СМД-методологии Бизнес-процессы и «информационные потоки» …
  11. 11. Управление развитием (технологией) и совершенствованием (зрелость процессов) III поколение, P2 M, TOC II поколение, PMBoK, PRINCE2 Р I поколение, Е «сетевое планирование» З У Л Ь Т А Т Ы 1960 IV поколение Пример: проектное управление Все остальные: то же самое 2000 1990 ВРЕМЯ 2010 11
  12. 12. Технологии «потоков» (акценты моделирования) • Проектное управление (графики работ и задействования ресурсов – когда кто что делает?) • Теория массового обслуживания (потоки и очереди – переварим всё за минимальное время!) • Процессный подход в смысле BPMN (кто что должен делать, но не когда) • Адаптивное ведение дел / case management (agile: достичь цели, но по какому маршруту, заранее неведомо) • Потоки пользы / value networks (бизнес, т.е. кому это выгодно) Смежные: • Практики и жизненные циклы • Трансакционные модели DEMO
  13. 13. Модели деятельности предпринятия Основание: ISO 42010 – видов моделей в одной группе описаний («потоки») заведомо много! • Бизнес-модели – VDML, службы развития (стратегия). • Проекты – диаграммы Гантта (по факту нет стандарта). Встречаются повсеместно. • Модель деятельности в архитектуре предприятия (в том числе «процессы в службе качества») – ArchiMate 2.0 • Исполняемые процессы, проекты, кейсы (проектный и процессный софт) – BPMN 2.0 • Описание метода работы (ситуационная инженерия методов, инструкции и регламенты) – OMG SPEM 2.0, OMG Essence. Пользуются инженеры, когда им нужно понять свой метод работы. • Обучающие программы дистантного образования – SCORM, живут в HR службах. • Регламенты – просто текст (часто генерируется из моделей, но чаще модели из регламентов) • Каталоги услуг в больших холдингах • …
  14. 14. Федерирование информационных систем • Признание, что описаний деятельности много видов (а не только много): меньше требований «унификации» (редукционизма) • Новые семантические (онтологические) стандарты федерирования данных (ISO 15926)
  15. 15. Уход от засилья «процессного подхода» • Упор на рабочие продукты (case management, issue tracking) • Гранулярность (отдельные операции описываем, а их цепочки не описываем) – ситуационная инженерия методов, переход к «практикам» от «методов» как «процессов». • Декларативность (правила пред- и постусловий, а не указание последовательности), CMMN
  16. 16. Анатолий Левенчук http://ailev.ru ailev@asmp.msk.su Президент Русского отделения INCOSE, член Исполкома русского отделения SEMAT Виктор Агроскин vic5784@gmail.com TechInvestLab.ru (495) 748-53-88
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×