Unternehmenspräsentation
SONOXO - AT A GLANCE

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      Analyse,                 Entwicklung,             Optimierung,
                                        ...
Produkte und Leistungen
Bewertung von Unternehmen


• Kosten für die Prozesse
  offenlegen
• Ressourceneinsatz            ...
Produkte und Leistungen
Hierarchisches Prozessmodell


• Einführen von
  Prozessebenen

• Ein Prozessmodell für eine   Top...
Produkte und Leistungen
Erhebung von Aufgaben und Tätigkeiten

• Frage an den Mitarbeiter:
  Wie arbeitet er?

• Im Projek...
Produkte und Leistungen
IT-Bebauungsplan


• Frage: Wer macht was
  womit?

• Die Erfassung der IST-Situa-
  tionen führt ...
Produkte und Leistungen
Stellenbeschreibung


• Im Ergebnis der IST-
  Aufnahme ist eine
  Stellenbeschreibung
  gegeben, ...
Produkte und Leistungen
Modellierung / Optimierung


• Dokumentieren und
  Modellieren von Abläufen

• Durchspielen versch...
Produkte und Leistungen
Veränderungen publizieren


• Schnelles, einfaches und
  preiswertes Transportieren
  von Veränder...
Produkte und Leistungen
Bewertung von Unternehmensteilen: SLA


• Bin ich mit meinen
  OLAs/SLAs wettbewerbs-
  fähig?    ...
Methodik
Dimensionen für die Analyse


       Organisations- und
                                    Prozessdimension     ...
Methodik
Projektablauf



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Sonoxo Leistungen

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Sonoxo Leistungen

  1. 1. Unternehmenspräsentation SONOXO - AT A GLANCE Leistungen
  2. 2. Approach Analyse, Entwicklung, Optimierung, Überwachung Diagnose Modellierung Weiterentwicklung Istaufnahme, Darstellung Optimierung, Messen der Methode (Ziel, Geschäftsprozesse Weiterentwicklung der ausgeführten Prozesse Vorgehen) Prozesse und deren Aktivitäten Darstellung der Ist für weitergehende Erstellung der Abläufe Enwicklung und Analysen Prozesslandkarte Implementierung von Entwurf und Services Identifizierung von Zuordnung der Modellierung des Soll- Optimierungs- Prozesse und Prozesses indikatoren Tätigkeiten Definition von Regeln Laufende Beratung der Analyse, Auswertung und Rollen Projekte im Darstellung Ergebnisse, Regelprozess Reports
  3. 3. Produkte und Leistungen Bewertung von Unternehmen • Kosten für die Prozesse offenlegen • Ressourceneinsatz Prozesse aus dem • Service- und Produktkosten hierarchischen • Verwendung von Tools und Prozessmodell Werkzeugen • Vergleich von Standorten, Bereichen und Abteilungen • Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter Organisations- struktur Kennzahlen für den Ressourcen-Einsatz einer Organisationseinheit in einem Prozess
  4. 4. Produkte und Leistungen Hierarchisches Prozessmodell • Einführen von Prozessebenen • Ein Prozessmodell für eine Top Hauptprozess organisatorische Einheit Prozess • Beide Seiten des Prozessmodells werden mit einer Unschärfe von 20% Subprozess erfasst und ergeben zusammen eine Genauigkeit Up von 96% Aufgabe Down Tätigkeit Bottom
  5. 5. Produkte und Leistungen Erhebung von Aufgaben und Tätigkeiten • Frage an den Mitarbeiter: Wie arbeitet er? • Im Projekt werden Tätigkeiten erfasst. Die IST- Situation wird abgeleitet • Ergebnis: Alle Tätigkeiten werden zu Aufgaben gruppiert und in die BPM- Suite des Kunden zur weiteren Modellierung importiert
  6. 6. Produkte und Leistungen IT-Bebauungsplan • Frage: Wer macht was womit? • Die Erfassung der IST-Situa- tionen führt zu einer Übersicht, die Auskunft über die Art und Intensität der in einer Aufgabe genutzten Werkzeuge gibt • Ergebnis: IT-Bebauungsplan
  7. 7. Produkte und Leistungen Stellenbeschreibung • Im Ergebnis der IST- Aufnahme ist eine Stellenbeschreibung gegeben, die sich in der Art der Aufnahme und der Präzision unterscheidet. • Basisdaten für eine Mitarbeiter-Skilldatenbank
  8. 8. Produkte und Leistungen Modellierung / Optimierung • Dokumentieren und Modellieren von Abläufen • Durchspielen verschiedener Optimierungsszenarien • Zuordnen von Aktivitäten, die zu keinem Prozess gehören • Einsatz vorhandener BPM Werkzeuge
  9. 9. Produkte und Leistungen Veränderungen publizieren • Schnelles, einfaches und preiswertes Transportieren von Veränderungs- informationen in die Organisation • Keine BPM Suite notwendig • Portaltechnologie • Bürokommunikation
  10. 10. Produkte und Leistungen Bewertung von Unternehmensteilen: SLA • Bin ich mit meinen OLAs/SLAs wettbewerbs- fähig? Rolle: Interner Dienstleister (OLA) • Wo entstehen welche Kosten? • Kosten für die betroffenen Prozesse offenlegen Vertraglich (SLA) Inhouse IT gebundene (Unique Selling • Ressourceneinsatz bewerten externe Dienstleister Proposition) Rolle: Externer Dienstleister (SLA)
  11. 11. Methodik Dimensionen für die Analyse Organisations- und Prozessdimension Produktdimension Kostenstellendimension Interne Ressourcen Strategie Strategie Werkzeuge Serv ices Abt. 1 Kos tenstelle 1 Prozesse Produkt Abt. 2 Kos tenstelle 2 Führungs- prozesse Produkt A ... Kernprozesse Externe Support- Produkt B Ressourcen: prozesse Serv ices, Lizenzen Abt. n ... Produkt C Kos tenstelle n ... ...
  12. 12. Methodik Projektablauf Prozess- Prozess- Management Proj ekt Start Workshop Workshops Präsentation Entscheidung Workshop Top-Dow n Bottom-Up Strategische Ausrichtung der Prozesse Verif. Projekt- Prozess- SOLL / IST Daten- Bereichs- initiali- Prozessoptimierung struktur Vergleich Analyse strategie sierung Restrukturierung Workshop Projekt Top-down- Bottom-up- Daten- Quick Wins umsetzen Planung Prozess- Prozess- auswertung modell modell Prozessanalyse Veränderungsprogramm
  13. 13. © 2010

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