AGORA Telecom - Soluções de Telefonia IP e Comunicação Unificada

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Soluções UC&C Comunicação Unificada e Colaboração - AGORA Telecom - Mitel

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AGORA Telecom - Soluções de Telefonia IP e Comunicação Unificada

  1. 1. UC&C Comunicação Unificada e Colaboração
  2. 2. AGORA TELECOM SOMOS UMA EMPRESA BRASILEIRA DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS EM 2013 COMPLETAMOS 20 ANOS DE ATUAÇÃO Nossa linha de produtos e soluções é composta por serviços de qualidade que incluem assistência técnica, engenharia de sistemas e projetos, logística e treinamento Atendemos aos mais diversos mercados com um portfólio composto por tecnologias dos maiores fabricantes mundiais de telecomunicações e segurança
  3. 3. PRESENÇA NO BRASIL Atuação nacional, atendimento em todas as regiões. + DE 400 PARCEIROS
  4. 4. COMUNICAÇÃO UNIFICADA E COLABORAÇÃO
  5. 5. MIVOICE MCD – Mitel Communications Directory
  6. 6. MIVOICE Aplicativo de Telefonia IP Funcionalidades de Telefonia IP disponíveis em • “Appliances” • Servidores de Mercado • Ambiente Virtualizado • MiCD: Múltiplas Instâncias
  7. 7. MIVOICE • “Appliances” (MCD on 3300 ICP): – CX e CXi – AX •Suporta até 150 ramais IP, Analógicos ou uma combinação destes •CXi possui Switch PoE integrada com 16 portas •Suporte a E1 e SIP Trunk •Suporta até 575 ramais •Alta Capacidade de ramais Analógicos •Suporte a E1 e SIP Trunk – Mxe •Suporta até 1400 ramais •Suporte a E1 e SIP Trunk •Redundância de Hardware opcional • Servidor de Mercado: •Suporta até 5000 ramais •Suporte a SIP Trunk •Suporte a E1 através de Gateway externo
  8. 8. COMUNICAÇÃO UNIFICADA E COLABORAÇÃO MCD – “Mitel Communication Directory”
  9. 9. VIRTUALIZAÇÃO - VMware  Aplicações de Voz e UCC virtualizadas  Convive com Aplicações de Negócios  Desenvolvido com base na Plataforma lider de mercado em Vitualização: VMware vSphere  Suporte a funções centralizadas de gerenciamento  Interoperabilidade plena com “Appliances” e MCD operando em Servidor de Mercado. Redução de custos e aumento da agilidade nos serviços de TI
  10. 10. Aplicativos e Serviços
  11. 11. MICOLLAB CLIENT • Suporte a dispositivos móveis: Apple, Android, BlackBerry, etc • Integração com Microsoft Outlook, Office, Lotus Notes (IBM) e Zimbra
  12. 12. MICOLLAB CLIENT UCA - UC Advanced – Integração das funcionalidades de UCC – “Presence” com “Dynamic Status” – “Secure IM enhancements” (Instant Messaging) – Visual “Voice Mail” (NuPoint) – “Video Calling” – Colaboração – Suporte a dispositivos móveis: Apple, Android, BlackBerry, etc – Integração com Microsoft Outlook e Office, além de Lotus Notes (IBM) Integração das Soluções de UC&C
  13. 13. MICOLLAB CLIENT UCA - UC Advanced
  14. 14. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB MCA – MITEL COLLABORATION ADVANCED • Aplicação de Colaboração: • Áudio, Vídeo e Web • Conferências “On-the-Fly” e Agendadas • Interface de usuário flexível e amigável • Compartilhamento de Desktop • Colaboração de Vídeo “Multi-Point” • Colaboração do tipo “Viewer” (web-based”) • Chat (IM) Gravação e “Pooling” • Integrado ao MAS – Mitel Application Suite
  15. 15. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB MCA – MITEL COLLABORATION ADVANCED – Suporta Conferências do tipo ad-hoc e com reserva – “Audio-only” ou Áudio & Web Conferencing – Funcionalidades Avançadas de Colaboração • Aplicações de compartilhamento, desktop, co-browse web pages, white boarding e video conferencing – Ferramentas para “Webinars” / Palestras • Perguntas / polling, sidebar chats, dial-in additional participants, mute all e conf lock – Possibilidade de Reservar portas para Conferência (exec ports) – Controle Web e TUI – Compartilhamento seguro de informações com clientes e/ou parceiros através da publicação de documentos em área específica – Disponibiliza informação para bilhetagem – Administração, suporte, aprovisionamento, relatórios e notificação
  16. 16. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB MCA – MITEL COLLABORATION ADVANCED Instant Messaging (Chat): • Interação com todos ou alguns dos participantes, de modo público ou privado • Indicação ativa do Chat • Possibilidade de salvar o arquivo transcrito do Chat realizado na sessão
  17. 17. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB MCA – MITEL COLLABORATION ADVANCED • Participantes podem ver qualquer informação dentro da área demarcada (linhas tracejadas) • Vídeo-conferência é independente do compartilhamento do desktop e é vista em outra janela
  18. 18. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB REUNIÃO COMERCIAL – USUÁRIOS REMOTOS
  19. 19. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB REUNIÃO DE TRABALHO – USUÁRIOS REMOTOS E COLABORAÇÃO
  20. 20. MICOLLAB ÁUDIO, VÍDEO E WEB CONFERÊNCIA DE ÁUDIO, WEB E VÍDEO COM COLABORAÇÃO
  21. 21. MICONTACT CENTER APLICAÇÃO FLEXÍVEL Integra-se a diferentes plataformas Interface única de interação para todas as mídias Email: Solução Agnóstia Interface simples e intuitiva
  22. 22. ARQUITETURA FREEDOM • Arquitetura “Freedom”: Plataforma de Telefonia MCD se adequa as diferentes estruturas de Rede, Dispositivos de Mercado e Aplicativos existentes • MCD se torna apenas uma Aplicação de Voz e UCC do ponto de vista do usuário…De forma eficiente e sem complicações – Usuário tem liberdade de escolher seu dispositivo de acesso aos serviços de Voz e UCC !!
  23. 23. MOBILIDADE Mitel Mobile Extension Teleworker Solution – Plug e trabalhe de qualquer lugar com acesso bandalarga – Convergência Fixo –móvel – Um único número /identidade, “mailbox” – Conexão Segura (Secure embedded 128 bit AES encrypted voice, SRTP”) – Clients SIP Mitel Mobile Client Solutions – Clients: RIM, Nokia, Windows Mobile, Android e Apple – Your Assistant – UCA (UC Advanced) Wireless – 802.11 SpectraLink sets – IP DECT – Mitel Cordless Headset & Handset
  24. 24. MOBILIDADE: SIP CLIENT (TW) SIP Client de mercado – ex.: BRIA (CounterPath) Exemplo de Aplicação - “video call” com iPhone Aplicativo BRIA no iPhone Iniciando o Aplicativo Aplicativo pronto Discando para o ramal 9777 “Video Call” (câmera frontal) “Video Call” (câmera traseira) Chamando
  25. 25. MOBILIDADE: IP DECT Peer BaseStation Peer DECT Signaling PSTN SIP MCD “Mitel Communication Director” Handsets • • • • • • Integração do IP DECT com MCD Alta Qualidade de Voz Rooming e Handover Registro de até 35 handsets por BaseStation (max 8cc) Capacidade máxima de um sistema: • 2000 handsets • 1000 BaseStations SMS opcional
  26. 26. MOBILIDADE: IP DECT IP-DECT: Handset modelo 5603 Principais Funcionalidades: • Integração com MCD – Mitel Communication Director • Interface Gráfica configurável • Alta Qualidade de Voz • Ótima Iluminação do Display • Phonebook local para 500 contatos • Lista de Chamadas • Viva-Voz
  27. 27. MOBILIDADE: IP DECT IP-DECT: Basestation Principais Funcionalidades: • Conexão ao MCD - Mitel Communication Director via LAN • Antena Interna • Interface DECT de Rádio • Suporta SIP sobre IP • “On-Air Syncronization” • WEB Interface para configuração e upgrade • Rooming e Handover • Alimentação via PoE ou local
  28. 28. TOPOLOGIA FLEXÍVEL 3300 ICP 3300ICP Call Controller 3300 ICP Survivable (Call Controller) Media Gateways Departmento PSTN Escritório Central 3300 ICP Hosted Apps WAN / Internet Escritório externo PSTN Centralized Manageme nt Pequeno Escritório ou “Home Office” Interface Line Module PSTN 3300 ICP Survivable Media Gateway LAN Escritório externo BaseStation IP DECT IP Set DSL / Cable Modem Topologia flexível atende a diversos cenários de aplicação
  29. 29. BENBRIA : NOTIFICAÇÃO INTELIGENTE Plataforma de Notificação que integra funcionalidades de “Unified Communications” • Inteligência na distribuição da Notificação • Solução baseada em Software • BlazeCast: “IP-based Paging Controller” • IP Speaker – alto-falante IP • BlazeLoop: notificações personalizadas e interativas • Aplicações para mercado de “Hospitality” • Integrada ao IP PBX Mitel • Suporta diversas mídias para entrega da notificação • Aplicação em todos os cenários em que a notificação deve ser feita de modo rápido e eficiente
  30. 30. BENBRIA : NOTIFICAÇÃO INTELIGENTE
  31. 31. BENBRIA : NOTIFICAÇÃO INTELIGENTE IP Speaker • IP paging speaker • PoE • Comunicação Bidirecional • Opção de Adaptador AC • Supervisão e monitoração • Dispositivo SIP
  32. 32. VÍDEO CONFERÊNCIA: TENDÊNCIA • Vídeo conferência baseada em software • Aplicações de vídeo conferência com foco nas funcionalidades do IP PBX
  33. 33. MIVOICE VIDEO E/OU AUDIO UNIT Todas as funções de Colaboração Multimídia em um único Appliance: •Multi-party Collaboration: Áudio e/ou Vídeo •Organizador de apresentações “In-room” •Compartilhamento de documentos Remoto •Interoperabilidade com outros sistemas
  34. 34. MIVOICE VIDEO E/OU AUDIO UNIT Vista Traseira Alto-falante/Microfones • • • • HDMI USB Ethernet (PoE) Line In Display Touch-screen Vista Lateral Teclas de Função • • Micro SD Card USB Vista Frontal
  35. 35. MIVOICE VIDEO E/OU AUDIO UNIT In-Room Presentation Management and Display Audio Conferencing with Remote Collaboration Full Multimedia Collaboration Colaboração passa a fazer parte do dia-a-dia !!
  36. 36. MIVOICE VIDEO E/OU AUDIO UNIT VÍDEO COM LEGENDA EM PORTUGUÊS SOBRE O UC360 Link do vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=FiaIIEtMwIY&noredirect=1
  37. 37. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO: • Full High Definition (1080p) telepresença com audio banda larga • Largura de Banda eficiente, solução acessível • 2-3x mais eficiente do que as soluções dos concorrentes • Colaboração Avançada, de maneira simples, intuitiva • Integração com Unified Communicator Advanced (UCA), Mitel Collaboration Advanced (MCA), MiCollab Video Unit; além de outras Plataformas SIP ou H.323 (interoperabilidade) • Arquitetura flexível Ferramenta de COLABORAÇÃO com acessibilidade da TELEPRESENÇA
  38. 38. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO HD Duo Power “desktop” user HD Trio HD Solo
  39. 39. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO Congestion adaptation Delivers a congestion control mechanism for UDP traffic similar in effect to standard TCP protocol When bandwidth becomes constrained due to congestion, or expands as congestion dissipates, the video stream is dynamically scaled in real time to seamlessly optimize the key areas of the picture, ensuring the highest quality HD video visual experience Internet pode suportar vídeo Full HD - 1080p
  40. 40. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO • Extende a sessão de Vídeo Conferência a usuários remotos, habilitando estes usuários a participar de uma sessão de Vídeo Conferência • Compartilhamento do vídeo em desktops via “web browser” HDShare e áudio através de uma Bridge integrada à solução • Suporte a qualquer desktop, notebook, iPhone, iPad, Blackberry Torch/Bold, HTC Android, Galaxy Tablet, etc • Login e Senha específicos para cada sessão de Vídeo Conferência Qualquer browser ou dispositivo
  41. 41. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO • Fabricante de renome internacional de Sistemas de Projeção e Displays Digitais • Presença na América do Norte, América do Sul (inclui Brasil), Europa, e Ásia: +15 Sistemas de Vídeo Conferência da Magor HD Trio: Sala de Vídeo Conferência
  42. 42. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO HD Duo: Sala de Vídeo Conferência Sala de reunião na Agora Telecom
  43. 43. MAGOR: VÍDEO CONFERÊNCIA E COLABORAÇÃO HD Trio: Sala de Vídeo Conferência
  44. 44. MIVOICE IP PHONE Linha Completa de Telefones IP, compatíveis com a necessidade de cada negócio 5360 Executive Set 5340 5330 5324 5320 5312 5304 Basic Display Phone Entry Key System Phone Entry Enterprise Phone Premium Business Phone Mainstream Business Phone Mainstream Key System Phone
  45. 45. STREAMLINE : GATEWAY PAR-TRANÇADO/ETHERNET
  46. 46. STREAMLINE : GATEWAY PAR-TRANÇADO/ETHERNET • O StreamLine é facilmente integrado a uma rede baseada em par-trançado • Conexcta-se o StreamLine diretamente na LAN e se adiciona um adaptador IP (“dongle”) a cada “endpoint”: • Telefone IP • Câmera IP • Outros dispositivos
  47. 47. Cenário de Aplicação
  48. 48. CENÁRIO DE APLICAÇÃO Prefeitura WAN / Internet PSTN TELEWORKER DSL / Cable Modem MCD IP Phone IP Phone Escola Rede 3G Aplicativos IP Phone Hospital IP DECT IP Phone Mercado Municipal IP Phone TELEWORKER
  49. 49. CONTATOS AGORA Telecom: Rua Fradique Coutinho, 50 – 15º andar - Pinheiros CEP 05416-000 – São Paulo – SP Tel: (11) 4058-9600 / 0800 606 6060 www.agoratelecom.com.br
  50. 50. UC&C Comunicação Unificada e Colaboração

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