Como generar participacion en comunidades online

1. Crear una comunidad online lleva tiempo y dedicación. Así como en la vida real, las relaciones de confianza no surgen de un dia para otros y necesitan ser cultivadas.

2. Identifique quienes están hablando sobre el mismo asuntoen la web e invítelas a participar.

3. Monitoree periódicamente la comunidad, es importante saber de qué hablan y qué hacen los usuarios que se encuentran allí.

4. La comunidad debe ser fácil de usar. Ofrezca pocas herramientas que sean realmente útiles para el usuario.

5. Sea original y mantenga la comunidad actualizada para que el usuario vuelva siempre.

6. Asegúrese de que los miembros puedan invitar a sus amigos para participar de la comunidad y pueda compartir la información fácilmente

7. Destaque los mejores contenidos y la participación de los usuarios en la home.

8. Sugiera instancias de participación simple: encuestas, pregunta del día, etc.

9.Comparta información personal y utilice un lenguaje informal para comunicarse.

10.Utilice el contenido generado por los usuarios para generar materiales como videos, encuestas, posts, etc.

11.Cuando los miembros reciben una respuesta a una pregunta o problema, mismo que ésta no le brinde una solución concreta, su nivel de frustración disminuye.

12.Todos los departamentos de la empresa deben tomar conocimiento del proyecto y participar. El moderador deberá responder preguntas y criticas que requieren una explicación específica.

Por Andresa G. Guareschi
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Como generar participacion en comunidades online

by Andresa on Aug 03, 2009

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