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Arquitetura da Informação: Conceitos e Objetivos
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Arquitetura da Informação: Conceitos e Objetivos

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Aula sobre as definições, conceitos e escopo da Arquitetura da Informação.

Aula sobre as definições, conceitos e escopo da Arquitetura da Informação.

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  • 1. Arquitetura da Informação - Conceitos e Objetivos©2012 Cláudio Diniz Alves e Janicy Rocha
  • 2. Vídeo sobre Arquitetura de Informação...
  • 3. Como as pessoas entendemo termo Arquitetura deInformação?
  • 4. Luiz Agner (Puc Rio) realizou cerca de duas dezenas deentrevistas no meio acadêmico.Objetivo: identificar o grau de compreensão sobre aarquitetura de informação entre professores e estudantescariocas.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponível em:<http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 5. Os entrevistados (tanto estudantes quanto docentes) eramligados aos cursos de Desenho Industrial, Informática,Comunicação e Administração. Os questionários foramaplicados a uma amostra composta de 80% de professores e20% de alunos.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponível em:<http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 6. Dos entrevistados, 25% nunca ouviram falar na expressão“arquitetura de informação”, mas 75% já a conheciam. 40%foram apresentados a ela na faculdade. Dos respondentes,40% eram da área de Informática, 25% de DesenhoIndustrial, 20% de Administração e 15% de Comunicação.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponível em:<http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 7. A ideia de “organização” surgiu em 20% das respostas, porém:• 10% não souberam definir o que é AI;• 20% confundiram AI com “Estrutura da Informação” (uma disciplina do curso de informática onde se estudam algoritmos);• 10% associaram AI somente a websites; e• 15% a associaram somente a software.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponívelem: <http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 8. As seguintes respostas foram as que mais se distanciaram dosconceitos comumente aceitos sobre AI:• “Conhecimento em artes gráficas”;• “Uma forma de se definir um banco de dados”;• “Arquitetura de microcomputadores”;• “Montar e saber as funções de cada peça de um computador”;• “Estruturas de metal que sustentam um outdoor”.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponívelem: <http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 9. • Mesmo partindo de uma amostra reduzida, cujas respostas não podem ser generalizadas para a totalidade do universo pesquisado, o resultado deu algumas pistas de que falta no meio acadêmico uma compreensão mais ampla dos conceitos relacionados ao campo da AI, enquanto processo multidisciplinar –– tanto entre estudantes quanto entre docentes.• Conclusão: é importante que os conceitos multidisciplinares que definem a AI sejam melhor compreendidos, para que possam ser aplicados com sucesso nos cursos de graduação que pretendem formar profissionais da informação.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso?(3) Disponívelem: <http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 10. Por queArquitetura?
  • 11. O arquiteto é acima de tudo um criador pois pesquisa materiais,desenha soluções espaciais, experimenta questões estéticas,manipula e seleciona tecnologias.TerraForum Consultores
  • 12. O arquiteto é um grande organizador: organiza o espaço, prevêos fluxos de pessoas, de veículos etc., vê o futuro na horade pensar a fundação, considerando a possibilidade deexpansão, planeja o cronograma da obra, coordena equipesmultidisciplinares, questiona o entorno para entender ainserção de sua intervenção – seja uma casa, um prédio,uma praça, uma reforma urbana – no contexto em queserá realizada, é responsável pela sinalização doequipamento urbano e assim por diante.TerraForum Consultores
  • 13. O projeto de um edifício ou um equipamento urbano tem queser, tal como um projeto de site ou portal, centrado no usuário,coisa que muitos arquitetos acabam por vezes esquecendo -tal como muitos designers e programadores -, escorregandoora para o excessivamente lúdico, ora para a soluçãotécnica mais óbvia.TerraForum Consultores
  • 14. A quantidade e a diversidade de informação não constituemdesafio maior que a quantidade e a diversidade de pessoasque transitam em um núcleo urbano ou em um edifício, praçaou outro mobiliário da cidade. Fazer uma leitura adequadados fluxos de pessoas, com diferentes formas de entenderuma sinalização, com diferentes percepções do entorno,com mais ou menos pressa, mais ou menos formaçãoacadêmica, diferentes contextos culturais, não sãodesafio maior que mapear e modelar os fluxos deinformação para o portal de uma grande organizaçãocomo o governo ou uma empresa com distintasáreas de atuação.TerraForum Consultores
  • 15. A produção de sites guarda surpreendentes semelhanças com aprática da arte da arquitetura.Os arquitetos ocupam boa parte do processo de planificaçãodas construções e criam espaços físicos funcionais eadequados a suas tarefas.A arquitetura de informação trata acerca do desenho deespaços de informação, que está no âmbito da WorldWide Web, conhecidos como sites.CAMARGO, L. S. de A. de; VIDOTTI, S. A. B. G. Arquitetura da Informação:uma abordagem prática para o tratamento de conteúdo e interface emambientes informacionais digitais. Rio de Janeiro, LTC, 2011. 232p.
  • 16. Arquitetos criam modelos com vistas a projetar edifícios ououtras estruturas para servir às necessidades das pessoas e, aomesmo tempo serem belas.Arquitetos de informação, do mesmo modo, determinamas necessidades de uso da informação e modelam oscaminhos que levam à informação desejada, alémde criarem interfaces atrativas para apresentar osconteúdos.CAMARGO, L. S. de A. de; VIDOTTI, S. A. B. G. Arquitetura da Informação:uma abordagem prática para o tratamento de conteúdo e interface emambientes informacionais digitais. Rio de Janeiro, LTC, 2011. 232p.
  • 17. Bons arquitetos projetam espaços físicos que levam em contaas pessoas com deficiência (rampas, elevadores, pisos táteis,sinalização em Braille etc).Bons arquitetos de informação pensam e formas de tornaros sites que projetam acessíveis a todas as pessoas.
  • 18. O que é Arquiteturade Informação?
  • 19. É um termo complexo, pois combina duas palavras quepossuem vasta gama de conotações.McGEE, J. PRUSAK, L. Gerenciamento estratégico da informação. Rio deJaneiro: Campus, p. 129-149, 1994.
  • 20. Andrew Dillon, professor da Universidade do Texas–Austin:“seria mais adequado encarar a arquitetura de informaçãocomo um termo “guarda–chuva”, sob o qual coexistempreocupações de diferentes pesquisadores, com diversasauto–denominações. Podemos considerar que o campo daAI ainda está em seus estágios primários de definição, porisso há debates para identificar o seu escopo”.AGNER, L. Arquitetura de Inormaçao, que diabo é isso? Disponível em:<http://webinsider.uol.com.br/2003/11/06/arquitetura-de-informacao-que-diabo-e-isso-1/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 21. De forma geral, a arquitetura de informação, conformea definição criada originalmente por Wurman, tratada organização da informação para torná–la clara,compreensível. Na web, esse objetivo se mantém: criaras estruturas de organização da informação de umwebsite para que o usuário consiga compreendê–lo comfacilidade.Na web, a arquitetura de informação cuida de projetara estrutura, o esqueleto, de um website sobre o qualtodas as demais partes irão se apoiar.REIS, G. O que é arquitetura de informação em websites. Disponívelem: <http://webinsider.uol.com.br/2006/04/15/o-que-e-arquitetura-de-informacao-em-websites/>. Acesso em 30/9/2012.
  • 22. West (2001) cita que “arquitetura de informação é a prática deprojetar a infraestrutura de um webwebsite, especialmente asua navegação”.Shiple (2001) afirma que “arquitetura de informação é afundação para um ótimo web design. Ela é o esquema[blueprint] do website sobre o qual todos os outrosaspectos são construídos – forma, função, metáfora,navegação e interface, interação e design visual.”Toub, S. Evaluating Information Architecture: A practical guide toassessing web site organization. 2000.WEST, A. The Art of Information Architecture. iBoost, 1999.
  • 23. Dijck (2003) cita que “O principal trabalho de um arquitetode informação é organizar a informação de um website paraque seus usuários possam encontrar coisas e alcançar seusobjetivos.”Toub (2000) reforça: “Arquitetura de informação é aarte e a ciência de estruturar e organizar ambientes deinformação para ajudar as pessoas a satisfazerem suasnecessidades de informação de forma efetiva.”DIJCK, P. Information Architecture for Designers. RotoVision, 2003.Toub, S. Evaluating Information Architecture: A practical guide toassessing web site organization. 2000.
  • 24. “1. O design estrutural de espaços de informação compartilhados.2. A combinação dos sistemas de organização, rotulação, busca e navegação em web sites e intranets.3. A arte e ciência de dar forma a produtos e experiências de informação para melhorar a usabilidade e “encontrabilidade” (findability).4. Uma disciplina emergente e uma comunidade de prática focadas em trazer princípios de design e arquitetura ao ambiente digital.”ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for theWorld Wide Web. O’Reilly, Sebastopol, CA, 2002. 461 p.
  • 25. “A fundação de uma disciplina descrevendo teoria, princípios,diretrizes, padrões, convenções e fatores para administrarinformação como um recurso.”WHITE, M. Viewpoint: Information Architecture”. The Eletronic Library, v. 22, n. 3,2004, p. 218-219.“A Arquitetura de Informação é responsável por definira estrutura, o esqueleto que organiza as informaçõessobre o qual todas as demais partes irão se apoiar”.REIS, G. A. Centrando a Arquitetura de Informação no usuário. SãoPaulo: Universidade de São Paulo – USP. Escola de Comunicação eArtes. SP, 2007. (Dissertação de Mestrado). 250p.[pág. 63].
  • 26. “A Arquitetura de Informação não se preocupa apenas coma organização da informação, mas também com a suaapresentação. Ela cria no website um ambiente deinformação por onde o usuário pode se mover(navegar) para, como em uma biblioteca, encontrar asinformações que precisa de forma organizada.”REIS, G. A. Centrando a Arquitetura de Informação no usuário. SãoPaulo: Universidade de São Paulo – USP. Escola de Comunicação eArtes. SP, 2007. (Dissertação de Mestrado). 250p.[pág. 63].
  • 27. Exemplo do trabalho realizadopela Arquitetura de Informação
  • 28. Convém lembrar que as técnicas da Arquitetura deInformação podem ser aplicadas a qualquer suporteinformacional, embora na atualidade sejamaplicadas principalmente em websites.
  • 29. Mapas da linha detrem Yamanote emTóquio
  • 30. O mapa da esquerda está em escala real e mostra todas ascurvas que o trem faz ao longo do seu trajeto.O mapa a direita é o resultado do trabalho de um arquiteto deinformação que o redesenhou para os usuários dessa linha.
  • 31. • + eficiente• + abstrato• não importam as curvas• o que interesa é a sequencia e a identificação das paradas• sua forma circular enfatiza que o metrô circunda toda a cidade• o Palácio Imprerial está destacado• se assemelha ao ying e yang (de forte identificação cultural para os orientais)
  • 32. Por que a AI é importante?
  • 33. Falhas na organização dificultam a utilização de um websiteporque, ao não encontrar a informação que deseja, o usuáriofica confuso, frustrado e irritado, o que faz com que ele nãoalcance seus objetivos, repercutindo diretamente no retornodo investimento.ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for the WorldWide Web. O’Reilly, Sebastopol, CA, 2002. 461 p.
  • 34. Categorização tem consequências. Uma seção com um rótuloconfuso num website de referências médicas pode impedir omédico de encontrar uma nova pesquisa que salvará a vida dealguém. Um website de uma universidade mal organizadodesencoraja um estudante pobre que pode pensar que nãoexistem ajudas financeiras para estudar lá, e uma lojavirtual confusa resulta em perda de vendas.WODTKE, C. Information Architecture: Blueprints for the web. Indianapolis:New Riders, 2003. [p. 118]
  • 35. Problema % Como afeta os usuários ProblemasResultados de busca • Frustraçãomal organizados 53% • Perda de tempo mais comuns • Confusão • Caminhos sem saída nos websitesArquitetura de • Uso excessivo dos botões voltar e 32%informação pobre avançar do browser VIVINDECE RESEARCH, A • Força o usuário a utilizar o mecanismo Tangled Web. E-Tailer’s de busca Digest, 2001. DisponívelHome page • Cria desinteresse em: http://www. 27%desorganizada • Perda de tempo etailersdigest.com/ • Confusão resources/Specials/ • Erros Tangled_Web.htm. • Uso excessivo dos botões voltar e Acesso em: 16 jan 2005.Rótulos confusos 25% avançar do browser • Força o usuário a utilizar o mecanismo de busca • Caminhos ineficientes • Força o usuário a focar na navegaçãoNavegação 13% e não no usoinconsistente • Perda de estabililidade percebida • Funcionalidade úteis não encontradas
  • 36. Texto para próxima aula:Postaremos no grupo.

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