Redesign O2.czJiří Suchý
Jak probíhá proces redesignu v korporaci?Jaké jsou elementy úspěšného redesignu?
Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
korporaceprávnický subjekt, který – přestože je tvořen více lidmi – má zpohledu zákona status osoby.
korporacemoloch
5500zaměstnanců
5500zaměstnancůnesídlí v této budově
*korporace v číslech
*korporace v číslech7000 zaměstnanců
*korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard korun
*korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard koruntržby 50–60 miliard korun ročně
*korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard koruntržby 50–60 miliard korun ročněintegrovaný operátor
*korporace a web
*korporace a webcentrum pozornosti
*korporace a webcentrum pozornostirůst požadavků
*korporace a webcentrum pozornostirůst požadavkůnárůst počtu stakeholderů
*korporátní www.o2.cz
*korporátní www.o2.cz3000 stránek
*korporátní www.o2.cz3000 stráneknespočetné množství externích aplikací
*korporátní www.o2.cz3000 stráneknespočetné množství externích aplikací40-členný on-line tým
Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
redesignsyntetizuje střet konfliktních prvků, jako je funkce a forma,užitnost a krása.(L. Sutnar)
redesignproblém
*redesign a startkomunikační problémprocesní probléminvestiční problém
*redesign a startinvestiční problém
*redesign a start1. The Whole Thing Is Failing2. Money Money Money3. There’s a Real Problem4. There’s a Fake Problem5. Fee...
*redesign a startinterní povědomí
*redesign a startinterní povědomíexterní požadavky
*redesign a startexterní požadavky
*redesign a náklady
*redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu
*redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu< 2měsíční výdaje na reklamu
*redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu< 2měsíční výdaje na reklamu< roční výdaje na PPC
Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
procesobecné označení pro postupné a nějak zaměřené děje nebozměny, pro posloupnost stavů nějakého systému.
proceszmatek
*proces – zaměřené děje
*proces – zaměřené děje
*proces – zaměřené děje
*proces – zaměřené dějepřipravujete byznys case
*proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočty
*proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentace
*proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentacevkládáte dodavatele do interních...
*proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentacevkládáte dodavatele do interních...
*proces – zaměřené dějeNeděláte redesign.
*proces – zaměřené děje
*proces – zaměřené děje
*proces – posloupnost stavů
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitosti
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývoj
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlines
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlinesnevyhnutelná zpoždění
*proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlinesnevyhnutelná zpožděnírozsah proj...
Jaké jsou elementyúspěšného redesignu?
Komunikace.
*komunikace v korporaci
*komunikace v korporacidefinování stakeholderů
*komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopů
*komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopůvýsledky uživatelského testování
*komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopůvýsledky uživatelského testovánívýzva k testování
*komunikace - doporučení
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavky
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešení
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celky
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenuté
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenutéuzavřen...
*komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenutéuzavřen...
*kvíz
*kvíz
*kvíz
*kvíz
*kvíz
*kvíz
Diktátor.
CEO
CEO ⇐ Diktátor.
*diktátor v korporaci?
*diktátor v korporaci?
*diktátor v korporaci?
*diktátor v korporaci?
*diktátor jako tým?
*diktátor jako tým?Build projects around motivated individuals,give them the environment and support they needand trust   ...
*diktátor - doporučení
*diktátor - doporučenídůvěra a pravomoce
*diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidé
*diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidézájem o problémy webu
*diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidézájem o problémy webuinvestice
Partneři.
*partner - 2FRESH
*partner - 2FRESHsázka na divokou kartu
*partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur
*partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur6-měsíční úzká spolupráce
*partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur6-měsíční úzká spolupráceoboustranná spokojenost
*partner - EtNetera
*partner - EtNeteraspolehlivý dodavatel
*partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysl
*partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysldobrá agentura vás nenechá ve štychu
*partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysldobrá agentura vás nenechá ve štychuhromady práce v krá...
„Když porovnám spolupráci s vaším týmema některými jinými klienty...
„Když porovnám spolupráci s vaším týmema některými jinými klienty...                                          Berlín      ...
*partner - doporučení
*partner - doporučeníodvažte se
*partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěru
*partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěruočekávejte proaktivitu
*partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěruočekávejte proaktivituprosazujte agenturní nápady
80 %.
*80 % = úspěch
*80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníků
*80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníkůneuspokojíte 100 % stakeholderů
*80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníkůneuspokojíte 100 % stakeholderůneuspokojíte 100% sebe
Výsledky.
*výsledky, kladné
*výsledky, kladnéspokojenost uživatelů
*výsledky, kladnéspokojenost uživatelůnárůst prodejů
*výsledky, kladnéspokojenost uživatelůnárůst prodejůzlepšení průchodnosti stránek
*výsledky, kladné
*výsledky, kladnéskokové zlepšení designu
*výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IA
*výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IAvyšší pružnost stránek
*výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IAvyšší pružnost stráneknižší náročnost správy webu
*výsledky, pssst
*výsledky, pssstkomunikace mobilního internetu
*výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuál
*výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuálmobilní verze
*výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuálmobilní verzefont replacement
Shrnutí.
*shrnutí
*shrnutíDonuťte svoji korporacipřemýšlet o redesignu.
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.   *shrnutíUmění redesignu spočívá i veslaďování požadavků.
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků.               ...
Bonus.
Redesign O2.cz
Redesign O2.cz
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Redesign O2.cz

307

Published on

Prezentace pro konferenci WebTop100, kde byl redesign O2.cz oceněn

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
307
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Redesign O2.cz

  1. 1. Redesign O2.czJiří Suchý
  2. 2. Jak probíhá proces redesignu v korporaci?Jaké jsou elementy úspěšného redesignu?
  3. 3. Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
  4. 4. korporaceprávnický subjekt, který – přestože je tvořen více lidmi – má zpohledu zákona status osoby.
  5. 5. korporacemoloch
  6. 6. 5500zaměstnanců
  7. 7. 5500zaměstnancůnesídlí v této budově
  8. 8. *korporace v číslech
  9. 9. *korporace v číslech7000 zaměstnanců
  10. 10. *korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard korun
  11. 11. *korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard koruntržby 50–60 miliard korun ročně
  12. 12. *korporace v číslech7000 zaměstnancůzisk 12 miliard koruntržby 50–60 miliard korun ročněintegrovaný operátor
  13. 13. *korporace a web
  14. 14. *korporace a webcentrum pozornosti
  15. 15. *korporace a webcentrum pozornostirůst požadavků
  16. 16. *korporace a webcentrum pozornostirůst požadavkůnárůst počtu stakeholderů
  17. 17. *korporátní www.o2.cz
  18. 18. *korporátní www.o2.cz3000 stránek
  19. 19. *korporátní www.o2.cz3000 stráneknespočetné množství externích aplikací
  20. 20. *korporátní www.o2.cz3000 stráneknespočetné množství externích aplikací40-členný on-line tým
  21. 21. Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
  22. 22. redesignsyntetizuje střet konfliktních prvků, jako je funkce a forma,užitnost a krása.(L. Sutnar)
  23. 23. redesignproblém
  24. 24. *redesign a startkomunikační problémprocesní probléminvestiční problém
  25. 25. *redesign a startinvestiční problém
  26. 26. *redesign a start1. The Whole Thing Is Failing2. Money Money Money3. There’s a Real Problem4. There’s a Fake Problem5. Feedback And Suggestions John O’Nolan: The Customer Service Manifesto http://john.onolan.org/the-customer-service-happiness-manifesto/
  27. 27. *redesign a startinterní povědomí
  28. 28. *redesign a startinterní povědomíexterní požadavky
  29. 29. *redesign a startexterní požadavky
  30. 30. *redesign a náklady
  31. 31. *redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu
  32. 32. *redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu< 2měsíční výdaje na reklamu
  33. 33. *redesign a náklady1/2 ročních nákladů na správu< 2měsíční výdaje na reklamu< roční výdaje na PPC
  34. 34. Jak probíhá procesredesignu v korporaci?
  35. 35. procesobecné označení pro postupné a nějak zaměřené děje nebozměny, pro posloupnost stavů nějakého systému.
  36. 36. proceszmatek
  37. 37. *proces – zaměřené děje
  38. 38. *proces – zaměřené děje
  39. 39. *proces – zaměřené děje
  40. 40. *proces – zaměřené dějepřipravujete byznys case
  41. 41. *proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočty
  42. 42. *proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentace
  43. 43. *proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentacevkládáte dodavatele do interních systému
  44. 44. *proces – zaměřené dějepřipravujete byznys caseschvalujete rozpočtypřipravujete prezentacevkládáte dodavatele do interních systémuúčtujete a vykazujete....
  45. 45. *proces – zaměřené dějeNeděláte redesign.
  46. 46. *proces – zaměřené děje
  47. 47. *proces – zaměřené děje
  48. 48. *proces – posloupnost stavů
  49. 49. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4
  50. 50. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitosti
  51. 51. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývoj
  52. 52. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlines
  53. 53. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlinesnevyhnutelná zpoždění
  54. 54. *proces – posloupnost stavůtrvání: rok a 3/4stop stav a příležitostiinterní vývojdeadlinesnevyhnutelná zpožděnírozsah projektu
  55. 55. Jaké jsou elementyúspěšného redesignu?
  56. 56. Komunikace.
  57. 57. *komunikace v korporaci
  58. 58. *komunikace v korporacidefinování stakeholderů
  59. 59. *komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopů
  60. 60. *komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopůvýsledky uživatelského testování
  61. 61. *komunikace v korporacidefinování stakeholderůpořádání workshopůvýsledky uživatelského testovánívýzva k testování
  62. 62. *komunikace - doporučení
  63. 63. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavky
  64. 64. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešení
  65. 65. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celky
  66. 66. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenuté
  67. 67. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenutéuzavřené problémy
  68. 68. *komunikace - doporučeníočekávání, ne požadavkykoncepty, ne řešenípředstavujte komplexní celkypříprava na opomenutéuzavřené problémyišůčko
  69. 69. *kvíz
  70. 70. *kvíz
  71. 71. *kvíz
  72. 72. *kvíz
  73. 73. *kvíz
  74. 74. *kvíz
  75. 75. Diktátor.
  76. 76. CEO
  77. 77. CEO ⇐ Diktátor.
  78. 78. *diktátor v korporaci?
  79. 79. *diktátor v korporaci?
  80. 80. *diktátor v korporaci?
  81. 81. *diktátor v korporaci?
  82. 82. *diktátor jako tým?
  83. 83. *diktátor jako tým?Build projects around motivated individuals,give them the environment and support they needand trust them to get the job done. Andrea Provaglio
  84. 84. *diktátor - doporučení
  85. 85. *diktátor - doporučenídůvěra a pravomoce
  86. 86. *diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidé
  87. 87. *diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidézájem o problémy webu
  88. 88. *diktátor - doporučenídůvěra a pravomocerůznorodé zkušenosti, různorodí lidézájem o problémy webuinvestice
  89. 89. Partneři.
  90. 90. *partner - 2FRESH
  91. 91. *partner - 2FRESHsázka na divokou kartu
  92. 92. *partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur
  93. 93. *partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur6-měsíční úzká spolupráce
  94. 94. *partner - 2FRESHsázka na divokou kartuproblémy kreativních agentur6-měsíční úzká spolupráceoboustranná spokojenost
  95. 95. *partner - EtNetera
  96. 96. *partner - EtNeteraspolehlivý dodavatel
  97. 97. *partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysl
  98. 98. *partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysldobrá agentura vás nenechá ve štychu
  99. 99. *partner - EtNeteraspolehlivý dodavatelprogramátor chce vidět smysldobrá agentura vás nenechá ve štychuhromady práce v krátkém čase
  100. 100. „Když porovnám spolupráci s vaším týmema některými jinými klienty...
  101. 101. „Když porovnám spolupráci s vaším týmema některými jinými klienty... Berlín tak je to jako porovnávat s velkoměsty východní Evropy. “
  102. 102. *partner - doporučení
  103. 103. *partner - doporučeníodvažte se
  104. 104. *partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěru
  105. 105. *partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěruočekávejte proaktivitu
  106. 106. *partner - doporučeníodvažte sevěnujte agenturám důvěruočekávejte proaktivituprosazujte agenturní nápady
  107. 107. 80 %.
  108. 108. *80 % = úspěch
  109. 109. *80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníků
  110. 110. *80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníkůneuspokojíte 100 % stakeholderů
  111. 111. *80 % = úspěchneuspokojíte 100 % návštěvníkůneuspokojíte 100 % stakeholderůneuspokojíte 100% sebe
  112. 112. Výsledky.
  113. 113. *výsledky, kladné
  114. 114. *výsledky, kladnéspokojenost uživatelů
  115. 115. *výsledky, kladnéspokojenost uživatelůnárůst prodejů
  116. 116. *výsledky, kladnéspokojenost uživatelůnárůst prodejůzlepšení průchodnosti stránek
  117. 117. *výsledky, kladné
  118. 118. *výsledky, kladnéskokové zlepšení designu
  119. 119. *výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IA
  120. 120. *výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IAvyšší pružnost stránek
  121. 121. *výsledky, kladnéskokové zlepšení designulogičtější IAvyšší pružnost stráneknižší náročnost správy webu
  122. 122. *výsledky, pssst
  123. 123. *výsledky, pssstkomunikace mobilního internetu
  124. 124. *výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuál
  125. 125. *výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuálmobilní verze
  126. 126. *výsledky, pssstkomunikace mobilního internetudesign manuálmobilní verzefont replacement
  127. 127. Shrnutí.
  128. 128. *shrnutí
  129. 129. *shrnutíDonuťte svoji korporacipřemýšlet o redesignu.
  130. 130. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu. *shrnutíUmění redesignu spočívá i veslaďování požadavků.
  131. 131. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign,pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.
  132. 132. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign, pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.Komunikujte se svým okolíma nezklamte jeho očekávání.
  133. 133. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign, pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.Komunikujte se svým okolím a nezklamte jeho očekávání.Pracujte v malém týmu s jasnýmipravomocemi a zodpovědnostmi.
  134. 134. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign, pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.Komunikujte se svým okolím a nezklamte jeho očekávání.Pracujte v malém týmu s jasnými pravomocemi a zodpovědnostmi.Důvěřujte svým partnerůma očekávejte od nich to nejlepší.
  135. 135. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign, pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.Komunikujte se svým okolím a nezklamte jeho očekávání.Pracujte v malém týmu s jasnými pravomocemi a zodpovědnostmi.Důvěřujte svým partnerům a očekávejte od nich to nejlepší.Když zvládnete redesign na 80 %,považujte to za úspěch.
  136. 136. Donuťte svoji korporaci přemýšlet o redesignu.Umění redesignu spočívá i ve slaďování různorodých požadavků. *shrnutíSoustřeďte se na redesign, pro pravidla dělejte jen to nejnutnější.Komunikujte se svým okolím a nezklamte jeho očekávání.Pracujte v malém týmu s jasnými pravomocemi a zodpovědnostmi.Důvěřujte svým partnerům a očekávejte od nich to nejlepší.Když zvládnete redesign na 80 %, považujte to za úspěch. úspěch.
  137. 137. Bonus.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×