웹 벤치 마킹

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웹 벤치 마킹

  1. 1. 웹사이트 벤치마킹의 9가지 패턴 By constantine
  2. 2. part1. 왜 벤치마킹을 하는가?
  3. 3. Why?? 1. 내 아이디어를 다른 사람에게 제안하기 위해서는 구체화 하는 작업이 필요 2. 아이디어를 구체화 하며 자사가 가지고 있는 경쟁력을 강화 What is the benchmarking? 우수한 웹 사이트의 웹 서비스와 사용자의 경험등을 면밀히 분석 웹 서비스의 차별성을 강화시켜 나가는 것
  4. 4. 웹사이트 벤치마킹의 네가지 효과 - 사용자의 사고와 경험을 이해한다. - 경쟁사의 웹 서비스 동향을 파악한다 - 아이디어를 창의적 사고로 이끌어 낸다 - 웹 브랜드를 읽는 시각을 넓힌다
  5. 5. part2. 실무자를 위한 패턴 9 Pattern1 사용자의 웹 라이프 사이클을 벤치마킹 하라
  6. 6. Why?? 1. 적극적인 서비스 활동 + 유희적인 가치 2. 사용자의 눈높이에 맞는 웹기획을 하기위해 What is the web lifecycle?? 사용자가 웹 사이트에서 제공하는 서비스에 재미와 유용함을 느껴 적극적인 활동을 하거나 자발적인 참여를 하는 과정이 반복 되는 현상 1단계 활동공간 2단계 관심공간 3단계 의견공간
  7. 7. 사용자의 관심사에 맞춰 웹 사이트를 구성하라 1단계 : 활동공간 - 제품을 구매하기 전 제품사양 검색 2단계 : 관심공간 - 제품을 구매한 후 제품사용에 대한 정보를 더 얻고 싶은 경우 3단계 : 의견공간 - 제품을 구매한 후 커뮤니티나 이벤트 참여를 위해 사이트를 방문할 경우
  8. 8. 웹 라이프사이클에 관한 벤치마킹 보고서 작성법 1단계 : 사용자의 웹 라이프 사이클과 관련된 이슈 정리 2단계 : 네티즌 통계자료 활용 3단계 : 사용자 웹 라이프 사이클 분석 4단계 : 사용자의 하루 분석 5단계 : 벤치마킹 결과를 가지고 시사점 도출
  9. 9. part2. 실무자를 위한 패턴 9 Pattern2 web brand identity를 벤치마킹 하라
  10. 10. What is the web brand identity? - 기업이 전달하고자 하는 message - Concept를 시각화 한 이미지를 웹 사이트에 일관성 있게 전달하여 사용자에게 웹 브랜드의 image를 인식시키는 것 * 가족, 친구, 지인 등 주변사람에게 웹 사이트를 통해 받은 느낌을 물어본다
  11. 11. 웹 브랜드 identity를 벤치마킹 해야하는 이유 - 사용자에게 전달하려는 web brand identity를 사용자가 어떻게 인식하고 있는지 확인 - 기업이 추구하는 web brand identity를 웹사이트에 제대로 표현하지 못하면 사용자가 방문했을 때 기업의 브랜드 메시지를 전달받기 힘들기 때문
  12. 12. Brand identity 벤치마킹 방법 1. Brand identity를 잘 반영하는 웹사이트 찾기 2. 사용자를 대상으로 조사 (ex :Focus group interview) 3. 기업의 브랜드 이미지 속성 벤치마킹 4. 감성적 brand identity 전달
  13. 13. part2. 실무자를 위한 패턴 9 pattern3 추상적인 요구사항을 구체적인 사고로 전환하라
  14. 14. 왜 구체화를 하여하 하는가?? - 내 아이디어를 다른 사람에게 제한하기 위해서는 구체화하는 작업이 필요 - 아이디어를 구체화 하여 자사가 가지고 있는 경쟁력을 강화함 process 1. 인터뷰 진행 ( 클라이언트가 원하는 것은?) 2. 요구사항의 개념화 (적합한 사례를 찾아라) 3. 벤치마킹 수행 4. 요구사항을 구체적 개념으로 정의 5. 요구사항에 대한 세부 속성 정의

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