PresentacióN Sistemas De InformacióN Empresarial

Data Warehouse, Inteligencia de Negocio, Gestión de Conocimiento y E-Learning Valdivia, Lunes 28 de Abril de 2008 Integrantes: Alejandra Aho Ana Estrada Dina Martin Carlos Ríos Curso : Sistemas de información ADMI 273

Es una colección de datos orientada a un determinado ámbito, el cual es integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la empresa.

DATA WAREHOUSE ARQUITECTURA ALMACEN DE DATOS

IDEAS IMPORTANTES

Integración

Separación

Importar

Almacén de datos DATA WAREHOUSE ARQUITECTURA Fuentes Externas Fuente de Datos 3 Fuente de Datos 1 Fuentes Internas

Situación de partida

Tipo y características

Entorno técnico

Expectativas de los usuarios

Etapas de desarrollo

Prototipo

Piloto

Base de Datos Transaccional Fuente de Datos 2

ELEMENTOS DE UN DATA WAREHOUSE

Metadatos: “Datos acerca de los datos”

Funciones ETL:

Extracción

Transformación

Carga

Almacén de datos DATA WAREHOUSE ARQUITECTURA Fuentes Externas Fuente de Datos 3 Fuente de Datos 1 Fuentes Internas ETL ETL Base de Datos Transaccional Fuente de Datos 2

Almacén de datos DATA WAREHOUSE ARQUITECTURA Administración de la calidad Plan de producción otros Inventario y Fabricación Planificación capacidades Planificación recursos de materiales Facturación Compras Análisis de ventas otros Ventas y Distribución Gestión de transporte Pedidos Nóminas Cuentas a cobrar Activos fijos Contabilidad y Finanzas otros Tesorería Contabilidad general Análisis financiero Recursos Humanos Planificación de turnos otros Salarios y convenios Formación y desarrollo Perfiles profesionales Fuentes Externas Fuente de Datos 3 Fuente de Datos 1 Fuentes Internas ETL ETL Base de Datos Transaccional Fuente de Datos 2

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Mapa Estratégico de una Empresa

Finanzas

Ingresos Productividad RENTABILIDAD Cliente Interna Aprendizaje y conocimientos Satisfacción del Cliente Nuevos Clientes Calidad de los Procesos Empleados Motivados

FINANCIERO CLIENTES PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO Visión Estratégico Objetivo Indicador Meta Iniciativa Objetivo Indicador Meta Iniciativa Objetivo Indicador Meta Iniciativa Objetivo Indicador Meta Iniciativa

Indicadores Cómo medir el éxito en la consecución del objetivo estratégico Iniciativas Programas clave de acción que se requieren para facilitar la consecución de los objetivos. Objetivos Indicadores Metas Iniciativa

Mejorar la calidad de la

recepción

Rapidez del

“ check-out”

Índice de

satisfacción de

clientes

2 minutos/

Cliente

>7,5 de 10

Cursos

Orientación al

Cliente.

Metas Nivel de resultado necesario en un determinado período para conseguir el objetivo estratégico

Inteligencia de Negocio en la Empresa

Necesidad de Información

Solución a la necesidad de información ERP: sistema de planificación de recursos empresariales. Son sistemas de información gerenciales que integran diferentes áreas de la organización a través de módulos

Limitaciones de un ERP

Dependencia de terceros

Tiempo para la elaboración de reportes

Necesidad de interpretar resultados

Esfuerzo para justificar

Requerimientos cambiantes de los usuarios

Inteligencia empresarial o inteligencia de negocios:

Conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

Soluciones de Control de Gestión

Beneficios de BI:

Visualización

Información con codificaciones de color

Alertas

Capacidad de operar sobre la Web

Diferentes niveles de seguridad

Extracción automatizada

Bases de datos multidimensionales

CPM: Corporate Performance Management

CPM

MPC (management planning & control)

BPM (business performance management)

Presupuesto Plataforma de Gestión Toma de Decisiones

Objetivos de Control de Gestión

Detectar situaciones fuera de presupuesto

Toma de Decisiones

Presupuestar

Modelos de Control de Gestión Corporativo

Balanced Scorecard o Cuadro de Mando: Sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio.

Costeo Basado en Actividades

Perspectivas

Definir estrategia competitiva

Asignar objetivos

Controlar

Medir

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y E- LEARNING

CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING LEARNING MANAGEMENT SYSTEM

CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING AUTHORING TOOLS

CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING WORK FLOW TOOLS

PARTICIPANTES

RECOMENDACIONES

Contratar una empresa externa

Trabajar con plataformas de Internet

Ventajas de utilizar E-learning

Arrendar plataformas

Data Warehouse, Inteligencia de Negocio, Gestión de Conocimiento y E-Learning Integrantes: Alejandra Aho Ana Estrada Dina Martin Carlos Ríos Curso : Sistemas de información ADMI 273 Gracias por su Atención!!!!!!