Workforce Productivitypara el sector sanitario                           Página
Workforce ProductivityWorkforce Productivity        – Porque le preocupaActualmente­apenas­existen­organizaciones­u­em-   ...
Sector sanitarioWorkforce Productivity – Planificación de           de­trabajo­así­como­los­distintos­Convenios­personal e...
Workforce ProductivityEl día a día en el sector sanitario       – Hay un sinfín de preguntas.       ¿Qué impacto tienen la...
Sector sanitarioLos sistemas de TI del sector sanitario nodejan de evolucionar. ¿Existe algún modo de        ¿Cuándo se pu...
Workforce ProductivitySoluciones comple-mentarias para elsector sanitario       Control de acceso y presencia online      ...
Sector sanitarioGestión de aparcamientosNuestro­sistema­de­control­de­acceso­se­com-pleta­con­una­solución­de­gestión­de­v...
seguridad global.                                                                                            consulte nues...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

WFM Sector Salud

284

Published on

Planificación y optimización de personal en el Sector Salud

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
284
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "WFM Sector Salud"

  1. 1. Workforce Productivitypara el sector sanitario Página
  2. 2. Workforce ProductivityWorkforce Productivity – Porque le preocupaActualmente­apenas­existen­organizaciones­u­em- r ­ egistro­claro­y­transparente­del­rendimien-presas­cuyos­principales­quebraderos­de­cabeza­no­ to­de­los­empleados,­desde­su­llegada­a­la­em-sean­la­maximización­de­los­beneficios­y­la­optimiza- presa­y­la­planificación­de­sus­tareas­diarias­ción­de­los­procesos.­Los­métodos­para­cumplir­con­ hasta­la­gestión­de­sus­datos­personales­y­la­estos­objetivos­van­desde­programas­para­incremen- elaboración­de­índices­característicos­para­me-tar­los­volúmenes­de­ventas­y­reducir­los­costes­has- jorar­la­gestión­de­la­empresa.­ta­medidas­para­mejorar­la­productividad.­Desde­hace­ Pero,­¿cómo­se­puede­sacar­el­máximo­tiempo,­las­medidas­tecnológicas­para­mejorar­la­pro- provecho­del­potencial­de­optimización?­Las­ductividad­giran­en­torno­a­la­automatización­de­los­ soluciones­Workforce­Productivity­de­Inter-procesos­mecánicos.­Como­consecuencia,­la­figu- flex­ofrecen­todas­las­herramientas­necesarias­ra­del­hombre­se­encuentra­cada­vez­más­en­el­punto­ gracias­a­su­evolución­respecto­a­las­herra-de­mira.­Esto­se­debe­a­que­la­clave­para­incrementar­ mientas­clásicas­de­gestión­del­personal.la­productividad­y­los­beneficios­es­disponer­de­un­ Las­soluciones­Workforce­Productivity­en- focan­los­productos,­las­soluciones­y­los­ser- Workforce vicios­de­asesoramiento­desde­un­punto­de­ Productivity vista­global­que­gira­en­torno­a­la­figura­del­ empleado­y­su­contribución­al­valor­añadi- Consul toría estratég ica Logística de personal Soluci ones asocia das do­de­una­empresa­u­organización.­Por­este­ de RRH H Gestión clásica motivo,­las­soluciones­Workforce­Productiv- del personal ity,­además­de­las­tareas­clásicas­de­gestión­ del­personal,­también­denominada­logística­ l de Gestió Contro tos del tie n mp mien aparca n del de­personal,­también­incluyen­tareas­de­ase- de trab o ó y Gesti r de ajo Control de accesos o comed sa soría­de­recursos­humanos­tales­como,­por­ empre ejemplo,­gestión­de­los­horarios­laborales­y­ nes de Solucio d Gestió n seguri da · CCTV ria soluciones­asociadas­como­la­gestión­de­re- de cam et bios · Biom Control de presencia cursos­humanos­y­sistemas­de­seguridad.­La­ r- s de info Sistema ica (CIS) integración­de­estos­elementos­constituye­una­ ín m ación cl Planifi- y Gestión ófanos base­para­disfrutar­de­procesos­transparentes,­ de Quir Diseño de cación proceso empresa s Gestión de tiempos claros­y­globales­y,­al­mismo­tiempo,­mejora­ riales SAP la­productividad­y­la­eficiencia­de­la­empresa­ a Nómin u­organización.­Workforce­Productivity­cons- Time Planificación de personal tituye­la­base­para­una­planificación­operativa­ n de Intellig Gestió os en human estratégica­de­los­procesos­de­toma­de­deci- Solutio ce re cursos ns siones,­revelando­posibilidades­de­optimiza- Informes de inteligencia empresarial ción­que­afectan­desde­a­los­departamentos­ especializados­hasta­las­complejas­estructuras­ organizativas­de­la­empresa.­ Página
  3. 3. Sector sanitarioWorkforce Productivity – Planificación de de­trabajo­así­como­los­distintos­Convenios­personal en el sector sanitario Colectivos­de­Sanidad­Pública­y­Privada.­El sistema de planificación de horarios clásico Además,­siempre­queda­cierto­espacio­que­del­sector­sanitario­es­una­actividad­extre- depende­de­la­interpretación­del­reglamento­y­madamente­compleja­y­laboriosa.­Para­poder­ que­puede­traducirse­en­multitud­de­modelos­ofrecer­un­cuidado­óptimo­a­los­pacientes,­el­ de­turnos­diferentes.­trabajo­del­personal­incluye­turnos­de­noche­ ¿Le­basta­con­una­solución­que­tenga­en­y de fin de semana, guardias y servicios de cuenta­todas­las­condiciones­mencionadas­asistencia­y­auxiliares.­ y­que­le­ayude­a­automatizar­las­tareas­de­La­disponibilidad­permanente­(24­horas­al­ planificación del personal?día­365­días­al­año)­requiere­un­alto­nivel­de­ Workforce­Productivity­es­el­conjunto­de­flexibilidad a la hora de prestar los servi- soluciones de Interflex para sus necesidades ycios.­En­consecuencia,­se­necesitan­modelos­ tareas.­La­experiencia­de­más­de­500­clientes­temporales­muy­complejos­y­varios­sistemas­ con­instalaciones­sanitarias­en­todo­el­mundo­de­guardia.­Además,­a­menudo­todos­ellos­se­ nos­avala­y­nos­convierte­en­un­socio­exce-combinan­entre­sí. lente.­¡Póngase­en­contacto­con­nosotros!En algunos casos se necesita una planificaciónclásica­para­una­unidad­en­particular,­por­ejemplo la planificación de los turnos dentrode­los­grupos­maestros­de­empleados­para­ Analizar lacuidados­intensivos,­anestesia,­etc.­Además,­ situación actualla planificación debe abarcar varios sectores, Verificar la coberturapor­ejemplo­para­que­los­servicios­de­guardia,­­ de las necesidades Analizar y optimizar y los tiempos de trabajo el nivel de demanda yasistencia­y­auxiliares­puedan­incluir­varias­ los procesos de workflowzonas.­Los eficaces procedimientos de antaño están Actualizar el plan Fijar los turnos continuamente de trabajocondenados­al­fracaso­debido­a­la­evolución­de­las­condiciones­legales­y­de­los­conve- Desarrollar y aprobar Calcular las reservasnios.­El­hecho­de­que­los­costes­de­personal­ un plan director de personalconstituyen­el­bloque­de­gastos­más­impor-tante­del­sector­sanitario­(entre­el­60­y­el­75%­ Calcular las necesidades de personaldel­total)­requiere­el­uso­de­herramientas­de­planificación eficientes y con visión de futuro.Al realizar la planificación del personal debentenerse­en­cuenta­la­legislación­del­centro­ Página
  4. 4. Workforce ProductivityEl día a día en el sector sanitario – Hay un sinfín de preguntas. ¿Qué impacto tienen las provisiones y los de­ese­nuevo­covenio­laboral. presupuestos al final de año? ¿Se cumplen los parámetros del Convenio Cada vez tiene mayor importancia la planifica- y la reglamentación? ción­para­el­próximo­año,­teniendo­una­visión­ La­toma­en­consideración­de­las­normas­del­ general­de­los­saldos­pendientes­de­vacacio- Convenio­y­la­reglamentación­es­una­tarea­ nes y cuentas de tiempo al final del ejercicio. de­gran­complejidad,­especialmente­al­utilizar­ El­objetivo­es­tener­un­impacto­cero­en­el­pre- valores específicos de los empleados referen- supuesto,­pero­en­realidad,­hay­muchas­varia- tes­a­un­periodo­de­tiempo.­ bles­impredecibles.­Los­métodos­aplicados­son­ Nuestra­solución­comprueba­las­normas­direc- auditados­y­evaluados­cada­vez­con­mayor­ri- tamente en la planificación. gor­por­las­mutuas­y­empresas­de­auditoría.­La­ contabilidad del tiempo en “tiempo real” de la Modificación de los procesos de tiempo de solución de planificación de Interflex le permi- trabajo - ¿Cómo afecta esto a las necesida- te­integrar­información­muy­valiosa­en­los­pro- des de personal, al tiempo de trabajo y a cesos­de­decisión,­basándose­en­tendencias­an- los costes? teriores­que­se­pueden­tener­en­consideración­ No­hay­nada­más­continuo­que­el­cambio.­ en la planificación y cálculos actuales. Las­necesidades­operativas,­los­modelos­de­ horarios­y­los­procesos­de­trabajo­cambian­ ¿Cuáles son los costes de un nuevo Conve- constantemente­y­deben­tenerse­siempre­ nio Colectivo? en­cuenta­con­vistas­a­los­costes.­El­sistema­ La­herramienta­de­simulación­integrada­en­la­ Interflex permite simular y calcular estos cam- solución de Interflex le permite hacer compa- bios.­Nuestros­asesores­expertos­le­ayudarán­ raciones­entre­un­convenio­colectivo­anterior­ a definir modelos de tiempo de trabajo opti- y­el­nuevo,­permitiendo­calcular­los­costes­a­ mizados­e­innovadores­basados­en­las­mejores­ nivel­presupuestario,­antes­de­la­introducción­ prácticas­para­la­toma­de­decisiones.­ Página
  5. 5. Sector sanitarioLos sistemas de TI del sector sanitario nodejan de evolucionar. ¿Existe algún modo de ¿Cuándo se pueden reducir las horasvincular todas las informaciones entre sí? extra de acuerdo con la tarifa?La­estructura­abierta­de­las­soluciones­Inter- Nuestros asistentes de planificación muestranflex y los eficaces sistemas de importación y quién,­cuándo­y­con­qué­efectos­se­pue-exportación­de­datos,­garantizan­una­integra- den­reducir­las­horas­extra­o­adicionales­de­ción flexible, mediante interfaces específicos acuerdo­con­las­necesidades.­De­esta­forma­a­los­sistemas­de­nómina­de­SAP,­PeopleSoft,­ usted­se­podrá­encargar­de­que­se­cumplan­etc. los­complejos­requisitos­de­las­condiciones­­ tarifarias.¿Qué efectos económicos tienen los cam-bios en los servicios de guardia? ¿Puedo utilizar la planificación para me-Simule­los­servicios­de­guardia­directamente­ jorar la motivación de mis empleados?en­el­programa­con­el­promedio­de­actuacio- Con­nuestro­Terminal­Web­podrá­ofrecer­a­nes­y­los­distintos­niveles­de­guardia.­Utilice­ los­empleados­la­posibilidad­de­participar­en­nuestras­soluciones­para­obtener­una­visión­ la planificación de los turnos de una formageneral­rápida­de­la­repercusión­de­los­servi- rentable­y­actualizada.­Además­de­la­visua-cios­de­guardia­en­los­costes. lización­clásica­de­información­(p.ej.­vaca- ciones­restantes),­las­vacaciones­se­pueden­¿Cuál es el mejor modelo de tiempo de solicitar mediante workflow en la aplicacióntrabajo? de planificación y así pueden conocerse lasLos­modelos­de­tiempo­de­trabajo­asignados­a­ preferencias­de­los­empleados.­El­sistema­los­distintos­empleados­se­pueden­calcular­ se­encarga­de­tratar­a­los­empleados­con­la­y­visualizar­en­función­de­criterios­tempo- máxima­transparencia.­El­tiempo­de­las­guar-rales­y­económicos­en­cualquier­fase­(desde­ dias­y­de­determinadas­actividades­se­puede­el­desarrollo­hasta­la­implementación­en­la­ registrar­en­forma­de­tiempos­positivos­o­planificación). negativos.­Gracias­a­la­mayor­imparcialidad­ y transparencia de la planificación, el tiempo libre de los empleados se puede planificar con más facilidad. ¡Esto significa más motivación! Página
  6. 6. Workforce ProductivitySoluciones comple-mentarias para elsector sanitario Control de acceso y presencia online En­el­sector­sanitario­la­seguridad­es­cada­día­ más­importante.­Las­zonas­más­sensibles­de­ un­hospital,­como­por­ejemplo­las­salas­de­ operaciones,­las­salas­de­cuidados­intensivos,­ los­laboratorios­y­los­almacenes­de­medicinas­ deben­estar­muy­bien­protegidas­contra­el­ acceso­no­autorizado.­Allí­donde­está­permi- tida­la­entrada­de­visitantes­debe­realizarse­ un­control­espacial­y­temporal­muy­preciso.­ El control de acceso de Interflex se encarga de­todas­estas­tareas.­Al­mismo­tiempo,­esta­ solución­también­permite­registrar­los­tiem- pos.­Las­entradas­y­salidas­de­los­empleados­ se­controlan­con­el­mismo­rigor­que­los­turnos­ y­las­vacaciones.­Gracias­a­esto,­las­cuentas­de­ tiempo­se­pueden­gestionar­casi­sin­esfuerzo.­­­­ Soluciones Offline Los controles de acceso Offline son un com- ponente de seguridad flexible, rentable y muy cómodo. Los terminales offline autónomos no necesitan­conexión­de­red­y­ofrecen­una­so- lución de seguridad rápida y fiable. Además, se­pueden­instalar­en­las­puertas­de­forma­ sencilla­y­sin­problemas.­Una­de­las­grandes­ ventajas­es­la­compatibilidad­de­los­sistemas­ de­control­de­acceso­y­de­control­de­tiempos­ con las tarjetas de identificación existentes (proxif,­Legic,­Mifare). Página
  7. 7. Sector sanitarioGestión de aparcamientosNuestro­sistema­de­control­de­acceso­se­com-pleta­con­una­solución­de­gestión­de­vehícu-los­y­plazas­de­aparcamiento.­­Se­encarga­de­comprobar­la­autorización­de­entrada­al­recin-to­y­de­supervisar­la­ocupación­de­las­plazas­de­aparcamiento.­Sólo­se­concede­el­acceso­a­quienes­están­debidamente­autorizados.­La­zona­de­aparcamiento­disponible­se­puede­di-vidir­para­asignar­determinadas­zonas­a­vehí-culos específicos. De esta forma, por ejemplo,se puede definir y gestionar un número limi-tado­de­plazas­para­los­visitantes.­En­cuan-to­todas­estas­plazas­están­llenas,­se­impide­la­entrada­en­vehículo­a­los­nuevos­visitantes.­Naturalmente,­este­sistema­puede­controlar­las­barreras­y­las­puertas­existentes.Creación de tarjetas de identificaciónLa­seguridad­comienza­con­una­tarjeta­de­identificación. Una tarjeta de empleado mo-derna­debe­satisfacer­unos­requisitos­muy­exigentes contra la falsificación y de compa-tibilidad­con­otros­sistemas.­Las­soluciones­de Interflex pueden utilizar distintos códigosque­pueden­combinarse­entre­sí.­Las­fotogra-fías­de­los­empleados­se­procesan­por­medios­digitales.­La­tecnología­de­vídeo­y­de­proce-samiento­de­imágenes­más­moderna,­así­como­la­tecnología­de­termosublimación,­permiten­crear­tarjetas­para­empleados­y­visitantes­de­forma­rápida­y­sencilla. Página
  8. 8. seguridad global. consulte nuestro sitio Internet. Interflex Datensysteme GmbH Co. KG Zettachring 16 • 70567 Stuttgart (Alemania) Teléfono: +49 711 1322-0 • Fax: +49 711 1322-111 E-mail: info-interflex@irco.com • www.interflex.de©2009 Ingersoll-Rand Company Limited Estamos presentes en todo el mundo con 35 centros en 12 países. Para más información, por favor, y productivos. Los productos líderes en el mercado de este sector son, entre otros, sistemas de control de acceso electrónicos y Ingersoll Rand Security Technologies es proveedor internacional líder de productos y servicios que crean ambientes sanos, seguros dispositivos de salida, materiales arquitectónicos, y puertas y marcos de acero; y otras tecnologías y servicios para el mercado de la biométricos, sistemas de control horario y presencia laboral; trabas mecánicas; seguridad portátil; dispositivos para cierre de puertas, Nota relativa a la protección de datos: Como fabricante comprometido y responsable de sistemas que procesan datos de carácter personal, la protección de datos es un tema primordial. Por tanto, declaramos expresamente que los datos presentados en los ejemplos son seudónimos que no hacen referencia a personas reales. Cualquier parecido que pudiera existir con personas reales como, p. ej., nombres y apellidos es puramente casual. Contamos con los derechos de utilización para la publicación de las fotos personales. Responsabilidad del folleto: Todos los datos son conformes a los conocimientos existentes en el momento de impresión y no están sujetos a garantía alguna. Sujeto a modificaciones. Los dibujos y gráficos están protegidos con derechos de autor. La impresión, ya sea total o parcial, está terminantemente prohibida salvo acuerdo previo por escrito de Interflex Datensysteme GmbH Co. KG.

×