Cómo la tecnología facilita la comunicación

1. EQUIPOS VIRTUALES
DIRECCION ORGANIZACIONAL I
MARIA TERESA GARCIA
MELIDA SERPAS
MONICA GROSS
KATHIA FUENTES
JACQUELINE PALACIOS

2. Organización Virtual
Empresa pequeña con un núcleo que subcontrata sus principales funciones de negocios. Estas organizaciones virtuales han creado redes de relaciones que les permiten contratar la manufactura, distribución, marketing u otras funciones de negocios que la administración piensa que otros harían mejor o más barato
Grupo ejecutivo en Australia
Representantes de Ventas por comisión
Agencias de publicidad en España
Fábricas en Corea del Sur
Empresa consultora de Investigación y desarrollo

3. 4 tipos de equipos más comunes en una organización:
EQUIPOS VIRTUALES
PARA RESOLVER PROBLEMAS Los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias acerca de cómo mejorar los procesos y métodos de trabajo, aunque rara vez tienen la autoridad para implementar en forma unilateral cualquiera de las acciones que recomiendan
TRANSFUNCIONALES Permite que las personas de distintas áreas de una organización intercambien información, desarrollen ideas nuevas y resuelvan problemas, además de que coordinen proyectos complejos.
AUTODIRIGIDOS Equipos que tienen verdadera autonomía y que no sólo pueden resolver problemas, si no también implementar las soluciones y hacerse responsables por completo de los resultados.

4. Que es un EQUIPO VIRTUAL?
Consiste en un conjunto de personas que, si bien se encuentran distribuidas geográficamente, persiguen una meta común, y realizan un trabajo real con el objetivo de facilitar de forma importante las funciones haciendo uso de tecnologías de la información tales como correo electrónico, mensajes de voz, teléfono o videoconferencias para comunicarse y cooperar a través del tiempo y del espacio.

5. PAPEL DE LOS EQUIPOS VIRTUALES EN LA INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS
Para las empresas pertenecer a un mundo globalizado les plantea dos retos:
 Expandirse en el exterior Las empresas pueden ser conocidas a nivel mundial y su vez ser competitivas para de esta manera poder optar por mayores ganancias
 Complejidad a la organización de las Empresas Las empresas se ven forzadas a incrementar su capacidad de gestión en lo relacionado a su estructura ya que en una misma empresa habrán personas de diferentes nacionalidades o sea diferencias culturales
La internalización de las empresas genera la necesidad de pasar a organizaciones virtuales, conformadas por equipos virtuales.

6. Para la operación de los equipos virtuales se suelen utilizar tres categorías generales de tecnologías:
SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Estos recrean algunos de los aspectos de las interacciones cara a cara de los equipos convencionales.
Las intranets proporcionan a las organizaciones la ventaja de utilizar la tecnología de Internet para difundir información organizacional y refuerzan la comunicación entre los empleados.
SISTEMAS DE INTRANET / INTERNET
SISTEMAS DE SOFTWARE EN COLABORACIÓN
Son diseñados para comunicar y compartir datos cuando los miembros del equipo están trabajando a distintas horas, al mismo tiempo, de forma independiente o interactiva.

7. TIPOS DE EQUIPOS VIRTUALES
•Liderazgo centralizado
•Liderazgo centralizado con líderes de cada sitio
Según el Liderazgo
•Equipos de proyecto
•Equipos de provisión de servicios
•Equipos gerenciales
•Comunidades de expertos
Según el Rol
•Co-situados
•Co-situados trans-organizacionales
•Distribuidos
•Distribuidos Trans-organizacionales
Según Localización

8. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
 Los individuos tienen una visión o meta compartida y un protocolo para la colaboración.
 Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "core competences" a la cadena de valor.
 Procesan y distribuyen la información en tiempo real a través de toda la red. Tomando decisiones y acciones rápidamente.
 Se requiere mayor planificación que en la versión presencial. Y suelen ser mas efectivos que los tradicionales.
 La distancia que separa a sus integrantes es generalmente importante. Se hallan con frecuencia en distintos países.
 La comunicación entre ellos no es frecuente a frente, sino por medio de equipos de telecomunicaciones

9. VENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
•I+D más completo y eficiente
•La diversidad aumenta la creatividad.
•Las empresas pueden aprovechar la gran heterogeneidad inherente a la naturaleza de los equipos dispersos.
•El hecho de que haya diferentes nacionalidades entre los miembros del equipo, puede optimizar la capacidad general del grupo para solucionar los problemas al aportar más perspectivas sobre un determinado proyecto

10. DESVENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
- El principal impedimento se centra en la dificultad para conseguir la motivación del trabajador
- Problemas de comunicación
- Los miembros de un equipo virtual carecen de todos los datos que la comunicación no verbal transmite en un equipo “cara a cara”.
- Falta de Confianza
- Evaluación del desempeño. ¿Se puede evaluar a alguien que no se conoce personalmente?
- Es más difícil generar un sentimiento de confianza entre los profesionales.

11. CARACTERÍSTICAS DEL LIDER DE UN EQUIPO VIRTUAL
Tener una mentalidad flexible con los horarios y la planificación de las reuniones o video conferencias
Definir consistentemente cuales son los estándares con los cuales se va a trabajar

12. HERRAMIENTAS PARA LIDERAR Y MEJORAR EQUIPOS VIRTUALES
Habilidad para la Gestión del Desempeño y Coaching.
Habilidad para la construcción de confianza
Uso apropiado de la tecnología
Networking
Habilidad para desarrollar y adaptar procesos
Gestión intercultural

13. COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO VIRTUAL
Como mejorar los problemas de comunicación:
•Incluir contactos cara a cara.
•Establecer un código de conducta para evitar retrasos
•No permita que los miembros del equipo desaparezcan
•Evite las comunicaciones sólo con texto
Limitaciones de la comunicación virtual en equipos de trabajo
•Lenguaje no verbal
•Recepción del mensaje
•Equipos multiculturales
•Fallas técnicas en la comunicación
Proceso de comunicación en un equipo de trabajo virtual
•Activar canales de comunicación virtual
•Establecer acuerdos concisos
•Detectar los ruidos neurálgicos
•Crear estrategias para la participación y escucha activa
•Establecer procesos de feedback
•Fortalecer puentes de comunicación
•Planear encuentros virtuales
•Crear un plan de prevención para evitar fracturas en la comunicación

14. CONCLUSIONES
- La internalización de las empresas obliga a sus líderes a crear equipos virtuales para lograr mayor eficacia.
- Un equipo virtual aumenta su experiencia al interactuar con diferentes culturas y diferentes creatividades.
- Un equipo virtual es un grupo de personas con un objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas o inexistentes.
- El líder de proyecto debe asegurarse que todos los miembros del equipo estén alineados y tengan el mismo sentido de urgencia durante la creación del cronograma, para lograr mejores resultados.

15. MUCHAS GRACIAS!!!!