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Présentation i tourisme affinitiz 2
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Présentation i tourisme affinitiz 2

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  • 1. e-tourisme, Facebook et R.O.I. Emeric Ernoult / contact@affinitiz.com / 01 44 61 18 48 / 06 11 619 619
  • 2. L’état des lieux
  • 3. Les possibilités offertes par l’ecosystème Facebook Sur votre site web Sur vos produits Sur FacebookPersonnalisation Qualification puisdes offres. Retargeting desCollectes de internautes en Engagement,données sociales. fonctions des conversation.Recommandations lieux/hôtels/pays/ Qualification, suivide pairs à pairs etc. « aimés ». et tracking des « fans ».
  • 4. Ou en est l’industrie du voyage sur Facebook aujourd’hui? Sur votre site web Sur vos produits Sur FacebookPersonnalisation Qualification puisdes offres. Retargeting desCollectes de internautes en Engagement,données sociales. fonctions des conversation.Recommandations lieux/hôtels/pays/ Qualification, suivide pairs à pairs etc. « aimés ». et tracking des « fans ».
  • 5. Pour sa grande majorité, des jeuxcoucours destinés à recruter plus defans pour ensuite faire des broadcastd’offres en masse et sans ciblage et sans tracking
  • 6. R.O.I = ???
  • 7. Les pistes d’amélioration
  • 8. La qualification des fans Sur votre site web Sur vos produits Sur FacebookPersonnalisation Qualification puisdes offres. Retargeting desCollectes de internautes en Engagement,données sociales. fonctions des conversation.Recommandations lieux/hôtels/pays/ Qualification, suivide pairs à pairs etc. « aimés ». et tracking des « fans ».
  • 9. Si un lead qualifié vaut 5€ pour votre marque, Voici la différence: 100 000 100 000 fans Fans non qualifiés dont 20 000 leads qualifiés Le calcul est simple…
  • 10. Comment qualifier ses fans? Il existe aujourd’hui des outils acessibles qui permettent une qualification fine et efficace! 100 000 Fans non qualifiés ?Rendez-vous sur www.agorapulse.fr et faites un test gratuit :-)
  • 11. L’intégration de l’Open Graph sur les sites web Sur votre site web Sur vos produits Sur FacebookPersonnalisation Retargeting desdes offres. internautes enCollectes de fonctions des Engagement,données sociales. produits « aimés ». conversation.Recommandations Qualification, suivide pairs à pairs et tracking des « fans ».
  • 12. Insérer correctement le plugin “like” sur chaque fiche produit permet de communiquer ensuite vers tous ceux qui ont aimé ou recommandé ce produit Le clic sur « like » génère Fiche web de l’hotel XY de la visibilité auprès des amis du « fan » Avis sur l’Hotel XY Page FB de l’Hotel XY Il crée une page « fan » parrallèle qui permet de communiqué vers les « fan » du produit.
  • 13. Intégrer correctement le bouton like sur vos offres permet de générer un trafic significatif et précisément mesurable.
  • 14. Exemple concret sur un site media : pour RMC, Facebook est, sur certains articles, la première source de trafic (devant Google)
  • 15. Pour fonctionner, cette tactique requiert un peu de technique (faites vous accompagner ;-) Dans cet exemple, les meta données n’ont pas été intégrée correctement, les publications générées ont donc peu d’impact (image sans lien avec le produit, description inexistante, etc.
  • 16. La personnalisation « sociale » del’expérience de navigation / achat Sur votre site web Sur vos produits Sur FacebookPersonnalisation Qualification puisdes offres. Retargeting desCollectes de internautes en Engagement,données sociales. fonctions des conversation.Recommandations lieux/hôtels/pays/ Qualification, suivide pairs à pairs etc. « aimés ». et tracking des « fans ».
  • 17. Comment Tripadvisor exploite le Facebook Connect : Grâce à l’intégration de Facebook Connect et de l’open graph sur son site web, Tripadvisor est capable de vous dire où sont allé vos amis, ce qu’ils vous recommande, etc.
  • 18. Des recommandations sociales en contexte Sur chaque produit, vous pouvez désormais voir si vos amis le connaisse et leur demander ce qu’ils en pense!
  • 19. Comment Amazon exploite le Facebook Connect :
  • 20. Et le ROI dans tout ça?
  • 21. Panier moyenTrafic depuis visiteurs Facebook provenant de FBX 39 + 57%
  • 22. Vente additionnelle pour un Vente additionnelle pour un partage Facebook partage Facebook 5,3$ 2,5$
  • 23. Vente additionnelle pour un partage Facebook 29€** 1 partage d’achat de billet de train sur 3 donne lieu à un nouvel achat, le montant de 29€ est extrapolés du panier moyen
  • 24. MERCI ! Emeric Ernoult contact@affinitiz.com 01 44 61 18 48 / 06 11 619 619www.agorapulse.fr / Facebook CRM Plateform

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