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EFQM 2010
 
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Novedades del Modelo Europeo EFQM

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    EFQM 2010 EFQM 2010 Presentation Transcript

    • H aa z Consultoría y Capacitación [email_address]
    • Haaz | Consultoría y capacitación
    •  
    • NUEVO MODELO EFQM
      • Principales “efectos”:
      • Va a haber 1 sólo modelo EFQM para todas las organizaciones.
      • Disponible versión en inglés
      • Las versiones en alemán, francés, italiano, español…para el primer trimestre de 2010.
      • Va a utilizarse en las evaluaciones al Premio EEA de 2010 por lo que todos los candidatos que quieran ir a Europa deberán utilizar ya el nuevo Modelo. Hemos organizado una sesión en Bilbao con los candidatos vascos y el responsable del Premio.
      • En las evaluaciones que hace la EFQM para Levels of Excellence (reconocimientos a 300, 400 y 500 puntos) van a mantener el Modelo antiguo durante 2010 e ir haciendo la transición de manera escalonada para utilizar el nuevo modelo a partir de 2011 .
      • El Comité de Gobierno de EFQM se ha comprometido a hacer una revisión del Modelo, al menos, cada 3 años .
      • Hay 2 documentos de utilidad para conocer los cambios: Guía de transición y Preguntas más frecuentes
      Haaz | Consultoría y capacitación
    • NUEVO MODELO EFQM
      • Tendencias emergentes reforzadas en Modelo 2010 :
        • Creatividad e innovación, Sostenibilidad, Gobernanza Corporativa, Agilidad organizacional, Gestión del riesgo, Promoción de productos y servicios, Gestión de proveedores…
      • Conceptos Fundamentales (contenido enriquecido)
      • Modelo EFQM: Ponderación más equilibrada
      • REDER: profundidad del ámbito y “huella” de una organización
      • INTEGRACIÓN MÁS CLARA
      • ENTRE LOS 3 ELEMENTOS:
      Haaz | Consultoría y capacitación
    • NUEVO MODELO EFQM
      • Modelo 2010: Ponderación más equilibrada:
      Haaz | Consultoría y capacitación 2003 2010 LIDERAZGO 10 % 10 % 50 % ESTRATEGIA 8 % 10 % PERSONAS 9 % 10 % ALIANZAS Y RECURSOS 9 % 10 % PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 14 % 10 % RESULTADOS EN PERSONAS 9 % 10 % 50 % RESULTADOS EN CLIENTES 20 % 15 % RESULTADOS EN SOCIEDAD 6 % 10 % RESULTADOS CLAVE 15 % 15 %
    • NUEVO MODELO EFQM
      • REDER:
      • Relevancia y usabilidad AMBITO RELEVANCIA
      • INTEGRIDAD
      • SEGMENTACIÓN
      • Rendimiento RESULTADOS FIJAR OBJETIVOS Y
      • COMPARACIONES PARA
      • RESULTADOS CLAVE
      • CONFIANZA EN EL
      • RENDIMIENTO FUTURO
      • AGENTES:
      • Aprendizaje, Innovación y CREATIVIDAD (como factor de éxito)
      • Ahonda en la Estrategia que se marca cada organización
      • 5 ó 6 áreas a tratar en cada subcriterio
      • 30 áreas menos en conjunto, pero de gestión realista
      Haaz | Consultoría y capacitación
    • NUEVO MODELO EFQM Las organizaciones más maduras debieran salir beneficiadas de los cambios, puesto que permiten demostrar y destacar los puntos fuertes. Para aquellas que se encuentran en un nivel inferior, el Modelo es una mayor fuente de inspiración. “ El cambio no llegará si esperamos a otra persona u otro momento. Éramos nosotros a quienes estábamos esperando. Somos el cambio que buscamos”. Barack Obama Haaz | Consultoría y capacitación
    • NOVEDADES MODELO EFQM 2010