Buenas prácticas para la difusión y dinamización de Agrega

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Documento descriptivo de la estrategia, plan y resultados para la difusión y dinamización de la plataforma de contenidos digitales educativos Agrega.

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Buenas prácticas para la difusión y dinamización de Agrega

  1. 1. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN BUENAS PRÁCTICAS Difusión y Dinamización Madrid, noviembre 2009
  2. 2. BUENAS PRÁCTICAS BUENAS PRÁCTICAS PARA LA DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN INDICE > EL PROYECTO > LOS OBJETIVOS > LOS COMPONENTES > LAS ACCIONES > LOS RESULTADOS
  3. 3. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN EL PROYECTO El proyecto en cifras Necesidad de comunicación BUENAS PRÁCTICAS Difusión y dinamización
  4. 4. BUENAS PRÁCTICAS > EL PROYECTO DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN CIFRAS DEL PROYECTO Comunidades autónomas + ITE + red.es 18 entidades participantes Presupupuesto del proyecto 17,5 millones de Nodos federados e instalados euros, de ellos, 19 instalaciones realizadas, 6.000.000 euros 20 nodos federados destinados al desarrollo de la Contenidos educativos con diferentes niveles de plataforma y integración 11,5 millones de 100.000 Objetos digitales euros a la cargados creación de contenidos. Alumnos formados técnica o administrativamente por las CC.AA. 400 profesionales de 15 CC.AA. preparados
  5. 5. BUENAS PRÁCTICAS > EL PROYECTO DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN NECESIDAD DE COMUNICACIÓN Para conseguir el uso de la plataforma y sus contenidos es imprescindible establecer la comunicación con toda la comunidad docente. Se busca alcance, impacto y efectividad, con un talante “exhibicionista” de todo lo que se hace, para involucrar y enganchar desde el principio a la propia comunidad, y con especial foco en poner en valor los contenidos de la plataforma., • Difundir: Extender nuestro mensaje mejorando el alcance del mismo a través de medios tradicionales y nuevos medios. • Dinamizar: Activar, estimular a nuestro público-objetivo para que participen y utilicen agrega y además se conviertan en medios de nuestro mensaje. .. pero ¿a quién? tres grandes grupos: CONSUMIDORES COLABORADORES PROMOTORES COMUNIDAD PROVEEDORES INSTITUCIONAL DOCENTE CONTENIDOS
  6. 6. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN LOS OBJETIVOS Reto de la difusión Objetivos conseguidos BUENAS PRÁCTICAS Difusión y dinamización
  7. 7. BUENAS PRÁCTICAS > LOS OBJETIVOS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN RETO DE LA DIFUSIÓN Alcance e impacto Aumentar alcance de la iniciativa entre su público-objetivo. Notoriedad difusión y número de personas que conocen agrega. Efectividad Transmitir el mensaje completo, ahondar y profundizar en su conocimiento. Redifusión adecuada del mensaje. Uso Los objetivos marcados tiene Fomentar el uso de los contenidos como fin último, y a largo plazo, digitales educativos y de la que Agrega se convierta en la plataforma. forma “de facto” de compartir contenidos digitales educativos.
  8. 8. BUENAS PRÁCTICAS > LOS OBJETIVOS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN RETO DE LA DINAMIZACION Actividad publicadora aumentar actividad publicadora de contenido de valor a la comunidad dinamización dentro y fuera del site. Presencia en la red aumentar la presencia en la red y nuevos medios sociales: extender la identidad digital de agrega Vinculación y participación Establecer relación con las Los objetivos de dinamización comunidades potenciales y buscar están al servicio de la difusión, participación para convertir a las reforzando: impacto, notoriedad personas en medios. y conocimiento.
  9. 9. BUENAS PRÁCTICAS > LOS OBJETIVOS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN OBJETIVOS CONSEGUIDOS ALCANCE E IMPACTO • Aparición en prensa nacional (5 medios) y prensa internacional (15 medios), tanto offline como online. • Aumento del 635% en usuarios únicos del portal y del 506% en visitas en el último año. • Aumento del 575% en referencias medias mensuales en la blogosfera, y del 2600% de las menciones en la “tuitesfera” EFECTIVIDAD • 890% de aumento en páginas navegadas del sitio. • Aumento del 491% en usuarios registrados del sitio y suscriptores del Boletín. Con un ratio de conversión durante el último mes del 1,7% . • Aumento del 393% en registros a nuestros canales RSS durante el último año.
  10. 10. BUENAS PRÁCTICAS > LOS OBJETIVOS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN OBJETIVOS CONSEGUIDOS USO • En el último mes más de 6.300 usuarios visitaron contenidos de la plataforma, con un ratio de conversión del 5,76%. • Registrados 603 docentes en el taller con un aumento del 100% en el último mes. • Aumento del tráfico del taller en 1344% GB. desde su lanzamiento. • Previsión de formar online 350 docentes hasta final de año. DINAMIZACIÓN WEB (ACTIVIDAD PUBLICADORA) DINAMIZACIÓ • Aumento del 66,67% en la actividad publicadora del blog. • Aumento del 256% en la atención al usuario a través del correo de contacto. • Actualización semanal de los contenidos destacados, con 80.000 visitas acumuladas.
  11. 11. BUENAS PRÁCTICAS > LOS OBJETIVOS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN OBJETIVOS CONSEGUIDOS DINAMIZACIÓN SOCIAL (PRESENCIA EN LA RED) DINAMIZACIÓ • Identidad digital a través de presencia con perfil en 10 iniciativas de la mediaesfera social. • Aumento de los seguidores de Twitter en un 27% el último mes y un 1.020% en total, y aumento de los fans de Facebook en un 70% el último mes y un 1.115% en 3 meses. • Aumento entre el 40% y el 170% de los enlaces entrantes registrados en los buscadores. Popularidad web. • Mantenimiento de la conversación con actualización diaria de los perfiles en Twitter, Facebook, Delicious y Ning. VINCULACIÓN / PARTICIPACIÓN VINCULACIÓ PARTICIPACIÓ • Aumento del 300% en referencias y enlaces entrantes sobre Agrega en la blogosfera. • 224 contenidos de agrega redifundidos en los últimos 3 meses, con una media de 50 mensuales. • Aumento de la conversación y de la participación en nuestros perfiles
  12. 12. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN LOS COMPONENTES Ingredientes fundamentales Estrategia de dinamización Definición del plan BUENAS PRÁCTICAS Difusión y dinamización
  13. 13. BUENAS PRÁCTICAS > LOS COMPONENTES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN INGREDIENTES FUNDAMENTALES …una estrate Un buen gia alineada a los prod objetivos que establezca la meta y ucto contenidos resultados esperados digitales educativos + plataforma Plan de acción y medios para la dinamización portal base de operación …unos objeti vos claros, nuevos cuaticables y medibles medios sociales como extensión de la frontera para alcanzar al público objetivo
  14. 14. BUENAS PRÁCTICAS > LOS COMPONENTES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN ESTRATEGIA DE DINAMIZACIÓN PUNTOS CLAVE DE LA ESTRATEGIA Creación de una comunidad como estrategia para propagar nuestro mensaje y producto, utilizando a las personas como medio. Configuración de dicha comunidad más allá de las fronteras del portal, a través de diferentes canales y medios de la internet social donde ya existe la interrelación y participación. Identificación de las comunidades de interés ya existentes, y en especial de las personas e influenciadores: diseño del plan de medios, para creación de la identidad digital de Agrega; e identificación de mapa de influencia; para el despliegue de dicha identidad. Definición de acciones en base a una relación causa-efecto entre acción-reacción: se buscan generar una determinada reacción en el público-objetivo y miembros de la comunidad que nos ayude a conseguir nuestros objetivos. Definición de un modelo de medición de resultados que mide la capacidad de influencia y participación conseguida en los diferentes medios.
  15. 15. BUENAS PRÁCTICAS > LOS COMPONENTES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN DEFINICIÓN DE ACCIONES El plan de acción se articula para convertir a un usuario (de nuestro portal o de otro) en “consumidor participativo intensivo y satisfecho” de la Plataforma Agrega y sus contenidos, teniendo en cuenta los diferentes objetivos y contextos. ATRACCIÓN Dinamización social CAPTACIÓN RRPP Dinamización web y SEO/SEM social eMail Marketing Vídeos explicativos Off site Off site Formación online Formación en diferido On site On site FIDELIZACIÓN consumidor Dinamización social y web. Boletines Plataforma/ Plataforma/ informativos On site On site Formación online Plataforma y Plataforma y CC.AA. RETENCIÓN onsite onsite Taller Agrega Nodo de CC.AA. Nuevos contenidos Contenidos Digitales Digitales Dinamización web Vídeos explicativos
  16. 16. BUENAS PRÁCTICAS > LOS COMPONENTES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN PLAN DE MEDIOS Plan de medios para la construcción de la identidad digital:
  17. 17. BUENAS PRÁCTICAS > LOS COMPONENTES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN IDENTIDAD IDIGITAL AGREGA www.proyectoagrega.es www.twitter.com/agrega www.facebook.com/pages/Agrega- contenidos-y-recursos-digitales- educativos/92655875998 www.facebook.com/aagrega/ www.friendfeed.com/agrega www.ning.com http://es.linkedin.com/pub/ariel- agrega/15/b98/268 www.delicious.com/agrega www.scribd.com/Proyectoagrega www.www.slideshare.net/agrega www.vimeo.com/channel24215 www.flickr.com/photos/agrega/ proyectoagrega.es/default/rss.php
  18. 18. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN LAS ACCIONES planificación de acciones BUENAS PRÁCTICAS Difusión y dinamización
  19. 19. BUENAS PRÁCTICAS > LAS ACCIONES DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
  20. 20. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN LOS RESULTADOS BUENAS PRÁCTICAS Difusión y dinamización
  21. 21. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN De portal de proyecto a portal de la comunidad Definición, diseño, desarrollo y evolución de un portal web que ha pasado por diferentes fases dando soporte a toda la labor de comunicación y difusión del proyecto y del producto. Se considera el “centro” de las operaciones para todas las comunicaciones a nuestro público objetivo, desde el que se construye la comunidad de agrega. La clave está en no limitar la comunidad a sus fronteras por el contrario extenderlo a la web social. ¿cuándo? ¿para quién? Tres etapas del portal: El portal web está desarrollado para todos los públicos Versión 1: Julio 2008 objetivo identificados, pero muy especialmente en su última Versión 2: Noviembre 2008 evolución se ha enfocado a tres segmentos: Versión 3: Julio 2009 Docentes Familias Productores de Contenido
  22. 22. BUENAS PRÁCTICAS >> De portal de proyecto a portal de la DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN comunidad Claves del éxito Claves del éxito > Diseñado desde el punto de vista de experiencia de usuario yysiguiendo las tendencias de estilo > Diseñado desde el punto de vista de experiencia de usuario siguiendo las tendencias de estilo 2.0. 2.0. > Conceptualizado como portal de la comunidad Agrega incorporando como extensión del mismo > Conceptualizado como portal de la comunidad Agrega incorporando como extensión del mismo otras iniciativas sociales yyabiertas que destacan en su ámbito: Twitter, Slideshare, Delicious, etc. otras iniciativas sociales abiertas que destacan en su ámbito: Twitter, Slideshare, Delicious, etc. > Concepción del blog como herramienta de comunicación principal yypara la puesta en valor de > Concepción del blog como herramienta de comunicación principal para la puesta en valor de todo el contenido. todo el contenido. El blog se configura como el elemento dinamizador del portal. El blog se configura como el elemento dinamizador del portal. > Principales objetivos aaun clic: > Principales objetivos un clic: buscador yyacceso aacontenidos, buscador acceso contenidos, Taller de Agrega, Taller de Agrega, Minisites de Contenidos yyde Simuladores Minisites de Contenidos de Simuladores Registro Registro Blog yyCanales RSS. Blog Canales RSS.
  23. 23. BUENAS PRÁCTICAS >> De portal de proyecto a portal de la DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN comunidad Claves del éxito Claves del éxito > Pocos niveles de navegación con múltiples vías para navegar el contenido > Pocos niveles de navegación con múltiples vías para navegar el contenido Lo más reciente, visto, comentado, enviado; Lo más reciente, visto, comentado, enviado; Categorías; Categorías; Etiquetas; Etiquetas; Buscador del portal Buscador del portal > Portada configurable, flexible yyfácilmente actualizable que incorpora diferentes elementos para > Portada configurable, flexible fácilmente actualizable que incorpora diferentes elementos para promocionar los contenidos desde la home. promocionar los contenidos desde la home. > Tráfico medible aatravés de Analytics para detectar aciertos yyerrores. > Tráfico medible través de Analytics para detectar aciertos errores. > Contenidos fácilmente re-difundibles (rss, embebed, urls amigables, funcionalidad “Share this”, etc.) > Contenidos fácilmente re-difundibles (rss, embebed, urls amigables, funcionalidad “Share this”, etc.) > Contenidos yycomunicación segmentada: Docentes; Familias, Productores de Contenido. > Contenidos comunicación segmentada: Docentes; Familias, Productores de Contenido. > Abierto aala participación pero no limitada aasus fronteras. El blog se posiciona como mejor canal de > Abierto la participación pero no limitada sus fronteras. El blog se posiciona como mejor canal de consulta de nuestros usuarios. consulta de nuestros usuarios. El blog sirve como herramienta de atención al “consumidor” de la plataforma yyde El blog sirve como herramienta de atención al “consumidor” de la plataforma de los contenidos de Agrega. los contenidos de Agrega.
  24. 24. BUENAS PRÁCTICAS >> De portal de proyecto a portal de la DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN comunidad Resultados Resultados > Media de 841 visitas diarias, con un 72% de visitas de > Media de 841 visitas diarias, con un 72% de visitas de nuevos usuarios. nuevos usuarios. > En los últimos 8 meses 67.002 usuarios han visitado un > En los últimos 8 meses 67.002 usuarios han visitado un promedio de 3,8 páginas, sumando más de 350.000 promedio de 3,8 páginas, sumando más de 350.000 páginas en total. páginas en total. > Referente para la comunidad docente que conoce el > Referente para la comunidad docente que conoce el proyecto como punto de acceso a la información y, sobre proyecto como punto de acceso a la información y, sobre todo ahora: todo ahora: punto de acceso al taller de experimentación de la punto de acceso al taller de experimentación de la plataforma. Aumento de más del 1000% en últimos plataforma. Aumento de más del 1000% en últimos meses. meses. Punto de acceso y descarga a los contenidos Punto de acceso y descarga a los contenidos digitales educativos de la plataforma. Más de 6.300 digitales educativos de la plataforma. Más de 6.300 descargas en un mes. descargas en un mes.
  25. 25. BUENAS PRÁCTICAS >> De portal de proyecto a portal de la DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN comunidad Resultados Resultados > 211 contenidos y recursos únicos del portal entre los > 211 contenidos y recursos únicos del portal entre los que se incluyen que se incluyen vídeos (34), vídeos (34), documentación del proyecto y del producto (133), documentación del proyecto y del producto (133), elementos descargables (20) y elementos descargables (20) y aulas con sesiones de formación (23). aulas con sesiones de formación (23). > 790 usuarios registrados, en su mayoría de perfil > 790 usuarios registrados, en su mayoría de perfil docente: docente: 71% perfil docente 71% perfil docente 15% perfil general 15% perfil general 9% perfil productor 9% perfil productor 5% perfil familia 5% perfil familia
  26. 26. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Gestión web dinamización del contenido de valor Gestión y mantenimiento de los contenidos creados sobre la plataforma y el proyecto. Como centro de operaciones de la comunicación el portal se viste con diferentes tipos de contenido cuyo fin son la difusión de la plataforma y sus contenidos. La planificación para la administración y promoción de ese contenido es parte de la dinamización web. ¿cuándo? ¿qué finalidad tiene? Acción que se desarrolla de La dinamización tiene como objetivo principal: manera continuada desde Poner en valor todos los contenidos y recursos el inicio del proyecto, con relacionados con la iniciativa. más intensidad con la salida Detectar materiales que pueden ser de interés para la de la segunda versión del dinamización. portal. Atender a la comunidad y usuario de Agrega que llega a través del portal.
  27. 27. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización web y del contenido DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Claves del éxito Claves del éxito > Actualización del contenido de portada como muestra de frescura yyacción de mejora de > Actualización del contenido de portada como muestra de frescura acción de mejora de posicionamiento. posicionamiento. > Creación específica de vídeos con diferentes tipología: common-craft, testimoniales, promocionales, > Creación específica de vídeos con diferentes tipología: common-craft, testimoniales, promocionales, etc., con objeto de servir de vía de comunicación de diferentes aspectos de la plataforma, los etc., con objeto de servir de vía de comunicación de diferentes aspectos de la plataforma, los contenidos yyel proyecto. contenidos el proyecto. > Es importante generar contenidos atractivos para nuestro público objetivo yyel formato vídeo tiene > Es importante generar contenidos atractivos para nuestro público objetivo el formato vídeo tiene mayor enganche yyse presta fácilmente aala redifusión. El formato common-craft ha sido uno de los mayor enganche se presta fácilmente la redifusión. El formato common-craft ha sido uno de los más valorados. más valorados. > Puesta en valor de los Objetos Digitales nuevos que se van cargando en Agrega aatravés de la > Puesta en valor de los Objetos Digitales nuevos que se van cargando en Agrega través de la home, el minisite de contenidos yyel blog. home, el minisite de contenidos el blog. El contenido que se pone en portada es luego el que encontramos más veces El contenido que se pone en portada es luego el que encontramos más veces referenciado en los blogs de los docentes. referenciado en los blogs de los docentes.
  28. 28. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización web y del contenido DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Claves del éxito Claves del éxito > Publicación en el blog referenciando los diferentes contenidos del portal yyde la plataforma, con la > Publicación en el blog referenciando los diferentes contenidos del portal de la plataforma, con la colaboración de diferentes perfiles que da una visión diferente de la utilización de la plataforma yysus colaboración de diferentes perfiles que da una visión diferente de la utilización de la plataforma sus contenidos: Docente vs. técnico vs. familia. Se recomienda que la publicación sea diaria yyno publicar contenidos: Docente vs. técnico vs. familia. Se recomienda que la publicación sea diaria no publicar más de un artículo por día salvo circunstancias. más de un artículo por día salvo circunstancias. > Enfoque de creación de contenidos yypost del blog como recomendaciones de uso yyconsejos de > Enfoque de creación de contenidos post del blog como recomendaciones de uso consejos de utilización de los contenidos yyherramientas de Agrega. La utilidad del contenido es su mejor garante utilización de los contenidos herramientas de Agrega. La utilidad del contenido es su mejor garante para obtener la “re-difusión” que nos interesa. para obtener la “re-difusión” que nos interesa. •• Los mejores post son redifundidos yymarcados como favoritos por los usuarios. Los mejores post son redifundidos marcados como favoritos por los usuarios. > Comunicaciones directas aausuarios registrados aatravés de notificaciones ooBoletín recuerda los > Comunicaciones directas usuarios registrados través de notificaciones Boletín recuerda los mensajes yymejora el tráfico. En concreto el hecho de las notiificaciones permite adelantar mensajes mejora el tráfico. En concreto el hecho de las notiificaciones permite adelantar determinados mensajes aalos usuarios dándoles exclusividad. determinados mensajes los usuarios dándoles exclusividad. > Gestión yyadministración de destacados de portada acorde aalas acciones de difusión yydinamización > Gestión administración de destacados de portada acorde las acciones de difusión dinamización generales generales
  29. 29. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Dinamización social: configuración de la comunidad de Agrega Servicio de atención y evolución de la identidad digital de Agrega. Respondiendo a una estrategia de presencia en medios sociales, este servicio no sólo mantiene, gestiona y dinamiza los contenidos del portal actual, si no que hace seguimiento en el entorno online de las comunidades de interés para Agrega, buscando y estableciendo vías de relación, interacción y comunicación. Construye la comunidad extendida de Agrega. ¿cuándo? ¿qué finalidad tiene? Acción que se desarrolla de La dinamización tiene como objetivo principal: manera continuada desde Poner en valor todos los contenidos y recursos el inicio del proyecto, con relacionados con la inicitiva. más intensidad con la salida Construir la comunidad de agrega de acuerdo a la de la segunda versión del estrategia, mapa de influiencia y plan de medios sociales. portal. Escuchar, analizar, detectar y participar en comunidades y medios afines a la comunidad de agrega para establecer la conversación con nuestro público objetivo.
  30. 30. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización social de la comunidad de DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Agrega Claves del éxito Claves del éxito > Objetivos claros aalos que sirve (tráfico; leads yyprospectos; uso; comunicación; etc.) yytácticas para > Objetivos claros los que sirve (tráfico; leads prospectos; uso; comunicación; etc.) tácticas para conseguirlos en cada etapa de relación: atracción, captación yyfidelización de usuarios de la plataforma. conseguirlos en cada etapa de relación: atracción, captación fidelización de usuarios de la plataforma. > Estrategia social: > Estrategia social: > Definición de plan de medios eeidentificación del mapa de influencia. Es importante conocer qué > Definición de plan de medios identificación del mapa de influencia. Es importante conocer qué canales yymedios utiliza el público-objetivo al que nos dirigimos yyes muy importante conocer qué canales medios utiliza el público-objetivo al que nos dirigimos es muy importante conocer qué personas que participan en estos medios tiene la capacidad de influencia en la comunidad: la persona personas que participan en estos medios tiene la capacidad de influencia en la comunidad: la persona como medio. Identificar medios locales y/o específicos del sector. como medio. Identificar medios locales y/o específicos del sector. En una estrategia de dinamización social las personas son igual o más importantes En una estrategia de dinamización social las personas son igual o más importantes que los medios. Dibujar el “mapa de influencia” para cada medio es vital. que los medios. Dibujar el “mapa de influencia” para cada medio es vital. > Integración de la actividad de los diferentes perfiles: ejem. blog aatravés de twitter, twitter aatravés > Integración de la actividad de los diferentes perfiles: ejem. blog través de twitter, twitter través de Facebook, etc. Es interesante optimizar esfuerzo aunque cada canal luego requiera un tratamiento de Facebook, etc. Es interesante optimizar esfuerzo aunque cada canal luego requiera un tratamiento específico. específico.
  31. 31. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización social de la comunidad de DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Agrega Claves del éxito Claves del éxito > Conocimiento de netiqueta de los diferentes canales, así como conocer en profundidad los canales yy > Conocimiento de netiqueta de los diferentes canales, así como conocer en profundidad los canales medios aautilizar (frecuencia de publicación, picos audiencia, etc.). medios utilizar (frecuencia de publicación, picos audiencia, etc.). Twitter es el medio de lo inmediato yyfacilita contactar con gente Twitter es el medio de lo inmediato facilita contactar con gente Facebook establece relaciones de confianza yyconocimiento más profundo Facebook establece relaciones de confianza conocimiento más profundo Ning permite llegar aacomunidades “hipersegmentadas” yymuy diversas Ning permite llegar comunidades “hipersegmentadas” muy diversas ….. ….. > Generación de contenido de interés para la comunidad yyexclusividad del canal, según el medio. > Generación de contenido de interés para la comunidad exclusividad del canal, según el medio. > Constante actualización de los perfiles para mejorar la reputación yyposicionamiento en buscadores. > Constante actualización de los perfiles para mejorar la reputación posicionamiento en buscadores. Toda la actividad en nuevos medios tiene un claro impacto en la popularidad web. Toda la actividad en nuevos medios tiene un claro impacto en la popularidad web. > Intensa actitud de participación en la blogosfera yycomunidades ooredes que se detecten de interés, > Intensa actitud de participación en la blogosfera comunidades redes que se detecten de interés, teniendo en cuenta el mapa de influencia. Recomendación de contenidos de Agrega yyotros recursos yy teniendo en cuenta el mapa de influencia. Recomendación de contenidos de Agrega otros recursos constante invitación aala participación tanto en nuestro blog como en el de otros. constante invitación la participación tanto en nuestro blog como en el de otros. > Reconocimiento constante de los individuos yysu valor en la comunidad. Respuesta aadudas de la > Reconocimiento constante de los individuos su valor en la comunidad. Respuesta dudas de la comunidad. Seguir eeinvitar aaotros como vía para atraer su atención. comunidad. Seguir invitar otros como vía para atraer su atención.
  32. 32. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización social de la comunidad de DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Agrega Resultados Resultados > Creación de la identidad digital a través del perfil en 10 medios sociales, con un claro impacto en la > Creación de la identidad digital a través del perfil en 10 medios sociales, con un claro impacto en la reputación y popularidad web. reputación y popularidad web. > Mas de 336 seguidores en Twitter, con aumentos medios mensuales del 20%, se configura como > Mas de 336 seguidores en Twitter, con aumentos medios mensuales del 20%, se configura como uno de los referentes para generar tráfico al portal. uno de los referentes para generar tráfico al portal. > Los tweets sobre recursos de utilidad, tienden a ser retuiteados por nuestros seguidores y > Los tweets sobre recursos de utilidad, tienden a ser retuiteados por nuestros seguidores y cumpliéndose la netiqueta nos multiplica en alcance y visibilidad. cumpliéndose la netiqueta nos multiplica en alcance y visibilidad. > Crecimiento de los fans en Facebook en mas de un 1.000% en los tres primeros meses. Referente > Crecimiento de los fans en Facebook en mas de un 1.000% en los tres primeros meses. Referente de tráfico siempre presente en el topten. Mejora en indexación por Google, aumento de la aparición de tráfico siempre presente en el topten. Mejora en indexación por Google, aumento de la aparición en Alertas. en Alertas.
  33. 33. BUENAS PRÁCTICAS >> Dinamización social de la comunidad de DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Agrega Resultados Resultados > Aumento del 575% en referencias medias mensuales en > Aumento del 575% en referencias medias mensuales en la blogosfera, y del 2600% de las menciones en la la blogosfera, y del 2600% de las menciones en la “tuitesfera”. “tuitesfera”. > Aumento de la aparición y mejora de la reputación > Aumento de la aparición y mejora de la reputación online. Con más frecuencia el proyecto agrega aparece online. Con más frecuencia el proyecto agrega aparece en las alertas configuradas, tanto como resultados de en las alertas configuradas, tanto como resultados de una mejor indexación por lo motores de búsqueda, como una mejor indexación por lo motores de búsqueda, como por la repercusión en otros medios sociales. por la repercusión en otros medios sociales. > Coherencia de la comunicación tanto en nuestras > Coherencia de la comunicación tanto en nuestras intervenciones como en la de nuestros seguidores. intervenciones como en la de nuestros seguidores. Aprovechando la facilidad de redifusión de contenidos, Aprovechando la facilidad de redifusión de contenidos, detectamos que gran parte de las referencias que detectamos que gran parte de las referencias que encontramos utilizan los mensajes prácticamente sin encontramos utilizan los mensajes prácticamente sin variar, por lo que es muy importante el enfoque y la variar, por lo que es muy importante el enfoque y la elaboración de los mismos desde el inicio. elaboración de los mismos desde el inicio.
  34. 34. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN SEO. Preparados para ser populares e indexables Análisis y diagnóstico de las capacidades del portal desde la óptica SEO y prescripción de las buenas prácticas a incorporar y acciones a ejecutar para ser indexado por los motores de búsqueda y ganar en relevancia y popularidad con el fin de atraer tráfico. El gran valor de SEO no sólo es aparecer en buscadores y en buenas posiciones, si no en derivar tráfico de calidad con opciones de conversión. ¿cuándo? ¿para qué y para quién? Desarrollo del portal: En fase de Especialmente dirigido a la Comunidad docente que esté desarrollo del portal buscando contenidos digitales de calidad. Mantenimiento del portal: en todo Qué objetivos cubre: el mantenimiento y evolución del mismo.. ALCANCE E IMPACTO PRESENCIA EN LA RED
  35. 35. BUENAS PRÁCTICAS >> SEO. Popularidad e indexabilidad en DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN buscadores Claves del éxito Claves del éxito > Análisis del estado actual del portal yymarcar los objetivos > Análisis del estado actual del portal marcar los objetivos para poder establecer las acciones adecuadas para para poder establecer las acciones adecuadas para mejorar en cada uno de los diferentes factores. mejorar en cada uno de los diferentes factores. relevancia: creación, actualización yyredacción de relevancia: creación, actualización redacción de contenido web desde óptica SEO contenido web desde óptica SEO popularidad: link-builiding yySocial Media Optimization popularidad: link-builiding Social Media Optimization indexabilidad: levantar barreras técnicas yyactualización indexabilidad: levantar barreras técnicas actualización constante de contenido constante de contenido > Selección de páginas más relevantes para priorizar la > Selección de páginas más relevantes para priorizar la optimización. optimización. > Definir, mantener yyrevisar la estrategia de keywords yy > Definir, mantener revisar la estrategia de keywords conceptos clave que lideraran todo el desarrollo de conceptos clave que lideraran todo el desarrollo de contenido SEO. Adecuada selección de keywords contenido SEO. Adecuada selección de keywords ponderando: ponderando: popularidad ++adecuación al negocio ++competitividad. popularidad adecuación al negocio competitividad.
  36. 36. BUENAS PRÁCTICAS >> SEO. Popularidad e indexabilidad en DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN buscadores Claves del éxito Claves del éxito > Definición de la política SEO yyguía editorial que guíe la > Definición de la política SEO guía editorial que guíe la generación yymantenimiento de contenido. generación mantenimiento de contenido. > Incorporación de soluciones que automaticen la > Incorporación de soluciones que automaticen la incorporación de las mejores prácticas: Title yy incorporación de las mejores prácticas: Title description de página + URL amigable / /permalink, que description de página + URL amigable permalink, que además, al hacer coincidir metas yycontenido multiplica el además, al hacer coincidir metas contenido multiplica el valor de la optimización. valor de la optimización. > Solución multidioma basada en subdominios mejora la > Solución multidioma basada en subdominios mejora la indexabilidad local yyfocaliza el esfuerzo SEO de cada indexabilidad local focaliza el esfuerzo SEO de cada idioma. idioma. > Hacer extensible las buenas prácticas al conjunto de la > Hacer extensible las buenas prácticas al conjunto de la presencia web: mediaesfera presencia web: mediaesfera •• Nuestra presencia en medios sociales es indexada Nuestra presencia en medios sociales es indexada también, por lo que se hace necesario aplicar la también, por lo que se hace necesario aplicar la estrategia SEO en los mismos términos. estrategia SEO en los mismos términos.
  37. 37. BUENAS PRÁCTICAS >> SEO. Popularidad e indexabilidad en DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN buscadores Resultados Resultados > RELEVANCIA Y > POPULARIDAD. ENCONTRABILIDAD: Aumento en un 66% número de enlaces entrantes y en Aparición en Top10 de resultados un 300% del número de blogs que referencian el web o de búsqueda para conceptos clave sus contenidos. como: Contenidos digitales, Indexación de todos los perfiles como entradas con Simuladores Formativos; conceptos clave (caso facebook). Contenidos Educativos Digitales, Mejora del peso otorgado por aumento de enlaces Contenidos digitales educativos, entrantes y SMO. IMS Learning Awards, etc. Indexación por idiomas, consiguiendo mejores datos de rendimiento del tráfico que nos dirige. > INDEXABILIDAD. Aumento del número de entradas Aumento en un 778% las páginas indexadas (de 462 a 4060) para la búsqueda “proyectoagrega” Diferenciación de sitios multiidioma consiguiendo peso local.
  38. 38. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Asegurar el encuentro, marketing en buscadores Definición, diseño, gestión y ejecución de diferentes campañas de marketing en buscadores (especialmente en Google). El objetivo de estas campañas es tanto atraer tráfico hacia el portal como “exhibir” los muchos contenidos que hay en la plataforma para la comunidad docente. Como efecto colateral se busca potenciar y reforzar el esfuerzo SEO desarrollado para el portal. ¿cuándo? ¿para qué y para quién? Campaña 1: Septiembre, Para toda la Comunidad docente, pero de manera muy aprovechando la vuelta al cole de especial para el segmento docente principal consumidor de la comunidad. los contenidos de la plataforma. Campaña 2: Noviembre, Qué objetivos cubre: aprovechando la celebración de PRESENCIA EN LA RED ALCANCE E IMPACTO USO la feria de contenidos digitales.
  39. 39. BUENAS PRÁCTICAS >> Marketing en buscadores. DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Claves del éxito Claves del éxito > Lanzamiento de campañas en periodos de especial interés > Lanzamiento de campañas en periodos de especial interés para nuestro público objetivo yyque aprovechamos para para nuestro público objetivo que aprovechamos para relacionar con la propuesta (“vuelta al cole”, “feria de relacionar con la propuesta (“vuelta al cole”, “feria de contenidos digitales”). Se aprovecha tendencias de contenidos digitales”). Se aprovecha tendencias de búsqueda que nos pueden ser favorables. búsqueda que nos pueden ser favorables. > Definición de la estrategia de campaña que marca la > Definición de la estrategia de campaña que marca la tipología de anuncios aaejecutar alineados con la estrategia tipología de anuncios ejecutar alineados con la estrategia general de difusión (atraer tráfico; poner en valor contenidos) general de difusión (atraer tráfico; poner en valor contenidos) > Estrategia de keywords equilibrada entre tendencia de > Estrategia de keywords equilibrada entre tendencia de red yyafinidad aanuestra propuesta de valor yynecesidad de red afinidad nuestra propuesta de valor necesidad de público-objetivo. Valoración de grado de concordancia yyde público-objetivo. Valoración de grado de concordancia de otros términos relacionados. otros términos relacionados. > Fórmula para conseguir el mayor ratio de conversión yy > Fórmula para conseguir el mayor ratio de conversión rendimiento de las acciones: hacer coincidir términos de rendimiento de las acciones: hacer coincidir términos de búsqueda, con creatividades de anuncio yypropuesta de búsqueda, con creatividades de anuncio propuesta de valor: valor:
  40. 40. BUENAS PRÁCTICAS >> Marketing en buscadores. DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Claves del éxito Claves del éxito > Monitorización continuada de los resultados yyajustes de > Monitorización continuada de los resultados ajustes de las creatividades de acuerdo aala demanda de los usuarios. las creatividades de acuerdo la demanda de los usuarios. Análisis de los conceptos clave. Optimización. Análisis de los conceptos clave. Optimización. > Contextualización de la propuesta aatravés de poner un > Contextualización de la propuesta través de poner un correcto destino. Es importante focalizar al visitante, si es correcto destino. Es importante focalizar al visitante, si es necesario incluir una página de aterrizaje diseñada adhoc. necesario incluir una página de aterrizaje diseñada adhoc. Diseño yycomunicación centrados en un único mensaje Diseño comunicación centrados en un único mensaje visible en el espacio correspondiente aauna única pantalla (al visible en el espacio correspondiente una única pantalla (al margen de que existan más contenidos). Incluir de manera margen de que existan más contenidos). Incluir de manera unívoca eeinequívoca la llamada aala acción. unívoca inequívoca la llamada la acción. > Copies con mensajes concisos, descriptivos yyefectivos. > Copies con mensajes concisos, descriptivos efectivos. Testar yymodificar diferentes mensajes para estar en línea Testar modificar diferentes mensajes para estar en línea con los diferentes conceptos yykeywords seleccionados para con los diferentes conceptos keywords seleccionados para cada acción. cada acción. > Alinear con al estrategia SEO eeincorporar las prácticas > Alinear con al estrategia SEO incorporar las prácticas habituales para facilitar la indexación por las arañas. habituales para facilitar la indexación por las arañas.
  41. 41. BUENAS PRÁCTICAS >> Marketing en buscadores. DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Resultados Resultados > Aumento de la visibilidad de la iniciativa yyefecto branding: visibles aalos usuarios de Google en > Aumento de la visibilidad de la iniciativa efecto branding: visibles los usuarios de Google en 3.774.635 ocasiones. 3.774.635 ocasiones. > Tras la campaña aumentamos tanto el tráfico directo como el segmento de tráfico recurrente aa > Tras la campaña aumentamos tanto el tráfico directo como el segmento de tráfico recurrente nuestro sitio: aumentamos la comunidad en general. nuestro sitio: aumentamos la comunidad en general. > Aumento del 225% en el tráfico diario al portal. > Aumento del 225% en el tráfico diario al portal. > Aumento del tráfico durante el fin de semana en un 400% en periodo de campaña que luego ha > Aumento del tráfico durante el fin de semana en un 400% en periodo de campaña que luego ha pasado aaser un 150% más. Efecto resaca. pasado ser un 150% más. Efecto resaca. > Aumento del registro en el portal, en especial en el segmento de docentes, yyaumento de las > Aumento del registro en el portal, en especial en el segmento de docentes, aumento de las suscripciones yyuso medio de los canales RSS. suscripciones uso medio de los canales RSS. Aumento del tráfico en el minisite de contenidos en un 25% yyvisitas registradas, al menos, en más Aumento del tráfico en el minisite de contenidos en un 25% visitas registradas, al menos, en más de 6.300 ocasiones aacontenidos concretos de la plataforma. de 6.300 ocasiones contenidos concretos de la plataforma. > Aumentamos las visitas yyel uso del taller de Agrega en el portal. > Aumentamos las visitas el uso del taller de Agrega en el portal. > Impacto en el posicionamiento orgánico de Agrega. > Impacto en el posicionamiento orgánico de Agrega.
  42. 42. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Aulas virtuales Formación online Definición de nueva oferta formativa basada en modelos de impartición independientes de la ubicación geográfica y horario (en algunos casos) con el fin de poder llegar a un mayor número de usuarios. Dos modelos: >> Formación online basada en Aulas Virtuales impartida en tiempo real. >> Formación diferido basada en recursos audiovisuales. ¿cuándo? ¿para qué y para quién? Con el lanzamiento de nuevas Dirigido especialmente a docentes, aunque en menor versiones de la plataforma y de medida a familias y formadores, cumpliendo los siguientes manera continuada si existe objetivos demanda. EFECTIVIDAD USO Y PARTICIPACIÓN
  43. 43. BUENAS PRÁCTICAS >> Formación online. DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN Claves del éxito Claves del éxito Resultados Resultados > Acción muy adecuada aala demanda real del propio público > Acción muy adecuada la demanda real del propio público > Usuarios formados > Usuarios formados objetivo, facilidad para recibirla basada en: gratuidad; medio objetivo, facilidad para recibirla basada en: gratuidad; medio adecuadamente que puede ser adecuadamente que puede ser online yysólo requiere conexión aainternet. online sólo requiere conexión internet. aasu vez exponentes de su vez exponentes de comunicación dentro de su > Diseño de la formación en dos días con extensión no > Diseño de la formación en dos días con extensión no comunicación dentro de su comunidad. superior aa4/5 horas en total, pero que requiere trabajo comunidad. superior 4/5 horas en total, pero que requiere trabajo individualizado yymonitorizado asegurando los individualizado monitorizado asegurando los > Aumento del registro en el > Aumento del registro en el conocimientos. portal que nos facilita seguir portal que nos facilita seguir conocimientos. fidelizando aadichos usuarios. fidelizando dichos usuarios. > Comunicaciones reiteradas de asistencia yyparticipación, > Comunicaciones reiteradas de asistencia participación, además de espacio de aula “revisitable”. además de espacio de aula “revisitable”. > Incremento del uso del taller yy > Incremento del uso del taller de los contenidos. > Captación de alumnos aatravés de las propias consejerías: > Captación de alumnos través de las propias consejerías: de los contenidos. asegura la difusión interna de la iniciativa internamente. asegura la difusión interna de la iniciativa internamente. > Oportunidad para trasmitir > Oportunidad para trasmitir adecuadamente el mensaje yy > Captación de alumnos aatravés de perfiles de agrega: > Captación de alumnos través de perfiles de agrega: adecuadamente el mensaje los beneficios principales del excusa de comunicación perfecta. los beneficios principales del excusa de comunicación perfecta. producto. producto. > También posibilidad de hacer formación en diferido, > También posibilidad de hacer formación en diferido, > Nos permite testar demanda yy enlatada, para ajustar aaritmo yydisponibilidad de alumno. > Nos permite testar demanda enlatada, para ajustar ritmo disponibilidad de alumno. recibir feedback de producto. recibir feedback de producto.
  44. 44. BUENAS PRÁCTICAS DIFUSIÓN Y DINAMIZACIÓN

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