1Daftar Isi§ Pemasangan Iklan (advertising)..................................................................................
2§ Pemasangan Iklan (advertising)Pemasangan iklan sebagai presentasi dari penjualan sangat beragam antara satu industry& i...
3Pemasangan iklan informative digunakan khususnya ketika memperkenalkan kategorinproduk baru. Tujuannya adalah menciptakan...
4yang ada, merek yang pangsa pasarnya besar biasanya memerlukan biaya pemasangan iklanyang lebih besar dalam hitungan pers...
5Tim Absolut dan agen iklannya bertemu sekali setiap tahun dengan banyak majalah untukmenetapakan jadwal media bagi Absolu...
6harus merencanakandengan lebih baik,lebih imajinatif,lebih menghibur,dan lebih bermanfaatbagi konsumen.Strategi pesanLang...
7Gaya hidup (lifestyle): gaya tempat yang begitu indah ini menunjukankecocokan sebuah produk dengan gaya hidup tertentu.co...
8atau lebih merek lain. Selama bertahun-tahun, pasta gigi Crest telahmenggunakan bukti ilmiah untuk meyakinkan pembeli bah...
9Perencanaan media harus mengetahui jangkauan,frekuensi,dan dampak darimasing-masing jenis media utama.jenis media utama a...
10V. Mengevaluasi pemasangan iklanProgram pemasangan iklan harus mengevaluasi secara reguler dampak komunikasimaupun dampa...
11§ Other Advertising Consideration Dalam mengembangkan strategi dan program pemasaran iklan, perusahaan harusmenjawab 2 ...
12VII. Keputusan tentang Pemasangan Iklan Internasional› Para pemasang iklan Internasional menghadapi banyak kerumitan yan...
13 Departemen hubungan masyarakat mungkin melakukan satu atau semua fungsiberikut:1) Hubungan pers atau biro media : menc...
14Kelahiran sebuah merek sering dilakukan dengan hubungan masyarakat, bukandengan pemasang iklan. Sebagai contoh, Beanie B...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Marketing management

651

Published on

Advertising and Public Relation

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
651
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Marketing management"

  1. 1. 1Daftar Isi§ Pemasangan Iklan (advertising)..........................................................................................2I. Pemasangan Iklan ...........................................................................................................2II. Menetapkan Anggaran Pemasangan Iklan......................................................................3III. Menyusun Strategi Pemasangan Iklan............................................................................4IV. Memilih &Menetapkan Tujuan Media Pemasangan Iklan.............................................8V. Mengevaluasi pemasangan iklan ..................................................................................10§ Other Advertising Consideration......................................................................................11VI. Mengorganisasikan Pemasangan Iklan .....................................................................11VII. Keputusan tentang Pemasangan Iklan Internasional.................................................12VIII. Hubungan Masyarakat (Public Relation)..................................................................12IX. Alat Hubungan Masyarakat yang Utama ..................................................................13
  2. 2. 2§ Pemasangan Iklan (advertising)Pemasangan iklan sebagai presentasi dari penjualan sangat beragam antara satu industry& industri lain. Ex : presentase pengeluaran dalam industry otomotif, tetapi tinggi dimakanan , obat-obatan , perawatan mandi & kosmetik.Menetapkan tujuan pemasangan iklan , menetapkan anggaran pemasangan iklan,menyusun strategi pemasangan iklan ( Keputusan mengenai pesan dan keputusan mengenaimedia ), & mengevaluasi kampanye pemasangan iklan.I. Menetapkan Tujuan Pemasangan IklanLangkah pertama adalah menetapkan tujuan pemasangan iklan. Tujuan pemasangan iklanadalah tugas komunikasi tertentu yang harus dilakukan terhadap khalayak sasaran tertentuselama periode waktu tertentu. Tujuan pe masangan iklan dikelompokkan berdasarkan tujuan.Tujuannya adalah menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan.
  3. 3. 3Pemasangan iklan informative digunakan khususnya ketika memperkenalkan kategorinproduk baru. Tujuannya adalah menciptakan permintaan primer. Dengan demekian produsenpemutar CD pertama tama menginformasikan kepada konsumen tentang manfaat yang berupasuara dan kenyaman CD. Pemasangan iklan persuasive menjadi lebih penting jika persainganmeningkat. Disini tujuan perusahaan adalah menciptakan permintaan yang selektif. Sebagaiconroh, setelah pasar pemutar CD mapan, Sony mulai berusaha membujuk konsumen bahwamereknya menawarkan kualitas terbaik atas uang mereka.Beberapa pemasangan iklan persuasive telah menjadi pemasangan iklan komparatif yaitudimana perusahaan secara langsung atau tidak langsung membandingkan mereknya dengansatu atau lebih merek lain. Pemasanganiklan komparatif sudah digunakan untuk produk-produk yang berkisar dari minuman ringan & computer sampai baterai, obat penghilang rasasakit , dll.Pemasangan yang mengingatkan penting bagi produk yang sudah dewasa iklan itumembuat konsumen terus menerus memikirkan produk tersebut. Sebagai contoh iklan mahalcoca cola di televise dirancang terutama untuk mengingatkan orang tentang coca cola, bukanuntuk member informasi atau membujuk mereka.II. Menetapkan Anggaran Pemasangan IklanSetelah menetapkan tujuan pemasangan iklan, perusahaan kemudian harus menetapkananggaran pemasaran iklan untuk tiap-tiap produk. Empat metode yang umum digunakanuntuk menetapkan anggaran promosi yang dibahas dalam BAB 14. Disini kita membahasfaktor faktor tertentu yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan anggaran pemasanganiklan.Anggaran pemasangan iklan sebuah merek sering bergantung pada tahap merek tersebutdalam siklus hidup produk. Sebagai contohnya produk baru umumnya membutuhkananggaran pemasangan iklan yang besar untuk menciptakan kesadaran dan untukmembujuk/mengajak konsumen mencoba produk tersebut. Sebaliknya merek yang sudahdewasa seperti coca cola biasanya memerlukan anggaran yang lebih rendah dalam hitunganrasio terhadap penjualan. Pangsa pasar juga berdampak pada banyaknya pemasangan iklanyang dibutuhkan karena menciptakan pasar atau mengambil pangsa dari pesaing memerlukanpengeluaran iklan yang lebih besar dari pada semata mata mempertahankan pangsa pasar
  4. 4. 4yang ada, merek yang pangsa pasarnya besar biasanya memerlukan biaya pemasangan iklanyang lebih besar dalam hitungan persentase penjualannya. Ketika produk tersebut sangatberbeda denganproduk pesaing, pemasangan iklan dapat digunakan untuk menunjukkanperbedaan-perbedaan tersebut kepada konsumen.Perusahaan Coca Cola dan Kraft telah menciptakan model-model statistic canggih untukmenentukan hubungan antara pengeluaran promosi dan penjualan merek, dan untukmembantu menentukan “ investasi optimal ” di berbagai media. Selain itu, Karena begitubanyak faktor yang mempengaruhi keefektivan pemasangan iklan, beberapa dapatdikendalikan dan yang lain tidak dapat dikendalikan, mengukur hasil dari pengeluaranpemasangan iklan tetap merupakan ilmu yang tidak pasti. Manajer harus bertumpu padabanyak dosis pertimbangan, bersama dengan analisis kuantitatif, ketika menentukan anggaranpemasangan iklan.III. Menyusun Strategi Pemasangan IklanStrategi pemasangang iklan terdiri dari dua unsur utama yaitu menciptakan pesanpengiklan dan memilih media tempat memasang iklan. Dimasa lalu, perusahaan seringmemandang perencanaan media sebagai tugas sekunder setelah proses penciptaan pesan.Departemen kreatif mula-mula menciptakan iklan yang bagus, kemudian departemen mediamemilih media yang terbaik untuk menyampaikan iklan itu kepada khalayak sasaran yangdiinginkan. Cara kerja ini menyebabkan perselisihan antara tenaga kreatif dan perencanamedia. Dalam banyak kasus kampanye pemasangan iklan mengkin bermula dengan gagasanpesan yang hebat, diikuti oleh pilihan media yang pas.Dengan demikian, pemasangan iklan semakin memadukan keselarasan yang erat antarapesan mereka dan media yang akan menyampaikan pesan tersebut. Perencana media kinibekerja lebih erat dari pada sebelumnya dengan tim kreatif yang memungkinkan pemilihanmedia dapat membantu membentuk proses kreatif. Dalam banyak kasus, orang orang mediabahkan memprakarsai gagasan mengenai kampanye baru.Diantara banyak kampanye iklan yang lebih patut dicatat karena berdasarkan padakemitraan antara tim media dan tim kreatif adalah kampanye perintisan vodka ,absolute, yangdipasarkan oleh seagram.
  5. 5. 5Tim Absolut dan agen iklannya bertemu sekali setiap tahun dengan banyak majalah untukmenetapakan jadwal media bagi Absolut. Jadwal itu terdiri dari sampai 100 majalah, yangberkisar mulai dari majalah untuk rumah tangga, majalah bisnis, sampai poster yangmengiklankan teater. Departemen kreatif agen periklanan tersebut diserahi tugas menciptakaniklan untuk media tertentu. Hasilnya adalah pilihan yang luar biasa atas iklan-iklan yangsangat kreatif untuk Absolut, yang dengan ketat membidik khalayak dari media di mana iklanitu muncul. Contoh, iklan “Absolut Bravo” dalam poster iklan teater menampilkan bungamawar yang menghiasi botol yang jernih, sedangkan majalah bisnis mengandung sisipanindah “Absolut Merger”. Di sejumlah majalah di New York, iklan “Absolut Manhattan”menampilkan foto melalui satelit atas kota Manhattan, dengan Central Park-nya menjadi garisdasar khas botol Absolut. Di Chicago, kota berangin, iklan menunjukan botol Absolut denganhuruf-huruf di label bertebaran tertiup angin. Iklan “Absolut Primary” dipasang selamamusim kampanye politik yang menampilkan botol „dengan bercak‟ yang terkenal. Dalambanyak kasus, tim kreatif akan menciptakan iklan untuk majalah yang belum ada dalamjadwal, contoh iklan “Absolut Centerfold” yang pintar untuk majalah Playboy. Iklan itumenggambarkan sebuah botol lurus yang jernih, yang tidak mempunyai hiasan (“lingkar dadasetinggi 11inci, pinggang 11 inci, dan pinggul 11 inci”). Secara keseluruhan, Absolut telahmenciptakan lebih dari 500 iklan bagi kampanye yang berlangsung selama dua dasawarsa.Pada saat biaya media membengkak dan saluran komunikasi semrawut, kerja sama yanglebih erat antara orang-orang kreatif dan media telah memberikan hasil dari terobosan dalampemasangan iklan, Absolut kini memegang 63 persen pangsa pasar vodka impor.Menciptakan Pesan IklanTidak peduli seberapa pun besar anggaran, pemasangan iklan dapat sukses hanya jikaiklan tersebut memperoleh perhatian dan dapat berkomunikasi dengan baik. Pesan iklan yangbagus sangat penting khususnya dalam lingkungan pemasangan pemasangan iklan yangsemrawut dan mahal seperti sekarang ini. Dan mahal seperti sekarang ini.Rata-rata jumlahtelevisiumah yang di pancrkan kedalam rumah-rumah di AS setelah membangun dari 3 padatahun 1950 menjadi 47 sekarang ini,da konsumen mempunyai pilihan 18.600 majalah.ditambah di stasiun radio yang terhitung jumlahnya dan banyak katalog yang dikirim secaraterus menerus,iklan surat langsung dan iklan online,dan media luar rumah,dan konsumen kinisedang di bombardier dengan berbagai iklan di rumah,di tempat kerja,dan semua titik diantara keduanya.untuk memperoleh dan mempertahankan perhatian,pesan iklan dewasa ini
  6. 6. 6harus merencanakandengan lebih baik,lebih imajinatif,lebih menghibur,dan lebih bermanfaatbagi konsumen.Strategi pesanLangkah pertama menciptakan program pemasangan iklan yang efektif adalahmemutuskan pesan umum yang akan di komunikasikan kepada konsumen atau merencanakansrategi pesan (massage strategi).Tujuan pemasangan iklan adalah mengajak konsumenberfikir tentang atau bereaksi pada produk atau perusahaan dengan cara tertentu.penciptaanpesan yang efektif di mulai dengan mengidentifikasi manfaat-manfaat (benefits)bagipelanggan yang dapat digunakan sebagai daya tarik pemasangan iklan.Strategi pesan cenderung sederhana dan secara langsung merangkum manfaat dan hal-hal penting dalam positioning yang ingin di tekankan oleh pemasang iklan.pemasang iklan itukemudian harus menciptakan konsep kreatif yang kuat atau “gagasan” yang membuat strategipesan tersebut hidup dalam benak konsumen dalam cara yang khas dan mudah di ingat.Konsep kreatif tersebut akan menjadi pedoman bagi pemilihan daya tarrik khusus yang akandi gunakan dalqam kampanye pemasangan iklan daya tarik iklan( advertisiming appeals)harus mempunyai 3 sifat:pertama,ilkan tersebut harus bermakna(meaning full) ,menunjukanmanfraat-manfaat yang membuat produk tersebut lebih di inginkan atau lebih menarik bagikonsumen .kedua,daya tarik tersebut harus dapat di percaya (believable)konsumen haruspercaya bahwa produk atau jasa tersebut akan memberikan manfaat seperti yang dijanjikan.daya tarik iklan juga harus khas (distinctive)iklan tersebut harus menceritakan betapaproduk itu lebih baik di banding merek-merek pesaing.sebagai contoh,manfaat palingbermakna dari memiliki jam tangan adalah bahwa arloji tersebut tepat waktu,namundemikian sedikit iklan arloji yang menampilkan iklann manfaat itu.Pelaksanaan pesanPemasang iklan kini harus mengubah gagasan besar menjadi pelaksanaan iklan yangactual yang akan manangkap perhatian dan minat pasar sasaran.orang-orang kreatif harusmenemukan gaya,nada,pk erkataan,dan format terbaik untuk melksanakan pesanterrsebut.setiap pesan bdapat disajikan dalam gaya pelaksanaan yang berbeda beda yakni:Potongan kehidupan (slice of life): gaya ini menunjukan satu atau lebihorang “khas” yang menggunakan produk dala situasi normal.sebagaicontoh,dua orang ibu yang sedang makan diluar rumah atau piknik membahasmanfaat nutrisi selay kacang Jif.
  7. 7. 7Gaya hidup (lifestyle): gaya tempat yang begitu indah ini menunjukankecocokan sebuah produk dengan gaya hidup tertentu.contoh,iklan sepedagunung mongoose menunjukkan seorang pembalap sepeda seriua yang sedangmenjelajahi dataran rendah yang tersaing dan berbatu tetapi indah,”ada tempatyang begitu banyak indah dan begitu menghabiskan waktu sehingga anda akansenang menceritakan segalanya tentang tempat tersebut.tetapi mohon jangan”.Fantasi:gaya ini menciptakan fantasi di sekitar produk ataukegunaannya.contoh,banyak iklan yang di ciptakan disekitar temamimpi.bahkan memperkenalkan sebuah farfum dengan nama dreem.iklan-iklnnya menunjukan seorang wanita yang sedang tidur dengan sangat nyenakdan mengatakan bahwa aroma farfum itu merupakan “bahan yang membentukawan-awan”.Suasana hari atau citra(mood or morning): gaya ini menciptakan suasanahati atau citra disekitar produk ,seperti kecantikan,cinta kasih,dankedamaian.tidak ada klaim yang di buat tentang produk tersebut selain melaluianjuran.iklan-iklan turisme bermuda menciptakan suasana hati seperti itu.Musikal (musical): gaya ini menunjukan satu atau lebih orang atau tokohorang atau kartun yang menyanyikan lagu tentang produktersebut.contoh,salah satu dari iklan yang paling terkenal dalam sejarah adalahiklan coca-cola yang di ciptakan disekitar lagu”saya ingin mengajar duniamenyanyi”.Simbol Kepribadian (personality symbol) : gaya ini menciptakan tokoh yangmewakili produkntersebut. Tokohnya mungkin dibuat animasi (jolly greenGiant, Cap‟n Crunch, Grafield the Cat) atau nyata (Marlboro Man, tukangreparasi Maytag Ol‟ Lonely, Betty Crocker, Morris the 9-Lives Cat, /tacoBell‟s Chihuahua)Keahlian teknis (technical expertise): gaya ini menunjukan keahlianperusahaan dalam menghasilkan produk. Dengan demikian, Maxwell housemenunjukan satu dari pembelinya yang dengan seksama memilih biji-biji kopi,dan Gallo menceritakan pengalamannya dalam membuat anggur selamabertahun-tahun.Bukti ilmiah (scientific evidence) : gaya ini menampilkan hasil survey ataubukti ilmiah bahwa merek tersebut lebih baik atau lebih disukai daripada satu
  8. 8. 8atau lebih merek lain. Selama bertahun-tahun, pasta gigi Crest telahmenggunakan bukti ilmiah untuk meyakinkan pembeli bahwa Crest lebih baikdari pada merek-merek lain dalam mencegah gigi berlubang.Bukti atau dukungan testimonial: gaya ini menampilakan sumber yangsangat dapat di percaya dan di sukai yang mendukung produk tersebut.sumbertersebut mungkin orang kebanyakan yang mengatakan seberapa besar diamenyukai produk tertentu.bahakan banyak perusahaan menggunakan selebritiatau aktor atau atlit sebagai pendukung (endorser)produk .Pemasang iklan juga harus memilih nada(tone) iklannya.Procter dan Gamble selalumenggunakan ada positif maksudnya iklan-iklannya mengatakan sesuatu yang sangat positiftentang produk-produknya.selain itu pemasang iklan harus menggunakan kata-kata yangmudah di ingat dan menarik perhatian dalam iklannya.contoh,bukannya secara sederhanamengklaim bahwa “BMW”adalah mobil yang di rekayasa dengan baik “BMW”menggunakan frase yang lebih kreatif dan berdampak lebih tinggi ;”mesin yang bisa dikendarai hingga puncak”,bukannya menyatakan secara sederhana bahwa kaus kaki haneslebih awet dari pada kaus kaki yang lebih mahal,hanes menganjurkan,”belilah kaus kaki yanglebih murah dan anda akan membyar lubang di telapak kaki”.IV. Memilih media pemasangan iklan1. Memutuskan tentng jangkauan,frekuensi,dan damapak.untuk memilihmskanedia,pemasang iklan harus memutuskan tentang jangkauan danfrekuensi seperti apa yang di perlukan untuk mencapai tujuan pemasanganiklan.Jangkauan (reach) adalah ukuran presentase orang-orang di pasarsasaran yang terpapar pada kampanye iklan selama periode tertentu.sebagaicontoh,pemasang iklan mungkin berusaha menjangkau 70 persen pasarsasaran selama 3 bulan pertama kampanye.Frekuensi(frequency) adalahukuran seberapa sering rata-rata orang di pasar sasaran akan berpapar olehtersebut.pemasang iklan juga harus memutuskan tentang dampak mediayang diinginkan nilai kualitatif keterpaparan pesan melalui mediumtertentu.2. Memilih di antara jenis utama
  9. 9. 9Perencanaan media harus mengetahui jangkauan,frekuensi,dan dampak darimasing-masing jenis media utama.jenis media utama adalahkoran,televisi,surat langsung,radio,majalah,media luar ruang,daninternet.tiap-tipa medium mempunyai kelemahan dan kelebihan.kebiasaanmedia pelanggan sasaran akan mempengaruhi pilihan media pemasang iklanmencari media yang menjangkau pelanggan sasaran secara efektif.3. Memilih sasaran media khususPerencanaan media kini harus memilih sasaran media(media vehicle) yangpaling baik media khusus dalam tiap-tiap jenis media umum.sebagaicontoh,sarana televisi mencakup ER dan ABC World News Tonight.saranamajalah mencakup Newsweek,people,in style,dan sportsillustrated.perencanaan media juga harus mempetmbangkan biaya dengankualitas yang khalayak dari sarana media tersebut.4. Memutuskan tentang penentuan waktu mediaPemasang iklan juga harus memutuskan penjadwalan pemasangan iklanselama setahun.sebagian besar perusahaan melakukan beberapa pemasanganiklan musiman contoh,Hallmark memasarkan kartu-kartu ucapannya hanyaselama liburan-liburan besar. Gagasan intinya adalah memasang iklandengan kuat selama periode pemasangan iklan berikutnya.Kemajuan tekhnologi baru-baru ini telah mempunya dampak yangsangat besar pada fungsi-fungsi perencanaan dan pembelian media .dewasaini sebagai contoh, aplikasi komputer yang di sebut optimezersmemungkinkan perencanaan media mengefaluasi kombinasi yang luasprogram dan harga pertayangan di televisi.program serti itu membantupemasang iklan membuat keputusan yang lebih baik tentang jaringanbauran,program,dan bagian hari yang akan menghasilkan jangkauantertinggi per dolar biaya iklan.
  10. 10. 10V. Mengevaluasi pemasangan iklanProgram pemasangan iklan harus mengevaluasi secara reguler dampak komunikasimaupun dampak penjualan dari pemasangan iklan.pengukuran dampak komunikasi darisebuah iklan uji teks iklan (copy testing) menceritakan apakah iklan itu mampuberkomunikasi dengan baik.Sebelum iklan di pasang,pemasang iklan lebih dahulumenunjukan kepada konsumen ,menanyakan seberapa besar mereka menyukainya,danmengukur perubahan ingatan atau sikap yang di sebababkan oleh iklan tersebut.setelah iklantersebut di jalankan,pemasang iklan dapat mengukur seberapa besar iklan tersebutmempengaruhi ingatan konsumen atau kesadaran produk,pengetahuan,dan preferensi(kelebih-sukaan).dampak penjualan dari pemasaran iklan lebih sulit di ukur dari pada dampakkomunikasi.penjualan di pengaruhi oleh banyak faktor selain pemasangan iklan seprtifitur,harga dan ketersediaan produk .salah satu cara untuk mengukur dampak penjualan darimasalalu dengan pengeluaran pemasangan iklan di masa lalu.cara yang lain adalah melaluieksperimen.Sebagai contoh : untuk menguji dampak dari tingkatan pengeluaran untukpemasangan iklan yang berbeda, coca-cola dapat mengubah-ubah jumlah dana yang iabelanjakan untuk pemasangan iklan di wilayah pasar yang berbeda-beda dan mengukurperbedaan tingkatan penjualan yang dihasilkan. Eksperimen yang lebih rumit dapat dirancang untuk memasukkan variabel2 lain, seperti perbedaan iklan atau media yangdigunakan.
  11. 11. 11§ Other Advertising Consideration Dalam mengembangkan strategi dan program pemasaran iklan, perusahaan harusmenjawab 2 pertanyaan.1. Bagaimana bagaimana perusahaan akan mengatur fungsi periklanannya?2. Bagaimana perusahaan mengadaptasikan stategi dan program iklannya untukkompleksitas pasar internasional.VI. Mengorganisasikan Pemasangan Iklan Perusahaan yang berbeda mengorganisasikan dengan cara yang berbeda untukmenangani pemasangan iklan. Perusahaan kecil, dalam pemasangan iklan dan halsejenis mungkin hanya diatur oleh 1 orang di departemen penjualan. Di perusahaanbesar membentuk departemen pemasangan iklan yang pekerjaannya adalahmenetapkan anggaran pemasangan iklan, bekerja dengan biro pemasangan iklan, danmenangani pemasangan iklan lain yang tidak ditangani oleh biro pemasaran iklan. Biro pemasaran iklan => Perusahaan jasa pemasaran yang membantu dalammerencanakan, mempersiapkan, menerapkan, dan mengevaluasi semua atau bagian-bagian dari program pemasangan iklan. Biro mempekerjakan spesialis yang sering dapat menjalankan tugas lebih baik daripada para staff perusahaan pemasang iklan itu sendiri. Biro juga membawa sudutpandang pemikiran dari luar untuk memecahkan masalah perusahaan, bersama denganbanyaknya pengalaman dari bekerja dengan klien dan situasi berbeda. Biro biasanya mempunyai empat departemen kreatif:a. Kreatif (yang menciptakan dan memproduksi iklan)b. Media (yang memilih media dan memasang iklan)c. Riset (yang mempelajari karakteristik dan keinginan khalayak)d. Bisnis (menangani kegiatan bisnis biro) Banyak biro mengejar pertumbuhan dengan melakukan diversifikasi ke dalamlayanan masyarakat. Biro yang terdiversivikasi itu menawarkan satu daftar yanglengkap yang terdiri dari jasa pemasaran dan promosi terpadu di bawah satu atap yangmeliputi pemasangan iklan, promosi, penjualan, riset pemasaran, hubunganmasyarakat, serta pemasaran langsung dan secara online.
  12. 12. 12VII. Keputusan tentang Pemasangan Iklan Internasional› Para pemasang iklan Internasional menghadapi banyak kerumitan yang tidak dijunpaioleh para pemasang iklan domestic. Isu yang paling mendasar berkaitan dengansejauh mana pemasangan iklan global harus disesuaikan dengan karakteristik unikseejumlah pasar di berbagia Negara. Beberapa pemasang iklan besar telah berusahamendukung merek global mereka dengan karakteristik unik sejumlah pasar diberbagai Negara.› Standardisasi menghasilkan banyak manfaat-biaya pemasangan iklan yang lebihrendah, koordinasi pemasangan iklan global lebih tinggi, dan citra yang lebihkonsisten di seluruh dunia. Tetapi standardisasi juga mempunyai kekurangan.› Standardisasi mengabaikan fakta bahwa pasar-pasar negara sangat berbeda dalam halkondisi budaya, demografik, dan ekonomi. Dengan demikian sebagian besarpengiklan internasional “berpikir secara global dan bertindak lokal”. Merekamenyusun strategi pemasangan iklan global yang membuat upaya pemasangan iklanmereka di seluruh dunbia lebih efisien dan konsisten.Kemudian menyesuaikanprogram pemasangan iklan mereka supaya lebih dapat tanggap terhadap kebutuhandan harapan di dalam pasar-pasar setempat.› Pemasangan iklan global menghadapi beberapa masalah khusus. Seperti biaya danketersediaan mediapemasangan iklan berbeda dengan negara lain. Negara-negara jugaberbeda dalam hal sejauh mana mereka mengatur praktek pemasangan iklan. Hallainnya banyak negara mempunyai sistem hukum yang luas yang membatasi seberapabanyak perusahan boleh mengeluarkan belanja untuk pemasangan iklan, dan aspeklain dalam program pemasangan iklan.VIII. Hubungan Masyarakat (Public Relation) Alat promosi lainnya adalah hubungan masyarakat => membangun hubungan baikdengan berbagai publik perusahaan dengan memperoleh publisitas yangmenguntungkan, membentuk citra korporasi yang bagus dan menangani ataumenghilangkan rumor atau cerita.
  13. 13. 13 Departemen hubungan masyarakat mungkin melakukan satu atau semua fungsiberikut:1) Hubungan pers atau biro media : menciptakan dan menempatkan informasiyang bernilai ke dalam media berita supaya dapat menarik perhatian kepadaorang, produk, atau layanan.2) Publisitas Produk : Mempublikasikan produk0produk tertentu.3) Urusan publik : Membangun dan mempertahankan hubungan dengankomunitas lokal atau nasional.4) Melakukan lobi : Membangun dan mempertahankan hubungan dengan paraanggota lembaga legislatif dan pejabat pemerintah supaya dapatmempengaruhi perundang-undangan dan peraturan.5) Hubungan Investor: Mempertahankan hubungan dengan para pemegangsaham dan pihak lain dalam komunitas finansial.6) Pengembangan: Hubungan masyarakat dengan donor atau anggota organisasinirlaba untuk memperoleh dukungan finansial dan relawan. Hubungan masyarakat digunakan untuk mempromosikan produk, orang, tempat,gagasan, kegiatan, organisasi, dan bahkan bangsa. Hubungan masyarakat dapat mempunyai dampak yang kuat pada kesadaran publikdengan biaya yang jauh lebih murah dari pada pemasangan iklan. Dalam kondisi iniperusahaan tidak membayar ruang dan wakti di media masa, perusahaan hanya perlumembayar staff untuk menciptakan dan menyebarkan informasi serta mengelola event. Beberapa perusahaan membentuk unit-unit khusus yang disebut hubungan masyarakatpemasaran untuk mendukung promosi korporasi dan produk serta untuk membentukcitra secara langsung.IX. Alat Hubungan Masyarakat yang UtamaPara profesional hubungan masyarakat menggunakan beberapa alat. Salah satualatnya yang utama adalah berita, para humas profesional menemukan / menciptakanberita yang mengujntungkan tentang perusahaan, produk, atau orangnya.
  14. 14. 14Kelahiran sebuah merek sering dilakukan dengan hubungan masyarakat, bukandengan pemasang iklan. Sebagai contoh, Beanie Babies yang telah sangat suksesnyaris tanpa pemasangan iklan.Pidato dapat juga menciptakan publisitas produk & perusahaan. Semakin lama,eksekutif perusahaan harus menjawab pertanyaan dari media / memberi sambutanpada asosiasi perdagangan atau rapat penjualan dan kegiatan tersebut dapatmembangun atau merugikan citra perusahaan.Alat humas lainnya adalah kegiatan khusus, yang berkisar mulai dari konferensi pers,tur pers,peresmian besar, pameran bunga api,dll.Orang – orang hubungan masyarakat juga menyiapkan materi tertulis untukmenjangkau dan mempengaruhi pasar sasaran. Materi tersebut mencakup:- Materi audiovisual- Materi korporasi

×